#54 5 kluczowych elementów, które musi zawierać każde szkolenie lub warsztat

Cześć, ja nazywam się Dawid Chudek, a Ty słuchasz podcastu Change Your Mind, czyli audycji na temat pracy trenera biznesu.

Hello, my name is Dawid Chudek, and you are listening to the Change Your Mind podcast, which is a program about the work of a business coach.

Zapraszam Cię do wysłuchania odcinka numer 54, w którym mówię o kluczowych elementach, które powinny znaleźć się w każdym szkoleniu czy warsztacie.

I invite you to listen to episode number 54, where I talk about the key elements that should be included in every training or workshop.

Jeśli ten temat Cię interesuje, to zapraszam do wysłuchania tego odcinka i pozostawienia opinii na platformie, na której aktualnie słuchasz tego podcastu.

If you are interested in this topic, I invite you to listen to this episode and leave a review on the platform where you are currently listening to this podcast.

1, 2, 3, 4

1, 2, 3, 4

Cześć, witajcie w kolejnym odcinku.

Hi, welcome to another episode.

Dzisiaj temat, który uważam, że jest istotny, jeśli jesteśmy trenerami, jesteśmy szkoleniowcami i podchodzimy do projektowania warsztatu na poważnie,

Today, the topic that I believe is important, if we are trainers and we take workshop design seriously, is...

biorąc pod uwagę to, żeby łatwiej nam się pracowało z grupą szkoleniową,

considering that it would make it easier for us to work with the training group,

żeby przyjemniej nam się pracowało z grupą szkoleniową,

to make our work with the training group more enjoyable,

ale też, żeby uniknąć wielu problemów, które mogą wystąpić podczas warsztatu,

but also to avoid many problems that may arise during the workshop,

chociaż możemy to po prostu nazwać sytuacjami trudnymi,

although we can simply call them difficult situations,

to myślę, że dzisiejszy odcinek będzie taką odpowiedzią właśnie, co warto włożyć do tego szkolenia czy warsztatu, do agendy,

I think that today's episode will provide an answer to what is worth including in this training or workshop, in the agenda.

ażeby o wiele łatwiej i przyjemniej pracowało się z grupą szkoleniową,

so that it is much easier and more pleasant to work with the training group,

a także, żeby ułatwić osiągnięcie zamierzonych celów przez uczestników

and also to facilitate the achievement of the intended goals by the participants

i dzięki temu, dzięki tym elementom,

and thanks to that, thanks to these elements,

o których będę dzisiaj mówił w dzisiejszym odcinku,

that I will talk about in today's episode,

też uczestnicy będą mieli możliwość wyciągnięcia jak najwięcej ze spotkania z Tobą, z trenerem.

Participants will also have the opportunity to get the most out of their meeting with you, the trainer.

Także ten temat jest też inspirowany warsztatami, którymi ja ostatnio uczestniczę,

This topic is also inspired by the workshops that I have recently been participating in.

w ramach swojej szkoły trenerów biznesu

as part of his business coaching school

i tam te elementy są zawsze i te warsztaty są prowadzone przez osoby doświadczone

And there those elements are always present, and the workshops are conducted by experienced individuals.

i ja im po prostu wierzę

And I simply believe them.

i też te praktyki, które są tam stosowane,

and also those practices that are used there,

odnośnie elementów, o których będę dzisiaj mówił,

regarding the elements I will be discussing today,

uważam, że te praktyki także warto brać i także warto z nich korzystać.

I believe that these practices are also worth adopting and worth utilizing.

Także dzisiaj będę o tym wszystkim mówił

So today I will be talking about all of this.

i na ten moment znalazłem takich pięć głównych elementów.

And at this moment, I have found five main elements.

Oczywiście ich jest więcej,

Of course there are more of them,

ale uważam, że te pięć głównych pozwala właśnie na zaprojektowanie efektywnego szkolenia czy warsztatu

But I believe that these five main points allow for the design of an effective training or workshop.

i po prostu pozwala, żeby ta Twoja praca była, nazwijmy to, łatwiejsza

and simply allows your work to be, let's say, easier

i po prostu

and just

ułatwiły Ci te elementy współpracy z grupą szkoleniową.

These elements facilitated your cooperation with the training group.

Okej, wstęp trochę przedługi, także zaczynamy.

Okay, the introduction is a bit long, so let's get started.

I pierwszy taki temat,

And the first such topic,

pierwszy taki element, który jest bardzo istotny,

the first such element, which is very important,

uważam, że bez niego nie ma co w ogóle robić szkolenia czy warsztatu,

I believe that without him, there is no point in conducting training or workshops at all.

to jest runda zapoznania się i runda kontraktu.

This is the familiarization round and the contract round.

Generalnie, jeśli chodzi o rundę zapoznania,

Generally, regarding the initial round,

no to zazwyczaj tą rundę, ten element wplatamy do szkolenia,

Well, we usually incorporate this round, this element into the training.

szczególnie jeśli idziemy do grupy, gdzie nie znalazłyśmy się,

especially if we are going to a group where we do not belong,

nie znamy uczestników, gdzie grupa szkoleniowa jest dla nas nowa,

we do not know the participants, where the training group is new to us,

więc ten element poznania zawsze jest, zawsze jest, prawda?

So this element of cognition is always present, it's always there, right?

I zazwyczaj to wygląda tak, że idziemy i mówimy,

And it usually looks like this, that we go and say,

no cześć, ja jestem Dawid, jestem trenerem, szkolę z tego i z tego,

Hello, I'm Dawid, I'm a coach, I train in this and that.

mam takie i takie doświadczenie i chciałbym usłyszeć od Was imię i nazwisko,

I have this and that experience and I would like to hear your name and surname.

Wasze stanowisko, a także jakie są Wasze cele na to szkolenie albo potrzeby.

Your position, as well as what your goals or needs are for this training.

Myślę, że w tym elemencie albo inaczej, w tym, tak, w tym elementie,

I think that in this element or rather, in this, yes, in this element,

W tym, tak, w tym elemencie szkolenia na początku warto do tego podejść niestandardowo,

In this, yes, in this element of training, it is worth approaching it in a non-standard way at the beginning.

w takim sensie, że nie pytać tylko o imię, nazwisko, stanowisko i ewentualnie cele,

In such a sense that one should not only ask for a name, surname, position, and possibly goals,

ale zrobić to w taki sposób, żeby już od samego początku ta grupa czuła się zaangażowana,

but to do it in such a way that from the very beginning this group feels engaged,

a także ta grupa, nazwijmy się, obudziła.

and also this group, let's say, has awakened.

