Tax time: What older Canadians and caregivers need to know

Bonjour, je suis Cathy et je suis avec Employment & Social Development Canada.

Hello, I am Cathy and I am with Employment & Social Development Canada.

Je suis accompagnée par Charles Drouin de l'Agence des revenus canadiens.

I am accompanied by Charles Drouin from the Canada Revenue Agency.

Aujourd'hui, nous allons parler d'informations importants sur les taxes

Today, we are going to talk about important information on taxes.

que les Canadiens 65 ans et plus ou leurs soignants doivent connaître pour cette saison de taxe.

what Canadians aged 65 and older or their caregivers need to know for this tax season.

Merci Charles d'être là avec nous aujourd'hui.

Thank you, Charles, for being here with us today.

Avec la saison de taxe en plein swing, il doit être très occupé à la CRA maintenant.

With tax season in full swing, he must be very busy at the CRA now.

C'est mon plaisir d'être ici et oui, tous nos équipes sont complètement engagées

It is my pleasure to be here and yes, all our teams are fully engaged.

à aider les Canadiens à atteindre leurs obligations de taxe.

to help Canadians meet their tax obligations.

Et j'aimerais commencer en disant que nous savons que 2023 a été un an très délicat pour les Canadiens.

And I would like to start by saying that we know that 2023 has been a very challenging year for Canadians.

Nous avons vu des frais de mort qui augmentent, des prix de rente qui augmentent,

We have seen death costs increasing, rent prices increasing,

un nombre de scams qui augmentent aussi, et bien sûr, une bille de recette qui augmente.

a number of scams that are also increasing, and of course, a rising revenue stream.

Et vous savez, nous sommes des taxis canadiens aussi à l'Agence des revenus canadiens,

And you know, we are Canadian taxis as well at the Canada Revenue Agency,

donc nous savons comment c'est difficile.

So we know how difficult it is.

Donc nous sommes sympathiques avec la situation que les Canadiens sont en ce moment.

So we sympathize with the situation that Canadians are in right now.

Notre but est de s'assurer qu'ils reçoivent le plus,

Our goal is to ensure that they receive the most.

qu'ils reçoivent le plus d'argent possible de cette saison de taxe.

that they receive as much money as possible from this tax season.

Donc si nous pouvons aider à obtenir un peu plus d'argent dans votre poche, nous le ferons.

So if we can help get a little more money in your pocket, we will do it.

Maintenant, nous parlons principalement des seniors d'aujourd'hui.

Now, we are primarily talking about today's seniors.

Donc pour être clair, ce sont des gens qui, en ce qui concerne la CRA,

So to be clear, these are people who, with regard to the CRA,

sont des seniors d'aujourd'hui de 65 ans et probablement de la vie de retraite.

are today's seniors aged 65 and likely enjoying retirement life.

Donc généralement, ce dont nous allons parler aujourd'hui est de targeter ces gens.

So generally, what we are going to talk about today is targeting these people.

Perfect. Merci. Merci pour cette clarification.

Perfect. Thank you. Thank you for this clarification.

Donc c'est important pour tout le monde de filer des taxes, évidemment.

So it's important for everyone to file taxes, obviously.

Mais pouvez-vous nous dire pourquoi c'est particulièrement important

But can you tell us why it is particularly important?

pour les Canadiens de 65 ans ou plus d'âge pour filer des taxes?

for Canadians aged 65 and over to file taxes?

C'est toujours une très bonne idée de filer votre retour de taxe,

It's always a very good idea to file your tax return.

même si vous n'avez pas de taxes à la CRA.

even if you do not have taxes with the CRA.

Et pourquoi est-ce que c'est ça?

And why is that?

C'est parce que, vous savez, il y a un certain nombre de bénéfices et de crédits

It's because, you know, there are a number of benefits and credits.

auxquels les seniors sont entitledés.

to which seniors are entitled.

Mais pour que vous reçoivez ces bénéfices,

But for you to receive these benefits,

et pour que la CRA calcule combien vous allez avoir,

and for the CRA to calculate how much you are going to receive,

vous devez filer votre retour de taxe.

