Feit of fabel #6: "Ondernemer aan het woord."

Welkom bij de slotaflevering van Feit of Fabel, de podcast waarin we de waarheid achter verschillende

Welcome to the final episode of Fact or Fiction, the podcast in which we uncover the truth behind various

ondernemersmythes proberen te ontrafelen.

trying to unravel entrepreneur myths.

En vandaag is het toch wel een speciale aflevering, want ik ga in gesprek met Lennart, een gepassioneerd

And today is a special episode, because I'm going to have a conversation with Lennart, a passionate

ondernemer in de tandtechnische sector.

entrepreneur in the dental technical sector.

Mijn naam is Sarah en ik kijk dan ook heel erg uit naar het gesprek met onze ondernemer.

My name is Sarah and I am really looking forward to the conversation with our entrepreneur.

Dag Lennart, welkom.

Hello Lennart, welcome.

Dag Sarah.

Hello Sarah.

Fijn dat je hier bent.

Glad you are here.

Dankjewel.

Thank you.

Lennart, ik heb jou gevraagd omdat jij als tandtechniker succesvol het familiebedrijf

Lennart, I asked you because you have successfully taken over the family business as a dental technician.

hebt overgenomen en nog volop verder aan het uitbouwen bent.

has taken over and is still actively further developing.

Jouw samenwerking met VGD zal straks in het gesprek ook aantonen hoe strategisch advies

Your collaboration with VGD will also demonstrate how strategic advice during the conversation.

en financiële begeleiding zeker een meerwaarde kan zijn.

and financial guidance can certainly be an added value.

Dus ik ben er ook van overtuigd dat het voor heel veel luisteraars een heel fijn gesprek

So I am also convinced that it will be a very nice conversation for a lot of listeners.

zal worden.

will be.

Dus laten we gewoon beginnen.

So let's just get started.

Kan jij jezelf even voorstellen aan onze luisteraars en kijkers?

Can you briefly introduce yourself to our listeners and viewers?

Zeker.

Certainly.

Ik ben Lennart De Gelder, 28 jaar, ondertussen bijna 10 jaar actief in het familiebedrijf.

I am Lennart De Gelder, 28 years old, and I have been actively involved in the family business for almost 10 years now.

En wat doen jullie exact binnen het familiebedrijf?

And what exactly do you do within the family business?

Dus de naam is DSS De Gelder.

So the name is DSS De Gelder.

DSS staat voor Dental Service and Solutions.

DSS stands for Dental Service and Solutions.

Dus we zijn eigenlijk actief in de tandheelkundige wereld.

So we are actually active in the dental world.

We maken alle restauratieve oplossingen in opdracht van de tandarts voor de patiënt

We create all restorative solutions on behalf of the dentist for the patient.

uiteindelijk.

ultimately.

En dat gaat van kronen en brugwerk tot protheses, uitneembare protheses, vaste protheses.

And that ranges from crowns and bridgework to prostheses, removable prostheses, fixed prostheses.

Tot orthodontische apparaten.

To orthodontic appliances.

Eigenlijk proberen we alles van A tot Z aan te bieden voor onze klanten.

Actually, we try to offer everything from A to Z for our customers.

Oké, tof.

Okay, cool.

Jullie zorgen letterlijk voor een mooie glimlach voor iedereen.

You literally provide a beautiful smile for everyone.

Ja, dat is elke dag onze bedoeling.

Yes, that is our intention every day.

Dat is heel fijn.

That's very nice.

Lennart, ik ken VGD natuurlijk van binnen en van buiten.

Lennart, I know VGD of course inside and out.

Maar jij als klant, hoe kijk jij naar VGD en hoe zou jij VGD omschrijven?

But you as a customer, how do you view VGD and how would you describe VGD?

VGD is voor ons een belangrijke partner op vlak van bedrijfsanalyse.

VGD is an important partner for us in the field of business analysis.

Ze kijken niet alleen naar de cijfers, maar ze geven ons ook advies op verschillende vlakken.