Także warto do tej rundy zapoznania się podejść trochę nie-standardowo,

It's also worth approaching this round of getting acquainted in a slightly non-standard way.

na przykład możemy do tego podejść w ten sposób, że pytamy oczywiście o imię i nazwisko,

For example, we can approach this in such a way that we ask, of course, for the first and last name,

możemy pytać o stanowisko, ale także,

we can ask about the position, but also,

Jeżeli pytamy o to, z jakim największym wyzwaniem zawodowym ta osoba przychodzi, albo co ta osoba wnosi do warsztatu i dzięki temu na przykład, że zapytamy tej osoby, co ta osoba wnosi do warsztatu, no to jakby pokazujemy, że zależy nam na tym, że to doświadczenie, które te osoby przynoszą jest istotne dla nas, dla trenera.

If we ask about the biggest professional challenge this person is facing, or what this person brings to the workshop, and by doing so, for example, by asking this person what they contribute to the workshop, we show that we care about the fact that the experience these individuals bring is important to us, to the trainer.

Ale też taka runda zapoznania jest istotna, jeśli chodzi o zbudowanie takiej atmosfery zaufania i współpracy, co jest oczywiście kluczowe, dlatego żeby ta nasza praca grupowa później była efektywna.

But such an introductory round is also important when it comes to building an atmosphere of trust and cooperation, which is obviously crucial for our group work to be effective later on.

Uważam, że runda zapoznania może być takim swego rodzaju ćwiczeniem, które już wprowadzi uczestników w temat szkolenia, pozwala im się zapoznać ze sobą, ale też z tym, czego mogą się spodziewać na szkoleniu.

I believe that the icebreaker round can be a kind of exercise that introduces participants to the topic of the training, allows them to get to know each other, but also to understand what they can expect from the training.

Ale też rundę taką zapoznania możemy potwierdzić.

But we can also confirm such an introductory round.

Możemy traktować jako taki swego rodzaju networking, szczególnie jeśli mamy grupę osób, która się po prostu ze sobą nie zna, a takie sytuacje mogą wystąpić w przypadku na przykład szkoleń otwartych.

We can treat it as a kind of networking, especially if we have a group of people who simply do not know each other, and such situations can occur, for example, during open training sessions.

Dlatego możemy zrobić taki szybki networking, że każda osoba będzie miała możliwość porozmawiania z każdą osobą przez dwie minuty, włącznie z trenerem na temat swojej osoby i dzięki temu stworzymy taką przestrzeń, gdzie ludzie będą mogli się poznać i będą mogli zacząć zacieśniać tą współpracę między sobą.

Therefore, we can have such quick networking that each person will have the opportunity to talk to every other person for two minutes, including the trainer, about themselves, and through this, we will create a space where people can get to know each other and start to strengthen their cooperation with one another.

Ale także z trenerem.

But also with the coach.

I druga część tego punktu jest związana z kontraktem i kontrakt może nam się kojarzyć z czymś takim, nazwijmy to rzeczą, która usztywnia grupę, która wsadza grupę w jakieś ramy, ale kontrakt czy zasady współpracy, jakkolwiek zwał tak zwał, są bardzo, bardzo istotne z punktu widzenia tego, żeby grupa pracowała w prawidłowy sposób,

And the second part of this point is related to the contract, and the contract can remind us of something that we can call a thing that stiffens the group, that puts the group into some framework, but the contract or the rules of cooperation, however you want to call it, are very, very important from the perspective of ensuring that the group works properly.

żeby zminimalizować ryzyko wystąpienia sytuacji trudnych, żebyśmy byli, jak to się mówiło, on the same page, jeśli chodzi o zasady współpracy i jakby ten kontrakt właśnie ma te zasady współpracy spisać, a także dać uczestnikom to samo rozumienie tego, na jakich zasadach tutaj będziemy pracować, a także jakie jest oczekiwanie, jeśli chodzi o zasady, oczekiwanie grupy względem trenera.

In order to minimize the risk of difficult situations, so that we are, as it is said, on the same page regarding the principles of cooperation, this contract is meant to outline these principles of collaboration, as well as provide participants with a shared understanding of the terms under which we will work together, and what the group's expectations are regarding the coach.

I oczywiście kontrakt to nie jest formalna umowa, jest takim ustaleniem zasad i też to pomaga w utrzymaniu porządku i po prostu komfortu pracy w grupie.

And of course, the contract is not a formal agreement, it is a set of rules and it also helps to maintain order and simply comfort while working in a group.

I znowu, tutaj są dwie metody, powiedziałbym, jedna forma to jest taka dyrektywna, że trener jako osoba narzuca te zasady i mówi, że okej, dzisiaj na szkoleniu czy w warsztacie pracujemy w grupach, obowiązuje zasada poufności, angażujemy się maksymalnie.

And again, there are two methods, I would say, one form is directive, where the coach as a person imposes these rules and says that, okay, today in training or in the workshop we are working in groups, the principle of confidentiality applies, we engage as much as possible.

Nie spóźniamy się i tak dalej i tak dalej, ale ja nie jestem fanem takiej formy dyrektywnej, bo myślę, że my jako ludzie nie chcemy, żeby nam coś było narzucane, jakieś zasady, jakieś ramy postępowania, dlatego warto, żeby ten kontrakt był efektem współpracy grupy.

We are not late and so on and so forth, but I am not a fan of this directive form because I think that as people we do not want something to be imposed on us, some rules, some framework of conduct, which is why it is worth having this contract be the result of the group's collaboration.

I znowu, możemy to zrobić w formie ćwiczenia, że na przykład dzielimy ludzi na grupy, każda z grup wymyśla jakieś zasady i potem te zasady konfrontujemy i dochodzimy do jakiegoś konsensusu.

And again, we can do it in the form of an exercise, for example, by dividing people into groups, each group comes up with some rules, and then we confront those rules and reach some consensus.

Albo po prostu możemy zapytać wprost, co jest istotne dla Was, jako uczestników tego szkolenia, żeby na tym szkoleniu się czuć dobrze, jakie są zasady dla Was istotne, co jest dla Was ważne, czego powinniśmy przestrzegać, a czego nie.

