#TocaOSino - Saiba tudo sobre redes sociais!

Oi gente, tudo bem com vocês? Eu sou a Nath e hoje eu vou falar um pouco sobre a produção de conteúdo para as redes sociais.

Hi everyone, how are you? I'm Nath and today I’m going to talk a little about content production for social media.

Bom, para a gente começar a falar de conteúdo, a gente precisa entender que por trás dele existe toda uma estratégia, uma análise, né?

Well, to start talking about content, we need to understand that behind it exists a whole strategy, an analysis, right?

A gente tem que saber quem é o cliente, o que ele faz, o que ele vende. Um dos pontos importantes é a gente precisar saber quem é a persona desse cliente,

We need to know who the client is, what they do, and what they sell. One of the important points is that we need to know who the persona of this client is.

quem é esse público, em quais redes sociais que eles estão presentes, o que eles vão consumir, o que eles vão consumir não, o que eles estão consumindo em cada uma delas.

Who is this audience, on which social networks are they present, what will they consume, what will they not consume, what are they consuming on each of them?

Porque isso é muito importante para a gente definir o conteúdo de cada rede.

Because this is very important for us to define the content for each network.

Porque quando a gente fala que a gente trabalha produzindo conteúdo para as redes sociais, as pessoas sempre associam...

Because when we say that we work producing content for social networks, people always associate...

Não é o Facebook ou o Instagram, mas assim, existem outras redes como o Twitter, o Pinterest, o YouTube, o LinkedIn, o Snapchat, o WhatsApp e sei lá.

It's not Facebook or Instagram, but there are other networks like Twitter, Pinterest, YouTube, LinkedIn, Snapchat, WhatsApp, and I don't know.

Às vezes a gente pode ter um cliente que se a gente estudar todas essas plataformas e a persona e o público, pode ter um público em cada uma dessas redes sociais

Sometimes we may have a client where, if we study all these platforms, the persona, and the audience, there might be an audience on each of these social networks.

ou na maioria delas, mas que consome um conteúdo totalmente diferente.

or in most of them, but consumes a completely different content.

Então, às vezes, para um cliente só, a gente tem que...

So, sometimes, for just one client, we have to...

Produzir, sei lá, cinco conteúdos diferentes para cada rede social.

Produce, I don't know, five different pieces of content for each social network.

Claro que, às vezes, o cliente não quer ou não tem uma verba para investir, porque não é só um textinho, né?

Of course, sometimes the client doesn’t want to or doesn’t have a budget to invest, because it’s not just a little text, right?

É isso que a gente está falando. Tem todo um estudo, tem arte, tem tudo.

That's what we're talking about. There's a whole study, there's art, there's everything.

Mas a gente se adapta com o que o cliente pode e a gente segue o baile.

But we adapt to what the client can do, and we keep moving forward.

Hoje, eu separei para vocês um pouco do que eu faço.

Today, I prepared for you a bit of what I do.

Da minha rotina de criação de conteúdo aqui na Noir.

From my content creation routine here at Noir.

Então, porque como tem muita coisa nessa área, por exemplo, tem a estratégia, tem o monitoramento, tem diversas coisas.

So, because there is a lot in this area, for example, there is strategy, there is monitoring, there are several things.

Eu acho que a gente pode criar alguns episódios nichados, tipo, sei lá, como gerenciar uma crise de monitoramento.

I think we can create some niche episodes, like, I don't know, how to manage a monitoring crisis.

Ou, sei lá, quero criar memes para o meu cliente. O que eu posso fazer?

Or, I don't know, I want to create memes for my client. What can I do?

Sabe? Não sei. Se vocês acharem que é uma coisa legal, a gente pode fazer isso.

You know? I don't know. If you think it's a cool thing, we can do that.

Vocês podem até...

You can even...

Pô, Nath, eu não sei.

Man, Nath, I don't know.

Eu não sei como que eu vou monitorar esses posts para o cliente.

I don't know how I'm going to monitor these posts for the client.

Como que eu posso fazer?

How can I do it?

Você pode falar sobre isso?

Can you talk about it?

E também, se eu não souber alguma coisa, assim, que às vezes tem dúvidas que até quem está na área não sabe responder.

