نموذج العمل التجاري
mentoring network
من الى في ريادة الاعمال
نموذج العمل التجاري
هذه الحلقة أهداء لروح والدي الغالي الذي وفته المنية ثاني أيام عيد الفطر المبارك لعام 1442 هجريا
This episode is dedicated to the soul of my dear father, who passed away on the second day of Eid al-Fitr in the year 1442 AH.
فوجدت في إعداد هذه الحلقة الأنس والسلوان
"I found joy and solace in preparing this episode."
رحم الله والدي ووالديكم وموت المسلمين أجمعين
May God have mercy on my parents, your parents, and all deceased Muslims.
وجمعنا بهم في جنة النعيم
And we gathered them together in the Garden of Bliss.
موضوع حلقتنا اليوم بنناقش نموذج العمل التجاري
Today's episode topic is discussing the business model.
إيش أهمية نموذج العمل التجاري؟
What is the importance of the business model?
إيش تعريفه؟
What is its definition?
لمحة تاريخية عن كيف ظهر هذا المفهوم؟
A historical glimpse into how this concept emerged.
إيش الفرق بينه وبين الاستراتيجية؟
What is the difference between it and the strategy?
إيش مكونات نموذج العمل التجاري؟
What are the components of a business model?
إيش عوامل نجاح هذا النموذج؟
What are the factors for the success of this model?
وإيش المهارات والأدوات؟
What are the skills and tools?
اللي يحتاجها رائد الأعمال لابتكار نموذج عمل تجاري
What an entrepreneur needs to innovate a business model.
نبدأ الحلقة بمثال
We start the episode with an example.
كلنا نعرف شركة مايكروسوفت وهي شركة بيع سوفتويرز أو برمجيات
We all know Microsoft, which is a software company.
نموذج العمل القديم لشركة مايكروسوفت كان بأنها تبيع هذا المنتج
The old business model of Microsoft was that it sold this product.
يقوم من خلاله العميل بتسجيله
Through it, the client registers.
وتثبيت هذا المنتج في جهازها ويستخدمه إلى أن يمكن يخرب الجهاز
And installing this product on her device and using it until the device gets damaged.
التحول اللي صار في نموذج العمل كان على نفس المنتج
The transformation that occurred in the business model was on the same product.
ولكن أصبحوا خدمة سحابية أو عن طريق الكلاوت
But they have become a cloud service or via the cloud.
بحيث أصبح بدلا تشتري هذا المنتج لمرة واحدة
So that you now buy this product only once.
أنت تشترك فيه بشكل سنوي
You subscribe to it annually.
وتشترك فيه حسب باقات التطبيقات اللي أنت تحتاجها
You can subscribe to it according to the application packages you need.
حسب الأشخاص اللي راح يستخدمون
According to the people who will be using it.
والأجهزة اللي راح تحصل على أكساس لهذا المنتج
And the devices that will have access to this product.
فهم بكذا ابتكروا قيمة أعلى للعميل
They understood that this way they created higher value for the customer.
أني أنا ما أدفع إلا مقابل التطبيقات اللي أنا أحتاجها وبستخدمها
I only pay for the applications that I need and use.
وأصبحت ربحيتهم أكبر من خلال تعدد واختلاف الباقات اللي هم ابتكروها
Their profitability increased through the variety and diversity of the packages they created.
إذا ما أهمية نموذج العمل التجاري؟
What is the importance of the business model?
يقول مؤلفين مقالة
The authors of the article say.
أو نموذج العمل التحولي
Or the transformative business model.
بداية الاقتباس
Beginning of the quotation
غالباً ما يهزى التحول في قطاع ما إلى استخدام التقنية
Transformation in any sector often leads to the use of technology.
وبالرغم من أن التقنية عامل كبير
Although technology is a significant factor.
إلا أنه لم يسبق أن حولت التقنية لوحدها قطاع
However, technology alone has never transformed an industry.
السر الحقيقي هو في نموذج العمل التجاري
The real secret is in the business model.
والذي يربط بين التقنيات الحديثة والحاجات الناشئة للأسواق
And that which connects modern technologies with the emerging needs of the markets.
نهاية الاقتباس
End of quotation
اليوم يوجد 55 نمط لنموذج عمل تجاري
Today there are 55 types of business model patterns.
بالتالي لا يحتاج إلى نموذج عمل تجاري
Therefore, it does not need a business model.
أو نموذج رائد الأعمال إلى اختراع نموذج جديد
Or an entrepreneur's model to invent a new model.
ولكن اللي يحتاج أن ينتهز الفرص الموجودة في السوق
But what needs to be done is to seize the opportunities available in the market.
ويجمع بين التقنيات الحديثة
It combines modern technologies.
ويختار النموذج العمل المناسب
And choose the appropriate working model.