Or we can simply ask directly what is important for you as participants of this training, to feel good in this training, what rules are significant for you, what matters to you, what we should adhere to, and what we should not.

I tutaj może wyniknąć bardzo dużo rzeczy i te rzeczy, szczególnie na szkoleniach czy warsztatach takich z kompetencji miękkich, mogą być powodem do wielu dyskusji.

A lot of things can arise here, and these matters, especially in trainings or workshops focused on soft skills, can lead to many discussions.

Ale warto...

But it's worth it...

I tutaj warto, żeby ten kontrakt sformułować. Może on zawierać 2-3 punkty, ale ważne, żeby był i ważne, żeby była zgoda wszystkich uczestników na ten kontrakt.

And here it is worth formulating this contract. It may contain 2-3 points, but it is important that it exists and important that all participants agree to this contract.

Czyli nie tylko my jako trenerzy narzucamy jakieś zasady, chociaż, tak jak powiedziałem wcześniej, ja raczej tego unikam, ale też wszyscy uczestnicy są zgodni co do tych zasad, bo ci wszyscy uczestnicy tych zasad będą przestrzegać.

So it's not just us as trainers imposing certain rules, although, as I mentioned earlier, I tend to avoid that, but also all the participants agree on these rules, because all these participants will adhere to those rules.

Oczywiście kontrakt także obowiązuje trenera, ale też taka umowa, takie spisane zasady współpracy.

Of course, the contract also applies to the coach, but it is also such an agreement, such written rules of cooperation.

Po prostu ułatwiają tą współpracę i pozwalają na uniknięcie sytuacji trudnych, gdzie na przykład ktoś się spóźnia notorycznie i tak dalej, to wtedy my jako trenerzy możemy się do tego kontraktu odwołać.

They simply facilitate this cooperation and allow for the avoidance of difficult situations, where, for example, someone is chronically late, and so on; then we, as coaches, can refer to this contract.

Możemy powiedzieć, że taka zasada była w kontrakcie, ale też kontrakt buduje takie zaufanie i buduje takie bezpieczne środowisko pracy, bo jeśli na przykład dorzucimy do kontraktu takie dwie zasady, pierwsza to związana z dobrowolnością, jeśli chodzi o wykonywanie ćwiczeń,

We can say that such a principle was in the contract, but the contract also builds such trust and creates a safe work environment, because if, for example, we add two principles to the contract, the first related to the voluntary nature of performing exercises,

a druga tak zwana zasada Las Vegas, że to co zostało powiedziane na szkoleniu zostaje tylko i wyłącznie na szkoleniu, no to budujemy tą atmosferę zaufania, budujemy to poczucie bezpieczeństwa i to, że uczestnicy po prostu wiedzą, że nic z tego szkolenia nie zostanie wyniesione.

And the second so-called Las Vegas rule, that what is said in training stays only in training, helps us build an atmosphere of trust, we create a sense of safety, and participants simply know that nothing from this training will be taken outside.

Albo inaczej zwiększamy szansę, że nic nie zostanie wyniesione, bo oczywiście nie mamy wpływu na to, czy uczestnicy po szkoleniu tego kontraktu nie złamią.

Or in other words, we increase the chance that nothing will be leaked, because of course we have no control over whether the participants will breach the contract after the training.

Staramy się zapewnić to poczucie bezpieczeństwa.

We strive to provide that sense of security.

I znowu, jeśli chodzi o ten kontrakt, to co jest bardzo istotne, mówiłem to chyba w jednym z odcinków albo w jednym z moich postów na Linkedinie, na którego serdecznie zapraszam, to to, że kontrakt nie jest negocjowalny w takim sensie, że zasady, które tam zostały dopisane, one tam są i nie mogą zostać usunięte, bo jakby nie miałoby to sensu, bo jeśli na przykład byśmy wpisali zasady poufności,

And again, when it comes to this contract, what is very important, I think I mentioned it in one of the episodes or in one of my posts on LinkedIn, which I sincerely invite you to, is that the contract is not negotiable in the sense that the rules that have been added there are there and cannot be removed, because it would not make sense, because if, for example, we were to include confidentiality rules,

a ktoś w połowie szkolenia powiedziałby,

and someone would have said in the middle of the training,

że on chce tę zasadę wyrzucić, no to jakby to nie budowałoby tego poczucia bezpieczeństwa, prawda?

That he wants to get rid of this rule, well that wouldn't build that sense of security, right?

Ale warto zaznaczyć uczestnikom, że mogą dopisać do kontraktu rzeczy.

But it's worth noting to the participants that they can add things to the contract.

Jeśli coś im przyjdzie na myśl w trakcie szkolenia, to oczywiście mogą rzucić taki pomysł na grupę i dana zasada może do tego kontraktu zostać dopisana, ale nic z niego nie może być usunięte z powodu, który powiedziałem wcześniej.

If they come up with something during the training, they can of course bring such an idea to the group and the given rule can be added to the contract, but nothing can be removed from it for the reason I mentioned earlier.

I to jest taki początkowy element, który...

And this is such an initial element that...

...pojawia się na szkoleniu, powinien pojawić się na szkoleniu i warsztacie i często on zajmuje przynajmniej godzinę, przynajmniej półtorej godziny w przypadku szkoleń dwudniowych i nie warto pomijać tego, nie warto żałować na to czasu, bo to pomaga w efektywnej, późniejszej pracy naszej grupy.

...shows up for the training, should appear at the training and workshop, and it often takes at least an hour, at least an hour and a half in the case of two-day trainings, and it is not worth skipping this, it's not worth regretting the time spent on it, because it helps with the effective later work of our group.

Element numer drugi jest związany z wyjaśnieniem swojego sposobu pracy, a także celów szkolenia czy warsztatu i oczywiście przedstawieniu agendy.

Element number two is related to explaining your way of working, as well as the goals of the training or workshop, and of course presenting the agenda.

Rozbiję to na kilka.

I will break this down into a few.

Część numer pierwsza jest związana z wyjaśnieniem swojego sposobu pracy, bo jeśli idziemy do nowej grupy szkoleniowej, to uczestnicy mogą nie rozumieć albo inaczej.

Part one is related to explaining your way of working, because if we go to a new training group, the participants may not understand or may perceive it differently.