You must file your tax return.

C'est aussi important de filer votre retour de taxe en temps,

It is also important to file your tax return on time.

si vous voulez éviter des délais en recevant ces bénéfices et ces crédits,

if you want to avoid delays in receiving these benefits and credits,

ou pour s'assurer que vous continuez à recevoir ces crédits et ces bénéfices.

or to ensure that you continue to receive these credits and benefits.

Donc la plupart sont dirigés à des seniors de faible et de moindre emploi.

So most are directed at low-skilled and lesser employment seniors.

Certains exemples ici, nous avons le supplément de l'emploi garantie.

Some examples here, we have the guaranteed employment supplement.

Nous avons le crédit GST-HST, qui est un paiement quotidien.

We have the GST-HST credit, which is a daily payment.

Nous avons aussi le rebate du carbone canadien.

We also have the Canadian carbon rebate.

C'est donc connu comme le paiement d'incentives de l'action climatique.

It is therefore known as the payment of climate action incentives.

C'est un certain prix.

It's a certain price.

C'est un paiement quotidien aussi.

It's a daily payment as well.

C'est aussi important, si vous avez de l'argent et que vous ne filez pas,

It's also important, if you have money and you're not spending it,

ou que vous ne filez pas en temps,

or that you do not deliver on time,

vous pouvez finir en payant des pénalités, des intérêts,

you could end up paying penalties, interest,

ce qui est quelque chose que je ne pense pas que les gens veulent faire en ce moment,

which is something I don't think people want to do right now,

dans le contexte économique actuel.

in the current economic context.

Non, c'est définitivement quelque chose que nous aimerions éviter.

No, it is definitely something we would like to avoid.

Donc oui, c'est vrai, nous voulons s'assurer que notre audience ne se moque pas

So yes, it's true, we want to make sure that our audience is not mocking.

de tous les bénéfices qui peuvent être disponibles à eux.

of all the benefits that may be available to them.

Et donc, comme vous l'avez dit, en parlant de l'argent,

And so, as you said, when talking about money,

beaucoup de Canadiens se sentent éclatés par le réglage du coût de vie.

Many Canadians feel overwhelmed by the cost of living adjustment.

Donc, est-ce qu'il y a des crédits de taxe spécifiques

So, are there any specific tax credits?

que ces 65 ans ou plus peuvent utiliser pour faire leur vie plus affordable?

what these 65 years or older can use to make their lives more affordable?

Il y en a.

There are some.

Donc, quand vous faites votre réglage de taxe de vie ce mois-ci,

So, when you make your life tax adjustment this month,

le premier crédit que vous voulez déclarer est l'amount d'âge.

The first credit you want to declare is the age amount.

Donc, l'amount d'âge est un crédit de taxe non-refundable

So, the age amount is a non-refundable tax credit.

d'au moins 8396 dollars par an, si vous êtes 65 ans ou plus.

of at least 8396 dollars per year, if you are 65 years old or older.

Maintenant, si vous avez un partenaire,

Now, if you have a partner,

pensez aussi à la splittage de l'argent de pension.

Also think about splitting the pension money.

C'est très important.

It is very important.

Vous pouvez donc splitter votre argent.

You can therefore split your money.

Normalement, cela n'implique pas l'assurance d'âge ancienne

Normally, this does not involve old age insurance.

ou le plan de pension canadien.

or the Canadian pension plan.

C'est essentiellement ce que vous recevez

It's essentially what you receive.

de votre employeur en termes de revenu de retraite

from your employer in terms of retirement income

ou quelque chose que vous prenez de votre plan de sauvage de retraite

or something you take from your wild retirement plan

registré, donc appelé RRSB,

registered, therefore called RRSB,

ou de votre fonds de revenu de retraite registré,

or from your registered retirement income fund,

votre RRIF.

your RRIF.

Si vous voulez réduire votre revenu plus,

If you want to reduce your income further,

il y a des choses que vous pouvez faire.

There are things you can do.

Donc, si vous faites, par exemple,

So, if you do, for example,

votre maison plus accessible,

your home more accessible,

plus saine aussi,

healthier too,

il y a l'exemple de ça.