أو يدمج بين نموذجين ويطبقه على هذا القطاع
Or he combines two models and applies them to this sector.
سواء كان نموذج العمل اللي هو اختاره مستنسخ من قطاع آخر
Whether the business model he chose is copied from another sector.
أو موجود في نفس القطاع
Or located in the same sector.
ولكن دمجه مع نموذج عمل مختلف
But integrating it with a different business model.
ونلاحظ هذا في نموذج عمل مايكروسوفت
We notice this in Microsoft's business model.
دمجت بين نموذج العمل الخدمي
I combined the service business model.
أو ما يعرف بالسيرفزايسيشن
Or what is known as Servicization.
ونموذج السبسكريبشن بيست أو الاشتراكات الشهرية
The subscription-based model or monthly subscriptions.
وأصبحت تقدم خدماتها عن طريق اشتراك شهري
It has started to offer its services through a monthly subscription.
وغالب شركات الساس كومبانيز
Most SaaS companies.
أو ما تعرف السوفتوير آز سيرفوس
Or what do you know about Software as a Service?
تعمل بهذا النموذج
You work with this model.
ده بخلينا ناخد أمثلة على الأنماط الموجودة
This makes us take examples of the existing patterns.
في نماذج العمل التجارية
In business model templates.
أولاً
Firstly
نموذج الاشتراك سواء كان شهري أو سنوي
Subscription model whether it is monthly or yearly.
مثل الاشتراك في النوادي في خدمات الهاتف
Like subscribing to clubs in phone services.
أو حتى الاشتراكات الغذائية
Or even food subscriptions.
أيضاً نموذج آخر ما يعرف بالسيرفز بوندلينج
Also another model known as service bundling.
مثل ما قلنا اشتراك في خدمة الهاتف
As we mentioned, a subscription to the phone service.
ممكن يجمعون لك كذا خدمات في باقة وحدة
They can combine several services for you in one package.
مثلاً عدد دقائق معينة من المكالمات
For example, a certain number of call minutes.
عدد أسمس معينة
A specific number of names.
معينات معينة للاستخدام
Certain aids for use
ويضعونها في باقات للاشتراك
They put them in bundles for subscription.
فبالتالي هم جمعوا لك خدمات في باقة وحدة
Therefore, they have combined services for you in a single package.
على النقيض منها تماماً
On the contrary completely.
مثل شركات الطيران الإيكونومي أو الاقتصادية
Like economy or budget airlines.
فأنت بالتالي تشتري تذكرة
So you are therefore buying a ticket.
أي خدمة إضافية عليها سواء كانت خدمات شحن
Any additional service on it, whether it is shipping services.
أو خدمات الأكل داخل الطيارة
Or in-flight meal services.
أو خدمات حتى اختيار المقاعدة
Or services until the choice of seats.
هذه تكون برسوم إضافية
This will have additional fees.
أيضاً يوجد نموذج عمل اسمه Razor & Blader
There is also a business model called Razor & Blader.
هذا النموذج تبيع في منتجك الأساسي بسعر رخيص
This model sells your main product at a low price.
ولكن منتجات الاستهلاكية المكملة تكون سعرها أعلى
However, the prices of complementary consumer products are higher.
أو تبيعها بشكل حصري
Or sell it exclusively.
مثل على ذلك الطابعات
Such as printers.
اليوم نحن ممكن نشتري طابعة بـ 200-300 ريال
Today we can buy a printer for 200-300 riyals.
ولكن الحبر لتعبئة الطابعة ممكن يكون بـ 150 ريال
But the ink for filling the printer could be 150 riyals.
يوصل إلى ثلاثين سعر المنتج الأساسي
It reaches thirty times the basic product price.
أيضاً نيس برسو نيس برسو اليوم يبيعون آلات قهوة بجودة ممتازة
Also, Nice Barso Nice Barso today is selling coffee machines of excellent quality.
ومن نفس المصانع الكبرى مثل ديلونغي
From the same major factories like De'Longhi.
ولكن بسعر جداً معقول وقابل للفرد أن يمتلكها
But at a very reasonable price that is affordable for an individual to own.
ولكن كابسولات القهوة هي حصرية عندهم
But the coffee capsules are exclusive to them.
يوجد أيضاً نموذج الفريميوم مودل أو الخدمات المجانية
There is also the freemium model or free services.
مثل مواقع التواصل الاجتماعي
Like social media platforms.
أنت اليوم تستخدم هذه المواقع بدون أي رسوم اشتراك
You are using these sites today without any subscription fees.
ولكن هم يحصلون على أرباحهم عن طريق الإعلانات والإستخدامات
But they make their profits through advertisements and usage.
