UX Writing w Allegro (gościnie: Magdalena Szydeł i Hanna Bielerzewska)

Cześć, tu Wojtek Aleksander.

Hi, this is Wojtek Aleksander.

Tu Kalina Tyrkiel, a to jest podcast UX Writing Vivi Sekcja.

This is Kalina Tyrkiel, and this is the UX Writing podcast by Vivi Section.

W tym podcaście rozmawiamy o różnych treściowych sprawach, często w duecie, ale nie tylko.

In this podcast, we talk about various content-related matters, often in a duo, but not exclusively.

Już od powstania tego pomysłu chcieliśmy zapraszać do rozmowy z nami osoby,

Since the inception of this idea, we wanted to invite people to engage in conversation with us.

które stoją za produktami, z których my korzystamy na co dzień.

which are behind the products we use every day.

Zarówno ja, jak i Wojtek szkolimy, prowadzimy różne zajęcia, warsztaty z UX Writingu,

Both Wojtek and I train and conduct various classes and workshops on UX Writing.

a na tych zajęciach używamy różnych przykładów, często z produktów polskich,

In these classes, we use various examples, often from Polish products.

takich jak chociażby Allegro, produktu, z którego korzysta przecież połowa wszystkich osób w Polsce mieszkających,

such as Allegro, a product that half of all people living in Poland actually use,

20 milionów, więc to jest całkiem spora grupa.

20 million, so that's quite a large group.

I dzisiaj mamy przyjemność gościć osoby, które za tymi treściami w Allegro stoją.

And today we have the pleasure of hosting the people behind these content on Allegro.

Są z nami dzisiaj Magda Szydeł i Hania Bieleżewska, projektantki z Allegro. Cześć.

Today we have with us Magda Szydeł and Hania Bieleżewska, designers from Allegro. Hello.

Cześć.

Hello.

Czy mogę Was poprosić na początek, żebyście opowiedziały trochę coś o sobie własnymi słowami?

Could I ask you to start by telling a bit about yourselves in your own words?

Wiem, że czasem to jest troszkę niezręczne, kiedy ktoś nas przedstawi z opisu i potem prosi o rozpoczęcie i się powtarzamy,

I know that sometimes it's a bit awkward when someone introduces us with a description and then asks us to start, and we end up repeating ourselves.

więc chcemy zostawić Wam tę część wstępną, żebyście mogły same się opisać.

So we want to leave you this introductory part so that you can describe yourselves.

Jasne.

Sure.

Czasem równie niezręcznie jest mówić o sobie, więc my z Hanią wpadłyśmy na taki diabelski pomysł,

Sometimes it is just as awkward to talk about oneself, so Hania and I came up with this devilish idea,

że poprzedstawiamy się nawzajem. W sensie Hania przedstawi mnie, a ja Hanie.

that we introduce each other. I mean Hania will introduce me, and I will introduce Hania.

Dokładnie tak. Więc ja mogę zacząć jak chcesz?

Exactly. So, can I start if you want?

Tak, pewnie.

Yes, of course.

Dobra, to ja Wam powiem tak, Magda jest dla mnie guru.

Okay, let me put it this way, Magda is a guru to me.

Dlatego, że Magda w zasadzie była UX writerką, zanim to było modne.

Because Magda was essentially a UX writer before it became trendy.

Samym Allegro jest od 18 lat.

Allegro has been around for 18 years.

Kiedy tutaj przyszła, to zajmowała się m.in. czymś takim, co wtedy nazywało się webwritingiem.

When she came here, she was involved in something that was then called web writing.

To była taka chyba sporzona na potrzeby Allegro, popraw mnie Magda, jeśli się mylę, funkcja,

It was probably created for the needs of Allegro, correct me Magda if I'm wrong, the function,

która zajmowała się dokładnie tym, co teraz rozumiemy jako UX writing,

which dealt exactly with what we now understand as UX writing,

tylko wiadomo było to rozwijane jeszcze zanim ten UX tak naprawdę się u nas skrystalizował.

It was just known that this was being developed even before this UX really crystallized with us.

I w międzyczasie ten boom na UX wystąpił.

And in the meantime, this boom in UX occurred.

Magda też postanowiła się troszkę przebranżowić i została designerką,

Magda also decided to change her career a little and became a designer.

ale to jej wciąż nie wystarczało i w międzyczasie postanowiła, że stworzy zespół UX writerski.

but she still didn't find it enough and in the meantime decided to create a UX writing team.

I zrobiła co w jej mocy, żeby zebrać takie osoby, które były w Allegro do tego w jakimś sensie predystynowane.

And she did everything she could to gather people who were in some sense predisposed to be at Allegro.

Znalazła Roberta, który wcześniej pracował w zespole, który zajmował się naszym design systemem

She found Robert, who had previously worked in the team that dealt with our design system.

i wciągnęła go do tego zespołu.

and she pulled him into that band.

I następnie znalazła mnie i od tego czasu tworzymy taki zespół UX writerski w Allegro,

And then she found me, and since then we have been creating such a UX writing team at Allegro.

ale to nie wszystko, bo oprócz tego Magda jest autorką dwóch książek z cyklu książek o złych miastach,

but that's not all, because in addition, Magda is the author of two books from the series about bad cities,

Cureńki i Krawiec.

Cureńki and the Tailor.

Jedna z tych książek dzieje się w Poznaniu, druga w Warszawie.

One of these books takes place in Poznań, the other in Warsaw.

Czyta się je naprawdę z zapartym tchem, także bardzo, bardzo polecam.

They are really read with bated breath, so I highly, highly recommend them.

I to, co cenię ja w Magdzie najbardziej, to to, że od kiedy przyszłam do Allegro,

And what I value the most in Magda is that since I came to Allegro,

zawsze inspiruje mnie do robienia ciekawszych rzeczy i zawsze zadaje bardzo trafne pytania.

It always inspires me to do more interesting things and always asks very relevant questions.

Pytania, które potrafią mi zmienić całkowicie perspektywę w jakimś projekcie.

Questions that can completely change my perspective on a project.

O matko, wiedziałam, że to był dobry pomysł.

Oh my, I knew that it was a good idea.

Przedstawianiem się nawzajem.

Introducing each other.

Muszę to podkreść, naprawdę, no już otworzyło się dużo wątków.

I have to emphasize this, really, a lot of threads have already opened up.

18 lat to jest bardzo, bardzo dużo.

18 years is a very, very long time.

Ja mogę sama powiedzieć, że nawet nie tyle ja mam 18-letni staż z Allegro,

I can say myself that I have an 18-year experience with Allegro.

bo moje konto jest trochę młodsze, ale konto mojego taty ma, no 2006, 2006 był 18 lat temu.

Because my account is a little younger, but my dad's account is from, well, 2006; 2006 was 18 years ago.

Tak, ma 2006 nazwie.

Yes, it has the name 2006.

To były takie czasy, że ludzie sobie tam wpisywali rok założenia konta,

There were times when people would write down the year they established their account.

kiedy zsykują.

"When do they come down?"

Wpadali konto gdzieś.

They were getting into the account somewhere.

Więc tak, pozdrawiam tatę, który mi w 2006, pamiętam, pierwszą rzecz kupiłam na Allegro,

So yes, I greet my dad, who in 2006, I remember, was the first one to buy me something on Allegro.

zamówił mi plastusiowy pamiętnik.

He ordered me a plasticine diary.

Jest to temat literacki jeszcze, ale super, że się to pojawiło,

It is still a literary topic, but it's great that it has come up.

że te kwestia, że nie zawsze stanowiska UX writerskie mają od początku

that the issue is that UX writing positions do not always have from the beginning

to słowo kluczowe UX writing w nazwie.

It's a keyword in UX writing in the name.

No i sam temat jest dużo starszy niż termin właściwie.

Well, the topic itself is much older than the term actually.

Super, dzięki za ten wstęp i czas w takim razie na wstęp dla Hani.

Great, thanks for this intro, and now it's time for the intro for Hania.

Tak, Hania.

Yes, Hania.

Ja w ogóle bardzo dziękuję za przedstawienie, a Hania to jest kobieta rakieta.

I would like to thank you very much for the presentation, and Hania is a remarkable woman.

To jest pierwsza rzecz, która mi przychodzi na myśl, kiedy ja sobie myślę o Hani.

This is the first thing that comes to my mind when I think of Hania.

Kobieta rakieta.

Rocket woman.

To jest niesamowite, ale niesamowite połączenie kreatywności, energii, kolorów

This is amazing, but an incredible combination of creativity, energy, and colors.

i nie chodzi mi tylko o kolory na głowie Hani.

And I don't mean just the colors on Hania's head.

Nie możecie Hani zobaczyć, ale Hania ma zawsze kolorowe włosy.

You can't see Hania, but Hania always has colorful hair.

Więc połączenie tych kolorów różnorodności z taką solidnością, z dokładnością i z precyzją,

So the combination of these colors of diversity with such solidity, with accuracy and precision,

która w naszej robocie czasami się bardzo przydaje.

which sometimes comes in very handy in our job.

Hania potrafi prowadzić mega warsztaty z tonu głosu, z wieloma ludźmi,

Hania is able to conduct amazing workshops on tone of voice with many people.

które są kolorowe, które są energetyczne.

which are colorful, which are energetic.

Potrafi okiełznać trudnych interesariuszy i to jej świetnie wychodzi.

She knows how to tame difficult stakeholders, and she does it excellently.

I to jest ta kreatywna strona Hani, a z drugiej strony ona potrafi sobie dłubać słowniki Allegro,

And this is Hania's creative side, while on the other hand she can tinker with Allegro dictionaries.

gdzie ma wielkiego Excela z tysiącom zakładek.

where he has a giant Excel with a thousand tabs.

Ma tam tysiąc zakładek i pierdyliard, przepraszam za wyrażenie,

It has a thousand bookmarks and a gazillion, sorry for the expression.

definicji i to wszystko sobie też dłubie, więc jakby naprawdę ogarnia całość.

I also dabble in definitions, so I really get the whole picture.

Tak jak Hania mówiła, ja ją rekrutowałam jakby od samych pierwszych minut chyba tej rekrutacji.

Just as Hania said, I was recruiting her from the very first minutes of this recruitment, I think.

Wiedziałam, że to jest osoba, która się świetnie odnajdzie w Allegro, która z nami będzie fajnie pracować,

I knew that this is a person who would thrive in Allegro, who would work well with us.

więc jakby nie żałuję tej decyzji.

So I don't regret that decision.

Absolutnie nigdy jej nie żałowałam.

I have absolutely never regretted it.

Co jeszcze o Hani?

What else about Hania?

Podróżniczka, być może sama opowie trochę o swoim blogu później.

The traveler may share a bit about her blog later.

Kociara, ma piękne tatuaże i jeszcze piękniejsze serce.

The cat lady has beautiful tattoos and an even more beautiful heart.

Jest jedyna i niepokalana.

She is unique and immaculate.

Jest jedyna i niepowtarzalna.

She is unique and unrepeatable.

To jest 100% Hani w Hani.

This is 100% Hania in Hania.

O Jezu, wzruszyłam się.

Oh Jesus, I got emotional.

No, fajne to, nie?

No, it's nice, isn't it?

Fajne.

Cool.

No, to chyba możemy już teraz zakończyć.

Well, I guess we can finish now.

Dziękujemy Wam za spotkanie.

Thank you for the meeting.

Mam poczucie, że każdy z tych zdań jest materiałem na osobny odcinek.

I have a feeling that each of these sentences is material for a separate episode.

Słychać tutaj, myślę, że coś, co ja też bardzo cenię w tej pracy w ogóle,

You can hear here, I think, something that I also value very much in this work in general,

że pracuję się po prostu z super fajnymi ludźmi.

that I simply work with super cool people.

Widzę, że też świadczenie dzielicie i możemy sobie przejść płynnie tutaj

I see that you are also dividing the benefit and we can smoothly go through here.

do tematu zespołów właśnie, jak wyglądają zespoły.

Regarding the topic of teams, what do teams look like?

Czy może Wojtku chcesz pociągnąć ten temat?

Maybe Wojtek, would you like to pick up this topic?

Przy okazji pozdrawiamy Roberta.

By the way, we greet Robert.

Tak jest.

That's right.

Który został tu wspomniany.

Which was mentioned here.

Ale właśnie, zespół.

But exactly, the team.

Czy Wy, Wasza trójka, Wy jesteście zespołem UX writerskim jako takim w Allegro?

Are you three a UX writing team as such at Allegro?

Czy działacie jakoś w formie gildi społeczności?

Do you operate in some form of community guild?

Jak to wygląda?

What does it look like?

A to jest dobre pytanie.

And that is a good question.

Bo jesteśmy i tym, i tym w zasadzie.

Because we are both, really.

Przede wszystkim, tak, jesteśmy trzyosobowym zespołem.

First of all, yes, we are a three-person team.

Więc nie ma nas dużo w stosunku do tego, jak wielu mamy projektantów,

So we are not many in relation to how many designers we have.

czy badaczy, czy, no nie wiem, deweloperów i tak dalej.

whether researchers, or, I don't know, developers, and so on.

Natomiast w całym kontekście ujęciu w firmie mamy swoją wydzieloną jednostkę.

In the overall context of the organization's structure, we have our own dedicated unit.

Teraz jesteśmy podpięci pod zespół właśnie zajmujący się design systemem,

Now we are connected to the team that is currently working on the design system.

żeby to wszystko też było w jednym miejscu, żeby się mogło ustrukturyzować bardziej.

to have everything in one place so that it could be more structured.

Natomiast jakby jako team jesteśmy w pionie technologii.

However, as a team, we are in the technology vertical.

Czyli jesteśmy razem z projektantami, badaczami, deweloperami, analitykami

So we are together with designers, researchers, developers, analysts.

i całą masą jeszcze innych specjalistów, którzy w tej technologii się po prostu specjalizują

and a whole bunch of other specialists who simply specialize in this technology

na różnych obszarach.

in various areas.

W tej chwili jakby staramy się gdzieś tam naszą taką grupę stworzyć.

At the moment we are trying to create our own group somewhere.

Stworzyć w zasadzie taką społeczność wewnętrzną w Allegro.

To essentially create such an internal community at Allegro.

Ale może o niej opowiemy trochę później, bo to właśnie jest taka gildia bardziej,

But maybe we'll talk about it a little later, because it is actually more of a guild.

która dopiero się tworzy, a chcemy ją bardzo mocno rozwijać w przyszłości.

which is just being created, and we want to develop it very strongly in the future.

Super.

Great.

W sumie dobra, no to poczekajmy jeszcze na ten kawałeczek o gildii.

Okay, well then let's wait a little longer for that piece about the guild.

Wspomniałeś, że jesteście częścią jakby zespołu tudzież grupy odpowiedzialnej za design system.

You mentioned that you are part of a team or group responsible for the design system.

Czy w tym szaleństwie jest metoda?

Is there a method to this madness?

Czy ma uzasadnienie takie nie tylko strukturalne, ale też i merytoryczne jakby to wasze osadzenie tam?

Does it have justification that is not only structural but also substantive, like your embedding there?

Wiesz co, nie wiem czy w tym szaleństwie jest metoda.

You know what, I don’t know if there’s a method in this madness.

Na pewno w tym szaleństwie jest sens.

There is definitely some sense in this madness.

Ja widzę ogromny sens w tym, żeby połączyć naszą pracę z pracami ludzi,

I see great meaning in connecting our work with the work of others.

którzy się zajmują design systemem.

who are involved in design systems.

No my też przecież projektujemy wytyczne dla języka, dla komunikacji.

Well, we also design guidelines for language, for communication, after all.

Piszemy zasady albo przekazujemy, uczymy zasady, więc jakby tutaj jesteśmy bardzo mocno połączeni

We write the rules or pass them on, we teach the rules, so we are very strongly connected here.

i powinniśmy być też częścią design systemu.