They not only look at the numbers, but they also provide us with advice in various areas.

En het is voor mij heel belangrijk om mij te kunnen focussen op de dagdagelijkse organisatie van ons bedrijf.

And it is very important for me to be able to focus on the day-to-day organization of our company.

En daarvoor is het leuk om een partner te hebben die je daarin kan adviseren en ondersteunen.

And that's why it's nice to have a partner who can advise and support you in this.

En dat je daar eigenlijk op kunt terugvallen.

And that you can actually fall back on that.

En toch mijn persoonlijke contact.

And yet my personal contact.

Ik heb bij VGD altijd het gevoel dat ze groot genoeg zijn om alles aan te bieden.

I always feel at VGD that they are big enough to offer everything.

En toch kleinschalig genoeg zijn om de persoonlijke service te bieden die wij zelf ook heel belangrijk vinden als bedrijf.

And yet be small enough to offer the personal service that we also consider very important as a company.

Dat is heel fijn om te horen.

That's very nice to hear.

Wij proberen inderdaad dagdagelijks de ondernemers te gaan ontzorgen.

We are indeed trying to relieve entrepreneurs on a daily basis.

Dus dat is inderdaad ons hoofddoelstelling.

So that is indeed our main objective.

We zijn natuurlijk al met een podcastreeks bezig.

Of course, we are already working on a podcast series.

Het is een slotaflevering vandaag.

It is a season finale today.

In de voorbije afleveringen hebben we het gehad over het belang van een goed onderbouwd loonpakket.

In the previous episodes, we discussed the importance of a well-founded salary package.

Over strategisch kostenbeheer, het auditgegeven, juridische bescherming en cashflow management.

About strategic cost management, audit data, legal protection, and cash flow management.

Maar heb jij ook naar de afleveringen geluisterd?

But have you also listened to the episodes?

Ja, ik heb ze geluisterd.

Yes, I have listened to them.

Dat is fijn. En wat vond je de meest interessante?

That's nice. And which one did you find the most interesting?

Er zijn eigenlijk drie zaken die ik had meegenomen.

Actually, there are three things that I had brought along.

Dat is het cashflow management, het beheren van een goed loonpakket of het opstellen van een goed loonpakket.

That is cash flow management, managing a good salary package or preparing a good salary package.

En ook op goede papieren slaap je beter.

And also on good papers, you sleep better.

Zeker niet onbelangrijk.

Certainly not unimportant.

Je zei al dat het loonbeheer zeker een meerwaarde was.

You already said that payroll management was certainly an added value.

Met hoeveel mensen werken jullie op vandaag?

How many people are you working with today?

Vandaag werken we met een dertigtal medewerkers.

Today we are working with about thirty employees.

En ook knelpenberoepen dan veronderstel ik? Omdat jullie toch wel een heel specifieke sector zijn?

And I suppose there are also shortage professions then? Because you are quite a specific sector, right?

Ja, inderdaad.

Yes, indeed.

Dat is de grootste uitdaging.

That is the biggest challenge.

De hele sector is eigenlijk knelpenberoep.

The whole sector is actually a bottleneck profession.

En dat is de grootste uitdaging om de juiste profielen te vinden en binnen te halen in het bedrijf.

And that is the biggest challenge to find and attract the right profiles to the company.

Ja, dat kan ik mij absoluut voorstellen.

Yes, I can absolutely imagine that.

Jullie zijn wettelijk niet verplicht om een auditor aan te stellen.

You are not legally required to appoint an auditor.

We hebben het daar ook uitgebreid over gehad in onze derde podcastaflevering.

We also discussed it in detail in our third podcast episode.

Maar hebben jullie al situaties gehad waarin jullie toch verplicht werden om bepaalde financiële processen te gaan schroomlijnen of te gaan verbeteren?

But have you had situations where you were still required to streamline or improve certain financial processes?

Financieel in mindere mate.

Financially to a lesser extent.