And also, if I don't know something, like, sometimes there are questions that even those in the field don't know how to answer.

Eu dou uma pesquisada, eu me aprofundo e a gente aprende juntos.

I do some research, I delve deeper, and we learn together.

Eu acho que pode ser uma boa.

I think it could be a good idea.

Mas, então, vamos lá.

But, then, let's go.

Hoje, eu vou falar aqui desse processo de organizar as ideias.

Today, I am going to talk about this process of organizing ideas.

De como eu organizo essas ideias, de como é feita a produção do conteúdo, depois do envio para a arte, a apresentação, o envio para o cliente, depois o agendamento.

On how I organize these ideas, how the content production is done, after sending it for design, the presentation, sending it to the client, and then the scheduling.

E depois tem o monitoramento, análise de resultados, que também acho que a gente pode falar mais para frente.

And then there is monitoring, analysis of results, which I also think we can discuss further down the line.

Mas, vamos lá.

But, let's go.

Então, vamos supor que a gente precisa criar uma série de posts para o mês que vem, que é dezembro de 2019,

So, let's assume that we need to create a series of posts for next month, which is December 2019.

para um cliente do segmento de empréstimos e finanças.

for a client in the loans and finance segment.

Agora, lembrando que na atual circunstância, assim, eu já tenho as informações de quem é meu público,

Now, remembering that in the current circumstance, I already have the information about who my audience is,

onde, o que eu posso compartilhar, em qual rede social, qual que é a linguagem que a gente usa.

Where, what can I share, on which social network, what is the language we use?

A gente já tem um calendário editorial desse cliente, que eu sei quais são as datas comemorativas importantes,

We already have an editorial calendar for this client, so I know what the important commemorative dates are.

os eventos que vão acontecer, os lançamentos desse cliente.

the events that will happen, the launches of this client.

É muito importante a gente ter isso definido, porque já vai ajudar a gente na produção do conteúdo.

It is very important for us to have this defined, because it will already help us in content production.

Então, vamos lá.

So, let's go.

Mês de dezembro, eu sei que tem Natal, que é uma data comemorativa muito importante.

The month of December, I know that there is Christmas, which is a very important holiday.

Todo mundo fala sobre Natal e tal.

Everyone talks about Christmas and stuff.

E vamos supor que a gente tem o lançamento de uma rede social que vai ajudar os clientes.

And let's suppose that we have the launch of a social network that will help customers.

Então, a gente está lançando uma plataforma no dia 10 de WhatsApp Business.

So, we are launching a platform on the 10th of WhatsApp Business.

A gente precisa divulgar isso.

We need to spread the word about this.

Então, já é um assunto e já é um conteúdo para ser das redes sociais.

So, it's already a topic and it's already content to be for social media.

Os posts institucionais, eles têm que entrar, é óbvio.

Institutional posts need to be included, it's obvious.

Falar do assunto.

Talk about the subject.

Falar desse cliente de alguma maneira.

Talk about this client in some way.

Talvez falar da história dele.

Maybe talk about his history.

Talvez vender o peixe.

Perhaps selling the fish.

A gente vai estar dentro desse planejamento.

We will be part of this planning.

Você vai dividir o que é importante, o que é legal falar.

You will share what is important, what is nice to talk about.

E a gente precisa estar atento com o que o público tem consumido.

And we need to be aware of what the audience has been consuming.

As novidades, os memes.

The news, the memes.

Como é final do ano, por exemplo.

Like it's the end of the year, for example.

A gente pode usar um tema, temas ligados a isso.

We can use a theme, themes related to this.

Como ganhar um dinheiro extra no final do ano.

How to earn some extra money at the end of the year.

Pode ser uma pauta.

It could be a topic.

Vai preparar uma ceia de Natal?

Are you going to prepare a Christmas dinner?

Saiba como economizar.

Learn how to save money.

Enfim.

Finally.

Eu sei que meu público consome esse tipo de informação e esse tipo de post.

I know that my audience consumes this type of information and this type of post.

Então, são oportunidades que a gente pode linkar com...

So, these are opportunities that we can link to...

Falando de finanças, falando de dinheiro, como economizar um pouco.

Talking about finances, talking about money, how to save a little.

Agora que eu já tenho todas essas ideias, uns temas legais, eu preciso organizar tudo isso.