Jest duża szansa, że nie będą rozumieć naszych zachowań albo tego, w jaki sposób pracujemy, dlatego warto na początku wspomnieć, w jaki sposób my pracujemy, w jaki sposób...

There is a good chance that they will not understand our behaviors or how we work, so it's worth mentioning at the beginning how we work, how...

Po prostu angażujemy grupę, w jaki sposób to szkolenie może przebiegać i chodzi tu mi o taką metodologię pracy, bo jeśli pracujemy warsztatowo, to warto to wspomnieć na początku, że pracujemy warsztatowo, czyli że będzie bardzo dużo ćwiczeń, że będziemy z tych ćwiczeń próbować wyciągać wnioski i te wnioski po prostu przenieść na naszą pracę czy nasze życie prywatne oczywiście w zależności od szkolenia.

We simply engage the group in how this training can proceed, and I’m referring to such a methodology of work, because if we work in a workshop format, it's worth mentioning at the beginning that we will be working in a workshop manner, meaning there will be a lot of exercises, and we will try to draw conclusions from these exercises and simply transfer those conclusions to our work or our private lives, of course depending on the training.

Jeśli pracujemy jakimiś specyficznymi metodami, to warto o nich wspomnieć.

If we are using specific methods, it is worth mentioning them.

Warto o tym wspomnieć, że dla...

It's worth mentioning that for...

Ciebie jako trener jest istotne to, żeby na początku zawrzeć ten kontrakt i na niego poświęca się bardzo dużo czasu, ale jest on potrzebny i konieczny.

As a coach, it's important for you to establish this contract at the beginning, and a lot of time is dedicated to it, but it is necessary and essential.

Warto o tym powiedzieć, bo później uczestnicy mogą mieć wątpliwości co do efektywnego wykorzystania czasu szkolenia.

It is worth mentioning this, as later participants may have doubts about the effective use of training time.

Warto mówić o tym, czego uczestnicy mogą oczekiwać od ciebie jako prowadzącego i to, co wspomniałem wcześniej, w jaki sposób zamierzasz prowadzić szkolenie.

It is worth discussing what participants can expect from you as the facilitator and, as I mentioned earlier, how you plan to conduct the training.

Druga część jest związana z tym, żeby omówić cele szkolenia.

The second part is related to discussing the training objectives.

Myślę, że to jest taka...

I think it's such a...

To jest taka oczywista oczywistość, ale warto, żeby te cele szkolenia wybrzmiały, żeby zostały przez ciebie wyjaśnione, bo mogą się tu już na początku szkolenia pojawić jakieś pytania i warto od razu na te pytania odpowiadać.

This is such an obvious obviousness, but it's worth having these training goals emphasized, so that they are explained by you, because there may already be some questions at the very beginning of the training, and it's good to answer those questions right away.

I warto po prostu te cele gdzieś powiesić.

And it's worth just hanging those goals somewhere.

Ja jestem ostatnim fanem pisania na flipchartach, więc można te cele szkolenia powiesić na flipcharcie i też zapytać naszą grupę szkoleniową, czy te cele są rozumiane, czy te cele po prostu są zrozumiałe.

I am the last fan of writing on flipcharts, so these training goals can be hung on a flipchart and we can also ask our training group if these goals are understood, or if these goals are simply clear.

I trzecia część jest związana z agendą.

And the third part is related to the agenda.

Ludzie lubią przewidywalne rzeczy, nie inaczej niż w przypadku warsztatów, więc warto tą agendę przedstawić na początku, czyli w jakich blokach pracujemy, w jakich blokach czasowych pracujemy, kiedy są przerwy, kiedy jest lunch, kiedy zaczynamy, kiedy kończymy.

People like predictable things, and the same goes for workshops, so it’s worth presenting this agenda at the beginning, including what blocks we are working in, the time blocks we are working in, when the breaks are, when lunch is, when we start, and when we finish.

Możemy też powiedzieć, co w każdym bloku szkoleniowym czy warsztatowym się wydarzy, bo dzięki temu ludzie czują się bezpieczniej, bo wiedzą, czego się spodziewać.

We can also say what will happen in each training or workshop block, because this way people feel safer as they know what to expect.

Tutaj dochodzi taki punkt, że jeśli tą agendę zaprezentujemy na początku szkolenia, to trzymajmy się tej agendy, czyli jeśli zaplanowaliśmy lunch o 12, 15 czy o 13, to ten lunch o tej godzinie robimy, bo to przecież obiecaliśmy uczestnikom.

Here comes a point that if we present this agenda at the beginning of the training, we should stick to it, meaning if we scheduled lunch at 12:15 or 1:00, we have the lunch at that time, because that is what we promised the participants.

Nie zmieniajmy agendy, w sensie na przykład rozkładu godzinowego, bez zgody całej grupy.

Let's not change the agenda, for example the schedule, without the consent of the entire group.

Oczywiście, jeśli potrzebujemy więcej czasu przedłużyć jakiś blok szkoleniowy z jakiegoś powodu, to zapytajmy o to grupy, bo jeśli przedstawimy agendę,

Of course, if we need more time to extend a training block for some reason, let's ask the group about it, because if we present the agenda,

jeżeli będziemy przedstawiać ją bez zgody uczestników, no to sami się narażamy na po prostu problemy, na sytuacje trudne, kiedy uczestnicy nie będą rozumieć, co się dzieje i będą po prostu zawiedzeni, będą zniecierpliwieni, kiedy miała być przerwa, a tutaj się dzieje coś innego.

If we present it without the participants' consent, we put ourselves at risk of simply facing problems, difficult situations where the participants will not understand what is happening and will be disappointed, they will be impatient when there was supposed to be a break, and something else is happening instead.

Też omówienie struktury szkolenia pozwala uczestnikom lepiej się przygotować, znowu jest to związane z tym punktem, że wiedzą, czego się spodziewać i też pomaga im w angażowaniu się w warsztat.

The discussion of the training structure also allows participants to prepare better; again, this is related to the point that they know what to expect, and it also helps them engage in the workshop.

Też jeśli przedstawimy tę agendę, te nasze cele, to może wyjść, że ktoś ma jakieś inne cele, ma jakieś inne oczekiwania i potrzeby i z tym właśnie jest związany punkt numer trzy.

