Aaah! Nee hè!? Een maatschappij zonder politie of BOA op straat.

Hoe bewaak je de integriteit van de dienst die je levert?

How do you safeguard the integrity of the service you provide?

Als bedrijf, organisatie, medewerker, als mens.

As a company, organization, employee, as a person.

Wat zijn de gevolgen van druk en het niet nakomen van afspraken?

What are the consequences of pressure and not keeping appointments?

Deze podcast gaat over dingen die mislopen en geef je tips hiermee effectiever om te gaan.

This podcast is about things that go wrong and gives you tips on how to deal with them more effectively.

Welkom bij de podcast Aan Neeën.

Welcome to the podcast Aan Neeën.

Hallo luisteraars, mijn naam is Stefan Kapma en we gaan vandaag weer eens stilstaan bij dingen die soms mislopen.

Hello listeners, my name is Stefan Kapma and today we are going to take a moment to reflect on things that sometimes go wrong.

En voor deze podcast wil ik graag even starten met een artikeltje uit de Vollerskrant van afgelopen maandag.

And for this podcast, I would like to start with an article from the Vollerskrant from last Monday.

Waarin een column van Sander Schimmelpennink zijn bezwaren even loslaat over de Europese verkiezingen van afgelopen week.

In which a column by Sander Schimmelpennink expresses his objections regarding the European elections of the past week.

En waarbij hij vond dat er heel veel stemmers die tijdens de Tweede Kamerverkiezingen kwamen, eigenlijk met het Europese parlement niet kwamen.

And in which he found that many voters who came during the parliamentary elections actually did not come with the European Parliament.

En daar heeft hij nogal wat stevige zaken over opgeschreven.

And he has written down quite a few strong matters about it.

Bijvoorbeeld dat de Nederlandse onbestaanszekerheden, dat mensen dan toch buitengewoon apathisch zijn.

For example, that the Dutch uncertainties of existence cause people to be extraordinarily apathetic.

En daar had hij het over de NSC, dat maar liefst 59% van de mensen die nog in november op omzicht gestemd hadden, niet kwamen opdagen.

And he talked about the NSC, that no less than 59% of the people who had voted for Omtzigt in November did not show up.

Of van de PVV, 56% niet kwamen opdagen.

Or from the PVV, 56% did not show up.

Met de tekst die hij erbij schrijft, 56% bleek te lui om even naar het stembureau te gaan en die zakkenvullers uit Brussel weg te stemmen.

With the text he writes alongside, 56% turned out to be too lazy to go to the polling station and vote those pocket fillers out of Brussels.

Per dag op social media dreigen, intimideren en lasteren, maar 10 minuten daadwerkelijk gebruik maken van het actieve kiesrecht?

Threatening, intimidating, and defaming on social media every day, but actually using the active right to vote for just 10 minutes?

Te veel moeite.

Too much trouble.

En hij schrijft verder nog, de gewone Nederlander zal zeggen dat het hem toch allemaal niets uitmaakt.

And he further writes, the ordinary Dutch person will say that it doesn't matter to him at all.

Realistisch als die Nederlander is.

Realistic as that Dutchman is.

Ja, een stevig stuk schrijft hij.

Yes, he writes a solid piece.

Het is eigenlijk wel heel grappig om te lezen hoe hij zich verzet tegen iedereen die allerlei proteststemmen doet, maar dan in het Europese parlement.

It's actually quite amusing to read how he resists everyone who raises various protest voices, but then in the European Parliament.

Het niet doet.

It doesn't work.

En waarom nou deze intro, beste luisteraar?

And why this intro, dear listener?

We hebben allemaal wel eens wat te mopperen.

We all have something to complain about sometimes.

We hebben allemaal wel eens dat we ergens niet mee eens zijn.

We all have times when we disagree with something.

Vandaag hebben we als thema dat we gaan stilstaan bij hoe BOA's en ATV'ers en toezichthouders omgaan met sommige hele lastige situatie op straat.

Today, our theme is to reflect on how enforcement officers, ATV'ers, and supervisors deal with some very challenging situations on the street.

Waar wellicht jij zelf soms ook onderdeel in uit bent.

Where perhaps you yourself are sometimes also part of.

Hoe ben je nou zelf eigenlijk als je gaat nadenken over als je een keer een bekeuring krijgt?

How do you actually feel when you think about getting a fine?

Hoe vaak rijdt men te snel of parkeert men verkeerd en komt men er heel vaak goed mee weg.

How often does one speed or park incorrectly and get away with it?

Maar op het moment dat het fout gaat, dan hebben we nog wel eens een neiging om er eens even een flinke brul over te geven.

But at the moment things go wrong, we sometimes tend to let out a big shout about it.

Vandaag heb ik iemand hier die zich bezighoudt met het trainen van deze mensen.

Today I have someone here who is involved in training these people.

En die wil ik graag ook even het woord geven, want jullie luisteren een hele tijd naar mij.

And I would like to give them the floor as well, because you have been listening to me for a long time.

Davy, ik zou zeggen, stel jezelf even voor.

Davy, I would say, introduce yourself.

Ja, hoi allemaal. Ik ben Demi. Ik ben IBT-docent bij de gemeente Rotterdam.

Yes, hi everyone. I'm Demi. I am an IBT teacher at the municipality of Rotterdam.

En daar trainen wij de BOA's van de gemeente.

And there we train the enforcement officers of the municipality.

Zowel het theoretische gedeelte, de wetskennis, wat mag je en wat mag je niet.

Both the theoretical part, the knowledge of the law, what you can do and what you cannot do.

Maar ook het fysieke gedeelte.

But also the physical part.

Weren blokkeren, ontwijken als het nodig is.

Blocking barriers, avoiding if necessary.

Misschien zelfs wel iets uitdelen op een manier hoe dat mag.

Maybe even giving something out in a way that's allowed.

Maar ook als het dan zover is.

But even when the time comes.

En gebruik kan.

And use can.

Wauw, en dan zitten we gelijk al wel in een gedeelte van het geweldsdomein die al wat verder weg ligt.

Wow, and then we are already in a part of the domain of violence that is a bit further away.

En voor die tijd zit natuurlijk heel veel andere dingen al om te deescaleren, neem ik aan.

And in the meantime, I assume there are many other things already in place to de-escalate.

Ja, zeker.

Yes, certainly.

Het belangrijkste wapen van een BOA op straat is toch de gespreksteknieken.

The most important weapon of a BOA on the street is indeed the conversation techniques.

Ja, tijdens zo'n intro zei je ook, toen ik nog op straat liep, en het huidige gedrag op straat.

Yes, during such an intro you also mentioned, when I was still walking on the street, and the current behavior on the street.

Daar zit nog wel wat verschil tussen.

There is still quite a difference between that.

Ja.

Yes.

Hoe ervaar jij dat?

How do you experience that?

Ja, ik ben in 2011 in dienst gegaan bij de Marseille.