Now that I have all these ideas, some cool themes, I need to organize all of this.

Para começar a produzir os textos.

To start producing the texts.

Lembrando que todo texto, ele vem com uma imagem ou um vídeo.

Remembering that every text comes with an image or a video.

E quem produz esse conteúdo, tem que...

And those who produce this content have to...

O conteúdo do texto, as pessoas falam.

The content of the text, people talk.

Você faz o texto de apoio?

Do you write the supporting text?

Não.

No.

A gente também faz o texto da arte.

We also create the text for the artwork.

Então, tem que pensar.

So, you have to think.

Se eu vou fazer um story com 10 cartelas.

If I'm going to make a story with 10 tickets.

São 10 cartelas diferentes.

There are 10 different cards.

Com textos diferentes.

With different texts.

Às vezes, a gente não coloca texto em todas.

Sometimes, we don't put text in all of them.

Às vezes, coloca alguma enquete, alguma coisa.

Sometimes, he/she puts up a poll or something.

Mas isso, você tem que sempre pensar.

But this, you always have to think about.

E dividir certinho.

And divide it correctly.

Porque na hora de passar para a arte.

Because when it comes to turning it into art.

O responsável também precisa saber.

The person in charge also needs to know.

Beleza?

All good?

No momento que a gente organiza as ideias.

At the moment we organize our ideas.

A gente define qual vai ser o formato do post.

We define what the format of the post will be.

Lembrando que aqui eu já sei o que funciona e o que não funciona para o meu cliente.

Remembering that here I already know what works and what doesn't work for my client.

Então, eu vou fazer um carrossel.

So, I'm going to make a carousel.

Vou fazer um vídeo.

I am going to make a video.

Ou vou fazer tudo estático.

Or I'm going to make everything static.

Eu vou definir nesse momento.

I will define it right now.

Depois que eu defini.

After I defined.

E que eu produzi os textos.

And that I produced the texts.

Os textos de arte.

The texts of art.

E os textos de apoio.

And the supporting texts.

Juntei.

I gathered.

Coloquei com data.

I put it with a date.

Com sugestão de data.

With a suggested date.

Com sugestão de horário.

With suggested time.

Eu vou enviar para a coordenação revisar.

I will send it to the coordination for review.

Às vezes, a Déia e a Duda que me ajudam hoje.

Sometimes, Déia and Duda help me today.

Muito obrigada, queridas maravilhosas iluminadas.

Thank you very much, dear wonderful enlightened ones.

Porque, gente.

Why, people.

É tudo.

That's all.

Alguém revisando o nosso texto.

Someone reviewing our text.

Porque, às vezes, elas tiram uma do texto.

Because sometimes they take one out of the text.

Eu falo.

I speak.

Gente, olha como ficou incrível.

Guys, look how amazing it turned out.

Então, é muito maravilhoso.

So, it is very wonderful.

E tem que ter alguém que revise.

And there has to be someone to review it.

Tem que ter alguém que dê umas sugestões.

There has to be someone who can give some suggestions.

Às vezes, elas têm umas ideias totalmente diferentes.

Sometimes, they have completely different ideas.

Porque quando a gente está focado e produzindo.

Because when we are focused and producing.

Pô, a gente já buscou ideia.

Man, we already looked for an idea.

A gente já escreveu o texto.

We have already written the text.

A gente já dividiu.

We already divided it.

A gente já organizou.

We've already organized it.

Tem hora que você não está nem enxergando.

There are times when you can't even see.

Às vezes, um erro de português que você não está enxergando.

Sometimes, a Portuguese mistake that you are not seeing.

Ou, às vezes, uma ideia que ficaria melhor em outro formato.

Or, sometimes, an idea that would look better in another format.

Enfim.

Finally.

Muito obrigada.

Thank you very much.

E isso é muito necessário.

And that is very necessary.

Mas, então.

But, then.

Depois que esse texto é revisado.

After this text is reviewed.

Atualmente, a gente já manda direto para o Jô.

Currently, we already send directly to Jô.

Que é o responsável pela arte aqui hoje.

Who is responsible for the art here today?

Ele já está adaptado na linguagem do cliente.

He is already adapted to the client's language.