There is an example of that.

Si vous installez une barre d'assiette dans le bâtiment,

If you install a plate bar in the building,

ce sont des dépenses que vous pouvez déduire de votre revenu.

these are expenses that you can deduct from your income.

C'est ce que nous appelons le crédit de taxe de l'accessibilité de la maison.

This is what we call the home accessibility tax credit.

Et vous pouvez en fait demander pour cela.

And you can actually ask for that.

Si, pour une certaine raison,

If, for some reason,

cette année, vous avez, par exemple,

this year, you have, for example,

un membre de la famille qui vit avec vous,

a family member who lives with you,

par exemple, un frère ou une soeur,

for example, a brother or a sister,

et que vous avez rénové votre maison pour faire, par exemple,

and that you have renovated your house to make, for example,

un appartement pour eux,

an apartment for them,

une sorte de séparation d'entrée, d'entrée de la maison,

a kind of entrance separation, entrance to the house,

une salle de bâtiment séparée,

a separate building room,

une salle de bâtiment,

a building room,

vous pouvez en fait déduire ces dépenses

you can actually deduct these expenses

avec ce qu'on appelle le crédit de taxe de rénovation

with what is called the renovation tax credit

de la maison multi-générationnelle.

of the multi-generational house.

Donc, c'est un nouveau crédit de taxe de rénovation.

So, it's a new renovation tax credit.

C'était là l'année dernière,

It was there last year,

mais l'année dernière, vous pourriez déclarer jusqu'à 25.000 dollars.

But last year, you could declare up to 25,000 dollars.

Cette année, c'est 50.000 dollars en coûts de rénovation.

This year, it's $50,000 in renovation costs.

Vous pouvez en fait obtenir.

You can actually get.

Le crédit est de 15 %,

The credit is 15%.

donc vous aurez 50 % de cela.

So you will get 50% of that.

Aussi, n'oubliez pas, si vous avez des donations,

Also, don't forget, if you have donations,

nous voyons que les seniors sont vraiment bons

We see that seniors are really good.

en donnant de l'argent.

by giving money.

Si vous donnez à une organisation de charité enregistrée,

If you give to a registered charity,

demandez-le, gardez vos recettes, bien sûr.

Ask for it, keep your recipes, of course.

Et enfin, si vous avez de l'argent supplémentaire,

And finally, if you have extra money,

vous voulez le mettre à côté,

do you want to put it next to it,

vous pouvez encore mettre un extra 7.000 dollars

you can still add an extra 7,000 dollars

dans votre compte de rénovation sans taxe,

in your tax-free renovation account,

donc TFSA, cette année.

So TFSA, this year.

Et si vous avez d'autres 71,

And if you have other 71,

vous pouvez aussi contribuer aux RRSB,

you can also contribute to the RRSB,

mais ces vont vous aider à déduire

but these will help you deduce

vos taxes de rénovation pour l'année prochaine.

your renovation taxes for next year.

C'est de la bonne information.

It's good information.

C'est bien de savoir

It's good to know.

qu'il y a des crédits disponibles

that there are available credits

pour aider à mettre de l'argent dans nos billets.

to help put money in our tickets.

Et vous savez, il semble que nous connaissons tous quelqu'un

And you know, it seems that we all know someone.

qui aide un ami.

who helps a friend.

Et selon StatsCan,

And according to StatsCan,

environ un quart d'adultes âgés de 65 ans ou plus sont des soigneurs.

About one quarter of adults aged 65 and older are caregivers.

Donc, quels sont certains des crédits

So, what are some of the credits?

qui peuvent être d'intérêt à quelqu'un dans cette situation?

who might be of interest to someone in this situation?

Je suis heureux de vous demander,

I am happy to ask you,

parce que j'ai entendu parler d'une situation intéressante

because I heard about an interesting situation

juste récemment, où un couple,

just recently, where a couple,

de plus de 70 ans d'âge, m'a dit

over 70 years old, told me

qu'ils auraient probablement dû donner de l'argent

they probably should have given money

au CRE cette année

at the CRE this year

à cause des investissements qu'ils ont fait.

because of the investments they have made.