Yes, I joined Marseille in 2011.

Na de opleiding verschillende gemeentes gewerkt en verschillende taken uitgevoerd.

After the training, worked in various municipalities and carried out different tasks.

En het gedrag naar geuniformeerde beroepen van toen naar nu, daar zit echt wel een heel groot verschil in.

And the behavior towards uniformed professions from then to now, there is indeed a very big difference.

Ik was bewapend op straat, met echt een vuurwapen.

I was armed on the street, with a real firearm.

Dat zijn de BOA's niet.

Those are not the enforcement officers.

Waardoor denk ik de omstanders ook nog wel eens een grotere mond doen.

Which is why I think bystanders sometimes also tend to speak more boldly.

Durven te hebben.

Dare to have.

En dat neemt alleen maar toe.

And that is only increasing.

Een normaal goede morgen zit er vaak niet meer in.

A normal good morning is often no longer possible.

Helaas.

Unfortunately.

Bijzonder, hè.

Special, isn't it?

Bijzonder.

Special.

Wat is nou het verschil?

What is the difference?

Zeg maar, want je hebt BOA's en je hebt toezichthouders.

Just say, because you have BOAs and you have supervisors.

Waar zit het verschil in?

Where lies the difference?

De bevoegdheden.

The competencies.

En wat denk je dan?

And what do you think then?

Wat bedoel je met de bevoegdheden?

What do you mean by the authorities?

Nou ja, de toezichthouders hebben geen handboeien.

Well, the supervisors don't have handcuffs.

Die moeten het helemaal hebben van alleen hun gesprekstechnieken.

They have to rely entirely on their conversation techniques.

Ze zijn vaak signalerend voor in de wijk.

They are often indicative for the neighborhood.

En ja, de BOA's op zich, die kennen we allemaal.

And yes, we all know the BOA's themselves.

Ik denk dat het ook even goed is, Luisteraar, om even zelf ook even na te laten denken over het feit dat we, zeg maar, de BOA in de gemeente hebben om, zeg maar, eigenlijk de regels na te laten leven.

I think it's also good, Listener, to take a moment to reflect on the fact that we, so to speak, have the municipal enforcement officer to ensure that the rules are followed.

Ook gastjes zijn van de gemeente in veel gevallen.

Guest rooms are also often provided by the municipality.

Maar stel nou eens voor dat er geen BOA's zouden zijn, mensen.

But just imagine if there were no BOAs, people.

En die dus niet meer zouden aanspreken op al dat gedrag waar je misschien soms op straat ook op beheert.

And they would no longer hold accountable for all that behavior that you might sometimes manage on the street.

Irriteert, hè?

Irritating, isn't it?

Fout bekeren of huftig gedrag in het verkeer of allerlei andere vervelend gedrag.

Wrong turning or aggressive behavior in traffic or all sorts of other annoying behavior.

Denk nou eens na dat er geen geuniformeerde mensen zijn die dit, zeg maar, zouden...

Just think about the fact that there are no uniformed people who would, let's say, ...

Ja, je moet het toch afdwingen ergens.

Yes, you have to enforce it somewhere.

Want sommige mensen willen ook niet luisteren.

Because some people also don't want to listen.

Ook in deze maatschappij niet.

Not in this society either.

Maar ja, dat kan je niet accepteren als maatschappij.

But yes, you cannot accept that as a society.

Want dan wordt het een soort vrijstaat dat iedereen gewoon zijn eigen ding doet.

Because then it becomes a kind of free state where everyone just does their own thing.

En af en toe, als je luistert ook naar social media en kranten, dan heb je ook wel af en toe het gevoel dat het een soort vrijstaat...

And now and then, when you listen to social media and newspapers, you do get the feeling that it's a kind of free state...

wordt dat iedereen gewoon zijn eigen ding wil doen.

everyone just wants to do their own thing.

Maar dat kan natuurlijk niet in een sociale omgeving.

But that can't happen in a social environment, of course.

Kan dat natuurlijk niet.

Of course that is not possible.

Dat is natuurlijk een raar verhaal.

That is of course a strange story.

Want waarom dit onderwerp ook vandaag stilstaat, luisteraars, is dat ik wel met enige regelmaat ook met bouwers en htv'ers te maken heb.

Because the reason this topic is also stagnant today, listeners, is that I do have regular interactions with builders and HTVers.

Die ook wel gewoon in grote, rigoureuze vechtpartijen terechtkomen.

They also end up in big, brutal fights.

Die daarbij ook gewoon gewond raken.

They can also get hurt in the process.

Die daardoor ook soms langdurig ziek van worden.

Which can sometimes result in prolonged illness.

Ook gewoon moeten revalideren.

Also just have to rehabilitate.

Dat zijn mensen die gewoon kinderen hebben.

Those are people who just have children.

Dat zijn mensen die gewoon partners hebben.

Those are people who simply have partners.

En die gewoon weer naar huis gaan.

And they just go back home.

En eigenlijk vanuit een goede bedoeling om de maatschappij een beetje normaal te laten lopen.

And actually from a good intention to let society run a little normally.

Mensen moeten aanspreken op hun gedrag.

People should be held accountable for their behavior.

En welk gedrag krijg je dan terug?

And what behavior do you then receive in return?

Ja, dat is al snel een grote mond.

Yes, that's quickly a big mouth.

En dan is het niet alleen maar schreeuwen.

And then it's not just about screaming.

Maar het k-woord, dat vliegtuig.

But the k-word, that plane.

Echten om je oren.

Realities hitting you hard.

De beledigingen van jou, je familie, je vrienden.

The insults from you, your family, your friends.

Het is allemaal heel normaal geworden.

It has all become very normal.

En normaal betekent dus eigenlijk gewoon dat je het meerdere keren op een dag hebt?

And normally that actually means that you have it several times a day?

Ja, misschien zelfs gewoon het hele gesprek door.

Yes, maybe even just throughout the whole conversation.

Daar kan soms geen normaal gesprek meer vanaf.

Sometimes, there's no normal conversation to be had there anymore.

En als je dan denkt dat je het gehad hebt.

And when you think you've had enough.

En je ziet iemand afval naast plaatsen.

And you see someone placing trash next to it.

Dat is wat veel gebeurt.

That is what happens a lot.

En je vindt daar iets van.

And you find something about it.

Misschien wil je het die dag alleen maar afdoen met een waarschuwing.

Maybe you just want to deal with it that day with a warning.

En dan krijg je alweer voor de tweede keer op een dag.

And then you get it for the second time in a day.

Gewoon een grote mond.

Just a big mouth.

Leuke baan.

Nice job.

Ja.

Yes.

Wat is er eigenlijk leuk aan die baan?

What is actually fun about that job?

Ja, dat je ook wel gewoon het gastheerschap uitdraagt.

Yes, that you also just embody hospitality.

En het leefbaar houden van de omgeving.