Also, if we present this agenda, our goals, it might turn out that someone has different goals, different expectations, and needs, which is exactly related to point number three.

Kolejnym takim elementem właśnie, który też występuje zazwyczaj na początku pierwszego i drugiego dnia, warto, żeby te elementy pojawiły się zarówno na początku pierwszego i drugiego, trzeciego i czwartego dnia, jeśli prowadzimy kilkudniowe szkolenie,

Another such element that usually occurs at the beginning of the first and second day is worth ensuring that these elements appear at the beginning of the first, second, third, and fourth day if we are conducting a multi-day training.

a mówię tu o zebraniu właśnie celów.

I'm talking here about gathering objectives.

Nie o oczekiwań i potrzeb, ale uczestników.

Not about the expectations and needs, but of the participants.

My przedstawiliśmy swoje cele w punkcie poprzednim, przedstawiliśmy, nie swoje, tylko przedstawiliśmy cele szkolenia, ale teraz jest czas na to, żeby uczestnicy wyrazili swoje cele i po co w ogóle tutaj przyszli, bo dzięki temu możemy sprawdzić, czy cele szkolenia są zbieżne z celami osób, które tutaj przyszły.

We presented our goals in the previous point, we presented not ours, but we presented the goals of the training, but now it is time for the participants to express their goals and why they came here at all, because this way we can check whether the training goals align with the goals of the people who came here.

Bo jeśli nie, no to warto rozważyć wraz z uczestnikami, czy nie zmienić czegoś w agendzie.

Because if not, it is worth considering with the participants whether to change something in the agenda.

Tutaj jest przydatne po prostu posiadanie jakichś alternatywnych opcji, alternatywnych opcji, nie wiem, czy tak się mówi.

Here it is useful to simply have some alternative options, alternative options, I don't know if that's how you say it.

Posiadanie po prostu alternatyw, posiadanie większej ilości materiału i po prostu większego doświadczenia w danym temacie, posiadanie doświadczenia, bo dzięki temu, jeśli się okaże, że cele osobiste nie są zbieżne z celami szkolenia, to możemy coś na szybko wymyśleć.

Simply having alternatives, having more material and simply more experience in a given topic, having experience, because thanks to that, if it turns out that personal goals do not align with the training goals, we can quickly come up with something.

I dzięki temu po prostu możemy dostosować materiał szkolenia do celu.

And thanks to that, we can simply adjust the training material to the goal.

Jeśli chodzi o oczekiwania, to te oczekiwania mogą być zarówno związane z samym szkoleniem, z samym materiałem szkolenia, ale też może się okazać, że uczestnicy mają jakieś inne oczekiwania.

When it comes to expectations, these expectations can be related to the training itself, to the training materials, but it may also turn out that the participants have some other expectations.

Na przykład, nie wiem, że oni potrzebują obiadu o 12 i to dla nich jest nie negocjowalne, dlatego my jako trenerzy po prostu musimy się do tego dostosować.

For example, I don’t know that they need lunch at 12 and that it is non-negotiable for them, so we as trainers just have to adapt to that.

Oczekiwania mogą być przeróżne, dlatego warto je zebrać, ale też warto zapytać o potrzeby, czyli co da nam...

Expectations can vary greatly, which is why it's worth gathering them, but it's also important to ask about needs, which means what will give us...

Jaka osoba potrzebuje? Może ktoś potrzebuje, nie wiem, siedzieć w innym miejscu niż siedzi teraz? Może ta osoba potrzebuje wyjść na chwilę w jakimś momencie?

What does the person need? Maybe someone needs to sit somewhere else than where they are now? Maybe that person needs to step out for a moment at some point?

I tak dalej, i tak dalej. Warto pytać o te potrzeby i powiedziałem, że warto pytać o nie na początku każdego dnia szkoleniowego, ale też jeśli widzimy, że coś się dzieje z danym uczestnikiem,

And so on, and so forth. It's worth asking about these needs, and I said that it's important to inquire about them at the beginning of each training day, but also if we see that something is happening with a particular participant.

że coś się dzieje z grupą, na przykład coś się dzieje niedobrego i widzimy jakąś zmianę w ich zachowaniu, to warto o te cele oczekiwania i potrzeby pytać,

that if something is happening with the group, for example, something unfavorable, and we notice a change in their behavior, it is worth asking about their goals, expectations, and needs,

częściej, bo dzięki temu po prostu jesteśmy w stanie w jak najlepszy sposób dopasować materiał szkolenia do celów, oczekiwań i potrzeb naszej grupy.

more often, because it allows us to tailor the training material in the best possible way to the goals, expectations, and needs of our group.

I też jeśli robimy to, to uczestnicy widzą, że ich potrzeby, oczekiwania i cele są brane pod uwagę, więc po prostu będą chętniej się angażować.

And also, if we do this, the participants see that their needs, expectations, and goals are being taken into account, so they will be more willing to engage.

I też warto wspomnieć, jeśli dla uczestników będzie to niejasne, że to robimy, że zbieramy te cele oczekiwania.

It is also worth mentioning, if it will be unclear to the participants, that we are doing this to gather these expectations and goals.

To warto wspomnieć, że taka aktywność pozwala na lepsze zarządzanie po prostu tymi celami, oczekiwaniami i potrzebami.

It is worth mentioning that such activity allows for better management of these goals, expectations, and needs.

I też to będzie moment na sprawdzenie, czy ktoś ma nierealistyczne oczekiwania, bo jeśli się okaże, że ktoś jest na szkoleniu, a ma oczekiwania, które są niekompletnie związane ze szkoleniem,

It will also be a moment to check if someone has unrealistic expectations, because if it turns out that someone is at the training and has expectations that are not completely related to the training,

to warto po prostu tą osobę uświadomić, dlaczego tutaj jest, albo inaczej, po prostu będziemy mogli urealnić te oczekiwania tego uczestnika.

It's worth making that person aware of why they are here, or in other words, we will simply be able to align those expectations of the participant.

Bo jeśli się okaże, że nasz uczestnik ma coś w głowie, jakieś oczekiwanie, a my wiemy, że tego nie możemy spełnić, bo na przykład nie było to dogadane z firmą, która bierze od nas szkolenie,

Because if it turns out that our participant has something in mind, some expectations, and we know that we cannot fulfill them, for example, because it was not agreed upon with the company that is providing the training to us,

no to jakby możemy porozmawiać z tym uczestnikiem, co możemy zrobić, żeby ta osoba się czuła dobrze.