Et ils m'ont demandé si il y avait

And they asked me if there was

d'autres options pour réduire leur revenu.

other options to reduce their income.

Et la première chose,

And the first thing,

eh bien, en devenant plus âgés,

well, as we get older,

nos corps ont besoin de plus d'attention.

Our bodies need more attention.

Donc, médicalement parlant, je veux dire.

So, medically speaking, I mean.

Donc, rappelez-vous de supprimer

So, remember to delete.

tous vos dépenses médicales,

all your medical expenses,

car celles-ci peuvent être déduites

because these can be deducted

de votre revenu taxable aussi.

from your taxable income as well.

L'autre chose, c'est que j'ai demandé à l'un d'eux

The other thing is that I asked one of them.

s'ils avaient un handicap.

if they had a disability.

Et il se trouve que l'un des partenaires

And it so happens that one of the partners

avait des problèmes de mobilité.

had mobility issues.

Donc, j'ai demandé s'ils avaient considéré

So, I asked if they had considered.

le crédit de taxe de handicap,

the disability tax credit,

et ils ne l'avaient pas.

and they did not have it.

Donc, ce que c'est,

So, what it is,

le crédit de taxe de handicap,

the disability tax credit,

c'est un crédit de taxe non-refundable.

It is a non-refundable tax credit.

Il aide les personnes avec des difficultés.

He helps people with difficulties.

Donc, aussi, si vous êtes

So, also, if you are

un membre de la famille de soutien,

a supporting family member,

ça peut vous aider aussi.

It can help you too.

Donc, ça réduit votre revenu,

So, that reduces your income,

le revenu que vous devez payer.

the income that you have to pay.

Donc, si vous avez une sorte de

So, if you have some sort of

impérative sévère ou prolongée,

severe or prolonged imperative,

vous pouvez s'appliquer pour,

you can apply for,

peut-être être éligible pour ce crédit.

may be eligible for this credit.

Alors, comment ça fonctionne?

So, how does it work?

Donc, d'abord, vous devez

So, first, you need to

remplir une application.

fill out an application.

Donc,

So,

et cette année, il y a une chose différente.

And this year, there is one different thing.

Vous pouvez en fait remplir ça

You can actually fill that out.

en ligne, électroniquement.

online, electronically.

Donc, nous le faisons un peu plus facilement.

So, we do it a little more easily.

Si vous êtes à l'aise

If you are comfortable.

avec la portion en ligne de ceci,

with the online portion of this,

vous pouvez remplir la partie 1.

You can fill out part 1.

La partie 2 doit aller à votre docteur.

Part 2 must go to your doctor.

Donc, et ça, encore une fois,

So, and that, once again,

peut être fait en ligne cette année.

can be done online this year.

Donc, le docteur valide en fait

So, the doctor actually validates.

que vous avez une condition

that you have a condition

que vous pouvez appliquer

that you can apply

pour le crédit de taxe de handicap.

for the disability tax credit.

Et une fois que c'est complet,

And once it's complete,

vous le subissez à la CRE.

you are experiencing it at the CRE.

Ça va prendre quelques semaines

It will take a few weeks.

pour vérifier cette application.

to verify this application.

Et ça peut vous donner,

And it can give you,

peut réduire votre revenu

can reduce your income

par jusqu'à 10.000 dollars.

by up to 10,000 dollars.

Donc, c'est assez considérable.

So, it's quite substantial.

Et puis, si vous êtes approuvé

And then, if you are approved

pour ce crédit,

for this credit,

votre partenaire peut automatiquement

your partner can automatically

qualifier pour ce que nous appelons

to qualify for what we call

le crédit de taxe de handicap.

the disabled tax credit.

Donc, c'est une autre

So, it's another one.

quantité considérable

considerable quantity

qui peut être substituée

which can be substituted

de votre revenu taxable.

of your taxable income.

Si vous ne qualifiez pas

If you do not qualify

pour le crédit de taxe de handicap,

for the disability tax credit,

vous pouvez toujours déclarer

you can always declare

le crédit de taxe de handicap.

the disability tax credit.