And keeping the environment livable.

Ik denk dat dat voor een hele hoop boa's het doel is.

I think that’s the goal for a lot of enforcement officers.

En waarom ze ochtends vroeg hun bed uitkomen.

And why they get out of bed early in the morning.

Leuk om te horen.

Nice to hear.

Weet je, echt oprecht.

You know, really sincerely.

Leuk om te horen.

Nice to hear.

Luister, horen jullie het ook?

Listen, do you hear it too?

Er zijn mensen die dus op straat lopen.

There are people who are walking on the street.

Die s'morgens vroeg het bed uitgaan.

Getting out of bed early in the morning.

Die zo'n uniform aantrekken.

Those who wear such a uniform.

En die ervoor helpen.

And those who help with that.

Jouw omgeving een beetje veilig te houden.

Keeping your environment a little safe.

Dus als er nou een keertje je tegen zit.

So if there is a time when things are going against you.

Dat je een keer die bekeuring krijgt.

That you get that ticket once.

En je kind gewoon pech hebt.

And your child just has bad luck.

Weet je, accepteer het ook gewoon.

You know, just accept it.

Het hoort bij het spel.

It comes with the game.

Een beetje verdraagzaam zijn met elkaar.

Be a little tolerant towards each other.

Ik moet het even kwijt luisteren.

I just need to let it out.

Dus ik laat het ook hier na na weer snel los.

So I will also quickly let it go here again.

Jij bent IBT docent.

You are an IBT teacher.

En wat betekent IBT?

And what does IBT mean?

Integrale beroepstrainingen.

Integral professional training.

Dus dat is echt het beroepsgerichte trainen van de handhavers.

So that is really the profession-oriented training of the enforcers.

Oké.

Okay.

Want dan moet je ze ook natuurlijk voorbereiden.

Because then you also have to prepare them, of course.

Op datgene wat ze te wachten staat.

On what awaits them.

Want dat doe je neem ik aan regelmatig.

Because I assume you do that regularly.

Dat deze mensen getraind worden.

That these people are being trained.

Ze komen ongeveer één keer per maand per team langs.

They come by about once a month per team.

En dan in de zomervakantie hebben we een stop.

And then in the summer holiday, we have a break.

Dus dat is ongeveer tien keer per jaar.

So that's about ten times a year.

Waarvan één keer examen.

Of which one time the exam.

Om weer bevoegd te zijn voor het volgende jaar.

To be eligible again for the following year.

Daar trainen we natuurlijk gewoon echt examengericht naartoe.

Of course, we are really training specifically for the exam.

Maar daarbuiten hebben we ook andere themalessen.

But outside of that, we also have other theme lessons.

En wat wij veel meemaken is gewoon.

And what we experience a lot is just.

De weerbaarheid.

The resilience.

Hoe ga je om met jezelf?

How do you deal with yourself?

Hoe ga je om met anderen?

How do you deal with others?

En als het dan een keer uit de hand loopt.

And if it gets out of hand once.

Of je hebt een slechte dag gehad.

Or you had a bad day.

Hoe ga je ermee om om de volgende dag toch wel weer gewoon naar je werk te gaan?

How do you deal with going back to work the next day as if nothing happened?

Want voor vele mensen is werk ook gewoon geld ophalen voor thuis.

For many people, work is simply a way to earn money for home.

Ja, helemaal.

Yes, completely.

Anders krijg je vrijwilligerswerk.

Otherwise, you'll get volunteer work.

En met alle respect naar vrijwilligers.

And with all due respect to volunteers.

Want ons land kan niet zonder vrijwilligers.

Because our country cannot do without volunteers.

Laten we daar ook heel duidelijk in zijn.

Let's be very clear about that as well.

Is het ook wel belangrijk dat ze goed weerbaar zijn tegen die situaties op straat?

Is it also important that they are well-resilient to those situations on the street?

Ja.

Yes.

Dat kan ik wel tegenkomen.

I can encounter that.

Want als je zelf uitgescholden wordt.

Because when you get insulted yourself.

Tenminste, als ik naar mezelf kijk en ik word op straat uitgescholden.

At least, when I look at myself and I'm being insulted on the street.

Dan zou ik wel eens heel goed een primaire neiging kunnen hebben.

Then I might have a very strong primary inclination.

Om daar echt lekker bovenop te gaan.

To really be on top of that.

Of wellicht misschien ook gewoon meteen weg te lopen.

Or perhaps just to walk away immediately.

Wat doen jullie dan om te zorgen dat die boa zich daarin weerbaarder voelt?

What do you do to ensure that that enforcement officer feels more resilient in that regard?

Hoe pakken jullie het dan?

How do you handle it then?

Proberen zo realistisch mogelijk te trainen.

Trying to train as realistically as possible.

Dus heel af en toe moeten wij als trainers en docenten.

So every once in a while, we as trainers and teachers have to.

Ook gewoon de scheldpartijen naspreken.

Just repeat the swearing matches as well.

En dat is soms wel eens heel vreemd.

And that can sometimes be very strange.

Maar ik denk wel nodig.

But I think it's necessary.

Want als je nog nooit echt uitgescholden bent.

Because if you've never really been yelled at.

Terwijl je gewoon je werk doet.

While you are just doing your job.

En je ziet dat op straat en het gebeurt je.

And you see it on the street and it happens to you.

Ja, dan heb je zomaar het idee van wat overkomt mij?

Yes, then you suddenly have the thought of what is happening to me?

Dus dat zijn veel dingen die wij zo realistisch mogelijk proberen na te geven.

So those are many things that we try to convey as realistically as possible.

Maar ook inzichten hoe jij daarmee om kan gaan.

But also insights on how you can deal with it.

Hoe kan je inderdaad een beetje je ego aan de kant zetten.

How can you indeed put your ego aside a little?

En te denken, oké, het is niet naar mij.

And to think, okay, it’s not directed at me.

Het is misschien meer naar het uniform.

It may be more towards the uniform.

En hoe ga ik erop in?

And how am I going to respond to that?

Anders ga je stapelen.

Otherwise, you'll start stacking.

En voor je het weet loopt het uit de hand.

And before you know it, it gets out of hand.

Ja, en uit de hand lopen betekent dat je eigenlijk gewoon laat uitlokken.

Yes, and getting out of hand means that you are actually just letting yourself be provoked.

Door degene die aan de andere kant staat.

By the one who is on the other side.

En dan word je eigenlijk erin getrokken.

And then you actually get pulled into it.

Terwijl je meer in je regie je eigen dans zou moeten zijn.

While you should be more in control of your own dance.

Dat geldt ook voor veel.

That applies to a lot as well.

Gewoon ook bij bedrijven in situaties.

Just also with companies in situations.

Dat je ook door vervelend gedrag van de klant erin getrokken wordt.

That you also become involved due to the annoying behavior of the customer.

Maar het is erg belangrijk om die balans te houden.