And we should also be part of the design system.

Tak naprawdę jesteśmy połączeni od niedawna, w zasadzie od początku maja,

In fact, we have been connected only recently, essentially since the beginning of May.

więc od kilku miesięcy.

So for a few months now.

Dopiero trochę się badamy i próbujemy się tam gdzieś odnaleźć i połączyć te nasze wysiłki,

We're just starting to investigate a bit and trying to find ourselves and connect our efforts.

ale na pewno jakby to jest dobra droga.

but for sure it is a good way.

Uważam, że to ten ruch...

I think it's this move...

który wykonała nasza organizacja był bardzo dobry,

the one carried out by our organization was very good,

tylko trzeba jeszcze znaleźć też naszą przestrzeń, nasz kawałeczek w tym design systemie

We just need to find our space, our little piece in this design system.

i zacząć wspólnie działać.

and start working together.

Brzmi to rzeczywiście jak trend globalny, w którego dołączacie,

It really sounds like a global trend that you are joining.

więc wygląda na to, że faktycznie.

So it seems that it's actually true.

No a jak wygląda wasza współpraca z innymi?

Well, how does your cooperation with others look like?

Jest was trójka.

There are three of you.

Rozmawiamy o UX writingu czy o takich treściach, które bezpośrednio są w tej części aplikacyjnej.

Are we talking about UX writing or about content that is directly in this application part?

Nie da się w trójkę tego wszystkiego napisać.

It's impossible to write all of this with three people.

Jak wy pracujecie z innymi w takim razie?

How do you work with others then?

Jasne.

Sure.

Jeśli chodzi o to, jak pracujemy z innymi, to są też różne metody

When it comes to how we work with others, there are also various methods.

i każdy z nas też troszkę inaczej do swoich tematów podchodzi.

And each of us approaches our topics a little differently.

Natomiast jakby zawsze jesteśmy włączani do projektów, które są istotne i które są priorytetowe.

However, we are always included in projects that are important and prioritized.

W niektórych z tych projektów odnajdujemy się na samym początku,

In some of these projects, we find ourselves at the very beginning,

gdzie mamy realny wpływ na to, jak ta usługa będzie mówiła,

where we have a real impact on how this service will communicate,

ale są takie usługi, które istnieją...

but there are such services that exist...

No nie wiem, ja powiedzmy przyszłam do Allegro 2,5 roku temu niecałe,

Well, I don't know, let's say I came to Allegro almost 2.5 years ago.

a Smart istnieje nie wiem ile, 10 lat więcej.

Smart has existed, I don't know how long, 10 years more.

A w tym projekcie jestem.

And I am in this project.

I to jest taki projekt, do którego ja w pewnym sensie muszę wejść i zrozumieć i się dostosować.

And this is such a project that I, in a way, have to get involved in, understand, and adapt to.

Natomiast bardzo mocno jest to uwarunkowane samym projektem, jak współpracujemy z innymi.

On the other hand, it is very much conditioned by the project itself, as we collaborate with others.

Natomiast zawsze staramy się być na równi z projektantami czy badaczami

However, we always strive to be on par with designers and researchers.

i realnie te projekty wypracowywać od samego początku.

and actually develop these projects from the very beginning.

Ale jesteśmy też takim zespołem, który zajmuje się właśnie przygotowywaniem narzędzi do tego,

But we are also a team that is specifically focused on preparing tools for this.

by projektanci mogli sami pewne rzeczy też robić bez naszego takiego stałego nadzoru.

so that the designers could also do some things themselves without our constant supervision.

Czasami tylko konsultujemy po prostu pewne rzeczy, które projektanci, projektantki zrobią po tym,

Sometimes we just consult certain things that the designers will do after this.

jak właśnie skorzystają z naszych narzędzi i weryfikujemy, czy wszystko poszło zgodnie z planem

as they are just using our tools and we are verifying if everything went according to plan

i ewentualnie wtedy tylko robimy jakieś poprawki.

And possibly then we only make some corrections.

Czasami robimy też całe warsztaty tego, jak dana usługa powinna brzmieć,

Sometimes we also conduct entire workshops on how a given service should sound.

a czasami po prostu bawimy się w jeszcze takie drobniejsze rzeczy,

and sometimes we just have fun with even smaller things,

jak pisanie po prostu konkretnych rzeczy na makietach, które już dawno, dawno, dawno się pojawiły w Allegro

like writing specific things on models that appeared on Allegro a long, long, long time ago

i trzeba je po prostu odświeżyć.

And you simply need to refresh them.

Tak, Hania wspomniała o tej naszej drugiej nodze, czyli nodze takiej obsowej,

Yes, Hania mentioned our other leg, which is the oversized leg.

bo z jednej strony mamy bieżącą robotę i wchodzimy w projekty, wiadomo nie wszystkie,

because on one hand we have current work and we are entering projects, obviously not all of them,

bo jest nas tylko trójka, więc te projekty musimy ze względu na nasze priorytety wybierać,

because there are only three of us, so we need to choose these projects based on our priorities,

ale też działamy bardziej obsowo, czyli dostarczamy materiały, uczymy, edukujemy

but we also operate more in a support capacity, meaning we provide materials, teach, and educate

i przekazujemy tę naszą wiedzę innym, żeby oni byli, żeby projektanci, ale nie tylko,

and we pass on this knowledge to others so that they can be, so that designers, but not only,

bo przecież odbiorcami naszych treści są nie tylko projektanci, ale też projektantki,

because our content is intended not only for designers but also for female designers,

bo przecież odbiorcami naszych treści są nie tylko projektanci, bo przecież odbiorcami naszych treści są nie tylko projektanci,

because after all, the recipients of our content are not only designers, because after all, the recipients of our content are not only designers,

żeby oni byli po prostu samowystarczalni, żeby sobie dawali radę bez nas,

so that they would be completely self-sufficient, so that they could manage without us,

a nas włączali ewentualnie w sytuacjach kryzysowych.

They would involve us only in crisis situations.

Bardzo się cieszę, że ten temat się pojawił, myślę, że jest bardzo życiowy,

I am very glad that this topic has come up, I think it is very relevant.

a dalej się go omawia dość rzadko.

and further it is discussed rather rarely.

Jest bardzo mało takich źródeł polskich, gdzie w ogóle pojawia się ta nazwa content ops,

There are very few Polish sources where the term content ops even appears.

mówi się o design ops, o devops, czyli jeszcze tak przybliżając termin,

They talk about design ops, about devops, so to further clarify the term,

być może osobom, które słyszą go pierwszy raz, chodzi o operacje,

perhaps for those who hear it for the first time, it is about operations,

chodzi o operations, o to jak się organizuje pracę,

it's about operations, about how to organize work,

zdaną w tym wypadku z treściami właśnie.

in this case according to the content itself.

I też myślę, że istnieje takie przeświadczenie

I also think that there is such a conviction.

gdzieś, że osoba pisząca

somewhere, that the person writing

dostaje makiety, ten UX writer,

I receive mockups, this UX writer,

czy UX writerka i tam wpisuje słowa.

Is a UX writer and there writes words.

Nic bardziej mylnego, pewnie jakbyście

Nothing could be further from the truth, probably just as if you would...

się zgodziły, jest to jakaś tam część pracy

they agreed, it is some part of the work

i są takie projekty, gdzie już działamy

And there are projects where we are already active.

na gotowym

on the ready

jakimś designie, te słowa dodajemy,

in some design, we add these words,

ale tak jak mówicie, to jest ogromnie

But as you say, it is huge.

szeroki zakres,

wide range,

dużo więcej niż tylko to.

much more than just that.

Bardzo jestem ciekawa, jeżeli możecie

I am very curious, if you can.

uchylić tutaj rąbka tajemnicy,

to unveil a bit of the mystery here,

jakiego rodzaju to narzędzia mogą być?

What kind of tools could they be?

Czy to są jakieś wytyczne,

Are there any guidelines?

czy to może ma jakąś formę tabelki,

could it have some form of a table?

czy może jeszcze innego rodzaju

or maybe another kind

no właśnie narzędzia,

well, exactly the tools,

które dajecie innym do ręki, żeby

which you give to others to hold, so that

te osoby mogły robić pracę bez

these people could do work without

angażowania Was w czasie rzeczywistym,

engaging you in real-time,

prawda? Jasne.

Right? Sure.

Słuchajcie, przede wszystkim

Listen, first of all

zaczęliśmy od tego, kiedy

we started from when

nasz zespół się tak mocno ukonstytuował,

our team has become so strong,

od tego, żeby stworzyć dokumenty

to create the documents

do każdego bardziej istotnego

to each more significant

produktu, które opisywały nam

of the product that they described to us

na co możemy sobie pozwolić w danym produkcie,

what we can afford in a given product,

bo wiadomo, język

because you know, language

Allegro jest stały, on się nie zmienia,

Allegro is constant, it does not change.

jest konkretny, taki jaki jest,

he is specific, just as he is,

natomiast ma pewne

on the other hand, has certain

luźniejsze bądź bardziej poważne odnogi

looser or more serious branches

w zależności od konkretnego produktu.

depending on the specific product.

I to były pierwsze takie... Albo kanały.

And those were the first such... Or channels.

Albo kanały, tak. Więc to były pierwsze takie rzeczy,

Or channels, yes. So those were the first such things,

które zrobiliśmy, zrobiliśmy dokumenty

which we made, we made the documents

na każdy z tych bardziej istotnych

for each of these more significant ones

produktów. Kolejna rzecz, którą zrobiliśmy

products. Another thing we did

to czeklista dla projektantów.

This is a checklist for designers.

I to jest czeklista, która jest w FIGM-ie,

And this is the checklist that is in FIGM.

którą projektanci mogą sobie po prostu jako komponent,

which designers can simply use as a component,

wrzucić podczas swojej pracy

to throw in during your work

i na tej czekliście mogą pracować,

and they can work on this checklist,

sprawdzać, czy im się wszystko zgadza

check if everything is correct with them

na makietach. To jest takie narzędzie

on models. This is such a tool

do self-checku, ale też mogą z tym

for self-check, but they can also handle it

zaczynać po prostu, zanim zaczną pisać.

just start before they start writing.

Kolejną taką rzeczą, którą zrobiliśmy

Another thing that we did

to oczywiście szereg warsztatów.

It is of course a series of workshops.

I te warsztaty były zarówno do wewnątrz, jak i na zewnątrz,

These workshops were both indoors and outdoors.

bo chcieliśmy się też dzielić wiedzą w ramach

because we wanted to share knowledge within

naszych różnego rodzaju konferencji, które tutaj

our various types of conferences that are here

w Allegro robimy, ale robiliśmy też

We do it on Allegro, but we also did it.

właśnie warsztaty z UX writingu wewnętrznie

just internal workshops on UX writing

w firmie, z prostego języka,

in the company, in plain language,

z badań treści, także

from content research, also

na ten temat mamy dosyć szeroką wiedzę

We have quite a broad knowledge on this topic.

i takie warsztaty też oferujemy naszej

we also offer such workshops to our

organizacji, a dalej

organization, and further

przygotowaliśmy, w zasadzie zaczęliśmy

we prepared, basically we started

pracować nad takim właśnie wielkim dokumentem,

to work on such a great document,

to jest wielki Excel w tej chwili, ale on

this is a great Excel right now, but he

w zamyśle będzie czymś trochę bardziej

The intention will be something a bit more.

inteligentnym, nad wielkim słownikiem,

intelligent, over a great dictionary,

w którym zbieramy wszystkie słowa, które są wykorzystywane

in which we gather all the words that are used

i to w jaki sposób one funkcjonują

and how they function

w danych obszarach, żeby zachować

in certain areas, to preserve

tę spójność, bo pewnie to wyjdzie jeszcze

this consistency, because it will probably come out again

gdzieś w czasie tej rozmowy, no ale mamy ogromny

Somewhere in the course of this conversation, well, we have a huge...

dług językowy, gdzieś tam ponad dwudziestoletni

language debt, somewhere over twenty years old

jednak w Allegro,

however in Allegro,

i nad tym trzeba zapanować, no i kolejna

We need to get a handle on that, and here's another one.

sprawa to, że w tej chwili

The matter is that at this moment

pracujemy nad takim

we are working on such a thing

naprawdę inteligentnym systemem podpowiedzi,

a really intelligent suggestion system,

który będzie realizował

which will be implemented

bardzo dużo pracy za nas, który

a lot of work for us, which

podpowie projektantom w czasie rzeczywistym,

will provide designers with real-time hints,

jak mogą coś napisać, żeby to

How can they write something so that it

brzmiało lepiej i będzie to zgodne z naszymi

sounded better and it will be in line with our

wytycznymi, czyli z naszym

guidelines, that is with our

tonem głosu, z naszymi różnymi zasadami

the tone of voice, with our different rules

dodatkowymi, bo wiadomo, że

additional, because it is known that

nie wszystko, co jest w języku polskim, jest

not everything that is in Polish is

zgodne z tym, jak Allegro pisze, w związku

in accordance with what Allegro writes, in connection with

z czym mamy też gdzieś tam

with what we also have somewhere there

szereg naszych własnych zasad, które

a series of our own rules that

stosujemy. To brzmi

we apply. It sounds

jakbyście były blisko już

as if you were already close

osiągnięcia... Pięty graal!

achievements... The Holy Grail!

Jak Indiana Jones

Like Indiana Jones

prawie tą...

almost that...

Tak, gdy pomyślałem,

Yes, when I thought,

gdy usłyszałem, jak mówicie o tym

when I heard you talking about it

zautomatyzowanym podpowiadaniu,

automated suggestions,

no bo to jest chyba takie marzenie, że w trakcie

Well, it's probably such a dream that during

pisania mi się pojawiają sugestie,

suggestions appear to me while writing,

co napisać, jakiego słowa użyć,

what to write, what word to use,

albo że tego słowa nie ma w słowniku,

or that this word is not in the dictionary,

ale jest inne, albo spójnością

but there is another one, or consistency

możesz mieć, albo... To no,

you can have, or... so no,

ściomierz. To no, bo ściomierz,

"meter. Well, because it's a meter,"

o tak. Właśnie to chciałem powiedzieć.

Oh yes. That's exactly what I wanted to say.

No właśnie, słuchajcie, jeszcze jedna rzecz w sumie,

Exactly, listen, there's one more thing actually,

o której nie powiedziałam, to

that I didn't say, is

nasze audyty, które robimy też

our audits that we also conduct

w poszczególnych obszarach, to też jest takie narzędzie,

in specific areas, it is also such a tool,

które pozwala nam zmierzyć, czy

which allows us to measure whether

nasza praca wspiera

our work supports

w jakiś sposób to, co

in some way that which

już jest, nie? Że sprawdzamy,

It's already there, isn't it? That we check.

czy my poprawiamy treści to raz, i czy

Do we improve the content, that's one, and whether...

to wpływa w jakiś sposób na to, że one są

It somehow affects that they are.

lepiej konsumowane. To jest super

better consumed. This is great

temat, to ja bym chętnie pociągnął

As for the topic, I would gladly continue it.

ten temat właśnie, skąd wiecie,

this topic right here, how do you know,

że w danym projekcie,

that in the given project,

albo gdzieś udało się ten

or somewhere it was possible to do this

zamierzony cel biznesowo,

intended business goal,

czy proużytkowniczy

Is it user-friendly?

osiągnąć słowami, czy

achieve with words, or

designem. To jest trudny temat.

design. It's a tough topic.

Trudny,

Difficult,

ale fascynujący, i

but fascinating, and

mierzymy się z tym, pewnie na co dzień.

We grapple with this, probably on a daily basis.

