Corona-Warn-app : un succès lié à la coordination des pouvoirs politiques, économiques et sanitaires

Bonjour et bienvenue à toutes et à tous pour un deuxième épisode de notre série de podcast

Hello and welcome everyone to the second episode of our podcast series.

La santé numérique au temps du Covid-19.

Digital health during the Covid-19 era.

Dans cet épisode, nous nous intéresserons aux raisons du succès de l'application CoronaVarnep,

In this episode, we will focus on the reasons for the success of the CoronaVarnep application.

l'équivalent allemand de TousAntiCovid.

the German equivalent of TousAntiCovid.

En effet, avec plus de 23,5 millions de téléchargements en décembre 2020,

Indeed, with over 23.5 million downloads in December 2020,

la CoronaVarnep est l'une des applications contre la propagation du coronavirus

CoronaVarnep is one of the applications against the spread of the coronavirus.

la plus téléchargée dans le monde.

the most downloaded in the world.

Or, nos voisins allemands sont connus pour être férus de la protection de leurs données.

Our German neighbors are known for being fervent about protecting their data.

Effectivement, les allemands, de par leur histoire et notamment le procès de Nuremberg

Indeed, the Germans, due to their history and particularly the Nuremberg trial

et leur passé nazi sont très frileux concernant le partage de leurs données.

and their Nazi past are very reluctant concerning the sharing of their data.

Donc, à la question selon vous, quelles pourraient être les raisons de la réticence des gens

So, to the question of what you think could be the reasons for people's reluctance.

à télécharger ces applications sur leur portable,

to download these applications on their mobile,

dans près de 9 réponses sur 10, allemands, comme français d'ailleurs,

in almost 9 out of 10 responses, Germans, like the French by the way,

citent entre autres peur de donner ces informations personnelles et peur d'un éventuel traçage.

citing among other things the fear of providing personal information and the fear of potential tracking.

Mais comment se fait-il alors que les allemands, qui si je l'ai bien compris sont très réticents

But how is it then that the Germans, who if I understood correctly are very reluctant

à l'idée de partager leurs données personnelles,

at the thought of sharing their personal data,

en ligne, partagent volontairement leurs données en téléchargeant l'application ?

online, willingly share their data by downloading the app?

Alors, tout cela a fortement été influencé par la stratégie de médiatisation et de communication du gouvernement allemand.

So, all of this has been heavily influenced by the media and communication strategy of the German government.

Donc, d'après le quotidien Hannes Blatt, le gouvernement allemand avait déjà dépensé environ 7,5 millions d'euros en juillet

According to the daily newspaper Hannes Blatt, the German government had already spent approximately 7.5 million euros in July.

et ceci aurait d'ailleurs augmenté jusqu'à 13 millions en novembre, donc là en novembre 2020,

and this would have increased to 13 million in November, so in November 2020,

pour promouvoir l'application d'alerte Corona.

to promote the Corona alert app.

Ce qu'il faut savoir, c'est que l'installation de la CoronaVarnep,

What you need to know is that the installation of the CoronaVarnep,

donc il appartient aux personnes concernées,

so it is up to the individuals concerned,

de décider d'installer ou non l'application.

to decide whether or not to install the application.

Le problème avec ces systèmes, c'est que l'efficacité de l'application, elle dépend du nombre d'utilisateurs

The problem with these systems is that the effectiveness of the application depends on the number of users.

et d'après les experts, au moins 60% de la population devrait utiliser l'application pour que l'effet soit optimal.

And according to experts, at least 60% of the population should use the app for the effect to be optimal.

Donc, la première étape fut d'informer un nombre maximal de personnes de l'existence de la CoronaVarnep.

So, the first step was to inform as many people as possible about the existence of the CoronaVarnep.

Donc, la campagne du pub du ministère de la presse visait à expliquer au mieux le fonctionnement,

So, the ministry of press's public campaign aimed to best explain how it works,

mais aussi l'intérêt de télécharger.

but also the interest of downloading.

Donc, télécharger l'application afin d'atteindre un public le plus vaste possible.

So, download the app in order to reach the widest audience possible.

Ainsi, dans un premier temps, la campagne s'est concentrée sur les lieux dits médicaux,

Thus, initially, the campaign focused on so-called medical places,

donc en pharmacie, dans les cabinets de médecins, dans les hôpitaux.

so in pharmacies, in doctor's offices, in hospitals.