But it is very important to maintain that balance.

Ja, zeker.

Yes, certainly.

En ja, ik denk dat we...

And yes, I think that we...

Allemaal de telefonisten scannen.

Scan all the operators.

Die aan de ene kant het gasheerschap van dat bedrijf zijn.

That on the one hand represents the hospitality of that company.

En aan de andere kant van de lijn een hele vervelende klant hebben.

And on the other side of the line have a very annoying customer.

Die misschien een klacht in wil dienen.

Who may want to file a complaint.

Die jij niet relevant vindt.

That you do not find relevant.

Maar ja, als je daar een nee laat trekken.

But yes, if you let a no be drawn from there.

Dan vindt je baas dat waarschijnlijk niet zo heel erg leuk.

Then your boss probably doesn't find that very fun.

Nou wil ik heel even nog stilstaan bij het vak van de BOA.

Now I want to briefly reflect on the profession of the BOA.

Want er zijn verschillende domeinen waar iemand als BOA kan werken.

Because there are various fields where someone can work as a BOA.

Maar laten we het even binnen de gemeente hebben.

But let's talk about it within the municipality for a moment.

Er zijn ook specifieke richten.

There are also specific directions.

Richtingen waarin BOA's bezig zijn.

Directions in which BOA's are active.

Ik kan me zo voorstellen.

I can imagine that.

De horeca is een onderwerp.

The hospitality industry is a topic.

Ondermijningen.

Erosion.

Misschien heel even kort stilstaan bij ondermijning.

Perhaps a brief pause to consider undermining.

Dat is eigenlijk waar mensen een bedrijf op richten.

That is actually what people focus a business on.

Maar het eigenlijk proberen de maatschappij te ondergraven.

But actually trying to undermine society.

Of hoe moet ik dat zien?

Or how should I see that?

Ja, een beetje de nepbedrijven.

Yes, a bit of the fake companies.

Die slechte bedoelingen hebben.

Having bad intentions.

Geldwitwassen, drugsdealen, dat soort dingen.

Money laundering, drug dealing, that sort of thing.

Ja.

Yes.

Mensen die ook controleren of mensen ergens...

People who also check if people are somewhere...

...wonen.

...to live.

Ja.

Yes.

Of dat correct is.

Whether that is correct.

Of de huisveil op de goede manier wordt weggebracht.

Whether the house auction is handled properly.

Uiteraard parkeren.

Of course, parking.

Er zijn natuurlijk ook fietsboa's.

There are of course bike police officers as well.

Ja, bikers hebben wij in Rotterdam zeker.

Yes, we definitely have bikers in Rotterdam.

Zijn er nog andere dingen die ik...

Are there any other things that I...

Jeugdboa's.

Youth enforcement officers.

Die veel met de groepen doen die op straat hangen.

They do a lot with the groups that hang out on the street.

Ja, dat is vaak de representatieve.

Yes, that is often the representative.

De grastheerschaprol die daar heel veel in meegenomen wordt.

The grass lordship role that is included a lot in that.

Ja, zeker de jeugd in Rotterdam.

Yes, certainly the youth in Rotterdam.

Met het uithalen van die containers natuurlijk.

By removing those containers, of course.

In de haven is het ook erg belangrijk dat in een vroegtijdig stadium...

In the port, it is also very important that at an early stage...

...uiteraard dit soort dingen opgepakt worden.

...of course, this kind of thing will be picked up.

Ja, en als je nu ook ziet wat de jeugd dan op straat doet.

Yes, and if you now see what the youth are doing on the street.

Ik denk als je daar al in speelt, heb je daar uiteindelijk profijt van.

I think if you are already playing there, you will ultimately benefit from it.

Toch mooi hè, dat deze boa's rondlopen om deze dingen te tackelen.

It's nice, isn't it, that these enforcement officers are out there tackling these issues.

Want als die niet gecontroleerd worden, best luisteraars...

Because if they are not checked, dear listeners...

...kan je je voorstellen wat voor een bende dat dan wordt.

...can you imagine what a mess that would be.

Maar je moet deze mensen natuurlijk ook goed voorbereiden op het fysieke gedeelte.

But you also need to properly prepare these people for the physical part.

Want het is natuurlijk niet alleen weerbaar zijn...

Because it’s not just about being resilient…

...in goed omgaan met hoe de klant zich gedraagt of hoe de burger zich gedraagt.

...in managing how the customer behaves or how the citizen behaves.

Maar het gaat er ook om dat je fysiek moet kunnen optreden.

But it is also about the fact that you need to be able to perform physically.

Ja, je moet wel zeker een basisconditie hebben...

Yes, you definitely need to have a basic level of fitness...

...om gewoon fit en veilig op straat te kunnen werken.

...to simply be able to work fit and safely on the street.

En als je dan bijvoorbeeld kijkt naar sporten, wat dat met je weerbaarheid doet...

And if you look at sports, for example, what it does for your resilience...

...ja, dan vergroot dat alleen maar.

...yes, that will only make it worse.

Want als jullie gaan oefenen, dan werken jullie dan met acteurs...

Because if you're going to practice, then you'll be working with actors...

...of doe je dat zelf en dan gaan jullie zelf de verdachte spelen...

...or are you doing it yourself and then you will play the suspects yourselves...

...en dan wordt het dan een knokpartijtje of een... Hoe gaat dat?

...and then it becomes a fight or a... How does that go?

Ja, veel doen wij zelf.

Yes, we do a lot ourselves.

Omdat de acteurs vaak ook wel spannend vinden om juist het fysieke geweld aan te gaan.

Because the actors often find it exciting to engage in physical violence.

Wij weten wat er gevraagd wordt en wat er getraind wordt.

We know what is being asked and what is being trained.

Dus dan doen we het vaak zelf.

So we often do it ourselves.

Ja, en dan moet je wel eens een beetje knokken...

Yes, and then you sometimes have to fight a little...

...en dan word je als docent uiteindelijk gewoon in de boeien geslagen.

...and then you end up being handcuffed as a teacher.

Wauw, wat een lakvak heb jij.

Wow, what a lazy excuse you have.

Ik zie er ook wel bij lachen.

I can also laugh about it.

Maar jij doet ook zelf wel heel actief sport, wat ik begreep, wat ik me kan herinneren.

But you also do very active sports yourself, from what I understand, from what I can remember.

Je doet al een kickboks, als ik me goed begreep.

You are already doing kickboxing, if I understood correctly.

Ja, dat klopt.

Yes, that's correct.

Ja, een bepaalde weerbaarheid is helaas nodig soms om de mens ook te stoppen.

Yes, a certain resilience is unfortunately sometimes necessary to also stop people.

Een paar jaar geleden gaf ik les in de gemeente Rotterdam op een ander onderwerp...

A few years ago, I taught in the municipality of Rotterdam on a different topic...

...en toen was een deel van de groep betrokken bij een vechtpartij...