Maar het is wel zo dat wij een paar jaar geleden te maken hebben gekregen met het FAGG.

But it is true that we dealt with the FAGG a few years ago.

Dat is eigenlijk het Federaal Agentschap voor Gezondheidsmiddelen en Producten.

That is actually the Federal Agency for Medicines and Health Products.

Een hele mond vol.

A mouthful.

Ja, inderdaad.

Yes, indeed.

En dat is eigenlijk een nieuwe belasting, een extra belasting zal ik maar zeggen, op alle dentale hulpmiddelen die in de mond worden geplaatst.

And that is actually a new tax, an additional tax I should say, on all dental aids that are placed in the mouth.

En het is eigenlijk zo dat we daar als eerste bedrijf in België controle op gekregen hadden.

And it is actually the case that we were the first company in Belgium to gain control over that.

En in het begin zijn er altijd een beetje schrikken.

And in the beginning, there are always a few scares.

En het is wel spannend als je die mensen over de vloer krijgt.

And it's quite exciting when you have those people over.

Maar achteraf bleek dat eigenlijk wel heel interessant te zijn.

But in retrospect, it turned out to be quite interesting.

Want het komt er uiteindelijk gewoon op neer dat alles traceerbaar moet zijn en heel transparant.

Because it ultimately comes down to the fact that everything must be traceable and very transparent.

En ik denk dat dat voor ons als bedrijf goed is dat we weten dat we goed bezig zijn.

And I think that it is good for us as a company to know that we are doing well.

Dat we met gerust hart kunnen ondernemen.

That we can embark on our endeavors with a peaceful heart.

En ook uiteindelijk voor de patiënt ook goed dat die weet wat er in de mond geplaatst wordt.

And ultimately, it's good for the patient to know what is being placed in their mouth.

Absoluut. Dus eigenlijk kijk je daar wel positief op terug.

Absolutely. So you actually look back on that positively.

Dat je ergens wel een beetje verplicht werd tussen aanhalingstekens.

That you were a bit obligated somewhere, so to speak.

Om bepaalde processen te gaan in kaart brengen.

To map certain processes.

Ja inderdaad. Het zorgt voor een geruststelling achteraf.

Yes indeed. It provides reassurance afterwards.

Je krijgt ook de kans om de zaken die nog niet in orde zijn in orde te brengen.

You will also have the opportunity to sort out the matters that are not yet in order.

Het is niet dat ze direct naar boetes gaan.

It's not that they go straight to fines.

Gelukkig niet.

Fortunately not.

Ik veronderstel dat jullie ook volop aan het investeren zijn.

I assume that you are also investing heavily.

Hoe pakken jullie dat aan?

How do you go about it?

Is dat iets dat jullie ook samen met VGD doen?

Is that something you also do together with VGD?

Of beslissen jullie dat alleen?

Or are you deciding that alone?

Wel het is zo ja. Ik heb het al gezegd.

Well, it is indeed. I have already said it.

Ik probeer me vooral te focussen op de dagdagelijkse organisatie.

I am mainly trying to focus on the day-to-day organization.

Dus echt puretantechnisch. Omdat dat ook mijn passie is.

So really pure tan techniques. Because that is also my passion.

En als er zaken zijn die wij willen aankopen.

And if there are things we want to purchase.

Of waar wij willen investeren.

Or where we want to invest.

Dan gaan wij die vraag eigenlijk gaan stellen bij onze dossierbeheerder.

Then we will actually ask that question to our file manager.

Van kijk wij willen dat kopen.

Look, we want to buy that.

Of we willen daarin investeren.

Or we want to invest in that.

Hoe gaan we dat best financieren?

How are we going to finance that best?

Dat laat ik dan aan VGD over.

I'll leave that to VGD.

Dan krijg je de nodige ondersteuning ook daarbij.

Then you will receive the necessary support for that as well.

Ik kan mij ook voorstellen innovatie.

I can also imagine innovation.