Vous n'aurez qu'à avoir

You will only have to have.

une note médicale pour cela.

a medical note for that.

Donc, si vous vous préoccupez de quelqu'un,

So, if you care about someone,

la ligne basse est de s'occuper

the bottom line is to take care

de demander le crédit.

to apply for credit.

C'est une bonne façon de le dire.

It's a good way to put it.

Et le stress du crédit de taxe de handicap

And the stress of the disability tax credit.

est réel.

is real.

Et pour certains,

And for some,

juste en filant des taxes

just by sneaking taxes

peut être très stressant.

can be very stressful.

Donc, où peut-on aller

So, where can we go?

si quelqu'un a besoin d'aide?

if someone needs help?

Eh bien, la bonne nouvelle est

Well, the good news is

qu'il y a des cliniques de taxe

that there are tax clinics

gratuites à travers le Canada.

free across Canada.

Donc, c'est à travers ce que nous appelons

So, it is through what we call

le programme de taxe de revenu

the income tax program

de la communauté de volontaires.

of the volunteer community.

C'est connu au Québec

It is known in Quebec.

comme le programme de volontaires

like the volunteer program

d'assistance à la taxe de revenu.

income tax assistance.

Il y a une grande gamme

There is a wide range.

d'organisations communautaires

of community organizations

qui hostent des cliniques

who host clinics

de taxe gratuites.

of tax-free.

Ils ont créé

They created

des cliniques de taxe gratuites

free tax clinics

pour les personnes

for people

qui ont des revenus de taxe gratuit.

who have tax-free income.

Ce sont des cliniques

These are clinics.

pour les personnes

for people

avec un revenu modeste

with a modest income

et une situation de taxe simple.

and a simple tax situation.

Mais cela peut s'appliquer

But this can apply.

à vous en tant que senior.

to you as a senior.

Donc, il y a probablement

So, there is probably

une clinique qui est probablement

a clinic that is probably

située dans votre ville

located in your city

ou à près.

or nearby.

Vous pouvez trouver

You can find

cette information

this information

sur notre site.

on our site.

Vous allez entrer

You are going to enter.

votre adresse

your address

et ensuite,

and then,

elle vous listera

she will list it for you

quelques cliniques disponibles.

some clinics available.

Il y a différents formats.

There are different formats.

Donc, ça peut être

So, it can be

une clinique de rentrée.

a back-to-school clinic.

Ça peut être

It can be.

une clinique virtuelle.

a virtual clinic.

Donc, il y a

So, there is

différentes moyens

different means

pour vos besoins

for your needs

qui sont disponibles.

who are available.

Maintenant,

Now,

si vous n'êtes pas sûr,

if you are not sure,

vous savez,

you know,

ces cliniques

these clinics

sont en fait

are actually

très bonnes

very good

parce qu'elles sont

because they are

établies par des volontaires

established by volunteers

qui ont été

who have been

vérifiés en sécurité

verified in security

par le CRE.

by the CRE.

Donc, ils sont

So, they are

des gens de confiance.

trusted people.

En plus,

In addition,

nous les avons

we have them

complètement entraînés.

completely trained.

Donc, ils sont

So, they are.

entraînés par des experts du CRE.

trained by experts from the CRE.

Donc, vous pouvez

So, you can

garder en tête

keep in mind

que ces gens

that these people

sont entraînés

are trained

pour vous aider.

to help you.

Et puis,

And then,

si vous avez

if you have

des questions simples,

simple questions,

vous savez,

you know,

il y a toujours notre site.

There is always our website.

C'est un site

It's a site.

où vous pouvez

where you can

trouver des informations

find information

et nous avons

and we have

beaucoup d'exemples

many examples

sur certaines

on certain

de ces pages

from these pages

qui peuvent expliquer

who can explain

comment quelque chose

how something

fonctionne,

works,

qui pourrait

who could

correspondre

to correspond

à votre propre situation.

to your own situation.