My jako Allegro mamy dosyć

We at Allegro have had enough.

dużo, w sensie mamy bardzo

a lot, in the sense that we have very much

dobrze opomiarowane nasze produkty

well-metered our products

i nasze projekty,

and our projects,

i wiemy, w których elementach

and we know in which elements

idzie nam lepiej, w których idzie nam gorzej,

it's going better for us, in which it's going worse for us,

natomiast trudno jest czasem

however, it is sometimes difficult

rozdzielić, co tak naprawdę

to divide, what really

wpłynęło na sukces danego

contributed to the success of the given

projektu, czy produktu. Czy to był design,

project or product. Was it design,

czy to była grafika,

was it a graphic,

bo też tak może być, czy to były komunikaty

because it can also be like that, were those messages

treści, które my pisaliśmy.

the content that we wrote.

Więc przy tego rodzaju wskaźnikach

So with this kind of indicators

jest nam na razie ciężko to rozdzielić.

It's currently difficult for us to separate that.

My widzimy, że poszło nam ok, i jest to

We see that we did okay, and it is...

jak gdyby wspólny sukces, ale tutaj

as if a shared success, but here

trudno jest powiedzieć, czy to treści

it's hard to say whether it's content

wpłynęły na dany

received by the given

wskaźnik. Natomiast też

indicator. However also

badamy same treści. Robiłyśmy

We are examining the content itself. We did it.

badania sentymentu przy

sentiment analysis at

okazji treści dla

occasion content for

na przykład aplikacji naszej. Robimy

for example, our application. We are doing

testy AB, gdzie też już jakby

AB tests, where also as if

widzimy, czy to

we see, or is it

rzeczywiście nazwa wpłynęła na

indeed the name influenced the

dany wskaźnik, czy nie. Robimy

the given indicator, or not. We are doing

ankiety, czy to wewnętrzne,

surveys, whether internal,

bo mamy bardzo dużą bazę

because we have a very large database

naszych wewnętrznych użytkowników. Wiadomo, że

our internal users. It is known that

jesteśmy trochę bańką, więc

we're a bit of a bubble, so

te ankiety nasze wewnętrzne musimy brać

We need to take these internal surveys.

z przymrużeniem oka, ale też wysyłamy

with a wink, but we also send

ankiety użytkownikom i pytamy

surveys to users and we ask

ich, jak oni odbierają nasze treści,

how they perceive our content,

więc jakby dużo jeszcze

so there is still a lot

chyba przed nami do zrobienia, bo jeszcze

there's probably something for us to do because not yet

można badać treści na wiele sposobów,

Content can be studied in many ways.

ale tak, ale robimy i tam,

but yes, but we are doing it there too,

gdzie to jest możliwe,

where it is possible,

to staramy się wykorzystywać

we try to utilize

te metody i te narzędzia, które mamy.

the methods and tools that we have.

Ja tylko może jeszcze uzupełnię, że kiedy

I might just add that when

pojawiają się badania usability, to też

usability studies are also emerging

staramy się gdzieś tam

we're trying somewhere out there

wprowadzać do scenariuszy

to introduce into scenarios

badania konkretnych obszarów,

research of specific areas,

konkretnych treści, które są

specific content that are

dla nas kluczowe, no i tutaj

for us, it’s crucial, and here

mamy się czym pochwalić tak naprawdę.

We actually have something to brag about.

Bo zrobiliśmy kilka fajnych

Because we did some cool things.

badań, w których dowiedzieliśmy się

research in which we learned

na przykład takiej specyfiki

for example such specificity

tego, jak mówią nasi sprzedający,

this, as our sellers say,

a jak mówią nasi kupujący.

As our buyers say.

Inaczej. Tak, inaczej.

Differently. Yes, differently.

Gdzie są te różnice i jakim językiem

Where are these differences and in what language?

wolą być obsługiwani sprzedający,

they prefer to be served by sellers,

a na co możemy sobie pozwolić

and what can we afford

przy kupujących, którzy są bardziej otwarci

with buyers who are more open

na pewne, tak powiedzmy, nowoczesne

certainly, let's say modern

zabiegi językowe, więc

language procedures, so

tutaj mamy naprawdę taką

here we really have such a

ciekawą przestrzeń do analizy.

an interesting space for analysis.

Czasami badamy też bardzo, bardzo konkretne

Sometimes we also examine very, very specific things.

słowa. Mam nawet takie jedno badanie,

words. I even have one study like that,

którym mogę się podzielić już dzisiaj,

which I can share today,

bo ten projekt w sumie już

because this project is basically already

się pojawił. Chcieliśmy się dowiedzieć

it appeared. We wanted to find out

od naszych sprzedających,

from our sellers,

co wolą otrzymywać od nas.

what they prefer to receive from us.

Podpowiedzi, rekomendacje,

Hints, recommendations,

sugestie, może tipy,

suggestions, maybe tips,

protipy, hinty, czy

pro tips, hints, or

tego typu rzeczy, no i nasi

things like that, and our people

sprzedający powiedzieli nam jednoznacznie, że

the sellers clearly told us that

oni absolutnie nie chcą rekomendacji,

they absolutely do not want recommendations,

bo rekomendacja to jest dla nich coś, co oni

because a recommendation is something that they

muszą zrobić, co im tutaj się narzuca z góry,

they have to do what is imposed on them from above,

ale na podpowiedzi się nie obrażą.

but they won't be offended by suggestions.

Ha, ha, ha, ha.

Ha, ha, ha, ha.

Także tak. Także

So yes. So.

wiemy, na przykład takie

we know, for example such

poszczególne rzeczy możemy sobie zbadać,

we can examine individual things.

żeby dowiedzieć się, w jaki sposób uczynić

to find out how to make

ich bardziej szczęśliwymi.

them happier.

To jest niesamowicie ciekawe, bo wydawałoby się

This is incredibly interesting because it would seem

z poziomu słownika synonimów, że te

from the level of the thesaurus that these

słowa są bardzo blisko siebie. To jest coś,

words are very close to each other. This is something,

czego się absolutnie nie dowiemy, jeżeli tego

what we will absolutely not learn if it

pytania nie zadamy. Też te różnice,

We won't ask questions. These differences too,

to jest bardzo interesujący wątek,

this is a very interesting topic,

że musicie zadbać o

that you have to take care of

co najmniej dwie grupy,

at least two groups,

osoby kupujące, osoby sprzedające, które

buyers, sellers who

też bardzo się między sobą też na pewno

I'm sure they also get along very well with each other.

różnią. Te osoby sprzedające na Allegro

differ. Those people selling on Allegro

też na pewno są o wiele bardziej różnorodną

they are certainly much more diverse

grupą, a osoby już o osobach kupujących

group, and the people are already about the purchasing individuals

nie wspominając, gdzie coraz

not to mention where increasingly

częściej mamy też osoby, dla których na przykład

We often have people for whom, for example,

polski nie jest pierwszym językiem i pojawiają

Polish is not the first language and appears

się też różne wersje językowe

there are also different language versions

Allegro, gdzie tam do tego tematu lokalizacji

Allegro, where is the topic of location in that?

pewnie jeszcze sobie przejdziemy

We will probably go through it again.

później, bo też chciałam o niego osobno zapytać.

Later, because I also wanted to ask about him separately.

Ale właśnie ten temat języka,

But it is precisely this topic of language,

konkretnego doboru słów

specific choice of words

i tego nasuwa mi się też taka myśl,

and this also brings to my mind the thought,

że Allegro jest produktem na tyle

that Allegro is a product of sufficient quality

zakorzenionym gdzieś w polskiej

rooted somewhere in Polish

świadomości, że wpływa na język. Nie tylko

awareness that it influences the language. Not only

Allegro musi wybrać, jakiego języka

Allegro must choose which language.

chce używać, ale też mówi się

"I want to use it, but it is also said."

w mowie potocznej od wielu lat jest

In colloquial speech, it has been for many years.

zakorzeniona, że polecamy tego

rooted, that we recommend this

Allegrowicze czy Allegrowiczkę. Nawet

Allegrowicze or Allegrowiczka. Even

kup teraz jest już tak

buy now it is already so

utartym słowem gdzieś w

a common phrase somewhere in

krajobrazie e-commerce polskim.

the landscape of e-commerce in Poland.

Można powiedzieć, że Wy też jako firma

One could say that you as a company too

wyznaczacie pewne trendy.

You set certain trends.

Od wielu lat to się działo, dzieje

It has been happening for many years.

i dziać się pewnie będzie.

And surely things will happen.

Ciekawa jestem z Waszej perspektywy na osób,

I am curious about your perspective on people.

które mówią zaprojektowaniem treści w Allegro,

which talk about content design in Allegro,

że to wygląda. Czy to jest częściej coś

that it looks like this. Is it something more common?

fajnego, na czym dalej budujecie,

cool, what are you building on next,

czy jak się w ogóle odnosicie do tego

How do you actually relate to this?

dziedzictwa? Już użyjmy

heritage? Let's use it already.

tego wysokiego słowa.

that tall word.

Dziedzictwa językowego, Magda?

Language heritage, Magda?

Powiem, że to Kalina, co Ty

I'll say it's Kalina, what about you?

na początku mówiłaś, że mamy tak wielu użytkowników,

At the beginning, you said that we have so many users,

to z naszej perspektywy jest

from our perspective it is

i błogosławieństwo, i przekleństwo.

both a blessing and a curse.

Błogosławieństwo dlatego, że mamy ogrom ludzi,

Blessing because we have a huge number of people,

którzy mogą nam dać

who can give us

feedback i od których możemy uzyskać

feedback and from whom we can obtain it

informację zwrotną i możemy przeprowadzać

feedback and we can conduct

testy, ale z drugiej strony jakby

tests, but on the other hand, as if

nie da się mówić jednym językiem do wszystkich.

It is not possible to speak one language to everyone.

Jakby nie możemy mówić jednym językiem

It's like we can't speak the same language.

do kupujących i do sprzedających.

to buyers and to sellers.

Prowadziłam kiedyś bardzo dawno

I used to lead a long time ago.

taką ankietę, w której badałam poczucie humoru

a survey in which I was investigating a sense of humor

sprzedających.

selling.

Tam były różne wersje komunikatu, od takiego

There were various versions of the message, starting from one like this.

bardzo suchego do bardzo zabawnego.

from very dry to very funny.

Przynajmniej w mojej opinii wówczas on był

At least in my opinion, at that time he was.

bardzo zabawny, no ale sprzedający

very funny, well but the seller

jakby powiedzieli, że absolutnie nie, że to jest

as if they said absolutely not, that this is

infantylne, że oni nie chcą takich komunikatów.

It's childish that they don't want such messages.

To są, oni są poważnymi ludźmi,

They are serious people.

którzy prowadzą poważne interesy na

who conduct serious business in

Allegro. Jakby im poczucie humoru i takie

Allegro. It's as if they have a sense of humor and such.

żarty w stylu o motyla noga,

jokes in the style of "what a butterfly's leg,"

ups, ojejku, w ogóle

oops, oh dear, at all

im to nie pasowało, więc to nie jest język,

it didn't suit me, so it's not the language,

którym chcemy i którym

which we want and which

będziemy pewnie mówić do nich.

We will probably be talking to them.

A czy wyznaczamy trendy? Pewnie tak,

Do we set trends? Probably yes.

ale to też jest

but this is also

wyzwanie dla nas, bo tak jak

a challenge for us, because just like

mamy urzędyzmy, tak ja się

We have offices, just like I do.

śmieję, że my już mamy w Allegro takie

I'm laughing that we already have something like that on Allegro.

alegryzmy czasami.

But we sometimes do.

Na przykład mamy tą naszą metodę

For example, we have our method.

dostawy i zawsze mówimy metoda dostawy,

Deliveries, and we always talk about the delivery method.

metoda dostawy. Przecież to jest

delivery method. After all, it is

dostawa. Dlaczego nie mówić dostawa,

delivery. Why not say delivery,

tylko metoda dostawy? To się

only the delivery method? That sounds

tak już skleiło też w naszych głowach

it has already stuck in our heads too

wewnętrznie i zewnętrznie,

internally and externally,

że czasami jakby zrobienie kroków

that sometimes it's like taking steps

wstecz i uproszczenie czegoś

backward and simplification of something

jest trudne. Trudno jest ludzi przekonać

It is difficult. It is hard to convince people.

do tego, że można mówić inaczej,

to the fact that one can speak differently,

jak od dziesięciu, piętnastu lat

like for ten, fifteen years

mówiło się w dany sposób, czy pisało.

It was said in a certain way, or written.

Jeszcze by pomyśleli,

They would still think,

że ktoś skamuje,

that someone will scam,

że to nie jest Allegro,

that this is not Allegro,

przecież oni zawsze mają metodę dostawy.

After all, they always have a delivery method.

Tak, dokładnie tak.

Yes, exactly that.

Więc tutaj mamy faktycznie dużo takich

So here we actually have a lot of them.

Allegryzmów i one czasami są

Allergies, and they are sometimes

czasami są nawet przyjemne,

sometimes they are even pleasant,

ale staramy się

but we are trying

też znajdować jakieś nowe ścieżki

also find some new paths

i szukać rozwiązań, zwłaszcza

and to look for solutions, especially

kiedy mamy do czynienia z możliwością

when we are dealing with the possibility

wdrożenia jakiegoś nowego produktu,

implementation of some new product,

nowej usługi, która

new service that

może nie jest aż tak bardzo sklejona z Allegro.

Maybe it's not so closely tied to Allegro.

Także wtedy dzieją się

Things happen then as well.

cuda i okazuje się, że można mówić

Wonders happen, and it turns out that one can speak.

w inny sposób. No właśnie, jak

in a different way. Exactly, how?

jesteśmy przy tym temacie, to

since we are on this topic, then

tutaj się przewijało wielokrotnie,

it has been scrolling here multiple times,

też i głos, i ton,

also the voice and tone,

i tak dalej, i tak dalej. Wygląda na to,

and so on, and so on. It seems that,

że macie w sumie kolosalną

that you have in total a colossal

związaną z tym

related to this

robotę, bo oczywiście

work, because of course

było to osoby sprzedające, osoby kupujące,

there were sellers, buyers,

dwa różne stany umysłu,

two different states of mind,

dwa różne języki, którymi się musicie,

two different languages that you must,

potem pojawiają się jakieś produkty

then some products appear

pokrewne, a cały czas nad

related, while all the time over

tym wszystkim jest parasol Allegro.

The umbrella of all this is Allegro.

No to jak to

So how is that?

modulować, jak nad

modulate, as above

tym dbać i zmierzać w ogóle

to take care of it and to strive in general

w jakimś kierunku? Macie

In some direction? Do you have?

jakieś haki, albo

some hooks, or

narzędzia, albo nie wiem, czary-mary?

tools, or I don't know, hocus-pocus?

Odpowiedzi. Jasne, słuchajcie.

Answers. Sure, listen up.

Zacznę od takiej rzeczy, że my też

I'll start with this: that we also

jako trzyosobowy

as a three-person

zespół jesteśmy, między

we are a team, in between

sobą podzieliliśmy się obszarami.

We divided the areas among ourselves.

Ja odpowiadam za,

I am responsible for,

że tak powiem, obszar dostaw i

so to speak, the delivery area and

no można tak powiedzieć, że za obszar

Well, one could say that for the area

dostaw. Magda jest związana ze

delivery. Magda is involved with

sprzedającymi, Robert jest związany

selling, Robert is associated

z kupującymi, ale też z takimi naszymi

with buyers, but also with our own

konsumerowymi po prostu ogólnie produktami.

consumer products in general.