Então, quando ele recebe esse conteúdo.

So, when he receives this content.

Ele já sabe, mais ou menos, como ele vai iniciar a produção.

He already knows, more or less, how he is going to start the production.

Às vezes, eu tenho alguma ideia diferente.

Sometimes, I have some different idea.

Pô, acho que eu posso fazer uma enquete.

Dude, I think I can make a poll.

Ou fazer um caça palavras, assim.

Or make a word search, like this.

Vou falar com o Jô, se é possível.

I will talk to Jô, if it's possible.

Pô, é.

Dude, it is.

Vamos montar assim.

Let's set it up like this.

Vamos.

Let's go.

Às vezes, ah.

Sometimes, ah.

O post carrossel.

The carousel post.

Texto arte na foto 1.

Text art in photo 1.

Texto arte na foto 2.

Text art in photo 2.

Texto arte na foto 3.

Text art in photo 3.

Ele já sabe como que faz.

He already knows how to do it.

Então, ele já toca aí.

So, he already plays there.

Então, beleza.

Alright then.

Quando essas artes estão prontas.

When these arts are ready.

O Jô terminou de fazer tudo.

Jô finished doing everything.

O Jô deu uma olhadinha também.

Jô took a little look too.

Que também é necessário dar uma revisada na arte.

It's also necessary to review the artwork.

Porque, às vezes, bate um erro de português.

Because, sometimes, a Portuguese error occurs.

Ou uma vírgula que faltou.

Or a missing comma.

Monta a apresentação.

Prepare the presentation.

E manda para o cliente.

And send it to the client.

Mandamos para o cliente.

We sent it to the client.

E, então.

And, then.

Vamos lá.

Let's go.

Então.

So.

Conta para ele.

Tell him.

E manda para ele.

And send it to him.

E manda para o cliente.

And send it to the client.

Mandamos para o cliente.

We sent it to the client.

E, aí.

Hey, what's up?

Às vezes, ele aprova de primeira.

Sometimes, he approves right away.

Eu queria pedir para tocar um sino rapidinho.

I wanted to ask to ring a bell quickly.

Porque isso é uma conquista.

Because this is an achievement.

Então.

So.

Eles aprovam de primeira que é maravilhoso.

They approve from the start that it is wonderful.

Mas, também, às vezes tem algumas alterações.

But, also, sometimes there are some changes.

Que são boas para a gente aprender para crescer.

They are good for us to learn to grow.

Para olhar para o outro lado.

To look to the other side.

Para entender às vezes cem por cento como que a linguagem do cliente.

To understand sometimes one hundred percent how the client's language works.

O que ele quer, e o que ele não quer.

What he wants, and what he doesn't want.

Quando o cliente aprovou, tá tudo certo.

When the client approved, everything is fine.

Quando tem alteração, a gente faz as alterações, manda pra ele, ele aprova ou descarta e tá tudo ok.

When there are changes, we make the adjustments, send it to him, he approves or discards it, and everything is fine.

E aí chega um momento que a gente tem que agendar essas publicações.

And then comes a moment when we have to schedule these publications.

Nath, eu posso publicar direto na rede social?

Nath, can I publish directly on social media?

Pode.

Can.

Mas como a gente trabalha com, às vezes aqui, com mais de uma conta,

But since we sometimes work here with more than one account,

como a gente tem entrevistas no dia que a gente não sabe o que pode acontecer e o que não pode acontecer,

since we have interviews on a day when we don't know what can happen and what can't happen,

nós temos também os posts que entram no final de semana.

We also have the posts that go live at the end of the week.

Por exemplo, domingo 8 da manhã, você vai postar domingo às 8?

For example, Sunday at 8 in the morning, are you going to post on Sunday at 8?

Você vai lembrar? Você vai colocar um despertador?

Are you going to remember? Are you going to set an alarm?

Você vai trabalhar no final de semana?

Are you going to work on the weekend?

Pra isso, a gente tem as nossas plataformas que ajudam no agendamento.

For that, we have our platforms that help with scheduling.

Então, a gente já prefere agendar os posts do mês inteiro na plataforma.

So, we already prefer to schedule all the posts for the entire month on the platform.

A gente utiliza hoje o Emlabs.

We use Emlabs today.