أيضاً يوجد نموذج الـ D2C أو الـ Direct to Customer
There is also the D2C model or Direct to Customer.
بمعنى أنه يلغى الموردين ويباع للمستهلكين مباشرة من المصنع
This means that suppliers are eliminated, and products are sold directly to consumers from the factory.
وشركة ديل معروفة بهذا النموذج
Dell is known for this model.
أيضاً نموذج P2P أو الـ Peer-to-Peer
Also, the P2P model or Peer-to-Peer.
بمعنى أن المشروع يربط الأفراد ببعضهم مثل أوبر وإير بي أم بي
Meaning that the project connects individuals to each other like Uber and Airbnb.
نموذج المنصة أو الـ Platform
Platform Model
بمعنى أن المشروع يربط مزودي الخدمات بطالبي الخدمات
Meaning that the project connects service providers with service seekers.
مثل نموذج عمل شركة Booking
Like the business model of Booking.com.
لو بس نستطرد هنا قليلاً في نموذج Booking
If we could just elaborate a little here on the Booking model.
نموذج عمل Booking بشكله التقليدي هي وكالات السفر
The traditional business model of Booking is travel agencies.
واللي كان من خلالها يروح الشخص ويحجز تذكرة الطيران
And through which the person would go and book the flight ticket.
وحجزات الفنادق والمواصلات وما إلى ذلك
Hotel reservations, transportation, and so on.
Booking وظفت التقنية في هذا القطاع
Booking employed technology in this sector.
بالتالي هي ابتكرت في جزء من أجزاء نموذج العمل التجاري وهو منفذ البيع
Thus, she innovated in one aspect of the business model, which is the point of sale.
وبالتالي أصبح نموذج عمل مبتكر
Thus, an innovative business model has emerged.
ممكن نقول أن Airbnb استنسخ هذا النموذج في قطاع العقارات
It can be said that Airbnb has replicated this model in the real estate sector.
اليوم الشخص إذا عنده عقار حاب أن يأجره
Today, if a person has a property they want to rent out.
سواء كان عقار سياحي أو عقار للأجار بشكل شهري
Whether it is a tourist property or a property for monthly rent.
من خلال Airbnb بدل أن يروح المكتب عقار تقليدي
Through Airbnb instead of going to a traditional office property.
بما أننا تكلمنا عن الابتكار هنا نحب نوضح ونشدد على نقطة
Since we have talked about innovation, we would like to clarify and emphasize a point.
يمكن سبق تكلمنا فيها في حلقات سابقة
We may have already discussed it in previous episodes.
أن الابتكار لا يقتصر على التقنية
Innovation is not limited to technology.
ولكن هناك أنواع للابتكارات مثل أن يبتكر في منتج
But there are types of innovations, such as innovating in a product.
يبتكر في عمليات لتقليل الهدر
He innovates in processes to reduce waste.
وبنشوف في الحلقة كيف نايك استطاعت أن تبتكر في هذه الجزئية
In this episode, we will see how Nike was able to innovate in this aspect.
أيضا يوجد ابتكار في تشارك الأصول وفي الاقتصاد التشاركي
There is also innovation in asset sharing and the sharing economy.
وأيضا يوجد ابتكار في سياسة التسعير
There is also innovation in pricing policy.
والتي مثل ما ذكرنا شركة مايكروسوفت مبتكرة في سياسة التسعير
As we mentioned, Microsoft is innovative in its pricing policy.
فأنت تشتريها على قد ما أنت تريها
You buy it as much as you see it.
كل هذه عناصر موجودة في نموذج العمل التجاري
All these elements are present in the business model.
فبالتالي أي ابتكار في أي عنصر من هذه العناصر
Therefore, any innovation in any of these elements
سيكون ابتكار في نموذج العمل
There will be an innovation in the business model.
لذلك يقول الخبراء اليوم أن نموذج العمل التجاري
Therefore, experts today say that the business model
هو أهم أداة في المشروع على الإطلاق
It is the most important tool in the project by far.
لأنها تحقق القيمة القصوى لكل أصحاب المصلحة
Because it maximizes value for all stakeholders.
سواء كانوا عملاء، مساهمين، موظفين أو حتى المجتمع
Whether they are clients, shareholders, employees, or even the community.
طيب متى ظهر هذا المفهوم نموذج العمل التجاري وليه ظهر؟
So when did this concept of the business model emerge and why did it appear?
في الستينات من القرن الماضي كان علماء في كليات الأعمال
In the 1960s, there were scholars in business schools.
يحاولون يفهمون أربعة أشياء
They are trying to understand four things.
كيف يتخذ أصحاب المشاريع قراراتهم لما تكون المعلومات عندهم عن السوق
How do entrepreneurs make their decisions when they have information about the market?
أو عن العميل غير مكتملة؟
Or about the incomplete client?