...and then a part of the group was involved in a fight...

...een coronamaatregel om mensen aan te spreken op het gedrag.

...a coronavirus measure to address people's behavior.

En dat is een behoorlijke vechtpartij geworden destijds.

And that turned into quite a brawl back then.

En er zijn ook wel wat gevonden gevallen, zo hier en daar.

And there have also been some found cases here and there.

Maar dat kan toch nooit het bedoeling zijn van een beroep, hè?

But that can't possibly be the intention of a profession, can it?

Laten we eerlijk zijn.

Let's be honest.

Nee, nee.

No, no.

Kijk, je moet erop voorbereid zijn, maar je hoopt het eigenlijk nooit nodig te hebben.

Look, you have to be prepared for it, but you actually hope you never need it.

Als ik nog even stilstaan bij de bouwen en de toezichthouder...

If I briefly reflect on the building and the supervisor...

...zijn er nog dingen die jullie doen in IBT die ik nog niet gevraagd heb?

...are there still things that you do in IBT that I haven't asked about yet?

Die we nog niet moeten hebben?

That we shouldn't have yet?

Nee, ja, wat ik zeg, de gesprekstechnieken zijn gewoon uiteindelijk het grootste wapen...

No, yes, what I'm saying is, the conversation techniques are ultimately the greatest weapon...

...van zowel de toezichthouders als de boa's.

...of both the supervisors and the special enforcement officers.

Dus daar zitten wij ook zeer zeker in de theorielokalen op.

So we are definitely also in the theory classrooms.

Ja, wat zeg je?

Yes, what are you saying?

Sommige woorden zijn gewoon triggers voor mensen.

Some words are just triggers for people.

Hoe wil je zelf benaderd worden?

How would you like to be approached?

De toon die de muziek maakt.

The tone that the music creates.

En dat doen we dan vaak in de praktijk oefenen.

And we often practice that in practice.

En zoals in elk vak heb je mensen die er goed in zijn...

And just like in any field, you have people who are good at it...

...en de mensen die er gewoon echt heel...

...and the people who are just really very...

...echt slecht soms in zijn.

...really bad sometimes in it.

Ik zit natuurlijk met de achtergrond in beveiliging, zeg maar.

I have a background in security, so to speak.

Maar het komt eigenlijk in alle vakken terug dat je mensen hebt...

But it actually comes back in all subjects that you have people...

...die echt erop reflecteren en voor zichzelf daarin stappen zetten.

...who truly reflect on it and take steps for themselves in that regard.

En sommige mensen die elke keer in de problemen komen.

And some people who get into trouble every time.

Het doet me zo denken aan beveiligers die bij een discotheek zitten.

It reminds me so much of security guards at a nightclub.

De ene vecht nooit en de andere vecht constant.

One never fights and the other fights constantly.

En ik denk dat het de essentie is van dit verhaal dat ik zo naar je luister.

And I think that the essence of this story is that I listen to you like this.

Ja, het is gewoon heel erg verschillend hoe mensen praten.

Yes, it's just very different how people talk.

Hoe mensen...

How people...

...benaderen misschien hetzelfde bedoelen, maar anders formuleren.

...might mean the same thing but are phrased differently.

Als je kijkt naar Rotterdam zijn er meer dan 170 nationaliteiten.

When you look at Rotterdam, there are more than 170 nationalities.

En ook dat vraagt eigenlijk wel een verschillende aanpak per nationaliteit.

And that actually requires a different approach per nationality.

Wat in het ene heel normaal is, is in het andere misschien heel gek.

What is completely normal in one place may be very strange in another.

En als je dat weet, dan weet je ook hoe je dat moet aanpakken.

And when you know that, you also know how to tackle it.

En dingen misschien te kunnen voorkomen.

And perhaps to prevent things.

Dit is echt vak, hè?

This is really a profession, isn't it?

Zo, als ik zo luister.

So, as I listen like this.

Het is ook een IBT, maar ook gewoon als ik naar die boa's toe...

It is also an IBT, but also just when I go to those enforcement officers...

...echt in die richting gewoon respecten.

...really just respect that direction.

Het is een lastige factie.

It is a tricky faction.

Veel jonge mensen er ook in zitten.

Many young people are involved in it as well.

Ja, zeker.

Yes, certainly.

Maar ook veel goed werk erin.

But also a lot of good work in it.

En fouten maken doen we allemaal, hè?

And we all make mistakes, right?

Voordelderheid.

Advantage.

Ja, dat is ook echt iets wat mij als trainer...

Yes, that is really something that as a trainer...

...wat ik daar heel erg belangrijk in vind.

...what I find very important in that.

Nou, is dat niet het enige wat je doet?

Well, isn't that the only thing you do?

Want volgens mij doe je ook nog wat andere dingen.

Because I think you also do some other things.

Je doet iets met de sportschool.

You're doing something with the gym.

Als ik het goed heb.

If I'm correct.

Misschien moet je daar even zelf wat meer over vertellen.

Maybe you should tell a bit more about it yourself.

Ja, zoals net al gezegd wordt, ben ik zelf ook fanatiek sporter.

Yes, as mentioned earlier, I am also an avid sports enthusiast myself.

Kickboksen.

Kickboxing.

En als je kickboksen vergelijkt met weerbaarheid...

And if you compare kickboxing with resilience...

...dan raakt het in een hele hoop vlakken eigenlijk elkaar wel.

...then it actually connects in a whole lot of areas.

Zoals fysiek, mentaal.

As physically, mentally.

Heb je natuurlijk wat incasseringsvermogen nodig als je gaat sparren.

You naturally need some resilience when you are sparring.

Nou ja, dat niet alleen.

Well, not just that.

Heb je natuurlijk als je drie keer, vier keer in de week wilt blijven trainen...

Of course, if you want to keep training three or four times a week...

...veel discipline nodig.

...a lot of discipline is needed.

Ik heb zelf een paar wedstrijden gedaan.

I have done a few matches myself.

Daar heb je ook gewichtsklasses.

There you also have weight classes.

Dus heb je thuis ook nog eens je discipline nodig qua eten.

So you also need discipline at home when it comes to food.

Drinken.

Drink.

Slapen.

Sleep.

En al dat bij elkaar opgeteld, heeft dat gewoon met heel veel weerbaarheid te maken.

And all that put together simply has a lot to do with resilience.

Want ja, als je niet goed slaapt, dan ben je de volgende dag misschien een beetje zagrijnig.

Because yes, if you don't sleep well, you might be a bit grumpy the next day.

Heb je een korter lontje.

Do you have a shorter fuse?

En zo neem je dat eigenlijk overal in mee.

And so you actually take that everywhere with you.

En dit wil ik graag uitdragen naar eigenlijk iedereen.

And I would like to convey this to actually everyone.

Iedereen kan zichzelf al een klein beetje helpen.

Everyone can help themselves just a little bit.

Maar vooral de jeugd.