I my w tych obszarach staramy się

We strive in these areas.

specjalizować po to, żeby

to specialize in order to

panować nad tymi językami w tych poszczególnych

to master these languages in those particular

produktach z tych obszarów i z tym, co się

products from these areas and with what is happening

z nimi dzieje. Ale też w tym celu zbudowaliśmy

things happen with them. But we also built it for this purpose

sobie ten szereg dokumentów

this set of documents for yourself

i ten słownik, które pomagają

and this dictionary, which helps

nam w takim codziennym

in such everyday life for us

weryfikowaniu samych siebie,

verifying themselves,

sprawdzaniu, czy na pewno tak to

checking if that's really how it is

ma być, czy idziemy w dobrym kierunku

Is it supposed to be that way, or are we heading in the right direction?

i też robimy w tym

and we are also doing this

kierunku edukację naszych zespołów, z którymi

the direction of the education of our teams, with whom

pracujemy, bo bardzo

We work because very much.

często jest tak, że przychodzi, nie wiem,

it's often the case that it comes, I don't know,

nowy projektant, albo nowy badacz,

new designer, or new researcher,

albo nowy pijem. Wystarczy,

or we drink new. That's enough,

że przyjdzie po prostu jedna nowa osoba, która tych

that simply one new person will come who will take these

wszystkich rzeczy nie wie i próbuje

he does not know everything and tries.

wprowadzić coś,

to introduce something,

co my już dawno sprawdziliśmy, że nie działa,

what we already checked a long time ago, that it doesn't work,

albo próbuje wprowadzić coś,

or I'm trying to introduce something,

o czym nie wie, że to jest niemożliwe

about what he/she does not know is impossible

i jej się to udaje, ale my musimy

she is succeeding at it, but we have to

to zweryfikować, czy to jest dalej zgodne

to verify if it is still compliant

z tym, jak my chcemy brzmieć w tym

with how we want to sound in this

konkretnym obszarze. Więc jakby stoimy

in a specific area. So, it's like we're standing

trochę tak na straży tej spójności

a bit like guarding this coherence

i tej takiej prostej linii każdego

and this such a simple line of everyone

z tych produktów, ale wiadomo,

from these products, but it is known,

nie zawsze się wszystko udaje, bo

not everything always works out because

też tych produktów jest ogrom,

there are also a huge number of these products,

a nas jest wciąż tylko trójka, dlatego

there are still only three of us, that's why

staramy się jak najwięcej naszej pracy

we try to do as much of our work as possible

zautomatyzować.

to automate.

Na przykład takie, nie wiem, smart,

For example, like, I don't know, smart,

prawda, to jest jakby

truth, it's like

nie tylko to, co

not only what

się włącza w trakcie

it turns on during

wyszukiwania, czy

searching, whether

w trakcie kupowania, ale

in the process of buying, but

dużo różnych treści, nie

a lot of different content, no

tylko w tej platformie, nazwijmy to

only on this platform, let's call it

SaaS, czyli w tym, co się klika w przeglądarce,

SaaS, that is, in what you click in the browser,

ale też, nie wiem, maile i

but also, I don't know, emails and

powiadomienia na komórce,

notifications on the phone,

ale jak ogarnąć w ogóle,

But how to manage at all,

no może wejdźmy troszeczkę w szczegóły,

Well, let's go into a bit of detail.

jak to ogarnąć

how to manage this

tymi wytycznymi, czy one są

with these guidelines, are they

per kanał, nie wiem, no nie będę

per channel, I don't know, well I won't be

tutaj sugerował w sumie. Może dodajmy

Here he suggested in total. Maybe let's add.

jeszcze dla osób, które mogą nie wiedzieć

for those who may not know yet

z jakiegoś powodu, no to jest popularny produkt,

For some reason, well, it is a popular product.

ale fajnie opisać, że Allegro Smart

but it's nice to describe that Allegro Smart

też możecie mnie poprawić, bo będę to definiować

You can also correct me, because I will be defining this.

zupełnie z głowy i pewnie użyję niewłaściwych

completely out of my head and I'm sure I will use the wrong ones

terminów, ale to jest funkcja, która pozwala

terms, but it is a function that allows

zamawiać produkty z Allegro

ordering products from Allegro

bez potrzeby płacenia za

without the need to pay for

dostawę, to jest dla mnie taka główna wartość,

the delivery, that is the main value for me,

że jeżeli kupiłam te subskrypcje

that if I bought these subscriptions

Allegro Smart, to ta dostawa jest darmowa.

Allegro Smart, this delivery is free.

Jeżeli tam wartość zamówienia przekroczy

If the order value exceeds هناك

jakąś kwotę i sama z tej funkcji chętnie

some amount and I would gladly do it from this function

korzystam. I tak, dostaję się komunikaty

I use it. And yes, I receive messages.

w różnych bardzo kanałach i również

in very different channels and also

jestem ciekawa, jak to wygląda

I wonder what it looks like.

z waszej perspektywy. Jasne. Tutaj

from your perspective. Sure. Here.

każde zdań zacznę od jasne, muszę

I will start each sentence with "clearly," I must.

się tego oduczyć.

unlearn it.

Przynajmniej wszystko jest jasne. Ale to jest wszystko

At least everything is clear. But that's all.

jasne. Dobra, to

Sure. Alright, then.

w takim razie ciemne, tym razem zacznę od

In that case, dark, this time I'll start with

ciemne. Słuchajcie,

dark. Listen,

jeśli chodzi o

as far as it goes about

taki produkt jak Smart, to faktycznie jest to duży

A product like Smart is indeed a big one.

produkt, który pojawia się w wielu miejscach

a product that appears in many places

w Allegro. On pojawia się

on Allegro. He appears

przy realizacji zamówienia, przy

when fulfilling the order, at

wkładaniu produktów do koszyka. Pojawia się też

adding products to the cart. It also appears

w kampaniach reklamowych, pojawia się

in advertising campaigns, it appears

w różnych innych produktach i też

in various other products as well

w kampaniach związanych z jakimiś konkursami

in campaigns related to some competitions

i tak dalej. Wszystkie te rzeczy, które

and so on. All these things that

dzieją się w obszarze Smarta, realizowane są

They are happening in the area of Smart, being implemented.

przez jeden wiodący zespół,

by one leading team,

który Smartem się zajmuje. I ja jestem też

which deals with Smart. And I am too

częścią tego zespołu. Natomiast

part of this team. On the other hand

czasami jest tak, że coś dzieje się właśnie w obszarze

Sometimes it happens that something occurs right in the area.

Smarta i jest połączone z jakimś

Smart is connected to something.

innym produktem. Wtedy te zespoły

another product. Then these teams

muszą ze sobą porozmawiać

they need to talk to each other

na temat tego, w jaki sposób

on the topic of how

to ma wyglądać, w jaki sposób to ma się

This is how it is supposed to look, how it's supposed to be.

łączyć, ale ostateczną jakby taką

connect, but ultimately like such a

decyzję na temat tego, czy

the decision on whether

nie wiem, tutaj możemy taki booster

I don't know, here we can have such a booster.

albo w jakikolwiek sposób

or in any way

komunikowania tego Smarta zamieścić

to communicate this Smart to post

w danym miejscu i jak on brzmi, musi

In a given place and how it sounds, it must.

przejść przeze mnie. Ja ostatecznie

go through me. I ultimately

potwierdzam, czy tak, czy nie. I projektanci

I confirm, yes or no. And the designers.

o tym wiedzą. Jakby w Smartcie

They know about it. Like in Smart.

bardzo niewiele rzeczy dzieje się tak

Very few things happen like this.

językowo, bez mojej wiedzy, ale

linguistically, without my knowledge, but

oczywiście, tak jak zauważacie,

of course, as you can see,

no to jest faktycznie bardzo duży

Well, it is indeed very big.

projekt i pewnie są jakieś

project and there are probably some

obszary, które gdzieś tam zawsze umykają

areas that always slip away somewhere

naszym czujnym oczom. Projektanci

to our vigilant eyes. Designers

mają też dokumenty projektowe

they also have project documents

i każdy projektant, który wchodzi do Smarta

and every designer who enters Smart

dostaje właśnie dokument

I am just receiving the document.

językowy Smarta, dostaje słownik

Smart language, gets a dictionary.

smartowy, który jest jednym z najbardziej

smartphone, which is one of the most

rozbudowanych słowników, które mamy i musi

expanded dictionaries that we have and must

się trzymać tych zasad, które tam są.

to stick to the rules that are there.

Nad tym czuwamy. Dodatkowo

We are overseeing this. Additionally

jeżeli jest taka sytuacja, że mnie

if there is such a situation that I

nie ma i ja nie mogę tego, tej okejki

There isn't, and I can't do that, that little okay.

dać, no to po prostu

to give, well then just

są pozostali projektanci treści, w tym przypadku

there are other content designers, in this case

Magda i Robert, którzy mogą

Magda and Robert, who can

to potwierdzić lub zanegować

to confirm or deny

po prostu w jakiś sposób, jeżeli to będzie niezgodne

just somehow, if it will be inconsistent

z tymi standardami, które mamy.

with the standards that we have.

Tak, zdarza nam się, zdarzają się

Yes, it happens to us, it happens.

takie sytuacje, kiedy ktoś

such situations when someone

pisze do nas, hej, a chodź

She's writing to us, hey, come on.

ze mną na spotkanie, bo ktoś chce coś przepchnąć,

with me to the meeting, because someone wants to push something through,

a to jest niezgodne z

and this is inconsistent with

naszymi zasadami i wtedy

our principles and then

wkraczamy, ubieramy pelerynę Superwoman

We are stepping in, putting on Superwoman's cape.

albo jakiegoś innego superbohatera

or some other superhero

i wkraczamy do akcji, więc

and we are stepping into action, so

na szczęście też ludzie wiedzą, że jesteśmy

Fortunately, people know that we are here.

i że to jest trochę nasza odpowiedzialność,

and that it is somewhat our responsibility,

więc włączają nas w takie

so they involve us in such

sytuacje. A jeszcze a propos

situations. And still regarding

spójności, no my też działamy blisko

coherence, well we also operate closely

zarówno z ekipą od

both with the team from

obsługi użytkownika, która też tworzy

user support, which also creates

treści dla użytkowników,

content for users,

na przykład maile, czy pomoce, czy

for example emails, or help, or

wszelkie materiały edukacyjne, więc

any educational materials, so

też jakby jesteśmy z nimi w kontakcie,

we are also in contact with them,

żeby mówić jednym głosem.

to speak with one voice.

Też bardzo fajnie nam się pracuje z naszymi

We also work very well with our team.

copywriterami, no bo oni tworzą

copywriters, because they create

kampanie marketingowe, tworzą te treści,

marketing campaigns, create this content,

takie bardziej reklamowe

more promotional

i sprzedażowe, ale to też jest ważne, żebyśmy

and sales-related, but it's also important for us to

mówili, żebyśmy używali tych samych słów.

They said we should use the same words.

I na szczęście tutaj mamy pełną

And fortunately, we have a full one here.

symbiozę, bo wzajemnie się

symbiosis, because they mutually

od siebie gdzieś tam pewnych rzeczy uczymy.

We teach certain things from ourselves somewhere.

Jeżeli mamy jakieś wątpliwości,

If we have any doubts,

o to jest piękna wątpliwość, o której chyba

Oh, this is a beautiful doubt, about which I think

możemy opowiedzieć, nie?

We can tell, can't we?

Dwa lata temu pojawiły się,

Two years ago they appeared,

czy to pojawiło się dużo wcześniej,

did it appear much earlier,

ale ten dylemat pojawił się dwa lata temu,

but this dilemma arose two years ago,

tak najmocniej wybuchu. W ramach

Yes, most strongly of the explosion. As part of

przygotowania do świąt zawsze mamy

We always have preparations for the holidays.

te akcje, które mówię

the actions that I'm talking about

o tym, że zamów przed świętami dojedzie na czas

that the order will arrive on time before the holidays

i tak dalej. No i w różnych

and so on. Well, in various

materiałach, w różny sposób pisaliśmy

in the materials, we wrote in various ways

słowa święta. W jednych

words of the saint. In one

z wielkiej, w drugich z małej

with a capital letter, in others with a lowercase letter

litery. No i

letters. Well and

pojawiły się spore

there have been significant

dyskusje, takie można powiedzieć

discussions, one could say

ideologiczne na temat tego, w jaki sposób to

ideological about how it

pisać, mimo iż gdzieś tutaj

to write, even though somewhere here

z Magdą Twardo stałyśmy na stanowisku

With Magda Twardo, we were standing at the post.

jednak zasad języka polskiego

however, the rules of the Polish language

i świąt pisanych z małej

and holidays written with a lowercase 'h'

litery, no to musiałyśmy do tego

letters, well we had to do that

przekonać bardzo dużo osób,

to convince a lot of people,

łącznie z właśnie marketingiem,

including just marketing,

łącznie z osobami, które są

including individuals who are

bardzo mocno przywiązane do tradycji.

very strongly attached to tradition.

No i tutaj stworzyłyśmy

Well, here we created

tak naprawdę tak zwaną komisję do spraw

actually, the so-called committee for

świąt.

holidays.

Czyli grupę,

So the group,

w ramach której przedyskutowaliśmy

as part of which we discussed

za i przeciw pisania w ten

pros and cons of writing in this way

sposób. No i udało nam się ten cel

way. And we managed to achieve that goal.

osiągnąć. Chociaż może to nie jest jakaś

to achieve. Although maybe it’s not some

super, nie wiadomo jak ważna rzecz, to

great, it's an unknown important thing, that

było dla nas kluczowe to, żebyśmy trzymali się jednego

It was crucial for us to stick to one.

stylu zapisu. Tak, to była poważna sprawa.

style of writing. Yes, it was a serious matter.

To były naprawdę benchmarki,

They were really benchmarks,

robione, długie dokumenty,

made, long documents,

robione screeny, więc

Screenshots are being taken, so...

wydaje się, że to jest banalne, ale dla takiej

it seems to be trivial, but for such a

spójności to jest ważne,

coherence is important,

w jaki sposób my piszemy,

how do we write,

czy piszemy do stawa przed świętami.

Are we writing to Stawa before the holidays?

Raz gdybyśmy pisali z wielkiej, raz

Once when we would write with a capital letter, once

z małej litery, być może ktoś zwrócił

in lowercase, perhaps someone pointed it out

na to uwagę i to

to attention and that

nie byłoby fajne. Więc staramy się takie

It wouldn't be cool. So we try to do that.

rzeczy też wyrównywać.

to also balance things.

Ale tu padło udowodnienie

But here the proof has fallen.

tego, że rzeczywiście te super

that indeed these are super

bohaterskie wasze peleryny działają

your heroic capes are working

po prostu. Moc przebicia niesamowitego,

Simply. The power of incredible penetration,

ale jednocześnie to, że

but at the same time that

faktycznie marka poświęca

actually, the brand dedicates

wysiłek i czas

effort and time

na tego typu

on this type

rzeczy, że potem jedno

things that then one

słowo, jak je zapisać i tak

the word, how to write it and so

dalej, gdzieś jest ważnym

further, somewhere it is important

biznesowym dobrem.

business good.

I to się tak robi.

And that’s how it’s done.

Cieszę się, że to powiedziałyście, niech to świat usłyszy,

I’m glad you said that, let the world hear it.

no bo inaczej nie ma

because otherwise there isn't any

brandu i nie ma tego

there is no brand and it doesn't exist

wszystkiego, co chciałoby się treściami osiągnąć.

everything one would want to achieve with the content.

Także tutaj i szacun

So here too and respect.

i wyrazy,

and expressions,

zachwytu nad tym, co

wonder at what

robicie.

you do.

Zdecydowanie to jest dyskusja o coś znacznie

Definitely, this is a discussion about something much more significant.

więcej niż tylko małe czy duże si.

more than just a little or a big yes.