كيف هذه المشاريع اللي تبدو من الخارج متشابهة
How are these projects that look similar from the outside?
وهي تتنافس في نفس القطاع في الحقيقة هي مختلفة تماماً؟
"And it is competing in the same sector, but in reality, it is completely different?"
وليه بعض هذه المشاريع يتفوقون؟
Why do some of these projects excel?
يتفوق بشكل كبير على المنافسة
It significantly outperforms the competition.
بينما البعض ممكن يتدمر لو يحصل فيه ابتكار في القطاع
While some may be devastated if there is an innovation in the sector.
استمرت هذه الأبحاث وما زالت مستمرة
These studies have continued and are still ongoing.
ولكن أول ظهور لمفهوم نموذج العمل التجاري
But the first appearance of the concept of the business model.
كان وقت الثورة التقنية عام 2001
The time of the technological revolution was in 2001.
في محاولة لشرح ظاهرة التجارة الإلكترونية
In an attempt to explain the phenomenon of e-commerce.
ومن وقتها مفهوم نموذج العمل التجاري أصبح متداول بشكل أكبر
Since then, the concept of the business model has become more widely used.
أصبح يناقش على مستوى أعلى
He started discussing at a higher level.
وأصبح هناك أدوات ومنهجية تساعد رائد الأعمال على ابتكار نموذج العمل التجاري
There are now tools and methodologies that help entrepreneurs innovate their business model.
ومنها مخطط بصري يساعد رائد الأعمال على شرح القيمة اللي عنده
Among them is a visual plan that helps the entrepreneur explain the value they have.
وكيف هو قاعد يربح في هذا المشروع
And how is he making a profit in this project?
بدلاً ليكتب بزنس بلان كبيرة
Instead of writing a large business plan.
طيب إيش تعريف نموذج العمل التجاري؟
What is the definition of a business model?
بكل اختصار ووضوح نموذج العمل التجاري هو أداة
In short and clear terms, the business model is a tool.
توضح المنهجية أو المنطق اللي هو اللوجيك
The methodology or logic that is logic.
اللي من خلالها هذا المشروع قاعد يبتكر قيمة للعميل وقاعد يربح منها
Through which this project is innovating value for the customer and profiting from it.
أيضاً هي الطريقة لانتهاز الفرص الموجودة في السوق وتلبية احتياجات العملاء
It is also the way to seize the existing opportunities in the market and meet customer needs.
هي الأسلوب اللي تتبع الشركة لابتكار قيمة وتقديم قيمة للعملاء
It is the method that the company follows to innovate value and deliver value to customers.
وفي الوقت نفسه تحقيق ربحية
At the same time, achieving profitability.
فإذاً هي how to create, deliver, and capture value
So it's how to create, deliver, and capture value.
عشان نوضح المفهوم أكثر
To clarify the concept further.
خلونا نقارن نموذج العمل التجاري بالاستراتيجية
Let’s compare the business model with the strategy.
طبعاً في فروقات كثيرة ولكن في نقاط متداخلة أكثر بين المفهومين
Of course, there are many differences, but there are more overlapping points between the two concepts.
ولكن باختصار الاستراتيجية هي خطة المشروع للدخول للسوق والاستحواذ على حصة منه
But in short, the strategy is the project's plan to enter the market and acquire a share of it.
والنمو والتموضع فيه أو الpositioning
And growth and positioning in it.
والأهداف اللي يرغب المشروع في تحقيقها
And the goals that the project aims to achieve.
بينما نموذج العمل التجاري هو الطريقة لتنفيذ الخطة
While the business model is the way to implement the plan.
وعشان كذا يتم في مرحلة بناء نموذج العمل التجاري
And that's why it takes place in the stage of building the business model.
التحقق من فعاليته وربحيته
Checking its effectiveness and profitability.
بمقارنة بالأهداف الاستراتيجية وبعدين التعديل عليه
In comparison with the strategic objectives and then making adjustments to it.
عشان كذا كل ما تتغير الأهداف الاستراتيجية يجب مراجعة نموذج العمل التجاري
That's why every time the strategic goals change, the business model needs to be reviewed.
لضمان أنه يحقق ربحية مقابل هذه الأهداف
To ensure that it achieves profitability against these objectives.
خلونا نقارن استراتيجية مشروعين في نفس القطاع
Let's compare the strategies of two projects in the same sector.
والاختلاف في نماذج العمل بينهم
And the difference in their work models.
خلينا نقول إنه إحنا في قطاع food and beverages
Let's say we are in the food and beverages sector.
أو المأكولات والمشروبات
Or the food and drinks.
وقطاع المطاعم
The restaurant sector
عندنا مطعم gourmet ومطعم fast food
We have a gourmet restaurant and a fast food restaurant.