Well, we can talk to that participant about what we can do to make them feel comfortable.

Tak samo, jeśli widzimy sytuację, że ktoś przychodzi w złym humorze, to możemy z tą osobą porozmawiać, jakie są potrzeby tej osoby, ażeby się tutaj czuła po prostu dobrze.

Similarly, if we see a situation where someone comes in a bad mood, we can talk to that person about their needs so they simply feel good here.

Dlatego uważam, że ten element związany z zbieraniem celów oczekiwań.

Therefore, I believe that this element is related to collecting goals of expectations.

i potrzeb jest bardzo istotny i warto robić to w formie aktywności, która zaangażuje każdą z osób, żeby każda z osób po prostu miała możliwość być usłyszaną i miała możliwość się podzielenia tymi trzema rzeczami.

And the need is very important, and it is worthwhile to do it in a way that engages each person, so that everyone simply has the opportunity to be heard and to share those three things.

I powtórzę jeszcze raz, obowiązkiem uważam trenera jest zrobienie czegoś takiego, przeprowadzenie takiej aktywności, zebranie takich informacji na początku każdego dnia szkoleniowego,

And I will repeat once again, I consider it the coach's duty to do something like that, to conduct such an activity, to collect such information at the beginning of each training day.

ale też warto być uważnym na grupę i jeśli występuje jakaś sytuacja, gdzie,

but it's also worth being attentive to the group and if there is a situation where,

ktoś chciałby się czymś takim podzielić, albo widzimy, że grupa idzie w inną stronę niż chcielibyśmy, to warto do tego punktu wrócić i też jeśli mamy to spisane,

if someone would like to share something like that, or we see that the group is going in a different direction than we would like, it is worth returning to that point, and also if we have it written down,

jeśli to spisaliśmy na początku szkolenia, to też w trakcie trwania spotkania możemy się do tego odwoływać i sprawdzać, czy te cele oczekiwania i potrzeby uczestników są po prostu zaspokajania,

If we wrote this down at the beginning of the training, we can also refer to it during the meeting and check if the goals, expectations, and needs of the participants are simply being met.

bo znowu dzięki temu będziemy mogli dostosować materiał w ten sposób, żeby one po prostu te trzy rzeczy zostały zaspokojone.

Because again, thanks to this, we will be able to adjust the material in such a way that these three things will simply be satisfied.

I to był punkt nr 3, czyli nadal jesteśmy na początku szkolenia, bo powiedzieliśmy sobie o rundzie zapoznania się i o kontrakcie,

And that was point number 3, so we are still at the beginning of the training, because we talked about the introduction round and the contract.

o wyjaśnieniu swojego sposobu pracy jako trener, a także wyjaśnieniu celów szkolenia i agendy i trzecim punktem było zebranie celów, oczekiwań i potrzeb

on explaining your approach as a trainer, as well as explaining the training goals and agenda, and the third point was to gather objectives, expectations, and needs.

i to były takie elementy, które uważam, że powinny znaleźć się na początku szkolenia, a także w przypadku punktu nr 3, na początku kolejnych dni szkoleniowych,

And these were the elements that I believe should be included at the beginning of the training, as well as for point number 3, at the beginning of the subsequent training days.

a także jeśli występuje taka potrzeba i punkt nr 4 to jest coś, co można rozegrać na wiele sposobów i powinno się dziać kilkukrotnie,

and also if there is such a need, point number 4 is something that can be played out in many ways and should happen several times,

ten element powinien występować kilkukrotnie w czasie trwania szkolenia, a mówię tu o rundzie informacji zwrotnej.

this element should occur several times during the training, and I am talking about the feedback round.

Jest to istotne z wielu powodów, pierwszy jest taki, ta informacja zwrotna jest niezbędna do sprawdzenia, czy uczestnicy rozumieją to, co się dzieje,

This is important for many reasons; the first is that this feedback is essential to check whether the participants understand what is happening.

a także czy to, co my przekazujemy jest dla nich zrozumiałe.

and also whether what we convey is understandable for them.

A także czy po prostu odpowiada ich celom, potrzebom i oczekiwaniom, o których wspomnieliśmy wcześniej.

And also whether it simply meets their goals, needs, and expectations that we mentioned earlier.

Ten feedback może być zarówno pozytywny i negatywny, ale ważne oczywiście, żeby był konstruktywny i żeby po prostu z tego feedbacku coś wyciągać.

This feedback can be both positive and negative, but it is important, of course, that it is constructive and that we can actually learn something from it.

Ale ta informacja zwrotna też jest istotna, jeśli chodzi o współpracę pomiędzy uczestnikami szkolenia

But this feedback is also important regarding the collaboration between the training participants.

i warto taki element wpleć do szkolenia, gdzie uczestnicy mogą sobie nawzajem dawać informację zwrotną

It is worth incorporating such an element into the training, where participants can give each other feedback.

i tutaj to, co możemy zrobić, to dla każdego z uczestników tworzymy kopertę, która jest podpisana właśnie w feedback i tam dajemy imię danego uczestnika

And here what we can do is create an envelope for each participant, which is signed with the feedback, and we put the name of the respective participant in it.

i te koperty dajemy gdzieś na boku i każdy z uczestników może w sposób anonimowy albo nie podzielić się informacją zwrotną na temat innego uczestnika

And we put the envelopes aside, and each participant can share feedback about another participant anonymously or not.

i to umieścić po prostu w odpowiedniej kopercie.

and to simply place it in the appropriate envelope.

Także ta informacja zwrotna dla trenera jest bardzo istotna, w sensie, żeby uczestnicy dawali trenerowi informację zwrotną, czy to, co robi jest w porządku, czy może

So this feedback for the coach is very important, in the sense that participants should give the coach feedback on whether what they are doing is okay or maybe...

jest coś, co wymaga poprawy, ale też ta informacja zwrotna jest istotna z punktu widzenia współpracy między uczestnikami.

There is something that needs improvement, but this feedback is also important from the perspective of cooperation between the participants.

Więc nie warto czekać do zakończenia szkolenia, żeby ten feedback zebrać, żeby tą informację zwrotną zebrać, ale też to robić regularnie.