But especially the youth.

Als je daar begint, dan denk ik dat je het op het goede moment pakt.

If you start there, then I think you're catching it at the right time.

Dan kun je al heel veel in de goede richting sturen, zeg maar.

Then you can already steer a lot in the right direction, let's say.

Nou, zal een gros van...

Well, will a lot of...

De luisteraar zal geen sportman of sportvrouw zijn.

The listener will not be a sportsman or sportswoman.

En toch is deze boodschap ook voor hun heel erg belangrijk.

And yet this message is very important for them as well.

Ja, al ga je maar één keer in de week überhaupt sporten.

Yes, even if you only exercise once a week at all.

Dat geeft je lichaam zoveel gelukshormonen.

That gives your body so many happiness hormones.

Waardoor je hem alweer gelukkiger voelt.

Which makes him feel happier again.

Beter slaapt.

Better sleep.

Wat ik net al zei over voeding.

What I just said about nutrition.

Als je gezond eet, dan heeft je lichaam daar heel veel aan.

If you eat healthy, your body benefits greatly from it.

En je voelt je automatisch dan al gelijk een stukje prettiger in je vel.

And you automatically feel a bit more comfortable in your own skin.

Als je prettig in je vel zit, ben je weerbaarder voor wat tegenslagen...

When you feel good about yourself, you are more resilient to setbacks...

die je misschien in de loop van de week, weekend, weet ik veel wat je tegenkomt.

that you might come across during the week, weekend, or whatever.

Maar wat je dan meemaakt, kan je wat beter verwerken.

But what you experience then, you can process a bit better.

Het klinkt heel logisch.

It sounds very logical.

Hoe maak je nou de switch als je er nog niet in zit?

How do you make the switch if you're not in it yet?

Hoe kom je daar?

How do you get there?

Want ik kan me zo voorstellen dat mensen denken van...

Because I can imagine that people think...

Ja, ik zou het eigenlijk...

Yes, I would actually...

Ik weet dat ik het zou moeten doen.

I know that I should do it.

En ik snap het eigenlijk ook wel.

And I actually understand it as well.

Maar man.

But man.

Het lijkt een heel groot verschil.

It seems like a very big difference.

En ik denk als je dat opbreekt in kleine behapbare stukjes...

And I think if you break that down into small manageable pieces...

dan heb je succesmomentjes.

then you have moments of success.

Succesmomentjes maken je gelukkig.

Little moments of success make you happy.

En dat geeft weer motivatie om het volgende kleine stukje aan te pakken.

And that gives motivation to tackle the next little piece.

Het voorbeeld daarvan zou kunnen zijn...

An example of that could be...

Ik ga altijd om elf uur naar bed, maar ik wil meer slapen.

I always go to bed at eleven o'clock, but I want to sleep more.

Heeft het geen nut om die avond om acht uur naar bed te gaan?

Is there no point in going to bed at eight o'clock that evening?

Want dat is je lichaam niet gewend.

Because that is not what your body is used to.

Maar wat nou als je een half uurtje eerder gaat?

But what if you leave half an hour earlier?

Ja, daarmee een structuur aanbrengen.

Yes, thereby establishing a structure.

Ja, steeds kleine stapjes.

Yes, always small steps.

En ga niet alles tegelijk aanpakken.

And don't try to tackle everything at once.

Niet en slapen en sporten en voeding.

Not sleeping and exercising and nutrition.

Kleine stukjes, stap voor stap.

Little pieces, step by step.

Ik denk ook, luister, dat het goed is om te realiseren...

I also think, listen, that it's important to realize...

dat ongemak hoort bij het leven.

That discomfort is part of life.

Niet alles loopt altijd van een vloeiende lijn.

Not everything goes in a smooth line all the time.

En soms moet je ook gewoon even...

And sometimes you just need to...

voor jezelf even door dat ongemak heen.

for yourself, just push through that discomfort.

En dat kun je ook trainen, dat ongemak.

And you can also train that discomfort.

Dat ongemak kun je bijvoorbeeld trainen...

You can train that discomfort, for example...

door iets anders te doen wat je altijd gedaan hebt.

by doing something else that you have always done.

Ik noem een voorbeeld.

I will give an example.

Sinds een maand draag ik mijn horloge niet meer links...

For a month now, I haven't worn my watch on the left anymore...

maar draag ik mijn horloge rechts, om een voorbeeld te geven.

but I wear my watch on the right, to give an example.

En dat is ongemakkelijk, ja.

And that is awkward, yes.

Maar als je nou daar even rustig doorheen ademt...

But if you just take a moment to breathe through it calmly...

zul je merken dat het allemaal niet zo'n drama is.

You'll notice that it's not such a big deal after all.

En datzelfde geldt bijvoorbeeld als je gaat douchen...

And the same applies, for example, when you take a shower...

dat je de douche even een momentje op niet extreem koud...

that you keep the shower not extremely cold for a moment...

maar wel op kouder zet.

but set it to a colder setting.

Waardoor je door moet ademen...

What makes you have to breathe through.

en soms hoort dat ongemak erbij.

And sometimes that discomfort is part of it.

En dus dat betekent ook dat als je wil gaan sporten...

And so that also means that if you want to go exercise...

of iets anders wil gaan doen...

or want to do something else...

dat je even dat moment van ongemak kiest...

that you choose that moment of discomfort...

maar je merkt dan daarna dat dingen echt anders doen.

but you then notice that things really do change.

Dus ook bijvoorbeeld als je in de balie zit...

So, for example, if you are at the counter...

iemand wel de grenzen aangeven of wel een keer te luisteren...

Someone should set the boundaries or at least listen once...

dat voelt misschien ongemakkelijk...

that might feel awkward...

maar dat kan soms hele grote winst opleveren.

but that can sometimes yield very large profits.

Dat is ook belangrijk.

That is also important.

Dat doet me even een andere vraag denken...

That makes me think of another question...

die ik graag aan jou wil stellen.

that I would like to ask you.

Jij doet kickboksen.

You do kickboxing.

Kun jij de eerste klap herinneren die jij kreeg?

Can you remember the first slap you received?

Ja, dat denk ik wel.

Yes, I think so.

Ik heb daar filmpjes van, van mijn eerste rondje sparren.

I have videos of that, from my first round of sparring.

Dat ziet er heel ongemakkelijk uit.

That looks very uncomfortable.

Ja, niet gewend.

Yes, not used to it.

Ik heb wel altijd gejudo'd...

I have always done judo...

maar dat blijft toch een beetje anders.

but that still remains a bit different.

Dus je ziet de ongemak in mijn beweging vooral.

So you especially see the discomfort in my movement.

En het ongemak van, oké, ik incasseer wat...

And the discomfort of, okay, I take what...

maar hoe geef ik het terug?

but how do I return it?

O ja, ja.

Oh yes, yes.

Maar hoe is het nou om te incasseren?

But how is it to collect?