الآن كل مشروع له استراتيجية مختلفة
Now every project has a different strategy.
مطعم الغورميه يحتاج إلى ابتكار قيمة مميزة
The Gourmet Restaurant needs to innovate unique value.
بالتالي هو يستهدف هوامش ربح عالية من كميات بيع بسيطة
Therefore, he targets high profit margins from simple sales quantities.
فممكن يبيعك قرورة موية بـ 40 ريال قيمتها السوقية لا تساوي مثلا 10 ريال
He can sell you a bottle of water for 40 riyals that has a market value of, say, 10 riyals.
بينما مشروع الفاست فود هو يستهدف هوامش ربح قليلة
While the fast food project targets low-profit margins.
ولكن ببيعك قرورة موية بـ 40 ريال قيمتها السوقية لا تساوي مثلا 10 ريال
But by selling a bottle of water for 40 riyals, its market value is only about 10 riyals.
وسيبيع كميات كبيرة
He will sell large quantities.
هذا الإختلاف في الاستراتيجيتين
This difference in the two strategies.
سيجعل نموذج العمل مختلف
It will make the business model different.
بالرغم من أن احتياجات المشروع متشابهة
Although the project's needs are similar
كل المشروعين يحتاجون إلى موقع
Both projects need a location.
يحتاجون إلى عمالة
They need labor.
يحتاجون إلى معدات
They need equipment.
إلى مواد خام وما إلى ذلك
To raw materials and so on.
ولكن كيف سيحصل هذا المشروع
But how will this project happen?
من هم الموردين الذين سيتشاركون معهم
Who are the suppliers they will be partnering with?
كيف سيكون تدريب العمالة
How will the training of the workforce be?
كيف ستكون آلية الإنتاج والتصميم
What will the mechanism of production and design be like?
فين رح تكون منافذ البيع هذا هو نموذج العمل التجاري واللي من خلاله يقرر هل هذا المشروع رح يكون مربح أو لا
Where will the sales outlets be? This is the business model through which it is determined whether this project will be profitable or not.
بمعنى لو كانت استراتيجية مشروع أنه أنا gourmet restaurant ولكن كل العناصر الأخرى الموجودة في نموذج العمل من ناحية موقع
Meaning that if the project's strategy is to be a gourmet restaurant, but all the other elements in the business model regarding location...
من ناحية الـ quality للأكل من ناحية تدريب الموظفين والـ experience اللي هو قاعد يخلقها
In terms of food quality, in terms of employee training and the experience it is creating.
تشير إلى أنه والله هو مطعم أقل من كذا ما رح يستطيع هذا المشروع أنه يحقق ربحية
It indicates that, by God, a restaurant less than this will not be able to make this project profitable.
ما رح يستطيع أنه يطلب هوامش عالية على منتجات ما حقق قيمة للعميل أنه يدفع مقابلها
He will not be able to demand high margins on products that have not delivered value for the customer to pay for.
طيب ما هي مكونات نموذج العمل التجاري؟
So what are the components of a business model?
ينقسم النموذج إلى أربعين
The model is divided into forty.
القسم الأول واللي منه ينطلق باقي النموذج هي القيمة المضافة للعميل
The first section, from which the rest of the model expands, is the added value for the client.
كل ما زادت القيمة للعميل كل ما كان نموذج العمل ناجح ومربح لأن العميل بيكون مستعد أنه يدفع سعر أعلى مقابل هذه القيمة
The more value is increased for the customer, the more successful and profitable the business model becomes, as the customer is willing to pay a higher price for that value.
رقم اثنين الموارد الرئيسية للمشروع مثل أشياء الموارد البشرية اللي تحتاجها الموظفين
Number two, the main resources for the project, such as human resources that employees need.
الأصول المواد الخام التقنية البرمجيات المعدات وحتى المنتجات
The assets include raw materials, technology, software, equipment, and even products.
رقم ثلاثة العمليات والأنشطة الرئيسية
Number three: the main operations and activities.
مثل الإجراءات الإدارية، الإجراءات التشغيلية، إجراءات الانتاج، إجراءات البيع
Such as administrative procedures, operational procedures, production procedures, sales procedures.
فأنا كيف رح أنتج هذا المنتج؟
So how am I going to produce this product?
إيش هي الشراكات اللي رح أحتاج أقوم فيها سواء كانت من ناحية مواردين، سواء كانت من ناحية معدات، سواء كانت من ناحية منافذ بيع
What are the partnerships I will need to establish, whether it’s in terms of resources, equipment, or sales outlets?
عشان أنتج وأبيع هذا المنتج
In order to produce and sell this product.
آخر شيء معادلة الربحية
The last thing is the profitability equation.