C'est pour vous

It's for you.

d'avoir une meilleure

to have a better

compréhension des impôts.

understanding of taxes.

C'est génial.

It's great.

Et c'est génial

And it's great.

de noter

to note

qu'il y a

that there is

de l'aide

some help

si nous en avons besoin.

if we need it.

Pouvez-vous

Can you

nous dire

to tell us

les dates clés

the key dates

qu'ils doivent

that they must

savoir ?

to know?

Il n'y a que

There is only

deux dates

two dates

pour le 30 avril

for April 30th

de l'année.

of the year.

Donc,

So,

votre revenu

your income

d'impôt doit

tax must

être filé

to be spooled

à ce jour

to date

pour éviter

to avoid

les frais de pénalité

penalty fees

ou les intérêts

or the interests

sur les quantités

on the quantities

que vous pouvez

that you can

avoir.

to have.

Mais aussi,

But also,

filez sur ce jour

Hit the road on this day.

pour s'assurer

to ensure

qu'il n'y aura

that there will be

pas de délai

no deadline

pour recevoir

to receive

vos bénéfices

your profits

et crédits

and credits

que nous avons

that we have

parlé

spoken

auparavant.

previously.

Fin de ligne,

End of line,

filez toujours

always flee

en temps.

in time.

Maintenant,

Now,

si vous êtes

if you are

employé,

employee,

vous devez

you must

payer

to pay

les frais

the fees

d'impôt

of tax

à partir

from

du 30 avril

from April 30

pour éviter

to avoid

les frais

the fees

de pénalité

of penalty

ou les intérêts

or the interests

d'impôt.

of tax.

Donc,

So,

on ne veut pas

we don't want to

que vous

that you

devez

must

payer

to pay

les frais

the costs

d'impôt.

of tax.

Le 30 avril

April 30

est venu

came

très vite.

very quickly.

Je comprends

I understand

qu'il y a

that there is

quelques

some

façons

ways

pour les seniors

for seniors

de filer

to spin

leurs frais

their expenses

d'impôt.

of tax.

Il y a aussi

There is also

les formes

the shapes

de papier.

of paper.

C'est tout

That's all.

bien.

good.

Elles sont

They are

encore disponibles.

still available.

Si vous avez

If you have

filé

filet

votre forme de papier

your form of paper

l'année dernière,

last year,

vous aurez reçu

you will have received

votre package

your package

cet an.

this year.

Si vous n'en avez pas,

If you don't have any,

vous pouvez

you can

appeler

to call

le CRE.

the CRE.

On va vous

We are going to you.

l'envoyer

send it

très rapidement.

very quickly.

J'aimerais

I would like.

dire que c'est

to say that it is

plus facile

easier

de faire des erreurs

to make mistakes

sur ces formes

on these forms

de papier.

of paper.

C'est un peu

It's a bit

plus compliqué.

more complicated.

Il y a beaucoup

There is a lot.

de formes

of shapes

de papier

of paper

certifiées

certified

que vous pouvez utiliser.

that you can use.

Elles sont listées

They are listed.

sur le site

on the site

du CRE.

from the CRE.

Si vous voulez

If you want

s'assurer que vous

make sure that you

utilisez

use

quelque chose

something

de confiance,

trustworthy,

allez sur

go to

notre site.

our site.

Elles sont listées

They are listed.

là-bas.

over there.

Vous pouvez cliquer

You can click.

là-bas

over there

et obtenir

and obtain

plus d'informations.

more information.

Pour rendre

To return

les choses

the things

plus

more

faciles,

easy,

vous pouvez

you can

enregistrer

to record

mon compte

my account

si vous n'avez pas

if you do not have

besoin.

need.

C'est tout

That's all.

fait électroniquement.

done electronically.

On parle

We talk

de votre nom,

of your name,

votre numéro

your number

d'insurance sociale,

of social insurance,

votre taxe,

your tax,

tout est fait

everything is done

automatiquement.

automatically.

Ça rend

It makes.

les choses

the things

plus faciles.

easier.