Et ça se faisait notamment à travers l'affichage d'affiches,

And this was done notably through the display of posters,

donc qui sensibilisait notamment justement au téléchargement de l'application.

therefore who was raising awareness especially about downloading the application.

Elle se faisait bien évidemment par la sensibilisation des médecins même,

It was of course done through raising awareness among the doctors themselves,

donc de manière générale en fait des instances de santé.

So generally speaking, it's about health instances.

Donc, il est connu que les aides médicales,

So, it is known that medical assistance,

finalement, ils ont plus confiance dans les institutions de santé.

Ultimately, they have more confidence in health institutions.

Et il a donc été souligné dans cette campagne de pub

And it has therefore been emphasized in this advertising campaign.

que la conception de l'application, elle a été faite par le Robert-Koch-Institut,

that the design of the application was done by the Robert Koch Institute,

soit l'établissement allemand central responsable du contrôle et de la lutte contre les maladies.

either the central German establishment responsible for the control and fight against diseases.

La campagne de pub se concentrait donc dans un premier temps sur les instances de santé.

The advertising campaign initially focused on health authorities.

Et ensuite, plus dans une seconde sphère, ce sont les entreprises, donc plus le côté économique.

And then, in a second sphere, there are the companies, so more the economic side.

Il y a notamment eu cette déclaration qui a été signée par les plus grandes entreprises,

There was notably this statement that was signed by the biggest companies,

les plus grandes entreprises allemandes,

the largest German companies,

qui ont essayé de sensibiliser eux-mêmes au téléchargement de cette application,

who tried to raise awareness themselves about downloading this application,

car la lutte contre le corona a bien évidemment aussi un intérêt économique.

because the fight against Corona obviously also has an economic interest.

Donc les personnes réagissant un peu plus aux impacts matériaux et économiques

So the people reacting a bit more to the material and economic impacts.

ont aussi été touchées par ce message.

have also been touched by this message.

Il faut savoir que l'application d'ailleurs a été conçue par deux des plus grandes entreprises allemandes,

It should be noted that the application was designed by two of the largest German companies,

donc Telecom et SAP,

so Telecom and SAP,

ce qui a peut-être aussi encouragé justement ces entreprises à participer à la publicité pour l'application.

which may have also prompted these companies to participate in advertising for the application.

Il faut savoir d'ailleurs qu'il n'y a aucun gain économique à travers la conception de cette application,

It should be noted that there is no economic gain through the design of this application,

sachant que l'application est gratuite.

knowing that the application is free.

La dernière sphère, et bien sûr la plus importante,

The last sphere, and of course the most important,

qui a essayé et qui a été surtout utilisée dans cette campagne de pub,

who tried and who was mainly used in this advertising campaign,

c'est la sphère politique.

it's the political sphere.

Il faut savoir qu'au total, il y a eu huit motifs thématiques,

It should be noted that in total, there were eight thematic motives,

qui ont été mis en place dans la publicité extérieure,

which have been implemented in outdoor advertising,

et qui ont été publiés dans les quotidiens, les hebdomadaires,

and which have been published in daily newspapers, weekly newspapers,

ainsi que les journaux populaires à fort tirage,

as well as the popular mass-circulation newspapers,

sur internet et bien sûr dans les médias sociaux.

on the internet and of course on social media.

Donc en outre, le gouvernement présente un spot télévisé, un film explicatif,

So furthermore, the government presents a television ad, an explanatory film,

un spot radio et un site internet,

a radio spot and a website,

où toutes les informations sont rassemblées.

where all the information is gathered.

Tous ces spots ont été publiés sur le compte officiel du gouvernement allemand,

All these ads have been published on the official account of the German government,

ou sur les sites internet.

or on websites.

Et ces comptes officiels, on les retrouve sur toutes les plateformes actuelles,

And these official accounts can be found on all current platforms,

notamment bien sûr les deux grandes plateformes

notably of course the two major platforms

avec de nombreux utilisateurs actuellement,

with many users currently,

qui sont TikTok et Instagram.

who are TikTok and Instagram.

En effet, le gouvernement allemand a publié de nombreuses petites vidéos

Indeed, the German government has released numerous small videos.

pour essayer de sensibiliser la population aussi plus jeune

to try to raise awareness among the younger population as well

au téléchargement de ces applications.

to the download of these applications.