تشمل نموذج الإرادات، هيكلة التكاليف، وهامش الأرباح
It includes the revenue model, cost structure, and profit margin.
أي اختلاف في أي جزء من هذه الأجزاء رح يكون هو الاختلاف اللي يفرق بين مشروع وآخر
Any difference in any part of these components will be the difference that distinguishes one project from another.
ولو كانوا في نفس القطار، ولو كانوا كل المشروعين يبيعون بيتزا
And even if they were on the same train, and even if all the vendors were selling pizza.
ولكن هذا له نموذج عمل مختلف عن الآخر
But this has a different business model from the other.
بالتالي ممكن هذا يكون محقق ربحية أعلى من الآخر
Therefore, this may achieve higher profitability than the other.
ماذا يمكن أن يكون هذا المنتج أفضل؟
What could make this product better?
أنت رائد أعمال أبني نموذج العمل التجاري الخاص بيمي
You are an entrepreneur; I am building my business model.
أول خطوة في طريق لبناء نموذج العمل التجاري هو أنك تحدد الهدف
The first step in building a business model is to define the objective.
هل أنت مشروع قائم وتبي تعيد ابتكار نموذج العمل بهدف تحقيق نمو أو تبي تزيد ربحية
Are you an existing project looking to innovate your business model for growth, or do you want to increase profitability?
أو أنك مشروع جديد وجالس تتأسس لهذا المشروع
Or you are a new project and you are sitting to establish this project.
بعد كذا تستفيد من الأدوات الموجودة وتستخدم الأدوات المناسبة لتحقيق العمل التجاري الخاص بيمي
After that, you will benefit from the available tools and use the appropriate tools to achieve your business goals.
في كل جزء من أجزاء نموذج العمل التجاري
In every part of the business model.
مثال على الأدوات التحليل الرباعي أو الـ SWOT Analysis
An example of the SWOT Analysis tools.
تحليل Pestle، الـ Persona، خارطة التعاطف أو الـ Empathy Map
PESTLE analysis, Persona, or Empathy Map.
Customer Journey، Business Plan، الـ Business Model Canvas
Customer Journey, Business Plan, the Business Model Canvas
وأيضاً الـ Business Model Cards
And also the Business Model Cards.
والتي فيها الـ 55 نمط التي تكلمنا عنها سابقاً
And in which there are the 55 types that we talked about earlier.
طيب إيش اللي يخلي نموذج العمل التجاري ينجح أو يفشل؟
What makes a business model succeed or fail?
فيه ستة عوامل، كلما تحقق أكبر عدد منها في نموذج العمل التجاري
There are six factors, the more of them that are achieved in the business model.
كان النموذج أكثر احتمالية للنجاح
The model was more likely to succeed.
بمعنى أنه مو شرط كل هالست عوامل تتوفر فيه نموذج عمل واحد
This means that not all of these six factors are necessarily required to be present in one business model.
لأنه ممكن تكون غير قابلة للتطبيق في القطاع اللي المشروع موجود فيه
Because it may be impractical in the sector where the project exists.
أو يكون تعريفها في هذا القطاع مختلف عن تعريفها في قطاع آخر
Or its definition in this sector may be different from its definition in another sector.
بنشارك معكم عن طريقة حسابية
We will share with you a mathematical method.
حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعية قائمة وضحية لعدد العوامل الموجودة
Our accounts on social media are dependent and vulnerable to various existing factors.
في نموذج الأعمال المختلفة للمشاريع الكبرى
In the different business models for large projects.
مثل أبل آيبود، مثل أمازون، مثل آيكيا، وغوغل آدز
Like Apple iPod, like Amazon, like IKEA, and Google Ads.
فتابعونا هناك
So follow us there.
طيب العامل الأول هي التركيز على تخصيص المنتجات لتلبية احتياجات العميل
The first factor is focusing on customizing products to meet customer needs.
ونلاحظ هذا في الأدوات التسويقية اليوم اللي نستخدمها
We notice this in the marketing tools we use today.
تحولنا من نموذج الفور بيس المعروف
We transformed from the well-known four-piece model.
واللي هو يركز على
And which focuses on
المنتج والسعر ومنافذ البيع والترويج
The product, the price, the sales outlets, and promotion.
إلى نموذج الفور سيز
To the Four Seasons model.
واللي فيه حل الكستومر نيتز
And whoever has the customer needs solution.
احتياجات العميل
Customer needs.
الملائمة من ناحية مواصفات المنتج
The suitability in terms of product specifications.
أو حتى من ناحية طريقة البيع
Or even in terms of the sales method.
أو حتى من ناحية ملائمة خدمات ما بعد البيع
Or even in terms of the suitability of after-sales services.
أيضا الكاست التكلفة
The cast also costs.