Quand vous

When you

filez

get lost

électroniquement,

electronically,

vous pouvez

you can

obtenir

to obtain

un retour

a return

dans 8 jours

in 8 days

d'enregistrement

of registration

de business

of business

rapidement.

quickly.

C'est important

It's important.

de le savoir.

to know it.

Si vous

If you

obtenez

obtain

une réforme

a reform

par

by

ordinateur,

computer,

cette année,

this year,

c'est

it is

séparé.

separated.

Vous allez

You are going

obtenir

to obtain

votre

your

réforme d'enregistrement

registration reform

dans une enveloppe

in an envelope

et votre

and your

réforme d'enregistrement

registration reform

dans une enveloppe

in an envelope

à un moment

at one point

de temps.

of time.

N'ayez

Don't have

pas de surprise

no surprise

si vous

if you

n'obtenez pas

do not get

votre réforme

your reform

avec cette réforme.

with this reform.

C'est dans

It's in

l'email.

the email.

C'est séparé.

It's separated.

C'est pour

It's for

des raisons

reasons

de sécurité.

of safety.

L'autre

The other

chose,

thing,

si vous voulez

if you want

que vous

that you

allez

let's go

à votre

at your

institution

institution

financière,

financial,

vous pouvez

you can

faire ça.

do that.

Et une

And one

dernière note ici,

last note here,

certaines personnes

some people

peuvent être

may be

invitées

guests

à filer

to spin

par téléphone.

by phone.

Donc,

So,

c'est

it's

appelé

called

le

the

fil simple.

single thread.

Donc,

So,

cette année,

this year,

nous avons

we have

envoyé

sent

cela

this

à environ

approximately

1,5

1.5

millions

millions

de personnes

of people

au Canada.

in Canada.

Donc,

So,

c'est

it is

très important

very important

de faire

to do

les taxes

the taxes

de façon

in a way

traditionnelle.

traditional.

Si vous

If you

voulez

want

encore

still

le faire

do it

de la façon

in the way

traditionnelle,

traditional,

c'est

it is

aussi

also

bon.

good.

Filer

To spin.

vos

your

taxes,

taxes,

c'est

it is

ce qui est

what is

important.

important.

C'est

It is

génial.

great.

Nous

We

savons aussi

we also know

que les

that the

scams

scams

sont

are

très

very

importants.

important.

Nous

We

avons

have

un

one

certain nombre

certain number

de

from

scams

escroqueries

qui sont

who are

très

very

importants.

important.

Et nous

And us

avons

have

des

of the

scams

escroqueries

qui sont

who are

très

very

importants.

important.

Et

And

nous

we

avons

have

des

some

scams

escroqueries

qui sont

who are

très

very

importants.

important.

Et

And

nous avons

we have

un autre

another

scénario

scenario

qui est

who is

le plus

the most

important

important

pour

for

les

the

personnes

people

qui

who

sont

are

en

in

anglais.

English.

Donc,

So,

nous

we

voulons

we want

que

that

vous

you

faites

do/make

des

of the

scènes

scenes

pour

for

les

the

personnes

people

qui

who

sont

are

dans

in

le

the

circuit

circuit

Vous recevez un message de texte, vous recevez un e-mail, vous recevez une lettre dans l'email, vous recevez un téléphone, vous n'êtes pas sûr.

You receive a text message, you receive an email, you receive a letter in the email, you receive a phone call, you are not sure.

Ne donnez pas de informations personnelles.

Do not give personal information.

Vous savez, prenez autant d'informations sur ce qui est proposé ou demandé,

You know, gather as much information as possible about what is being offered or requested.

puis vous vous réunissez et appelez le CRE, appelez nos numéros de téléphone.

Then you meet and call the CRE, call our phone numbers.

Ne prenez pas un numéro de téléphone qui est fourni par quelqu'un dans la lettre ou par téléphone.

Do not take a phone number that is provided by someone in the letter or over the phone.

Juste allez sur notre site, trouvez notre numéro de téléphone, appelez-nous là et dites,

Just go to our website, find our phone number, call us there and say,

« Hey, j'ai été approché de cette situation, est-ce vrai ou non ? »

"Hey, I was approached about this situation, is it true or not?"