Zeker in een sector als die van jullie.

Certainly in a sector like yours.

Dat dat heel cruciaal is.

That that is very crucial.

Hoe blijven jullie of hoe gaan jullie dat proberen aanpakken?

How are you going to stay or how are you going to try to tackle that?

Ook in het innovatieve gedeelte?

Also in the innovative section?

Ja het is in onze sector zo dat er eigenlijk een digitale revolutie aan het gebeuren is.

Yes, there is actually a digital revolution happening in our sector.

Vroeger was alles handwerk.

In the past, everything was handmade.

En nu tegenwoordig is er nog altijd veel handwerk.

And now these days there is still a lot of manual work.

En dat blijft een ambacht.

And that remains a craft.

Maar er is meer en meer aan het digitaliseren.

But more and more is being digitized.

En we zetten ook in functie van het moeilijk vinden van de juiste mensen.

And we also take into account the difficulty of finding the right people.

Zetten we ook in op die digitalisatie.

We are also focusing on that digitalization.

We zijn eigenlijk ons productieproces volledig aan het digitaliseren.

We are actually fully digitizing our production process.

Maar dat gaat altijd hand in hand met de juiste mensen natuurlijk.

But that always goes hand in hand with the right people, of course.

Ja.

Yes.

Die de eindafwerking doen.

They do the final finishing.

Dat kan ik mij voorstellen.

I can imagine that.

In ons voorbereidend gesprek haalde je ook wel een leuke metafoor aan.

In our preparatory conversation, you also mentioned a nice metaphor.

In het kader van innovatie en aankoop van nieuwe toestellen.

In the context of innovation and the purchase of new devices.

Herinner je ze zelf nog?

Do you still remember them?

Ja inderdaad.

Yes indeed.

Wat had je toen juist gezegd?

What did you just say then?

Kan je het misschien even delen?

Can you share it for a moment?

Ik had toen gezegd dat Jeroen eigenlijk niet uitmaakt.

I had said then that Jeroen actually doesn't matter.

Jeroen is ons dossierbeheerder.

Jeroen is our file manager.

Dat hij eigenlijk niet uitmaakt wat ik wil kopen.

That it actually doesn't matter what I want to buy.

Of wat die machine kan dat ik wil kopen.

Or what that machine can do that I want to buy.

Maar hem interesseert het wel.

But he is interested.

Hoe dat gaat gefinancierd worden.

How that will be financed.

En omgekeerd ben ik alleen maar geïnteresseerd in wat die machine kan.

And conversely, I'm only interested in what that machine can do.

En wat we daarmee kunnen maken voor onze klanten.

And what we can create with that for our customers.

Dus dat toont wel aan dat jullie eigenlijk complementair zijn binnen jullie specialisatie.

So that clearly shows that you are actually complementary within your specialization.

Ja inderdaad.

Yes indeed.

Het is heel aanvullend.

It is very complementary.

Ik zie dat je ook een heel gedreven ondernemer bent.

I see that you are also a very driven entrepreneur.

Je zit ook al heel lang in het familiebedrijf.

You have been in the family business for a long time.

Ik kan mij voorstellen dat je daar ook wel dag en nacht mee bezig bent.

I can imagine that you are also busy with that day and night.

Hoe probeer jij de balans te vinden tussen jouw werk en jouw privégedeelte?

How do you try to find the balance between your work and your personal life?

Ja.

Yes.

Ja, werk en privé.

Yes, work and personal life.

Ik woon ook al boven het bedrijf.

I already live above the business.

De lijn is heel dun dan.

The line is very thin then.

De lijn is heel dun inderdaad.

The line is indeed very thin.

Maar ik zeg het.

But I say it.

Dagelijkse werking is ook meer een hobby dan echt werk voor mij.

Daily operations are more of a hobby than real work for me.

Maar het is vooral de paparazzen zal ik maar zeggen die erbij komen kijken.

But it's mainly the paparazzi, I should say, that are involved.

En al de regeltjes daar rond.