Want ik kan me voorstellen, er zijn mensen tussen...

Because I can imagine, there are people among...

die nog nooit gevocht hebben, die nog nooit een klap hebben gehad.

who have never fought, who have never taken a hit.

Hoe is het nou om een klap te krijgen?

How does it feel to get a slap?

Ik denk dat het heel erg afhangt van welke partner je traint.

I think it largely depends on which partner you are training with.

Je moet het vertrouwen hebben in je partner...

You must have trust in your partner...

dat het niet te hard gaat.

that it doesn't go too fast.

Bouw het rustig op.

Take your time to build it up.

Dus als je gelijk je eerste training knock-out geslagen wordt...

So if you get knocked out in your very first training...

dan kan ik me voorstellen dat je daarna niet meer terugkomt.

Then I can imagine that you won't come back after that.

Je kan ook bijvoorbeeld afspreken, doe het niet op het hoofd.

You can also arrange to meet, don't do it on the head.

En hoe dat dan is, ja...

And how that is, yes...

of je gewoon je been stoot ergens tegenaan.

or you just bump your leg against something.

Het is eigenlijk heel simpel.

It's actually very simple.

Ja, en eigenlijk ook niet groter dan dat.

Yes, and actually not larger than that.

Want ik kan me voorstellen, de eerste klap die ik kreeg...

Because I can imagine, the first blow I received...

en ik doe geen sport, maar het was gewoon iemand die van de zijkant kwam...

and I don't play sports, but it was just someone who came from the side...

en ik zag die klap niet aankomen.

and I didn't see that hit coming.

Ja, je gaat gewoon even neer.

Yes, you just lie down for a bit.

En ik ben niet bewustloos, maar je staat gewoon weer op.

And I'm not unconscious, but you're just getting up again.

En het is eigenlijk op zichzelf geen drama.

And it's actually not a drama in itself.

Het is vaak ook meer de angst voor een klap.

It is often more the fear of a blow.

Het is ook vaak meer de angst voor een situatie...

It is often more the fear of a situation...

die mensen zo belemmeren in de juiste actie te ondernemen.

that people are so hindered in taking the right action.

Ja, het is eigenlijk...

Yes, it is actually...

ondanks dat je misschien in een situatie heel oncomfortabel bent...

despite the fact that you may be in a very uncomfortable situation...

maar je raakt er zo aan gewend...

but you get used to it so quickly...

dat het, ook al doe je iets wat uit je comfortzone is...

that even if you do something that is outside your comfort zone...

maar wat juist uiteindelijk heel comfortabel is...

but what ultimately is very comfortable...

blijft het toch nog spannend, omdat je het niet gewend bent.

it still remains exciting because you are not used to it.

Ja, en daarom is het juist om die reden...

Yes, and that is precisely for that reason...

misschien ook wel nog even goed stil te staan...

maybe it's also good to take a moment to pause...

bij die vechtvluchtige reactie van mensen...

in that volatile reaction of people...

die dan vervolgens dus niet naar de juiste actie komen...

who then consequently do not come to the right action...

omdat ze even vastlopen in die richting.

because they get stuck in that direction for a while.

Tips voor mensen die dit soort dingen willen gaan beginnen...

Tips for people who want to start doing things like this...

of willen gaan doen om dat toch doorheen te komen.

or want to do to get through that anyway.

Hoe controleer je nou je eigen angsten?

How do you control your own fears?

Hoe doe je dat als IBT-docent bijvoorbeeld?

How do you do that as an IBT teacher, for example?

Ik denk dat het heel erg zit op het praten erover.

I think it's very much about talking about it.

Het is niet erg als jij een natuurlijke reactie hebt.

It's okay if you have a natural reaction.

Dat heeft iedereen.

Everyone has that.

Maar hoe ga je daarmee om?

But how do you deal with that?

Ik denk dat dat een hele hoop scheelt.

I think that makes a huge difference.

Als jij daar comfortabel in bent...

If you are comfortable with that...

om je misschien kwetsbaar op te stellen...

to perhaps make yourself vulnerable...

van joh, ik vind dit spannend, ik vind dit eng...

Wow, I find this exciting, I find this scary...

dan kan je daarvan leren...

then you can learn from it...

en dan leer je jezelf steeds beter kennen.

and then you get to know yourself better and better.

En zelfkennis is uiteraard een hele belangrijke.

And self-knowledge is obviously very important.

Dan heb je soms ook gewoon een partner even bij nodig...

Then sometimes you just need a partner for a while...

die je daarin even bij helpt.

that helps you out a bit with that.

Dat hebben we allemaal.

We all have that.

Gewoon een goede sparringspartner.

Just a good sparring partner.

En dat is soms alleen al met woorden...

And that is sometimes just with words...

om dingen daarin in beweging te zetten.

to get things moving in that regard.

Zeker.

Certainly.

Mensen die je traint...

People you train...

zijn dat gewoon mensen in een sportschool...

are those just people in a gym...

of zijn dat bedrijven?

Or are those companies?

Wat doe je?

What are you doing?

Ik heb mijn eigen bedrijf...

I have my own business...

en ik word eigenlijk al zes, zes jaar...

and I have actually been six, six years...

bedrijf.

company.

Ik ben al twee jaar ingehuurd...

I have been hired for two years...

bij verschillende sportscholen.

at various gyms.

En dat kan gewoon zijn bij een reguliere sportschool...

And that can simply be at a regular gym...

en gewoon een lesje kickboksen zijn.

and just a kickboxing lesson.

Ik heb meegelopen met bokstherapie.

I have participated in boxing therapy.

Dus dat is de dagopvang voor kinderen...

So that is the daycare for children...

die niet meer naar een gewone school kunnen...

those who can no longer attend a regular school...

vanwege allerlei problematiek.

due to various issues.

Maar die gewoon eventjes drie kwartier...

But that just takes three quarters of an hour...

hun energie kwijt kunnen.

release their energy.

Waardoor ze gewoon wat beter...

Which makes them just a bit better...

weer behapbaar zijn op school.

to be manageable again at school.

En dan op de dagopvang.

And then at the daycare.

U hoort misschien net even wat geluid...

You might just hear some noise...

op de achtergrond.

in the background.

Dat er was geen boxclinic wat hier plaatsvindt.

That there was no box clinic taking place here.

Het was gewoon een kat aan een kraphaal.

It was just a cat on a tight leash.

Dat is hier uiteraard ook gewoon...

That is obviously just the same here...

in die richting wat plaatsvindt.

in that direction what is happening.

Maar eigenlijk zeg je dus ook...

But actually you are also saying...

dat je die kinderen daarmee helpt...

that you help those children with that...

een bepaalde weerbaarheid op te bouwen.

to build a certain resilience.

Ook te leren hun eigen lijf...

Also to learn their own body...

erin te kennen, denk ik dan.

I think then that it should be known.

En ook weerbaar te zijn.