سواء كان على المشروع أو على العميل
Whether it is about the project or the client.
وأيضا الشانل أو قناة البيع
And also the channel or sales channel.
كل ما كان المنتج أو الخدمة اللي انت تقدمها
Whatever the product or service you are offering.
كاستومر سنتريك تركز على احتياجات العميل
Customer-centric focuses on the needs of the client.
كل ما كان نجاح نموذج العمل التجاري أكبر
The greater the success of the business model.
رقم اثنين
Number two
الكلوزد لوب بروسس
Closed loop process
يمكن أقرب ترجمة استطعت اني اتوصل لها
The closest translation I was able to come up with.
اللي هي عمليات إعادة التدوير
Which are recycling processes.
ويعني ان البزنس قاعد يعيد تدوير الموارد
It means that the business is recycling resources.
ويستفيد منها بشكل أكبر من خلال تقليل الهدر
It benefits from it more by reducing waste.
والهدف هو تقليل التكلفة
The goal is to reduce costs.
وتحقيق استدامة
And achieving sustainability.
نشوف مثلا اليوم مفهوم جديد ظهر
We see, for example, a new concept has emerged today.
اللي هو المطابخ السحابية
Which are cloud kitchens.
هذه المطابخ تكون من مساحة وحدة
These kitchens are made from a single space.
يستفيد منها مثلا أكثر من براند
For example, more than one brand benefits from it.
من نفس العمال العمالة
From the same workers, the workforce.
يستفيدون في إنتاج أكثر من منتج
They benefit from producing more than one product.
لأكثر من براند
For more than one brand.
يستفيدون من نفس الموارد الموجودة من مواد خام
They benefit from the same available resources of raw materials.
من أدوات وما إلى ذلك
From tools and so on.
عام 2018
The year 2018.
75% من منسوجات منتجات نايك
75% of Nike's product textiles
كان معاد تدويرها
It was recycled.
ومن وقتها ونايك مطلقة برنامج تقليل نفايات نايك
Since then, Nike has launched a waste reduction program.
أو نايك ويست مينموم بروغرام
Or Nike West Minimum Program
واللي تهدف فيه إلى الاستفادة وإعادة تدوير هذه النفايات
And the goal is to benefit from and recycle this waste.
رقم ثلاثة تقاسم الأصول
Number three: asset sharing.
فبدل امتلاك الأصل
Instead of owning the asset
يمكن أن يشترك فيه أو يستخدمه أكثر من شخص
It can be shared or used by more than one person.
مثل على ذلك اللي تكلمنا فيه
An example of what we talked about.
السحابية أيضا
The cloud as well.
التقنية بدل أنت تأسس تطبيقك الخاص للتوصيل لمطعمك
Technology instead of you establishes your own delivery application for your restaurant.
تشترك في الأغريغيترز أو الخدمات اللي تساعدك على التوصيل
You participate in aggregators or services that help you with delivery.
رقم أربعة التسعير على أساس الاستخدام
Number four: Pricing based on usage.
ونشوف هذا كثير في الساس كومبنيز أو الـ Software as a Service Company
We see this a lot in SaaS companies or Software as a Service companies.
واللي هي شركات تقنية تبيع خدمات تقنية
These are technology companies that sell technological services.
فيكون العميل يدفع مقابل الخصائص معينة اللي هو يحتاجها
The client pays for the specific features that they need.
أو مقابل بيانات معينة من الاستخدام
Or in exchange for certain usage data.
أو مقابل عدد مستخدمين معين
Or in exchange for a specific number of users.
وما إلى ذلك غيرها من نماذج التسعير
And so on, other pricing models.
رقم خمسة نظام بيئي أكثر تعاون أو Cooperative Ecosystem
Number five Cooperative Ecosystem
بمعنى أنه يلغى الوسيط وتصبح علاقة المشروع مع المصدر مباشرة
This means that the intermediary is eliminated and the project’s relationship with the source becomes direct.
ممكن يكون مثال على ذلك تطبيق السعودي ساري
An example of this could be the Saudi app Sari.
واللي يبيع بالجملة مباشرة
And whoever sells wholesale directly.
مباشرة من تجار الجملة أو من المصانع
Directly from wholesalers or from factories.
رقم ستة أنها تكون منظمة قابلة للتكيف السريع أو ما يعرف بالأجلتي
Number six is that it should be an organization that can adapt quickly, or what is known as agility.
اليوم في ظل تغيرات سريعة في سلوك المستهلك وفي السلوك الاجتماعي
Today, in light of rapid changes in consumer behavior and social behavior.
واحتياجات السوق من المهم أن تبتعد المنظمات عن الإجراءات الطويلة
Market needs make it important for organizations to move away from lengthy procedures.