Ou até a gente pode utilizar o Estrutura.

Or we can even use the Structure.

O estúdio de criação do Facebook pra agendar os posts também.

The Facebook creation studio for scheduling posts as well.

Mas em Emlabs é bom que você já consegue selecionar as redes sociais que você quer.

But in Emlabs it's good that you can already select the social media platforms you want.

Nesse cliente em especial, a gente replica os conteúdos.

In this particular client, we replicate the content.

Então, pro Facebook e o Instagram é o mesmo.

So, for Facebook and Instagram, it's the same.

Então, a gente pode só marcar ali e agendar pra mesma data.

So, we can just mark it there and schedule it for the same date.

E ele vai publicar nas duas redes sociais.

And he will publish on both social networks.

Entendeu?

Did you understand?

Então, a ferramenta ajuda a gente muito.

So, the tool helps us a lot.

Tá?

Okay?

Facilita nossas vidas.

It makes our lives easier.

Uma coisa que é importante.

One thing that is important.

No momento que nós vamos agendar, a gente precisa estar atento a tudo.

At the moment we are going to schedule, we need to pay attention to everything.

As datas, os horários.

The dates, the times.

Se a gente usar essa ferramenta, por exemplo, o Emlabs, nós temos outros clientes logados.

If we use this tool, for example, Emlabs, we have other clients logged in.

Então, a gente sempre tem que verificar se a gente tá no perfil certo.

So, we always have to check if we are on the right profile.

Pessoal, você imagina, sei lá, você imagina você postar um, agendar um conteúdo sobre empréstimo

Guys, can you imagine, I don't know, can you imagine posting or scheduling content about loans?

num cliente que fala sobre medicina.

in a client who talks about medicine.

Pô, não vai dar bom, né?

Come on, it's not going to end well, right?

Já aconteceu.

It has already happened.

Assim, putz, sem querer, coloquei um cliente, nossa, tal.

So, oops, without meaning to, I put a client, wow, like that.

Quem nunca errou, né?

Who has never made a mistake, right?

Mas é prestar atenção, tá atento, revisar até seu agendamento.

But it's about paying attention, being alert, and reviewing your schedule.

Olhar lá, depois que ficou pronto, depois que você fez todos os agendamentos,

Look there, after it was finished, after you made all the appointments,

eu entro ainda no calendário da própria ferramenta.

I still enter on the calendar of the tool itself.

Olho mesmo, vejo as datas, vejo os horários e bora.

I really look, I see the dates, I see the times, and let's go.

Aí tá tudo certo.

There everything is fine.

Os posts estão agendados.

The posts are scheduled.

Os posts estão agendados e publicados de acordo com as datas.

The posts are scheduled and published according to the dates.

E aí vai chegar aquele momento importante, o monitoramento desse post.

And then the important moment will arrive, the monitoring of this post.

Como que eu vou responder esses comentários?

How am I going to respond to these comments?

Como que eu vou reagir às avaliações que as pessoas fazem na rede social?

How am I going to react to the evaluations that people make on social media?

Mas eu acho que esse é um assunto pra gente falar em outros episódios.

But I think this is a topic for us to discuss in other episodes.

Bom, eu acho que por hoje é só.

Well, I think that's all for today.

Eu vou falar pra vocês aqui que eu fico com vergonha de falar.

I'm going to tell you all here that I feel embarrassed to speak.

Eu falo mais que a boca, mas quando eu vou gravar assim, eu morro de vergonha de falar,

I talk more than I should, but when I go to record like this, I get so embarrassed to speak.

morro de vergonha de ouvir minha voz.

I am so embarrassed to hear my voice.

Mas eu adorei esse processo de criar esse conteúdo pra falar nesse episódio,

But I loved the process of creating this content to talk about in this episode,

porque eu separei, escrevi algumas coisas e foi muito bacana.

because I separated, I wrote some things and it was very cool.

Eu gostei muito.

I liked it a lot.

Foi muito mais legal do que eu imaginava.

It was much cooler than I imagined.

Então eu quero agradecer e falar pra vocês até a próxima.

So I want to thank you and say to you until next time.

Acho que é isso.

I think that’s it.

Um beijo, seus lindos.

A kiss, you beautiful ones.

Tchau.

Bye.