So it's not worth waiting until the end of the training to gather this feedback, but it should also be done regularly.

Moja rekomendacja jest taka, żeby robić to przynajmniej 2-3 razy w ciągu każdego dnia szkoleniowego

My recommendation is to do it at least 2-3 times during each training day.

i tutaj, co więcej, możemy wyznaczyć sobie taką osobę albo zapytać, czy ktoś chciałby być strażnikiem takiego feedbacku, czyli osobą,

And here, furthermore, we can designate such a person for ourselves or ask if someone would like to be the guardian of such feedback, meaning a person who...

która po każdym module szkolenia, czyli powiedzmy po półtorej, po dwóch godzinach będzie przypominała, żeby uczestnicy podzielili się informacją zwrotną do trenera,

which after each training module, let's say after an hour and a half or two hours, will remind participants to share their feedback with the trainer,

ale też do siebie nawzajem.

but also to each other.

Oczywiście tą informację zwrotną, ten feedback musimy też zabrać na końcu w formie ankiet, w formie, no głównie w formie ankiet, ale też możemy po prostu zapytać wprost,

Of course, we also need to gather this feedback, this information at the end in the form of surveys, mainly in the form of surveys, but we can also simply ask directly.

czy ktoś chciałby się wprost podzielić, ale myślę, że to jest jakby taka znowu oczywista oczywistość, że tą informację zwrotną zbiera się

Would anyone like to share directly, but I think it's such an obvious obviousness that feedback is collected.

na końcu szkolenia, ale pamiętajmy o tym, żeby zbierać ją też w trakcie, bo to też może być świetne narzędzie do tego, żeby coś w naszym szkoleniu zmienić,

at the end of the training, but let's remember to collect it during the training as well, because it can also be a great tool to change something in our training.

żeby jeszcze bardziej dopasować się do tych celów, oczekiwań i potrzeb naszych uczestników.

to further align with the goals, expectations, and needs of our participants.

I to był punkt numer 4, a teraz czas na punkt numer 5, czyli ostatni i jest tym elementem, który warto, żeby znaleźć się w każdym szkoleniu i warsztacie,

And that was point number 4, and now it's time for point number 5, which is the last one and is the element that is worth including in every training and workshop.

jest runda podsumowująca po każdym dniu szkolenia.

There is a summary round after each day of training.

Znowu, mamy jakby taką oczywistą oczywistość, że jest zebranie feedbacku i rozdanie ankiet szkoleniowych na koniec szkolenia,

Again, we have this obvious obviousness that there is feedback gathering and distribution of training surveys at the end of the training.

ale warto, żeby takie podsumowanie szkolenia, jeśli robimy kilkudniowe spotkanie, warto, żeby odbywało się po każdym dniu, bo znowu,

but it is worth having such a training summary, and if we are having a multi-day meeting, it is worth having it at the end of each day, because again,

jest to okazja do takiej refleksji, każdy uczestnik ma moment na refleksję, zastanowienie się, co z danego dnia szkoleniowego wynosi,

It is an opportunity for such reflection, each participant has a moment to reflect, to consider what they take away from the training day.

co mu się podobało, co mu się nie podobało, znowu tu się odnosimy do informacji zwrotnej, ale też uczestnicy mają możliwość zastanowienia się na gorąco,

what he liked, what he didn't like, again we refer to the feedback, but the participants also have the opportunity to reflect on the spot,

jak zdobytą wiedzę podczas danego dnia szkoleniowego mogą zastosować w praktyce i w jaki sposób tą wiedzę, którą uzyskali na danym dniu szkoleniowym,

how they can apply the knowledge gained during the training day in practice and how they can use the knowledge they acquired on that training day,

mogą przenieść na życie zawodowe czy prywatne.

they can transfer to professional or private life.

I warto to robić w formie takiej rundki, gdzie każdy z uczestników ma minutę czy dwie na wypowiedzenie się,

It's worth doing it in the form of a round where each participant has a minute or two to speak.

co mu się właśnie podobało, co mu się nie podobało, co wynosi, co wykorzysta w swojej pracy czy życiu i tak dalej.

what he liked, what he didn't like, what he takes away, what he will use in his work or life, and so on.

I warto, żeby na to zarezerwować czas, czyli znowu uwzględnić to w agendzie szkolenia, o której mówiłem wcześniej i wyjaśnić, jaki jest tego cel.

It is worth reserving time for this, meaning to include it again in the training agenda that I mentioned earlier and explain what its purpose is.

Że celem jest po prostu zapytanie, sprawdzenie uczestników, czy to, co dzisiaj się wydarzyło podczas danego dnia szkoleniowego było dla nich zrozumiałe

The goal is simply to ask and check the participants whether what happened today during the training day was clear to them.

i co jest dla nich przydatne, a także jakie mają pozostałe refleksje.

and what is useful for them, as well as what other reflections they have.

Jeśli chodzi o samo szkolenie.

As for the training itself.

I też tutaj jest, szczególnie jeśli robimy szkolenie kilkudniowe, taka runda podsumowania po każdym dniu szkolenia

And it's here too, especially if we are doing a multi-day training, such a summary round after each day of training.

też pozwala na zidentyfikowaniu, czy są jakieś pytania od uczestników i mamy możliwość od razu odpowiedziania na nie,

It also allows us to identify whether there are any questions from the participants, and we have the opportunity to answer them immediately.

ale też mamy możliwość rozwijania wszelkiego rodzaju wątpliwości ze strony uczestników.

but we also have the opportunity to address any doubts from the participants.

I ta runda podsumowująca po pierwszym dniu szkolenia może zajmować około pół godziny.

This summary round after the first day of training may take about half an hour.

Myślę, że w przypadku dziesięciu uczestników to jest trzy minuty na osobę i myślę, że będzie ona wystarczająca.

I think that in the case of ten participants, it is three minutes per person, and I believe that will be sufficient.

Ten czas będzie wystarczający, ale też tutaj chciałbym zaznaczyć, że trener też powinien brać udział w tej rundzie podsumowującej.

This time will be sufficient, but I would also like to emphasize that the coach should take part in this summarizing round.

Też powinien powiedzieć o swoich przemyśleniach po danym dniu szkolenia.

He should also share his thoughts after the training day.

Więc pamiętajcie o tym, żeby jako trenerze też się dzielić taką informacją z uczestnikami.