To jest dyskusja o

This is a discussion about

to, ile będziecie mieć pracy później

So, how much work will you have later?

nad uspójnianiem, czy też ile pracy zaoszczędzicie

on alignment, or how much work you will save

sobie i rzeszy innych osób

yourself and a multitude of other people

tak naprawdę. No i dyskusja polityczna

actually. And the political discussion

jeszcze tutaj wchodzi, więc tego cieni jest

it still comes in here, so there are those shadows

znacznie więcej.

significantly more.

To pojawił się też wątek feedbacku właściwie.

This topic of feedback actually came up too.

Kiedy ktoś pisze powiedzmy

When someone writes, let's say

święta używając

holidays using

dużego si, później pisze

I am very tired, I will write later.

używając małej litery.

using a lowercase letter.

No i tutaj właśnie chcemy jakoś

Well, this is exactly where we want to...

wyrazić opinię. Jak już

Express an opinion. As already

wspomniałyście, że używacie właśnie benchmarków,

you mentioned that you are using benchmarks,

czyli przykładów gdzieś tam użycia

so examples of usage somewhere

również tego słowa w podobnych kontekstach,

also this word in similar contexts,

że odnosicie się do zasad języka

that you refer to the principles of the language

polskiego. Jeśli chodzi o takie

Polish. When it comes to such

rytuały, może nazwijmy to

rituals, let's call it that

feedbackowe, dawania sobie informacji

feedback, giving each other information

zwrotnej. Jak to u Was wygląda?

returnable. How does it look for you?

Czy może macie coś w rodzaju sesji

Do you perhaps have something like a session?

Design Critique, czy może jeszcze

Design Critique, or maybe more?

inaczej to praktykujecie?

Do you practice it differently?

My w ogóle jako UX writerzy,

We as UX writers,

literki, jako zespół UX writingowy

letters, as a UX writing team

mamy swoje cotygodniowe

we have our weekly

statusy, na których się spotykamy

statuses where we meet

i przegadujemy rzeczy, zwłaszcza

and we discuss things, especially

te, które nam sprawiają kłopot,

those that cause us trouble,

gdzie nie do końca wiemy jaką dać rekomendację

where we are not entirely sure what recommendation to give

komuś, albo po prostu brakuje

someone, or simply it's lacking

nam pomysłu na jakiś

we have an idea for something

komunikat, na jakąś treść, więc wtedy

a message, about some content, so then

to sobie rozkminiamy wspólnie.

We're figuring it out together.

Jakiś czas temu też

Some time ago too.

stworzyliśmy sobie takie sesje feedbackowe,

we created feedback sessions for ourselves,

które mamy w zasadzie

which we basically have

jak jest potrzeba, tak? To sobie

If there's a need, right? Then go ahead.

to się spotykamy i wtedy ktoś ma

So we meet and then someone has...

jakiś projekt i go pokazuje

some project and I'm showing it

i prosi o feedback innych

and asks for feedback from others

osób. Nie zawsze to jest nasze

people. It's not always ours.

grono, czasami jakby rozszerzamy to grono

the group, sometimes as if we are expanding this group

o osoby, które są, pracują przy

about people who are, work at

danym produkcie, czy pracują

"on the given product, or are they working"

w danym projekcie. I też mamy

in the given project. And we also have

takie ogromne narzędzie

such a huge tool

slackowe. Mamy kanał, jak to się pisze.

slack channels. We have a channel, how is it written?

To był kanał, który

It was a channel that

był taki oddolny, w sensie to była

it was so grassroots, in the sense that it was

taka pomoc, którą wszyscy wszystkim

such help that everyone helps everyone

udzielali, takie językowe

they were providing, such linguistic

porady i zagwozdki. W momencie, kiedy

advice and puzzles. At the moment when

nasz zespół się stworzył,

our team was formed,

myśmy przejęli pieczę nad tym

we took over the oversight of this

kanałem slackowym i tam też się pojawiają

in the Slack channel and they also appear there

rzeczy, które czasami są dyskusyjne

things that are sometimes debatable

i one otwierają właśnie pole

And they are just opening the field.

do rozmów na temat

to discussions about

inkluzywności, temat

inclusiveness, topic

wielkich, małych liter, więc

capital letters, small letters, so

to też jest takie nasze narzędzie, żeby

it is also our tool, so that

zebrać feedback od ludzi,

gather feedback from people,

którzy, z którym

who, with whom

pisanie jest bliskie, albo którzy po prostu

writing is close, or those who simply

mają jakąś zagwozdkę

they have some kind of puzzle

i chcą od nas uzyskać odpowiedź.

and they want to get an answer from us.

Tak, i tutaj jeszcze dochodzi kolejna rzecz,

Yes, and here there is another thing coming up,

właśnie, którą z Magdą nie dałomoczami,

Exactly, which one with Magda I didn't urinate on.

pewno zaczęłyśmy inicjować, czyli właśnie

we surely started to initiate, that is exactly

no nazwijmy to wprost UX Writing Community

Let's call it plainly the UX Writing Community.

w ramach Allegro.

as part of Allegro.

To jest to, co rozumiemy jako gildię w tej chwili.

This is what we understand as a guild at this moment.

Miejsce, gdzie chcemy inspirować,

A place where we want to inspire,

miejsce, gdzie chcemy wrzucać

the place where we want to drop off

różne rzeczy spoza też

various things from outside too

Allegro, żeby ludzie mogli

Allegro, so that people could

dzielić się swoimi przemyśleniami. Chcemy ich

share their thoughts. We want them

też zachęcać do tego,

also encourage this,

żeby pokazywali nam

to show us

rzeczy, które im się podobają

things they like

i korzystać z tej inspiracji też

And to use this inspiration too.

nazwijmy to zewnętrznej.

let's call it external.

Chcemy tam robić różnego rodzaju konkursy,

We want to organize various types of competitions there.

chcemy tam robić,

we want to do it there,

no tak naprawdę animować trochę to środowisko,

Well, actually animate that environment a bit.

docelowo zamieniając to w taki

ultimately turning it into such

ogromny knowledge sharing i być może,

huge knowledge sharing and perhaps,

kto wie, w przyszłości zrobić z tego

who knows what to make of this in the future

coś jeszcze większego. Ja pamiętam,

something even bigger. I remember,

słuchajcie, jeszcze dawno, dawno temu

listen, a long, long time ago

w czasach przedcovidowych

in the pre-COVID times

robiłam takie akcje, które się nazywały

I did actions that were called

komunikat tygodnia i to polegało na tym, że

the message of the week and it was about that

ja wieszałam w kuchniach takie ogromne

I used to hang such huge ones in the kitchens.

plakaty z wybranym przez siebie komunikatem,

posters with a message of your choice,

na który trafiałam na Allegro,

which I came across on Allegro,

który był, no, niefajny

which was, well, not nice

i dużo było w nim do poprawienia,

and there was a lot to improve in it,

więc ja sobie przyklejałam taki komunikat

So I was sticking such a message.

na tej planszy i zostawiałam

I left it on this board.

flamastry i prosiłam tam, żeby

markers and I asked them there to

każdy dopisał swoją wersję tego

everyone added their version of this

komunikatu i zainteresowanie było

the message and interest was

ogromne. Ludzie naprawdę lubią też

huge. People really like it too.

takie rzeczy, lubią się czasami pobawić

Such things like to have some fun sometimes.

słowami i sprawić, że komunikat,

with words and make the message,

który jest niezrozumiały, staje się

which is incomprehensible, becomes

prosty w odbiorze, więc jakby widzę

simple to perceive, so I see it

tutaj ogromną nadzieję i ogromną

Here a great hope and a great

szansę na to, żeby tych ludzi połączyć,

the chance to connect these people,

tych takich pasjonatów językowych

such language enthusiasts

albo ludzi, którzy może mają problem

or people who may have a problem

z pisaniem, a chcą się czegoś dowiedzieć,

with writing, and they want to find out something,

chcą jakby wzbogacić się

they want to somehow enrich themselves

i jakby nabyć nowych umiejętności,

and as if to acquire new skills,

więc to będziemy robić w ramach tego naszego

so we will be doing this as part of our

UX Community. Chcemy łączyć ludzi,

UX Community. We want to connect people,

którzy lubią słowa. Tak i tutaj jeszcze

who like words. Yes, and here still

dodam jedno zdanie do tego.

I will add one sentence to this.

Zależy nam na tym, żeby nie tylko

We care about not only

osoby, które projektują w Allegro

people who design at Allegro

angażowały się w te treści, bo jest

they engaged with this content because it is

bardzo wiele nieodkrytych talentów i my gdzieś

a lot of undiscovered talents and we somewhere

głęboko wierzymy w to, że być może

we deeply believe that perhaps

ktoś ma taki po prostu dar

someone simply has such a gift

i może nam przekazać jakiś

and maybe can pass on something to us

skrawek tego daru i podzielić się jakąś

a piece of this gift and share something

właśnie wielką koncepcją, która

just a great concept that

może nam pomóc coś przeredepiniować

maybe it can help us redefine something

po prostu. Super.

Just. Great.

Aż trudno mi złożyć

It's hard for me to assemble.

słowa, jestem pod takim wrażeniem.

Words, I am so impressed.

Myślę, że to może być

I think it could be.

kilka moich ulubionych minut

a few of my favorite minutes

tego podcastu w ogóle,

this podcast at all,

ale jest to na pewno taka perełka, gdzie ja

but it is definitely a gem, where I

dla siebie znam dużo inspiracji i myślę, że to

I know a lot of inspiration for myself, and I think that's it.

będzie bardzo świeże

it will be very fresh

dla wielu osób, które nas słuchają.

for many people who are listening to us.

To, co mnie tak szczególnie

What makes me so special

tutaj urzekło, to jest zmiana

Here it captivated, this is a change.

w myśleniu o szkoleniu jako takim,

in thinking about training as such,

że to nie jest tak, że my przechodzimy jako

that it is not the case that we are passing as

osoba ucząca z gotowym rozwiązaniem,

a person teaching with a ready solution,

tylko dajemy komuś przestrzeń,

we only give someone space,

żeby pokazać, co

to show what

można zrobić, co można poprawić, jak na tych

It can be done, what can be improved, like on those.

plakatach, o których wspominacie, czy właśnie ta kwestia

on the posters you mentioned, or is it just this issue?

tworzenia społeczności. Tak, myślę,

community building. Yes, I think,

że możemy sobie wzajemnie dużo dać.

that we can give each other a lot.

To nie jest tak, że my mamy jakiś monopol

It's not that we have some kind of monopoly.

na bytyczne,

to the apartments,

na porady językowe. Ludzie

for language advice. People

też mówią językiem, też czytają,

they also speak the language, they also read,

korzystają z serwisów

they use services

internetowych, więc naprawdę

internet, so really

w ludzkich głowach są

they are in human heads

wspaniałe pomysły. I chcemy z nich czerpać.

Wonderful ideas. We want to draw from them.

Z głów. Z głów. To super.

From the heads. From the heads. That's great.

Zróbmy warsztat, żeby się nauczyć. Tego

Let's do a workshop to learn this.

jeszcze głośno

still loud

nikt nie powiedział. Przypomniałem się też, jak

no one said. I also reminded myself how

o tych, opowiadałeś się o plakatach,

About those, you were talking about the posters.

właściwie jeden z powodów, żeby

actually one of the reasons to

przyjść do biura, że czy może będzie nowy

to come to the office, that maybe there will be a new one

plakat w kuchni, ale to też fajna metoda

a poster in the kitchen, but it's also a cool method

właśnie jednotrząca ludzi. Mi się

I'm just shaking people. I feel like...

przypomniały, jak na jednej z konferencji

reminded, as at one of the conferences

SOUP, Rafał Pawlicki chyba opowiadał

SOUP, Rafał Pawlicki was probably telling a story.

z kolei, jak edukował

in turn, as he educated

na temat właśnie wytycznych pisania,

on the subject of writing guidelines,

tworzenia dokumentacji technicznej i

creating technical documentation and

rozwieszał plakaty również w biurze,

he was also hanging posters in the office,

z tym, że wybrał inne miejsce, bo

that he chose a different place because

to była toaleta.

That was the bathroom.

Czyli takie miejsce,

So such a place,

gdzie ktoś bywa,

where someone goes,

bo musi, a jednocześnie

because it has to, and at the same time

może mieć nawet chwilę na

it may even have a moment to

zastanowienie albo zostać

consideration or stay

uderzony na drzwiach. To jest dobry insight.

struck on the door. This is a good insight.

Równie często

Equally often

jak w kuchni biura się w toalecie.

how in the office kitchen one is in the toilet.

Przynajmniej tak porówno powinno być.

At least it should be evenly distributed.

To już robimy takie

We're already doing such things.

połączenie projektowania SOUP

the integration of SOUP design

z projektowaniem przestrzeni, które są

with the design of spaces that are

są dziedziny, które są często

there are fields that are often

bliżej.

closer.

Dla siebie, niż by się mogło wydawać.

For oneself, than it might seem.

No ale wraca nam jeszcze ten temat.

But that topic is coming back to us again.

No właśnie, mówicie, że to były komunikaty

Exactly, you say that it was messages.

niezwykłe, które pozostawiały czasem troszkę

extraordinary, which sometimes left a bit

do życzenia. No i dochodzimy do tematu, który gdzieś tam

to wish. And now we come to the topic that is somewhere around.

nad nami wisi od początku, czyli

it has been hanging over us from the beginning, that is

do tematu długu technologicznego.

to the topic of technical debt.

Nie ma produktów, które by tego długu technologicznego

There are no products that would address this technological debt.

nie miały w ogóle. Tutaj mamy

they didn't have it at all. Here we have

szczególny przypadek, bo kiedy już mamy

a specific case, because when we already have

ponad dwie dekady nawet, nie jestem

more than two decades even, I am not

dokładnie, ale mamy już ponad dwie dekady

exactly, but we have already had over two decades

istnienia produktu na rynku, też zmienia się

the existence of a product in the market also changes

internet. Zmienia się to, jak o

Internet. It changes how we...

internecie mówimy. Już raczej nie mówimy o

we talk on the internet. We no longer really talk about

surfowaniu po sieci. Jest to takie już

surfing the web. It is already such a

nieco wytarte i na pewno

a bit worn out and definitely

tych słów, tych wyrażeń jest więcej

there are more of these words, these expressions

niż tylko to. Ciekawa jestem

than just that. I am curious.

właśnie, jak to z Waszej perspektywy wygląda. Co

Exactly, how does it look from your perspective? What...

w temacie tego długu treściowego

in the matter of this content debt

połączonego też pewnie z długiem

probably also connected with debt

technologicznym jest dla Was największym być może

The technological aspect may be the biggest for you.

tutaj wyzwanie? To znowu mówię ciemno,

Here’s the challenge? I'm telling you dark again,

by nie było. Słuchajcie, my jeśli

not to be. Listen, if we

chodzi o dług technologiczny, mamy ten dług

It's about technological debt, we have this debt.

25 lat. Dług językowy,

25 years. Language debt,

co za tym idzie, jest równie bogaty

as a result, he is equally wealthy

i jest wciąż wiele rzeczy,

and there are still many things,

których w

of which in

Allegro nie możemy zmienić. Kiedy

We cannot change Allegro. When?

przyszłam do Allegro, to zadałam

I came to Allegro, so I asked.

w sumie naszemu zespołowi jedno takie pytanie,

In total, our team has one such question,

które było dla mnie istotne. Słuchajcie, czy my

which was important to me. Listen, do we

chcemy cofać się i sprawdzać

we want to go back and check

to wszystko, co tam było i pisać

that's everything that was there and to write

to od nowa, czy to jest w ogóle

Is this starting over, or is it even?

możliwe? I zgodnie uznaliśmy, że to nie

Possible? And we agreed that it is not.

jest możliwe, żebyśmy my wszystko

Is it possible for us to have everything?

wstecz sprawdzili i ustaliliśmy,

We checked backwards and we determined,

że będziemy robić to tylko w przód.

that we will do it only going forward.