And also to be resilient.

Ja, echt weerbaar zijn.

Yes, really resilient.

Dat heeft ook heel veel te maken...

That has a lot to do with...

met...

with...

in welke groep zit je?

Which group are you in?

Ben jij...

Are you...

kan je jezelf kwetsbaar opstellen...

can you make yourself vulnerable...

in die groep waarin je traint?

in the group where you train?

En ik denk dat daarin het hele goede voorbeeld is.

And I think that's a great example.

Ik heb een tijdje lesgegeven...

I taught for a while...

bij een organisatie hier in Vlaardingen.

at an organization here in Vlaardingen.

Waar juist een groep...

Where exactly a group...

niet sportende, kwetsbare meisjes...

non-sporting, vulnerable girls...

die tussen de 12 en de 15 jaar...

those between the ages of 12 and 15...

die eigenlijk overal buiten vielen.

they actually fell outside everywhere.

Geen vrienden.

No friends.

Geen activiteiten buiten school.

No activities outside of school.

En dat is ook...

And that is also...

die elkaar niet kende.

who did not know each other.

Het was een 20 weken dure programma...

It was a 20-week expensive program...

die aan het eind van het programma...

that at the end of the program...

eigenlijk hele goede vriendinnen waren geworden.

had actually become very good friends.

Omdat het allemaal gelijkgestemden waren...

Because they were all like-minded people...

durfden ze in de lessen...

did they dare in the lessons...

kwetsbaar op te stellen.

to present oneself vulnerably.

En zo hun eigen zelfvertrouwen te verbeteren.

And to improve their own self-confidence.

En daarin zie je dus dat ook...

And in that, you can also see that...

hun weerbaarheid naar de buitenwereld...

their resilience towards the outside world...

veel groter wordt.

becomes much larger.

Ik hoer er eigenlijk ook wel een heel interessant thema in...

I actually find a very interesting theme in that as well...

als ik nadenk over bedrijven...

When I think about companies...

die te maken hebben met mensen...

that have to do with people...

die soms wat lastig...

that can be a bit tricky sometimes...

in zelfverzekerd durven te staan.

to stand confidently.

Geef je dat soort trainingen ook aan bedrijven?

Do you also offer that kind of training to companies?

Dat zou zeker kunnen.

That could certainly be possible.

Je ziet het namelijk overal.

You see it everywhere.

Thuis, werk, sportscholen.

Home, work, gyms.

Overal mag jij je wel eens...

You are allowed to... everywhere.

wat steviger in je schoenen staan.

to stand firmer in your shoes.

Leren voor jezelf te staan.

Learning to stand up for yourself.

Het klinkt erg goed.

It sounds very good.

Luister, ik zet een linkje in de podcast.

Listen, I'll put a link in the podcast.

En klik eens op dat linkje.

And just click on that link.

Het is een absolute meerwaarde om ook te leren...

It is an absolute added value to also learn...

gewoon op eigen been te staan.

just to stand on one's own feet.

Je weerwaarde te voelen.

To feel your resistance.

Zonder dat je nou per se hoeft te vechten.

Without having to fight specifically.

Want in communicatie zijn er echt...

Because in communication there are really...

veel andere dingen die heel belangrijk zijn.

many other things that are very important.

En uiteraard is het een lastige situatie.

And of course, it is a difficult situation.

Het is altijd goed om te weten dat je vluchtwegen zijn.

It's always good to know that you have escape routes.

Maar het is ook goed dat je voor jezelf...

But it is also good that you think for yourself...

wat meer kunt staan.

what more you can stand.

Dus geïnteresseerd?

So interested?

Ik zou zeggen, klik eens op de link.

I would say, click on the link.

Ik denk dat we langzamerhand...

I think that we are gradually...

aan de afsluiting komen.

come to the conclusion.

Van deze podcast.

From this podcast.

Ja, de afsluitende vraag...

Yes, the final question...

is eigenlijk altijd standaard de vraag...

is actually always the standard question...

aan wie of wat zou jij erkenning willen geven?

To whom or what would you like to give recognition?

Ja, deze vraag...

Yes, this question...

is mij inderdaad net gesteld.

has just been asked of me indeed.

Net voordat wij begonnen.

Just before we started.

En het eerste wat in mij opkwam...

And the first thing that came to my mind...

was toch mijn partner, Terry.

was indeed my partner, Terry.

Het is nu een tijdje...

It has been a while now...

mijn nieuwe partner.

my new partner.

En wat hij in de afgelopen maanden...

And what he has been doing in the past few months...

met mij heeft gedaan heeft...

has done with me...

in de zin van waardering, erkenning...

in the sense of appreciation, recognition...

naar mij als persoon...

to me as a person...

toe.

toe.

Dat is heel erg fijn.

That is very nice.

En daar ben ik heel erg dankbaar voor.

And I am very grateful for that.

Want dat is juist het sparringspartner...

Because that is exactly the sparring partner...

die jij denk ik net ook bedoelde.

that I think you just meant as well.

Die heeft iedereen nodig.

Everyone needs that.

Iedereen heeft gewoon een groep van mensen...

Everyone just has a group of people...

om zich heen nodig.

around him.

In vrienden, partners.

In friends, partners.

En die jou kunnen laten groeien.

And that can help you grow.

En die elkaar kunnen laten groeien.

And that can help each other grow.

Dat is iets moois in zijn haast niet om te bedenken uiteraard.

That is something beautiful that one obviously cannot think of in haste.

Dus mensen, als je dit soort mensen in je omgeving hebt...

So people, if you have this kind of people around you...

wees zuinig op elkaar.

take care of each other.

En vooral ook...

And especially...

de eerste komende keer dat je iemand met een uniform ziet rondlopen...

the next time you see someone walking around in a uniform...

of het nou een beveiliger is...

whether it's a security guard...

een BOA is, een HTV'er of iets dergelijks...

a BOA is, a HTV'er or something similar...

onthoud, het is gewoon een mens.

Remember, it's just a person.

En elke mens maakt fouten.

And every person makes mistakes.

Net als jij dat wellicht op je werk af en toe ook doet.

Just like you might do at work from time to time.

En wees een stukje verdraagzamer.

And be a bit more tolerant.

De wereld is al bot genoeg.

The world is already harsh enough.

Beste luisteraars, ik hoop dat jullie...

Dear listeners, I hope that you...

voor jezelf er genoeg uit hebben kunnen halen...

to have been able to get enough out for yourself...

waarbij je voor jezelf een linkje hebt.

where you have a link for yourself.

Interessant? Of niet interessant?

Interesting? Or not interesting?

Je mag het rustig laten weten.

You can let me know calmly.

En wil je zelf een onderwerp bespreken?

And do you want to discuss a topic yourself?

Luister maar naar de afsluitende toon.

Just listen to the closing tone.

Ik wens je in ieder geval een fantastische dag.

I wish you a fantastic day in any case.