Et nous serons capables de gérer cela à ce moment-là.

And we will be able to manage that at that time.

Donc, encore une fois, soyez très vigilants, ne donnez pas d'informations personnelles.

So, once again, be very vigilant, do not give out personal information.

Même si c'est un vrai agent CRE qui vous appelle, nous ne vous en prenons pas contre.

Even if it is a real CRE agent calling you, we do not hold it against you.

Nous préférons que vous soyez sûrs que vous ne donniez pas de monnaie à ces caméras.

We prefer that you are sure you do not give change to these cameras.

C'est définitivement mieux de être sûr que d'être désolé.

It's definitely better to be safe than sorry.

J'ai une dernière question pour vous, Charles.

I have one last question for you, Charles.

Si quelqu'un a besoin d'en savoir plus sur ce qui a été discuté ici ou sur d'autres questions en lien avec les taxes,

If someone needs to know more about what was discussed here or about other questions related to taxes,

comment peuvent-ils se rendre compte de la CRE ?

How can they realize the CRE?

Pour se rendre compte de l'agence de revenu du Canada, vous avez besoin de l'aide.

To contact the Canada Revenue Agency, you need help.

Si vous avez besoin de quelque chose, nous sommes là.

If you need anything, we are here.

Nous sommes là.

We are here.

Nous avons des agents sur le stand-by.

We have agents on standby.

Vous pouvez appeler notre ligne d'enquête individuelle.

You can call our individual inquiry line.

C'est 1-800-959-8281.

It is 1-800-959-8281.

Donc, encore une fois, 1-800-959-8281.

So, once again, 1-800-959-8281.

Nos agents de téléphone sont disponibles du dimanche à l'avril.

Our phone agents are available from Sunday to April.

C'est de 8h à 8h.

It is from 8 AM to 8 PM.

C'est le temps local.

It is the local time.

Donc, ce sont les heures étendues pour la saison de taxe.

So, these are the extended hours for tax season.

Ils sont aussi ouvertes sur les dimanches, de 9h à 5h, le temps local.

They are also open on Sundays, from 9 AM to 5 PM local time.

Nous sommes fermés sur les dimanches et n'ayons pas de sorte de salle publique.

We are closed on Sundays and do not have any kind of public room.

Donc, gardez cela en tête.

So, keep that in mind.

Et notez que quand vous nous appelez, il y a peut-être un peu d'attente.

And note that when you call us, there may be a bit of a wait.

C'est parce que nous helpons déjà quelqu'un d'autre à résoudre son problème de taxe.

It's because we are already helping someone else with their tax problem.

Donc, soyez patient.

So, be patient.

Si vous voulez minimiser les temps d'attente, parce que nous savons que ce n'est pas amusant d'attendre des heures sur le téléphone,

If you want to minimize waiting times, because we know that it is not fun to wait hours on the phone,

vous savez, un bon conseil ici, appelez-nous tôt dans la matinée et particulièrement tôt dans la semaine.

You know, a good piece of advice here is to call us early in the morning and especially early in the week.

Cela peut avoir des temps d'attente plus court pour vous et nous vous rendrons plus rapide.

This can have shorter wait times for you and we will make you faster.

Bien, c'est de la bonne information.

Well, that's good information.

Merci encore, Charles, pour prendre le temps.

Thank you again, Charles, for taking the time.

C'était un plaisir.

It was a pleasure.

Merci.

Thank you.

Et je veux remercier tout le monde pour l'écoute.

And I want to thank everyone for listening.

Encore une fois, si vous avez des questions sur le taxe, n'hésitez pas à contacter le CRA.

Once again, if you have any questions about the tax, do not hesitate to contact the CRA.

Ils sont plus que heureux de vous aider.

They are more than happy to help you.

Si vous cherchez plus d'informations sur les Canadiens 65 ans ou plus,

If you are looking for more information about Canadians aged 65 and over,

je vous encourage à nous trouver sur Facebook, à Seniors in Canada.

I encourage you to find us on Facebook, at Seniors in Canada.

Bonne journée.

Have a good day.