Czyli wszystko nowe, co się pojawia, nad

So everything new that appears, above

tym mamy pieczę. To kontrolujemy

We have oversight of this. We are controlling it.

i tutaj wyznaczamy te standardy.

And here we set these standards.

Wszystkie projekty co pewien czas

All projects from time to time.

wracają, więc mamy świadomość

They are coming back, so we are aware.

tego, że projekt nawet, który gdzieś tam

that the project even, which somewhere there

najdłużej jest okopany w tym

he is entrenched in this the longest.

długu językowym, on w końcu przyjdzie

language debt, he will finally come

i weźmiemy go na tapet.

And we will take it to the drawing board.

Także mamy takie przekonanie, że

We also have the belief that

to w ten sposób działa. Jest nas

That's how it works. There are us.

zbyt mało niestety, żeby działać wstecz,

too little unfortunately, to act backwards,

ale też wierzymy głęboko w to, że

but we also deeply believe that

te wszystkie słowniki, te wszystkie narzędzia, które tworzymy

all these dictionaries, all these tools that we create

będzie można w jakimś momencie

it will be possible at some point

zaimplementować do jakiegoś

to implement into some

automatycznego sprawdzania

automatic checking

właśnie całej treści

just the entire content

i być może no wszystkie

and maybe no everyone

inteligentne rozwiązania, które teraz tak szumnie

intelligent solutions that are now so ostentatiously

zdobywają rynek, pomogą nam

they are gaining the market, they will help us

w tym, żeby jakoś to usprawnić

in order to somehow streamline it

też wstecznie. Natomiast w tej chwili

also retroactively. However, at this moment

mówię wprost, nie zaprząta nam to głowy,

I speak plainly, it doesn't occupy our minds.

bo musimy skupić się na tu i teraz

because we need to focus on here and now

i na tak naprawdę poznaniu też tych

and in actually getting to know them too

nowych i przyszłych odbiorców

new and future recipients

i próby skontaktowania się z nimi.

and attempts to contact them.

No właśnie, bo świat się zmienił, nie?

Exactly, because the world has changed, hasn't it?

I teraz przez te 25 lat

And now for these 25 years

i to już raz, że

and it's already once that

technologia i to, co zastanę,

technology and what I will find,

ale jakby chyba światopogląd

but it seems to be a worldview

tworzenia produktu też chyba

I think it also involves product creation.

musi jakoś ewoluować, co nie?

It has to evolve somehow, doesn't it?

Tak. Taki był też cel

Yes. That was the goal as well.

naszego pierwszego audytu, który przeprowadziliśmy.

our first audit that we conducted.

Jakby ludzie nas pytali,

If people were to ask us,

po co robicie audyt? Przecież i tak nie będziemy zmieniać

Why are you doing the audit? We won't be changing anything anyway.

tych treści. No okej, ale my

those contents. Okay, but we

chcieliśmy zrobić audyt, żeby

we wanted to conduct an audit in order to

zobaczyć, jak jest teraz. Żeby

to see how it is now. So that

zobaczyć, jaki mamy stan obecny

to see what our current situation is

i od czego się odbijamy

and what are we bouncing off of

i żeby następne treści, które tworzymy

and so that the next content we create

już były lepsze. Żeby jakby

There have already been better ones. To make it like...

mieć taki moment odcięcia, że okej,

to have such a breaking point that it's okay,

no bo nie będziemy jakby się cofać, to

Well, we won't be stepping back, so...

o czym mówiła Hania i pewnie nie będziemy zmieniać

What Hania was talking about, and we probably won't change it.

wszystkich komunikatów. Może niektóre

all messages. Maybe some

przy okazji czegoś uda nam się

On the occasion of something, we will manage to do it.

zmienić, ale odcinamy się

to change, but we are cutting ourselves off

od tego i idziemy dalej. W sensie chcemy

From this, we move forward. I mean, we want to.

tworzyć teraz lepsze treści

create better content now

i to jest nasz cel, nie? Żeby nasze

And that is our goal, right? To achieve our...

nowe rzeczy, które tworzymy

new things that we create

były lepsze niż te, które są obecnie.

they were better than those that are currently.

Tak mówiąc o tych nowych produktach,

Speaking of these new products,

tutaj pojawia się nam też, jak pomyślę

Here it also appears to me, as I think.

nawet o tym, co widzę w swoim otoczeniu

even about what I see in my surroundings

z nowości od Allegro. Mamy tutaj kwestię

from the news from Allegro. We have here a matter

produktu, który nazywa się OneBox

a product called OneBox

i on jest widoczny gdzieś na ulicach na

And he is visible somewhere on the streets in.

polskich miast w Krakowie. Jest

Polish cities in Kraków. There is

trochę tych, też pewnie nie wiem, czy

a little of those, I probably don't know either, if

użyję dobrego terminu, ale są te punkty,

I will use a good term, but there are those points,

gdzie można właśnie

where can I just

paczki oddać. One wyglądają też

Return the donuts. They also look.

często zupełnie inaczej

often completely differently

od tego, do czego jesteśmy przyzwyczajeni

from what we are used to

czy przyzwyczajone przy odbiorze paczek.

Are you used to receiving packages?

Jest taki jeden OneBox w Krakowie,

There is one OneBox in Krakow,

jest chyba gdzieś tam na Kazimierzu, on jest taki

He's probably somewhere in Kazimierz, he's like that.

rzeźbiony, wygląda tak bardzo

carved, it looks so very

i się wpisuje naturalnie

And it writes itself naturally.

w ten krajobraz. No i poza tą

into this landscape. Well, apart from that

częścią wizualną, to jest taki UI

the visual part, that is such a UI

fizyczny, nawet bym powiedziała, jak one są

physical, I would even say, how they are

napisane. No i jest to na pewno też część treściowa,

written. And it is definitely also a substantive part,

więc jako, że jest to produkt jeden z nowszych, ciekawa

So, since it is one of the newer products, interesting.

jestem, jak też to wyglądało z Waszej perspektywy.

I am, as it also looked from your perspective.

Praca nad czymś praktycznie od zera,

Working on something practically from scratch,

prawda? Tak, to był w zasadzie mój pierwszy

Isn't it? Yes, that was basically my first.

projekt tutaj w Allegro

project here in Allegro

i muszę powiedzieć, że jestem

and I have to say that I am

z niego bardzo dumna, choć oczywiście

very proud of him, although of course

już po pewnym czasie, bo

after some time, because

dwa lata minęły, widzę pewne rzeczy,

Two years have passed, I see certain things.

które bym już zmieniła i które

which I would have already changed and which

napisałabym inaczej, które bym

I would write it differently, which I would.

być może gdzieś inaczej

perhaps somewhere else

umiejscowiła treściowo. Natomiast

it placed content-wise. However

ten projekt był od początku

this project was from the beginning

w moich rękach, jeżeli chodzi o pisanie.

in my hands when it comes to writing.

Zanim tak naprawdę powstała

Before it really came into existence

pierwsza makieta, pracowaliśmy nad

the first mock-up, we were working on

głosem, jak ten głos ma brzmieć. Dużo

with a voice, how this voice should sound. A lot

pracowaliśmy w nurcie tak naprawdę projektowania

we worked in the stream of truly designing

konwersacyjnego, bo chcieliśmy, żeby ten

conversational, because we wanted this

nasz OneBox rozmawiał

our OneBox talked

z użytkownikiem i żeby ta usługa,

with the user and for this service,

w ogóle, żeby cały proces dostawy

in general, for the entire delivery process

był taki na wyciągnięcie ręki.

he was so close at hand.

Chcieliśmy stworzyć

We wanted to create.

takie też ciepłe wrażenie.

such a warm impression too.

To Allegro w ramach OneBoxa

To Allegro as part of OneBox.

jest trochę takim zewnętrznym bytem,

it's somewhat an external being,

który zawsze Tobie pomoże,

who will always help you,

zawsze z Tobą będzie, zawsze Cię wesprze,

It will always be with you, it will always support you,

ale nie będzie nachalny, nie będzie

but it won't be intrusive, it won't be

nadskakiwał, nie będzie

he was jumping around, he won't be

gdzieś tutaj Ciebie

somewhere here you

przytłaczać. I też zależało nam

to overwhelm. We also cared about that.

bardzo na tym, żeby te urządzenia

very much on making sure that these devices

i to rozwiązanie

and this is the solution

cyfrowe, żeby były jak najbardziej dostępne.

digital, to make them as accessible as possible.

To miał być taki nasz, może

It was supposed to be ours, maybe.

niekoniecznie sam w sobie wyróżnik,

not necessarily a distinguishing feature in itself,

bo większość tych rozwiązań

because most of these solutions

jest dostępna. Natomiast chcieliśmy tutaj

it is available. However, we wanted to here

zwłaszcza otoczyć opieką

especially to provide care

osoby o różnych potrzebach. I

people with different needs. I

zdarzyła się taka sytuacja, że

such a situation occurred that

projektowaliśmy odbiór przesyłki.

We were designing the collection of the shipment.

Odbieranie

Receiving

przesyłki ze skrytek

packages from lockers

położonych wyżej, ze skrytek położonych

higher-placed, from hidden places located

niżej. Tutaj w ogóle analizowaliśmy wszystkie

below. Here we analyzed everything at all

możliwe słowa, które były. Zarówno

possible words that were. Both

wyżej, niżej, jak i poziomy

higher, lower, as well as horizontal

i levele. Tutaj naprawdę

I'm leveling up. Here, really.

jeżeli chodzi o poziom rozgrzebanego

as for the level of disarray

słownictwa w tym projekcie, to mieliśmy wszystko,

the vocabulary in this project, we had everything,

co było tylko możliwe. Zarówno

what was only possible. Both

słowo skrytka, półka

the word compartment, shelf

i tak dalej. Te wszystkie

and so on. All of these

słowa wzięliśmy na warsztat. To były ogromne warsztaty.

We took the words to the workshop. It was a huge workshop.

One zajęły nam chyba

They probably took us.

z 30 godzin,

from 30 hours,

jeśli nie

if not

więcej. W trakcie których

more. During which

spotykaliśmy się z potężnym zespołem

we met with a powerful team

też biznesowym i

also business and

zaspokajaliśmy też te potrzeby, które były

we also satisfied those needs that existed

od strony biznesu, bo były tutaj

from a business perspective, because there were here

ogromne wizje. Ten projekt

huge visions. This project

sam w sobie, on był wiedziony bardzo

In himself, he was very driven.

wizjonersko. I to, że miał

visionary. And that he had

być taki, jaki jest w tej chwili, to jest

to be as it is at this moment, is

zasługa bardzo wielu osób. Ale to, że pozwolili

the credit of many people. But the fact that they allowed

jeszcze tak poprowadzić siebie

still lead oneself like that

przez ten świat języka, żeby pewne rzeczy

through this world of language, so that certain things

uszczegółowić, określić,

to specify, to determine

jak my o tym mówimy, czym są poszczególne rzeczy,

how we talk about it, what the individual things are,

no to był ogromny, ogromny

Well, that was huge, really huge.

wysiłek. I też zrobiliśmy

effort. And we did it too

badania z użytkownikami,

user research,

w jaki sposób oni chcą na przykład

in what way do they want, for example

te przesyłki odbierać z tych punktów wyżej,

pick up these shipments from the points above,

niżej, do kogo one są przeznaczone,

below, who they are intended for,

w jaki sposób te makiety w ogóle mają wyglądać,

What should these models look like at all?

w którym momencie mają

at what moment do they have

pojawiać się konkretne informacje, tak żeby

to provide specific information, so that

ludzie nie poczuli się wyrzuceni

people did not feel excluded

poza proces. To był

outside the process. It was

bardzo skomplikowany i bardzo rozbudowany

very complicated and very elaborate

temat, gdzie no finalnie

the topic, where, well ultimately

widzimy w tym profit dzisiaj,

we see profit in this today,

widzimy też, jak fajnie ten

we can also see how nice this

projekt się, ten produkt się rozwija, bo

the project is developing, this product is evolving, because

jego taką dużą zaletą jest to, że

one of his great advantages is that

on ma taki, nie chcę powiedzieć, że on jest ekologiczny,

he has such a thing, I don't want to say that he is ecological,

bo to jest duża przesada, ale

because that's a big exaggeration, but

bardzo zależy temu produktowi na tym,

this product cares a lot about this,

żeby osadzać się w ekologii

to settle in ecology

i pozyskujemy do niego właśnie

and we are currently acquiring it

energię naturalną, sadzimy drzewa

natural energy, we plant trees

za odbiory paczek, więc jest

for package pickups, so there is

w tym ten taki benefit,

this is the kind of benefit,

który, na którym nam bardzo od samego

which, on which we care very much from the very

początku zależało, dlatego te

it depended on the beginning, that's why these

automaty też

the machines too

są pokryte zielenią,

they are covered with greenery,

żeby jakby odbierać

to kind of receive

cały czas ten kierunek

all the time this direction

związany z tym, że nam zależy na naturze,

related to our concern for nature,

zależy nam na otoczeniu, zależy nam na środowisku.

We care about the surroundings, we care about the environment.

No nie możemy zrobić wszystkiego,

Well, we cannot do everything,

wiadomo, bo wszystkiego nie da się

It's known, because not everything can be done.

zrobić, ale tyle, ile jesteśmy w stanie,

to do, but as much as we are able to,

tyle serca i tyle jakby

so much heart and so much like

pracy włożyliśmy w ten produkt.

we put into this product.

Ale językowo też zrobiliście fajną robotę.

But you also did a great job linguistically.

Ja do dzisiaj, jak widzę halo odbiór, jak

Even today, when I see a halo reception, how

dostaję informację, że przesyłka jest

I receive information that the shipment is.

skryta, to sobie myślę, o,

secretive, I think to myself, oh,

kochania, halo odbiór.

Darling, hello, can you hear me?

Ale to akurat były słowa projektantki,

But those were the words of the designer,

bo to było tak, że projektantki,

because it was like this, that the designers,

jaka w trakcie jednego właśnie ze sprintów

what during one of the sprints

powiedziała to słowo

she said that word

i jakby ona nie miała tego chyba

And it seems like she probably didn't have that.

na myśli w kontekście,

in mind in the context

żeby to było w treści, ale powiedziałam

that it should be in the content, but I said

stop, stop, stop, stop, stop, zostawiamy to.

stop, stop, stop, stop, stop, we're leaving this.

To musi tutaj zostać i dużo osób

It must stay here, and a lot of people.

chciało to gdzieś właśnie zakopać,

it wanted to bury it somewhere,

a ja powiedziałam nie, zostawiamy to

And I said no, we’re leaving it.

i walczyłam o ten halo odbiór tak, żeby on

I fought for this halo reception so that he...

został, no i udało nam się go właśnie

he stayed, and we just managed to get him

przeforsować. Także to jest właśnie to, dlaczego warto

push through. This is also precisely why it is worth it.

się wymieniać wiedzą, bo czasami

to exchange knowledge, because sometimes

ktoś po prostu powie

someone will just say

tak instynktownie i to

yes, instinctively and that

ma wielki, moim zdaniem oczywiście, potencjał.

It has great potential, in my opinion of course.

Zdecydowanie. Ja dążę

Definitely. I strive.

do tego, żeby posadzić

to plant

drzewo i przy okazji zachęcam

tree and by the way I encourage

wszystkich, próbujcie właśnie zamówić coś

Everyone, try to order something right now.

do OneBoxa.

to OneBox.

Jesteś blisko Wojtek? Jestem blisko.

Are you close, Wojtek? I am close.

Tak, tak. Chcę mieć to drzewo

Yes, yes. I want to have that tree.

przynajmniej jedno.

at least one.