So remember to share this information with the participants as a coach.

A jeśli chodzi o drugi dzień szkolenia, czy nazwijmy to ostatni dzień szkolenia,

And as for the second day of training, let's call it the last day of training,

to warto, żeby ta runda była dłuższa, trwała około godziny i żeby się skupić bardzo na tym,

It's worth making this round longer, lasting about an hour, and really focusing on it.

co uczestnicy faktycznie z tego szkolenia wynoszą i co z tego szkolenia użyją w życiu prywatnym czy zawodowym.

What participants actually take away from this training and what they will use from this training in their personal or professional life.

I znowu nie warto żałować na to czasu, bo może być tak, że na końcu szkolenia, czyli po drugim, trzecim czy czwartym dniu

And again, it's not worth regretting spending time on it, because it may happen that at the end of the training, after the second, third, or fourth day

pojawią się jakieś wątpliwości, pojawią się jakieś pytania i znowu to będzie jakiś punkt do dyskusji i warto mieć taki bufor czasowy.

There will be some doubts, there will be some questions, and again it will be a point for discussion, so it's worth having such a time buffer.

I tutaj nie warto wierzyć w to, że uczestnicy będą chcieli zostać dłużej na wyjaśnieniu jakichś niejasności,

And here it is not worth believing that the participants will want to stay longer to clarify any ambiguities,

aniżeli jest to przewidziane w agendzie szkolenia.

than is provided for in the training agenda.

Bo jeśli obiecujemy w agendzie, że drugi dzień szkolenia, czy ostatni dzień szkolenia skończy się o 17,

Because if we promise in the agenda that the second day of training, or the last day of training, will end at 5 PM,

to ciężko będzie nam tych ludzi zatrzymać.

It will be hard for us to keep these people.

Pomimo tego, że oni możliwie się zgodzą, ale myślę, że mogą być po prostu poirytowani tym, że przedłużamy spotkanie.

Although they might possibly agree, I think they could just be frustrated that we are prolonging the meeting.

Dlatego warto na tą rundę podsumowującą zarezerwować czas.

That's why it's worth reserving time for this summary round.

I warto po prostu posiedzieć na tą odpowiednią ilość czasu.

And it's worth just sitting for the right amount of time.

I znowu, możemy to zamiast takiej rundy, że każda osoba coś mówi,

And again, we can do it instead of going around in a way that each person says something,

możemy zrobić ćwiczenie, że po prostu każda z osób ma wypisać swoje główne wnioski ze szkolenia,

We can do an exercise where each person simply writes down their main takeaways from the training.

główne wnioski z warsztatu i potem się podzielić z resztą grupy, na przykład na flipchartzie.

Main conclusions from the workshop and then share with the rest of the group, for example on a flip chart.

Możemy to zrobić w formie pracy grupowej, możliwości jest bardzo dużo.

We can do this in the form of group work, there are many possibilities.

Pamiętajmy, żeby ten element uwzględnić, bo on po prostu utrwala wiedzę,

Let's remember to include this element, because it simply reinforces knowledge.

a także daje moment do refleksji uczestnikom.

and also gives participants a moment to reflect.

I to tyle, jeśli chodzi o te pięć głównych elementów.

And that's all when it comes to these five main elements.

Myślę, że można by wymienić jeszcze kilka z nich, ale uważam, że z mojej praktyki,

I think we could mention a few more of them, but I believe that from my experience,

a także z praktyki innych trenerów, te pięć elementów powoduje, że szkolenie jest efektywne,

and also from the experience of other trainers, these five elements make the training effective,

że z grupą szkoleniową pracuje się po prostu lepiej.

that working with a training group is simply better.

I te punkty to, runda zapoznania i kontrakt, czyli dajemy uczestnikom możliwość powiedzenia coś o sobie,

And these points are the introductory round and the contract, meaning we give participants the opportunity to say something about themselves.

ale także przedstawianie.

but also presenting.

Ale także przedstawienie tego, co jest dla nich ważne.

But also the presentation of what is important to them.

I znowu, nie oszczędzajmy na to czasu.

And again, let's not spare time on this.

Tak samo, jeśli chodzi o kontrakt, bo dzięki kontraktowi mamy możliwość utrzymania grupy w ryzach,

Similarly, when it comes to the contract, because thanks to the contract we have the ability to keep the group in check,

a także dajemy ludziom możliwość wypowiedzenia się w temacie, jakie zasady współpracy są dla nich istotne.

We also give people the opportunity to express their views on what principles of cooperation are important to them.

I po prostu to pozwala na lepszą współpracę.

And it simply allows for better cooperation.

Drugim punktem było przedstawienie swojego sposobu pracy, swoich metod pracy, a także celów szkolenia czy warsztatu.

The second point was to present one's working methods, work techniques, and also the goals of the training or workshop.

No i oczywiście przedstawienie agendy, żeby ludzie wiedzieli, czego mają się spodziewać i w jakich ramach będą pracować.

And of course presenting the agenda so that people know what to expect and within what framework they will be working.

Trzecim punktem było zebranie celów, oczekiwań i potrzeb.

The third point was gathering goals, expectations, and needs.

I warto, żeby o to zadbać, żeby po prostu ludzie czuli się zaopiekowani i to, że ich cele, oczekiwania, potrzeby są realizowane.

And it's worth taking care of this, so that people simply feel taken care of and that their goals, expectations, and needs are being met.

Punkt czwarty to było zebranie informacji zwrotnej, czyli tak zwanego feedbacku zarówno do trenera,

The fourth point was gathering feedback, so-called feedback both for the coach,

ale także, żeby ta informacja zwrotna była pomiędzy uczestnikami.

but also for the feedback to be between the participants.

No i ostatni punkt był o tym, żeby pamiętać o rundzie pracy.

And the last point was to remember about the work round.

istotne dla Was w szkoleniu czy warsztatu

essential for you in training or workshop

i bez jakich szkolenie czy warsztat nie powinny

and without any training or workshop, they should not

się odbywać. Dajcie znać w komentarzach

will take place. Let us know in the comments.

czy na przykład na Linkedinie.

for example, on LinkedIn.

A tymczasem życzę Wam miłego

In the meantime, I wish you a pleasant time.

dnia i do usłyszenia w kolejnym

"Until next time and hear you in the next one."

odcinku. Cześć!

episode. Hi!