Aussi pour faire face à la diversité de la population allemande,

Also to address the diversity of the German population,

il y a eu des mesures d'accompagnement au lancement de l'application,

there were support measures at the launch of the application,

dans d'autres langues, par exemple en anglais, en turc ou encore en arabe.

in other languages, for example in English, Turkish or even Arabic.

Mais finalement, ce qui a été le plus important dans cette campagne,

But ultimately, what was most important in this campaign,

c'était de présenter l'application comme un instrument utile pour combattre le virus.

It was to present the application as a useful tool to fight the virus.

Et ce message a été passé par les plus grands politiciens allemands,

And this message has been conveyed by the greatest German politicians,

comme le ministre de la Santé Jens Spahn,

like Health Minister Jens Spahn,

mais surtout par Angela Merkel, la chancelière allemande,

but especially by Angela Merkel, the German Chancellor,

qui en appelle à la responsabilité de tous.

which calls for the responsibility of all.

Et c'est au niveau de la population allemande

And it is at the level of the German population.

qu'on peut déterminer le plus important des solutions d'accès à l'application.

that we can determine the most important access solutions to the application.

Ainsi que l'application de la « private sphere »

As well as the implementation of the "private sphere"

qui permet de conserver la privé de l'État en France.

which helps to maintain the privacy of the State in France.

Aujourd'hui, nous pouvons dire que cette application

Today, we can say that this application

est une application qui gère son confiance.

is an application that manages his trust.

Elle sécurise ses données privées

She secures her private data.

en cliquant sur le fond de l'application

by clicking on the background of the application

et en cliquant sur les données que vous produisez.

and by clicking on the data you produce.

Dans cet extrait du discours de Angela Merkel,

In this excerpt from Angela Merkel's speech,

vulgarisation d'informations.

popularization of information.

En effet, dans ce discours, mais aussi dans les autres discours

Indeed, in this speech, but also in the other speeches.

des politiciens allemands, on aborde

German politicians, we address

la plus grande crainte des Allemands, qui est

the greatest fear of the Germans, which is

finalement la faille de la protection des données.

finally the data protection breach.

Mais, justement, grâce à cette

But, precisely, thanks to this

vulgarisation et l'explication simple

popularization and simple explanation

et technique du fonctionnement de l'application,

and technical operation of the application,

la campagne de pub arrive

the advertising campaign is coming

à sensibiliser la population au téléchargement.

to raise public awareness about downloading.

Et pour renforcer la confiance,

And to reinforce trust,

il faut savoir qu'au téléchargement,

It must be understood that during the download,

les droits des données personnelles sont rappelés

the rights of personal data are reiterated

et l'anonymisation est

and anonymization is

garantie et contrôlée par le

guaranteed and controlled by the

ministère de la Sécurité numérique.

Ministry of Digital Security.

De plus, l'application CoronaVarnep

In addition, the CoronaVarnep application

est au centre d'une action

is at the center of an action

qui a été mise en place par le ministère de la Santé,

which was set up by the Ministry of Health,

Tuzam Gen Corona,

Tuzam Gen Corona,

qui est donc directement accessible quand on cherche

who is therefore directly accessible when searching

Corona, d'ailleurs, dans la barre de recherche.

Corona, in the search bar, by the way.

Et là-dessus, on observe

And on that, we observe

plein de vidéos explicatives

lots of explanatory videos

de la transmission du coronavirus

of the transmission of the coronavirus

pour expliquer en quoi, finalement, l'application

to explain how, ultimately, the application

est utile. Parce que, oui,

is useful. Because, yes,

le meilleur critère pour inciter au téléchargement,

the best criterion to encourage downloading,

ça reste, bel et bien,

it remains, indeed,

de montrer l'utilité de l'application,

to demonstrate the usefulness of the application,

parce qu'on est bien conscients

because we are well aware

qu'une application non fonctionnelle, ça n'a

that a non-functional application, it doesn't have

pas beaucoup de sens en temps de crise.

not much sense in times of crisis.

En tout cas, merci de nous avoir écoutés

In any case, thank you for listening to us.

pour ce deuxième épisode, et puis on se retrouve

for this second episode, and then we'll meet again

pour un troisième épisode sur, justement,

for a third episode on, precisely,

l'anonymisation des données.

data anonymization.

Merci et à la prochaine fois !

Thank you and see you next time!