To ja tylko od razu uprzedzę, że my nasadzenia

I'll just warn you right away that we are planting...

robimy jesienią i wiosną, więc też

we do it in autumn and spring, so too

te dedykacje, które są niezbędne

those dedications that are necessary

do tego, żeby drzewo wyrosło,

for the tree to grow,

otoczone naszą miłością, są niezbędne.

Surrounded by our love, they are essential.

Czyli pojawić taki komunikat,

So, to display such a message,

który powie tobie, kiedy możesz to drzewko

who will tell you when you can prune that tree

zadedykować i ono wtedy

to dedicate and it then

będzie twoje i zobaczysz właśnie w swoim

it will be yours and you will see it just in your own

koncie One miejsce,

One place,

gdzie ono rośnie, dokładnie z mapką.

where it grows, exactly with a map.

O kurczę, to tego nie wiedziałem jeszcze,

Oh wow, I didn't know that yet.

ale dedykacja jest w niej istotna,

but the dedication is important in it,

ważniejsze, żeby to rosło.

It's more important that it grows.

Ale też chciałem nawiązać do tego, że cieszę się,

But I also wanted to mention that I am happy,

że opowiedziałaś właśnie o tym wyżej, niżej,

that you just talked about this above, below,

bo w rezultacie, w aplikacji

because as a result, in the application

nawet tych słów chyba tak za bardzo

even those words probably too much

nie ma przy odbieraniu. Jest raczej

There is none when picking up. It's rather

taka, jeśli dobrze kojarzę, taka grafika

such, if I remember correctly, such a graphic

i można sobie pomyśleć, no wzięli, narysowali,

And one can think, well, they took it, they drew it,

a za tym się okazało, że było

and it turned out that there was

dużo rozkminy, dużo myślenia

a lot of pondering, a lot of thinking

i udało wam się, myślę, też

and you succeeded, I think, too

w bardzo inkluzywny sposób to na tej grafice

in a very inclusive way to this graphic

przedstawić. Jak to zobaczyłem,

to present. As soon as I saw it,

mnie to urzekło i mówię, że

it captivated me and I say that

nawet nie będę decydował, bo chcę

I won't even decide because I want to.

widzieć ten ekran częściej. Pokazuję go też

see this screen more often. I show it too.

innym. Uważam, że super

others. I think it's great

to właśnie wyszło i ten wysiłek

that just came out and this effort

rzeczywiście gdzieś czuć i też świecie

Indeed, you can feel it somewhere and also in the world.

usłysz, jak to się robi,

hear how it's done,

no bo to nie jest tak, że wpadł dmuchawiec,

It's not like a dandelion just blew in.

ktoś namalował, Hania dopisała

someone painted, Hania added

dwa słowa i koniec.

two words and that's it.

Oj nie, tak nie było.

Oh no, it wasn't like that.

I jeszcze dodając coś od siebie, myślę, że

And adding something from myself, I think that

to, co chciałabym, żeby zostało

that which I would like to remain

osobami, które nas słuchają po tej historii,

to the people who are listening to us after this story,

to, że odbierając paczkę, czy

that when picking up the package, whether

rejestrując się na jakąś usługę, czy kupując

registering for a service or making a purchase

bilet, my codziennie korzystamy

ticket, we use it every day

z pracy dziesiątek

from the work of dozens

osób, które poświęciły

people who dedicated

mnóstwo czasu, energii, talentu,

a lot of time, energy, talent,

swojego profesjonalizmu, żeby coś stworzyć.

your professionalism to create something.

Myślę, że to jest piękne po prostu, że to jest

I think it's simply beautiful that it is.

bardzo fajne i to, że możemy

very cool and the fact that we can

poznać tę historię, to też sprawia, że trochę

knowing this story also makes it a bit

bardziej będziemy doceniać te

we will appreciate these more

fajne rzeczy, które są wokół nas i też

cool things that are around us and also

nawet jeżeli coś

even if something

może nie jest dopracowane zupełnie

it may not be completely refined

w stu procentach, to też widać przez to, o czym

In a hundred percent, it is also visible through what

dzisiaj rozmawiamy, że nie zawsze na wszystko mamy

Today we discuss that we do not always have everything.

stuprocentowy wpływ, ale tym bardziej warto

one hundred percent impact, but even more worth it

doceniać te rzeczy, które po prostu są

appreciate the things that simply are

fajne. Bardzo mi się ta historia

Nice. I really like this story.

podoba. Super, to już

I like it. Great, that's already it.

zbliżając sobie pewnie powoli

approaching probably slowly

do brzegu, bo rozmawiamy już prawie godzinę

Get to the point, because we have been talking for almost an hour.

i pewnie by tej godziny mogło być jeszcze

and at this hour there could still be more

znacznie więcej, ale żeby tutaj się zamknąć w jakiś

significantly more, but to fit in here in some way

ramach, to chciałabym jeszcze wrócić

In this context, I would like to return to the framework.

prawie na koniec do tego tematu

almost at the end of this topic

lokalizacji innych rynków. Wiem, że

localization of other markets. I know that

Allegro też ze względu na to, jak wygląda

Allegro also due to how it looks.

demografia osób

demographics of individuals

mieszkających obecnie w Polsce, ukraiński

currently living in Poland, Ukrainian

na pewno jest takim językiem, który

is definitely such a language that

staje się coraz bardziej istotny u nas. Wiem, że

it is becoming increasingly important to us. I know that

też są inne wersje językowe, jeżeli się nie mylę

There are also other language versions, if I'm not mistaken.

jest chyba czeska, to pewnie mi tutaj

It's probably Czech, so it must be here for me.

też wyjaśnicie, jak to wygląda. Ciekawa jestem

You'll explain how it looks too. I'm curious.

jak to widzicie, jak podchodzicie do tej kwestii

How do you see it, how do you approach this issue?

lokalizacji, tłumaczeń też, jakie widzicie

localization, translations too, what do you see

potrzeby wśród osób korzystających.

needs among users.

Jasne, tutaj też ja się wypowiem, dlatego

Sure, I'll express my opinion here too, that's why

że tymi tematami związanymi

that these topics are related

z lokalizacją najwięcej zajmuję się ja

I handle the localization the most.

ten moment, dlatego że one są też w dużej

this moment, because they are also largely

mierze związane z dostawami.

measures related to deliveries.

I w tym temacie jestem dość mocno

And in this matter, I am quite strong.

osadzona. Mamy w tej chwili zlokalizowane

The convicted. We currently have located

Czechy i Słowację.

Czech Republic and Slovakia.

To są dwa kraje, w których musieliśmy

These are two countries where we had to.

tak naprawdę bardzo mocno

actually very strongly

gdzieś się osadzić, zrozumieć to,

to settle somewhere, to understand it,

jak czeski i słowacki użytkownik

like a Czech and Slovak user

myśli, jakie są te różnice

thoughts on what these differences are

między nami. Dowiedzieliśmy się bardzo

between us. We found out very

wiele na temat tego, co nasi

a lot about what our

sąsiedzi lubią, a co

The neighbors like it, and so what?

wygląda zupełnie inaczej

it looks completely different

w Polsce. Nie mogę tutaj niestety podawać

In Poland. Unfortunately, I can't provide it here.

konkretów, wybaczcie. To są nasze

concretes, forgive me. These are ours.

badania wewnętrzne, które nam gdzieś tam

internal research that we have somewhere out there

służą do przewagi, uzyskania przewagi

are used to gain an advantage

konkurencyjnej. No musieliśmy tych użytkowników

competitive. Well, we had to find those users

bardzo dobrze poznać i też na tej podstawie

very well to know and also on this basis

zacząć projektować treści.

start designing content.

Początkowo w tych kluczowych projektach,

Initially in these key projects,

kluczowych elementach procesu

key elements of the process

lokalizacji, te najważniejsze treści

localization, the most important content

faktycznie brałam pod opiekę

I actually took care of it.

ja i tworzyłam je też

I also created them.

w wariantach językowych na język angielski.

in linguistic variants into English.

Oczywiście nie czuję się alfą i omegą

Of course, I don't feel like the be-all and end-all.

w tym temacie, ale też miałam

in this topic, but I also had

wsparcie tłumaczy, z którymi mogłam pewne

support of translators, with whom I could be certain

rzeczy skonsultować, zweryfikować.

things to consult, verify.

Następnie te treści

Next, this content

z naszymi wytycznymi były

with our guidelines were

wysyłane do tłumaczy już

sent to translators already

lokalizujących bezpośrednio treści.

directly locating content.

Natomiast niecałe Allegro w ten sposób wygląda

However, not quite like this does Allegro look.

za granicą. Mamy dużo

abroad. We have a lot

tłumaczeń automatycznych, które no wiadomo

automated translations, which you know, of course

mają swoje cechy,

they have their characteristics,

cechy specyficzne,

specific features,

ale też w tych

but also in these

takich najbardziej kluczowych elementach

such the most key elements

staramy się być osobiście my

we try to be personally us

i gdzieś w ten sposób wpływać

and somehow influence in this way

na to, jak ten język brzmi w języku czeskim

to how this language sounds in Czech

czy słowackim. Dlatego też przykładowo

or Slovak. That is why, for example

nasze takie dokumenty projektowe

our such design documents

dotyczące poszczególnych usług powstały

concerning individual services have been created

w języku angielskim również, tak aby

in English as well, so that

projektanci, którzy pracują na tych

designers who work on these

rynkach mogli to stosować. Na ten moment

they could use it in the markets. At this moment

oczywiście nie mamy takiej możliwości, żeby

of course we do not have the possibility to

wszystko dokładnie jeden do jeden sprawdzać,

check everything precisely one to one,

no bo ani ja, ani Magda czeskiego, czy

Neither I nor Magda know Czech, do we?

słowackiego nie znamy, ale

we don't know Slovak, but

za to mamy niesamowitą grupę

for this we have an amazing group

ludzi w Allegro, którzy są

people on Allegro who are

nie tylko tłumaczami, ale mamy też wielu

not only translators, but we also have many

pracowników, chociażby zespołów

employees, even teams

obsługi klienta, którzy

customer service, who

są Czechami, mają kontakt z klientem

They are Czechs, they have contact with the client.

i potrafią nam powiedzieć, czy to

And they can tell us if it is

zostało napisane tak, jakby ludzie

It was written as if people

chcieli to przeczytać, czy nie. Ostatnio

They wanted to read it or not. Recently.

właśnie taki duży projekt w tym temacie

just such a large project on this topic

się dzieje i faktycznie

is happening and indeed

po różnych takich moich

after various such things of mine

kombinacjach, jak tutaj dostać wsparcie

combinations of how to get support here

tak, żebym mogła sobie z osobą

so that I can be with a person

czeskojęzyczną ramię w ramię pracować

Czech-speaking work shoulder to shoulder.

udało mi się taką osobę pozyskać,

I was able to acquire such a person.

która z zespołu obsługi

which one from the service team

klienta, ta osoba nie siedzi

the client, this person is not sitting

na słuchawce, żeby była jasność, nie? To jest taka

on the headset, to be clear, right? This is such a

osoba, która zajmuje się różnymi problemami,

a person who deals with various issues,

po stronie klientów i ona ze mną

on the clients' side and she is with me

siedzi i czyta ze mną treści,

sits and reads the content with me,

tłumacząc mi tak, jak ja powinnam je zrozumieć.

translating to me in a way that I should understand them.

Ta osoba zna też język polski, więc

This person also knows Polish, so

udaje nam się fantastycznie sobie

we are doing fantastically well

wszystko tłumaczyć i ja wtedy wiem, czy

translate everything and then I know if

ten ton wybrzmiewa tak, jak my byśmy

this tone resonates as we would

chcieli. To ja tylko

They wanted. So I just

jeszcze dodam, że język nie tylko

I will add that the language not only

brzmi, ale język też wygląda

It sounds, but the language also looks.

i zdarza

and it happens

nam się, zdarzają nam się takie zgłoszenia,

we sometimes receive such reports,

że napis na

that the inscription on

batonie rozsadza ten baton,

the bar is exploding this bar,

bo ta treść jest tak ogromna,

because this content is so vast,

że jakby ta etykieta się nie

that if this label doesn't

mieści, więc to są też takie rzeczy

It fits, so these are also such things.

i sytuacje awaryjne, w których

and emergency situations in which

trzeba zadziałać i zmienić tą etykietę

We need to take action and change that label.

na inną, tak żeby to

to another, so that it

też wyglądało. Tak, tak, no bo

it also looked. Yes, yes, well because

pojawiają się wiadomo jakieś nowe

Some new messages are appearing.

tematy też właśnie, jak pisane są rzeczy

topics also in fact, how things are written

cyrylicą, to też

Cyrillic, that too

zmienia to całkowicie układ czasami

it completely changes the layout sometimes

całych ekranów, w związku z czym

whole screens, which is why

no jest tutaj sporo z tym związanej pracy,

Well, there is quite a bit of work related to that here.

ale mieliśmy też, to już tak

but we also had that, so there you go

dopowiem bardziej anegdotycznie,

I will add more anecdotal information.

fajną rzecz, dlatego, że jak tylko

a nice thing, because as soon as

pojawiły się wydarzenia ukraińskie, to

Ukrainian events have occurred, so

bardzo szybko zareagowaliśmy

we reacted very quickly

i bardzo szybko przekonaliśmy całą

and very quickly we convinced the whole

organizację do tego, żebyśmy mówili

an organization for us to speak

wszędzie, gdzie się da w Ukrainie,

everywhere it is possible in Ukraine,

tak żeby lokalizować to bezpośrednio

so that it can be located directly

tak z kontekstem niepodległości

yes, with the context of independence

Ukrainy i żebyśmy, nie wiem,

Ukraine, and so that we, I don't know,

dawali takie poczucie też mieszkańcom,

They also gave such a sense to the residents.

czy osobom uchodźczym, czy

whether to refugees, or

po prostu imigrantom, takie poczucie, że

just immigrants, a sense that

no my ich rozumiemy, rozumiemy ich język,

well, we understand them, we understand their language,

rozumiemy ich problemy. Ale ta praca

we understand their problems. But this work

była tak ważna i tak istotna, że

she was so important and so significant that

w momencie, że teraz nie mamy tych problemów,

at the moment, we don't have these problems now,

już ze Słowacją,

already with Slovakia,

automatycznie jakby przeskoczyło

automatically as if it jumped

coś i piszemy w Słowacji,

we are writing something in Slovakia,

a nie na Słowacji, więc ta robota,

and not in Slovakia, so this job,

którą myśmy wykonali przy okazji też

which we also carried out by the way

Ukrainy, jakby zaprocentowała,

Ukraine, as if it paid off,

że jakby mamy dużo mniej pracy

that we have much less work

i dużo mniej zapytania, jeśli chodzi o

and much fewer inquiries when it comes to

rynki słowackie w tej chwili. Dokładnie.

Slovak markets at the moment. Exactly.

I inwestycja w przyszłość,

And an investment in the future,

ja mam słowem takim decyzja.

I have a decision with such a word.

Świetnie, świetny przykład. Ja też pamiętam,

Great, great example. I remember too,

że pojawił się taki komunikat, kiedy się

that such a message appeared when you

wchodziło na stronę główną Allegro,

it went to the main page of Allegro,

kiedy logowałam się na Allegro i to było

when I logged into Allegro and it was

po wybuchu wojny w Ukrainie, był taki komunikat

After the outbreak of the war in Ukraine, there was such a message.

w języku polskim i ukraińskim.

In Polish and Ukrainian.

Już nie pamiętam dokładnie, co tam było napisane,

I don't remember exactly what was written there anymore,

ale on był też taki bardzo empatyczny, wspierający

but he was also very empathetic, supportive

i pamiętam, że też go używałam.

And I remember that I used it too.