And all the rules surrounding it.

Waardoor we ons kunnen laten ondersteunen.

Which allows us to be supported.

En dat zorgt eigenlijk al voor heel veel stress die weggenomen wordt.

And that actually eliminates a lot of stress.

En op die manier kan ik mijn work-life balance eigenlijk perfect balanceren.

And in that way, I can actually perfectly balance my work-life balance.

Ja.

Yes.

Dus VGD zorgt wel dat jij af en toe beter slaapt.

So VGD does ensure that you sleep better from time to time.

Inderdaad.

Indeed.

Dat is leuk om te horen.

That's nice to hear.

Ik kan ook voorstellen, jullie zitten volop in groei.

I can also suggest, you are in full growth.

Je hebt het overgenomen van jouw vader.

You took it over from your father.

Hoe ziet de toekomst er voor jou uit?

What does the future look like for you?

Ben je nog volop toekomstplannen aan het maken?

Are you still making lots of future plans?

Jazeker.

Certainly.

Het is zo dat mijn vader op vandaag nog altijd meewerkt natuurlijk.

It is true that my father still participates today, of course.

Hij is vooral een adviserende en administratieve schakel.

He is primarily an advisory and administrative link.

Ik ben vooral operationeel en met die digitalisatie bezig.

I am mainly operational and involved in that digitization.

Dus op die digitalisatie willen we ook nog verder inzetten.

So we want to further focus on that digitization as well.

Voor die productieprocessen te blijven optimaliseren.

To continue optimizing those production processes.

Om ook die kwaliteit op die manier hoog te kunnen blijven houden.

To be able to maintain that quality in that way.

Of zelfs nog te verbeteren.

Or even to improve further.

En verder wil ik mijzelf ook nog verdiepen in de adviezen die we krijgen van bijvoorbeeld VGD.

And furthermore, I want to delve into the advice we receive from, for example, VGD.

Of een sociaal secretariaat.

Or a social secretariat.

Dat ik daar ook gemakkelijker mee kan communiceren en inzichten in krijg.

That I can communicate more easily there and gain insights.

En op die manier dan ook gemakkelijker beslissingen kan nemen.

And in that way, it can also make decisions more easily.

En verder is het ook wel nog een idee dat speelt.

And furthermore, it is also an idea that is still being considered.

Om eventueel op termijn ook een conculega over te nemen.

To potentially take over a competitor in the future.

Maar dat is natuurlijk maar een droom op vandaag.

But that's just a dream for today, of course.

Een dromenmag.

A dream magician.

Maar het is al moeilijk genoeg om op vandaag ons bedrijf succesvol te houden.

But it's already difficult enough to keep our business successful today.

Lennart, het gesprek zit er alweer op.

Lennart, the conversation is already over.

Het was heel fijn om met jou in gesprek te gaan.

It was very nice to have a conversation with you.

En jouw inspirerend verhaal te horen.

And to hear your inspiring story.

Ook leuk om te horen hoe een samenwerking tussen een kennispartner en ondernemer een samen mooi groeiend verhaal kan zijn.

It's also nice to hear how a collaboration between a knowledge partner and an entrepreneur can be a beautifully growing story together.

En de bevestiging dat onze ondernemers, of mijn collega's van VGD, ook echt ondernemers voor ondernemers zijn.

And the confirmation that our entrepreneurs, or my colleagues from VGD, are indeed entrepreneurs for entrepreneurs.

Dus dank je wel alvast daarvoor.

So thank you very much for that in advance.

Bedankt.

Thank you.

Jou bedank ik voor het kijken en luisteren naar deze slotaflevering.

I thank you for watching and listening to this final episode.

Blijf VGD ook zeker volgen op alle social media.

Make sure to follow VGD on all social media as well.

Waar we ondernemers graag verder blijven inspireren.

Where we entrepreneurs like to continue inspiring each other.

Alvast bedankt en tot de volgende.

Thank you in advance and see you next time.