والهيكل الطويلة اللي تبطئ عملية اتخاذ القرار
And the long structures that slow down the decision-making process.
وتكون هذه المنظمات adaptable أو تبنيها
These organizations can be adaptable or adopt them.
للتغيرات بشكل أسرع
For faster changes.
فإذا زي ما قلنا كل ما زاد عدد العوامل في نموذج العمل التجاري
So, as we said, the more factors there are in the business model.
كل ما كان احتمالية نجاحها أكبر
The greater the likelihood of its success.
طب إيش هي المهارات اللي يحتاجها رائد الأعمال لتطوير نموذج العمل التجاري الخاص فيه
What are the skills that an entrepreneur needs to develop their business model?
يحتاج إلى سبع مهارات مبدئياً
It requires seven skills initially.
رقم واحد مهارة التفكير النقدية وحل المشكلات
Skill number one is critical thinking and problem-solving.
عشان يقدر يحدد الفرصة الموجودة في السوق
In order to be able to identify the opportunity available in the market.
ويقدر يطبق أو يسقط أنواع مختلفة من نماذج العمل على هذه الفرصة ويحل المشكلة الموجودة
He can apply or drop different types of business models on this opportunity and solve the existing problem.
رقم اثنين التعاون عبر الشبكات المختلفة
Number two: cooperation through different networks.
والقيادة المؤثرة إنه هو يكون leader في الاندستري
Influential leadership means being a leader in the industry.
رقم ثلاثة المرونة والتكييف في العمل
Number three: flexibility and adaptability at work.
بحيث إنه إذا ما وجد ربحية من نموذج العمل هذا يكون مرن في أنه يغير النموذج بشكل كبير
So that if there is profitability from this business model, it can be flexible enough to change the model significantly.
سريع حتى يحقق الربحية
Quick to achieve profitability.
رقم أربعة المبادرة والحماس
Number four: initiative and enthusiasm.
رقم خمسة الحصول على المحلومات وتحليل المعلومات
Number five: obtaining information and analyzing data.
رقم ستة مهارات التواصل العالية بحيث إنه يستطيع إنه يشرح القيمة المضافة
Number six is high communication skills, enabling him to explain the added value.
يستطيع إنه يقنع الشركاء والموظفين بأهمية هذه القيمة وبتنفيذها
He can convince partners and employees of the importance of this value and of implementing it.
رقم سبعة الفضول والمخيلة الواسعة
Number seven: curiosity and a wide imagination.
ختاماً رسالتنا في هذه الحلقة صحيح إن التجارة تحتاج إلى مغامرة وجرأة في التنفيذ
In conclusion, our message in this episode is that trade indeed requires adventure and courage in execution.
ولكن هذا لا يعني أن يعيد الرائد الأعمال اختراع العجلة وأن تكون هذه المغامرات عشوائية
But this does not mean that the entrepreneur should reinvent the wheel and that these ventures are random.
اليوم الدراسات والأبحاث تساعد رواد الأعمال على معرفة الأساليب والمنهجيات اللي يعمل بها كبرى الشركات حول العالم
Today, studies and research help entrepreneurs understand the methods and methodologies used by major companies around the world.
فبالتالي يمكن إنه يستفيد من هذه المنهجيات ويطبقها على مشروعها
Therefore, she can benefit from these methodologies and apply them to her project.
هذا ونسأل الله التوفيق للجميع
We ask Allah for success for everyone.
أتمنى إنه تكون هذه الحلقة مثلية معرفياً وأظهرت فضولكم وتساؤلاتكم
I hope this episode is intellectually stimulating and has showcased your curiosity and questions.
ونتمنى إنه هذه الفضول وهذه التساؤلات نسمعها منكم عبر حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعية
We hope to hear these curiosities and questions from you through our social media accounts.
تابعونا هناك ليستمر الحوار والنقاش
Follow us there to continue the dialogue and discussion.
كالعادة مصادر الحلقة موجودة في وصف الحلقة
As usual, the sources of the episode are available in the episode description.
يسعدنا اشتراككم في البرنامج عشان ما تفوتكم الحلقات القادمة
We are pleased to have you subscribe to the program so you don't miss the upcoming episodes.
وتقييمكم لبرنامجنا
What is your assessment of our program?
عبر المنصة اللي تستمعون لها لأن هذا بيساعدنا في الانتشار أكثر
Through the platform you are listening to, as this will help us expand further.
كان معكم من الإعداد والتقديم حنان الغرزعي
You had with you in preparation and presentation Hanan Al-Gharzai.
ومن هندسة الصوت والإخراج يوسف القاسم
And from the sound engineering and editing, Youssef Al-Qasim.
نراكم على خير
We will see you in good health.
Continue listening and achieve fluency faster with podcasts and the latest language learning research.