Byłam w trakcie semestru, wówczas prowadziłam zajęcia

I was in the middle of the semester, at that time I was teaching classes.

na uczelniach i od razu go dodałam

at universities and I added it right away

jako dobry przykład, więc też gdzieś mi

As a good example, so also somewhere for me.

tam to zapadło

it got stuck there

w pamięć, to

in memory, it

też gdzieś tam mam w głowie.

I also have it somewhere in my head.

Okej, mamy mnóstwo

Okay, we have plenty.

dla mnie osobiście

for me personally

bardzo interesujących historii

very interesting stories

i mam nadzieję, że ten podcast,

and I hope that this podcast,

będzie sobie rzuł dalej i pójdzie to jak

he will continue to chew and it will go like this

najszerzej, bo uważam, że są

widely, because I believe they are

niesamowicie wartościowe

incredibly valuable

i możemy sobie już przejść do takich pytań

And we can already move on to such questions.

na zamknięcie, zaczynając

for the closing, starting

od pierwszego o waszych

from the first about you

preferencjach i to może być absolutnie

preferences and it can be absolutely

cokolwiek, to może być związane z podróżami

anything that may be related to travel

i tak jak tutaj nawiązuję już do bloga Hani,

And just as I mention here, I'm already referring to Hania's blog,

którego też miałam okazję korzystać, kiedyś się do

which I also had the opportunity to use, once I approached

podróży przygotowując, to może być dowolny

preparing for a trip, it can be anything

temat i dowolny produkt, który

topic and any product that

zachwycił was ostatnio pod

He recently delighted you under

kątem treści. Może też być w dowolnym

with the content angle. It can also be in any

języku. Ostatnio pod kątem

language. Recently in terms of

pod kątem treści. Ja muszę sobie spojrzeć na

in terms of content. I need to take a look at

mój telefon, bo ja

my phone, because I

w telefonie mam zawsze te aplikacje.

I always have those apps on my phone.

Zrobisz screeny? Tak, tak, tak, mam screeny,

Can you take screenshots? Yes, yes, yes, I have screenshots.

ale teraz nawet pobrałam te

but now I even downloaded them

aplikacje. To jest aplikacja Vetineo.

applications. This is the Vetineo app.

To jest aplikacja, której korzysta

This is an application that is used.

mój weterynarz. Jak zostało powiedziane, jestem

my veterinarian. As it was said, I am

kociarą i jest to naprawdę

cat lady and it is really

bardzo przyjemnie napisana aplikacja,

a very nicely written application,

w której mogę się umówić na wizytę,

where I can schedule an appointment,

mogę opisać co i jak, że tak

I can describe what and how, like this.

powiem, dotyczy którego z moich zwierząt.

I will say, it concerns which of my animals.

No w tej chwili akurat jednego, ale

Well, at the moment just one, but

jak miałam wybór, no to mogłam konkretnie

If I had a choice, then I could be specific.

dane zwierzę gdzieś tam wskazać.

data animal point somewhere.

I jest to naprawdę jedna z moim zdaniem

And this is really one of my opinions.

lepiej zrobionych aplikacji

better-made applications

takich do umawiania spotkań. I jakby

such as for scheduling meetings. And as if

mam tam też cały przebieg, nazwijmy to

I also have the whole course there, let's call it that.

choroby, czy wizyty, czy jakiegoś tam

illnesses, or visits, or something like that

zdarzenia, które miało miejsce z tym

events that took place with this

zwierzęciem. Jest naprawdę super

an animal. It's really awesome.

przyjemne. No i druga aplikacja to

pleasant. And the second application is

BookBeat, która moim zdaniem

BookBeat, which in my opinion

jeżeli chodzi o takie

if it comes to such

aplikacje do książek,

book apps,

do słuchania, czy do czytania książek, jest jedną

Listening to or reading books is one.

z najlepszych i fantastycznie mi się po niej

one of the best and I feel fantastic after it

porusza, jeśli chodzi o poszukiwanie

it moves, when it comes to searching

tego, czego szukam w danym momencie.

what I am looking for at that moment.

Ja jestem fanką,

I am a fan.

może to nie zabrzmi dobrze po tych

"Maybe it won't sound good after these."

opowieściach o OneBoxie, ale ja jestem

about OneBox, but I am

fanką InPostu

a fan of InPost

i uważam, że oni zrobili kolosalną

I believe that they made a colossal...

robotę, jeśli chodzi o język.

the job, when it comes to language.

I zakochana jestem w ich paczusze.

And I am in love with their little package.

Paczucha tutaj

Package here

zrobiła świetną robotę.

She did a great job.

Co prawda oni już nie używają paczuchy.

Although they no longer use paczucha.

Nie wiem dlaczego, może

I don't know why, maybe

któryś z was wie i im wyjaśni.

one of you knows and explains it to them.

Ale kochałam paczuchę miłością pierwszą,

But I loved the little one with a first love.

jakby ona też dużo zmieniła w moim

as if she had also changed a lot in my

myśleniu i w moim podejściu do języka

in my thinking and in my approach to the language

i do UX writingu, że trochę można ten język

I do UX writing, so you can manipulate the language a bit.

i ten gorset językowy

and this linguistic corset

luzować i wtedy też jest fajnie i

to relax and then it’s nice too and

przyjemnie. Ale mam też taki antyprzykład

Pleasant. But I also have such an anti-example.

i denerwują mnie

and they annoy me

czasami treści duolingowe

sometimes duolingo content

i wiem, że to może być kontrowersyjne,

And I know that it may be controversial,

bo wiele osób kocha duolingo,

because many people love Duolingo,

ale te smutne buźki

but those sad little faces

i te słówki, które mają łzy w oczach

and the words that have tears in their eyes

w momencie, kiedy się ich opuszcza

at the moment when one leaves them

albo nie robi się jakby

or you don't act as if

planu zakładanego,

planned plan,

no to na mnie nie działa.

Well, it doesn't work on me.

Łzami mnie nie.

Don't cry for me.

Nie wygrają łzami.

They won't win with tears.

Konkret, daj mi konkret.

Give me specifics.

Duo, gdzie jest mój konkret?

Duo, where is my specific?

Dokładnie.

Exactly.

No ja kiedyś

Well, I used to.

też popełniłam takie językowe

I also made such a linguistic mistake.

fupa, dlatego, że

fupa, because

byłam gdzieś na wyjeździe i faktycznie

I was away somewhere and indeed.

korzystałam długo z duolingo, miałam już tam

I used Duolingo for a long time, I already had there...

ponad 300 dni i

over 300 days and

internet po prostu przestał w jakiś sposób

the internet just stopped in some way

płynąć do mojego telefonu, w związku z czym

flowing to my phone, therefore

gdzieś tam zaczęłam mieć problemy z

somewhere along the way, I started having problems with

pojemnością na telefonie i

capacity on the phone and

musiałam odinstalować to duolingo i po powrocie

I had to uninstall that Duolingo and upon returning.

okazało się, że zabiłam tę sowę, że ona już tam

It turned out that I killed that owl, that she was already there.

ma grobek w ogóle i pisałam

She has a little mound at all and I wrote.

do moich przyjaciółek, dziewczyny, zabiłam sowę

To my girlfriends, girls, I killed an owl.

i one to potraktowały dosłownie.

And they took it literally.

No, także dla mnie też nieszczególnie ta słówka

No, so it's not particularly special for me either.

szczerze mówiąc działa, nie? I denerwuje

To be honest, it works, right? And it's annoying.

mnie ta presja, którą wywołuje.

the pressure it causes me.

Tak, tak, tak. Osobiście wolę, kiedy

Yes, yes, yes. Personally, I prefer when

duolingo jest zabawne, niż kiedy idzie też

Duolingo is more fun than when it’s also going.

w te tony takie dramatyczne, zahaczające

in these tones so dramatic, borderline

o żałobne, grobowe.

about mourning, grave.

Tak jak w tym przykładzie.

Just like in this example.

Ja mam dziewięćset osiemdziesiąt kilka dni na duolingo,

I have a little over nine hundred eighty days on Duolingo.

więc kręciłam się.

So I was wandering around.

Dziękuję.

Thank you.

Nawet nie po to to przywołuję,

I'm not even bringing this up for that reason.

bardziej po to, że nie mogę powiedzieć, że na mnie nie działa,

more so because I can't say that it doesn't affect me,

bo na mnie to jednak działa, ale też

because it actually works on me, but also

wspominaliśmy też w jednym z odcinków, to był odcinek

we also mentioned it in one of the episodes, it was the episode

o style guide'ach, o księgach stylu,

about style guides, about style books,

gdzie mówię akurat, podaję ten przykład

where I am currently speaking, I provide this example

duolingo jako aplikacja,

Duolingo as an app,

która ma wytyczne dla treści,

which has guidelines for content,

które mówią, że są jacyś, ale tam nic nie pada.

"who say that they are someone, but nothing falls there."

O tych kwestiach takich bardziej

About these matters that are more...

emocjonalnych, działających właśnie

emotional, acting just

na tych smutnych emocjach,

on these sad emotions,

do tego i w ogóle wytycznych nie ma,

there are no guidelines for this at all,

więc mają dość rozproszony ten głos

So they have quite a dispersed voice.

i ton, co faktycznie jest ciekawe i tak jak widać

And what is actually interesting, as can be seen.

może powodować na różne

it may cause in various

emocje. A swoją drogą to muszę Ci powiedzieć,

emotions. By the way, I have to tell you,

Kalina, że to Ty mnie zainspirowałaś do tego,

Kalina, it was you who inspired me to do this.

żeby w to duolingo iść, bo ja zobaczyłam

to go to Duolingo because I saw it

ten Twój wpis chyba na przełomie któregoś

this entry of yours is probably at the turn of some...

roku, tamte trzysta sześćdziesiąt pięć

the year, those three hundred sixty-five

dni za sobą i miałam takie OK.

Days behind me and I was like OK.

Jak widać,

As you can see,

jakoś to działa też na społeczności,

It somehow works for the community as well.

to jest kolejny dowód, że społeczność

this is another proof that the community

ma dużą

she has a large

siłę. Zdecydowanie.

strength. Definitely.

No to jeszcze jedno

Well, one more thing.

ostatnie pytanie. Gdybyście mogły

last question. If you could

mieć jedno życzenie

to have one wish

do contentowej albo do UX

to content or to UX

writingowej złotej rybki,

writing golden fish,

to co by to było? Ale tylko jedno?

What would that be? But only one?

Tak na początek.

Just to start.

Może być jak z Jimem?

Could it be like with Jim?

Możesz, jak masz więcej, to rzucaj.

You can throw it if you have more.

Może Cię usłyszę.

Maybe I'll hear you.

Nie mogą być trzy.

They cannot be three.

Trzy ja i trzy Hania.

Three me and three Hania.

Dwa są dla nas.

Two are for us.

Brzmi fair.

Sounds fair.

Możemy jechać z życzeniem.

We can go with a wish.

Masz jakieś życzenia do contentowej złotej rybki?

Do you have any wishes for the content golden fish?

Tak, mam dwa.

Yes, I have two.

I chciałabym, żeby nas było więcej.

And I would like us to be more.

W Allegro, ale w ogóle też, żeby było

On Allegro, but in general too, to make it happen.

więcej UX writerów, bo to jest

more UX writers, because it is

trudna, odpowiedzialna i chyba jeszcze

difficult, responsible, and perhaps still

taka nie do końca

not quite like that

zrozumiana robota. Może tutaj

understood job. Maybe here.

też jakby wrzucam kamyczek do

I'm also like throwing a pebble into

naszego ogródka, żeby o tym więcej gadać.

our little garden, to talk more about it.

Na czym polega ta praca? To też nie jest

What does this job entail? It's also not.

tak, że to co Wojtek, Ty mówisz, że to jest jakaś

So, what Wojtek, you say is some kind of

nie wiem, wena, natchnienie i że się siada

I don't know, inspiration, muse, and that you sit down.

i pisze, tylko to jest kolosalna,

and writes, it's just colossal,

duża robota. I chciałabym, żeby

a big job. And I would like that

nas było też więcej w Allegro, żebyśmy

there were also more of us on Allegro, so that we

mogli ogarniać tą kuwetę

they could take care of this litter box

w lepszy sposób. I drugie

in a better way. And the second one

takie moje życzenie, żebyśmy językowo

such is my wish that we linguistically

byli bardziej odważni, bo

they were braver because

tak jak mówiłyśmy o tych pelerynach,

just like we talked about those capes,

że my ubieramy

that we dress

pelerynę i udaje nam się robić

the cloak and we manage to do

świetne rzeczy, tak też nie udaje nam się

great things, so we are not succeeding either

czasami robić rzeczy. I tak jak udało

Sometimes do things. And just as it worked.

nam się przepchnąć słowo

we need to push through a word

zajawki na storiesy,

snippets for stories,

tak nie udało nam się ze

yes we didn't manage to with

słowem przyda się. Chciałyśmy tak nazwać,

In other words, it will come in handy. We wanted to name it that way.

sekcje z mini aplikacjami

sections with mini apps

i to nie spotkało się z ciepłym

and it did not meet with warmth

przyjęciem. A wydawało nam się,

to the reception. And it seemed to us,

że to jest jakby też fajna, odważna

that it is kind of cool, brave as well

nazwa, więc

name, so

chciałabym, żebyśmy też byli bardziej otwarci

I would like us to be more open too.

i bardziej odważni językowo.

And more linguistically bold.

Też my jako UX writerzy, ale też w ogóle chyba

Us too, as UX writers, but also just in general, I think.

jako społeczeństwo, żebyśmy się trochę

as a society, so that we can a little

pootwierali też. I ja się pod tym

They also opened it. And I agree with that.

podpisuję. I jeszcze do rzeczy trzecie.

I sign. And now for the third thing.

Mamy trzy. Dobrze, to ja bym

We have three. Okay, then I would...

chciała, żeby ludzie

she wanted people

mieli świadomość tego, że te słowa

they were aware that these words

nie gryzą i że eksperymenty

they don't bite and that experiments

nie boli. Po prostu.

It doesn't hurt. Just.

Żeby ludzie nie bali się eksperymentować ze słowami.

So that people are not afraid to experiment with words.

Super. Super, super.

Great. Great, great.

Myślę, że u nas rzeczywiście

I think that for us, indeed

jest to ostatnie. Te wasze

This is the last one. Yours.

życzenia są bardzo ważne. O tej odwadze

Wishes are very important. About this courage.

społecznej i korporacyjnej

social and corporate

do używania słów jak najbardziej.

to use words as much as possible.

Wspaniała rozmowa.

Wonderful conversation.

Dużo ciekawych wglądów.

A lot of interesting insights.

Dużo szczegółów.

A lot of details.

Dzięki bardzo za otwartość i odwagę

Thank you very much for your openness and courage.

do mówienia o tym wszystkim.

to talk about all of this.

Powodzenia dalej i mam nadzieję, że was usłyszy

Good luck going forward, and I hope to hear from you.

rybka. Będzie was też więcej.

Little fish. There will be more of you too.

Chodźmy i w Allegro, a nas na świecie w ogóle też.

Let's go to Allegro, and to us in the world as well.

Trzymamy kusiuki.

We keep our fingers crossed.

I dziękujemy też za rozmowę.

And thank you for the conversation as well.

Super się było z nami spotkać.

It was great to meet with us.

Dzięki, że zostałyście naszymi

Thank you for becoming ours.

pierwszymi gościniami, więc mam nadzieję, że

the first guests, so I hope that

to jest początek super serii

This is the beginning of a great series.

i też się pod tymi życzeniami oczywiście podpisuję.

I also, of course, sign under these wishes.

Będziemy słuchać. Super. Dzięki wielkie

We will listen. Great. Thank you very much.

jeszcze raz. Do usłyszenia.

Once again. Talk to you later.

Dzięki. Do usłyszenia.

Thank you. Talk to you later.