Otantiklik ve Etkili Hikaye Anlatımının Marka Gelişimi Üzerindeki Etkisi

İNTRO

INTRO

Herkese merhaba ben Kürşat Gürçay.

Hello everyone, I am Kürşat Gürçay.

Girişim Yolculuğu Podcast serisinin yeni bir bölümünde birlikteyiz.

We are together in a new episode of the Entrepreneurial Journey Podcast series.

Bugün otantiklik ve hikaye anlatımı meselesinin marka oluşturma ya da sürdürme konusundaki etkileri üzerine konuşacağız.

Today we will talk about the effects of authenticity and storytelling on brand creation and maintenance.

Günümüzün hızla değişen dünyasında marka oluşturmanın temelleri de tabii değişiyor.

In today's rapidly changing world, the fundamentals of brand building are of course changing as well.

Artık bir markanın başarısı yalnızca kaliteli bir ürün sunmakla ilgili ya da sınırlı değil.

The success of a brand is no longer just about offering a quality product or limited to that.

Otantiklik ve etkili hikaye anlatımı da en az bir ürünün ya da markanın sunduğu hizmetin kendisi kadar önemli bir halde.

Authenticity and effective storytelling are just as important as the service provided by a product or brand itself.

Bu bölümde otantikliğin ve hikaye anlatımının bir markanın nasıl başarılı olabileceği üzerindeki etkileri üzerine

This section discusses the effects of authenticity and storytelling on how a brand can succeed.

biraz derinlemesini konuşmak istiyorum.

I want to talk about it in a bit more depth.

Konuları ele alırken tabii dijital pazarlama stratejileri, biraz tüketici psikolojisi ve marka bağlılığı gibi kavramlara da değineceğiz.

Of course, while addressing the topics, we will also touch upon concepts such as digital marketing strategies, consumer psychology, and brand loyalty.

Otantiklik, burada otantikliği biraz tanımlamak istiyorum.

Authenticity, I want to define authenticity a little bit here.

Otantiklik marka bağlamında bir markanın gerçek ve samimi olma kapasitesidir diyebiliriz.

Authenticity can be defined as a brand's capacity to be real and sincere in the context of a brand.

Tüketiciler sahte veya yapmacık görünen markalardan artık kaçınıyorlar.

Consumers are now avoiding brands that appear fake or artificial.

Ve bunun yerine...

And instead of this...

...kendilerine dürüst ve samimi gelen markalara yöneliyorlar.

...they tend to gravitate towards brands that feel honest and sincere to them.

Bununla ilgili bir sürü araştırma mevcut.

There is a lot of research available on this.

Araştırmalar otantik markaların tüketici güvenini arttırdığını ve sadakati pekiştirdiğini gösteriyor.

Research shows that authentic brands increase consumer trust and strengthen loyalty.

Otantiklik tüketici psikolojisinde çok önemli bir rol oynuyor.

Authenticity plays a very important role in consumer psychology.

İnsanlar kendilerini yansıtan ve değerlerine uygun markalarla çok daha güçlü bağlar kuruyorlar.

People are forming much stronger connections with brands that reflect themselves and align with their values.

Bu bağlar sadece ürün veya hizmet satın almaktan öte...

These connections go beyond just buying a product or service...

...arkanın bir parçası olma ya da markanın oluşturduğu o hikayenin bir parçası olma hissiyle beraber geliyor aslında.

It actually comes with the feeling of being a part of the backstory or being a part of the narrative created by the brand.

Bu durum haliyle tüketici sadakatini ve dolayısıyla markaya olan bağlılığı arttırıyor.

This situation naturally increases consumer loyalty and, consequently, attachment to the brand.

İş dünyasında otantik olmak yani otantiklik liderlerin ve çalışanların değerlerine uygun davranışlarda sergilemesiyle başlıyor.

Being authentic in the business world starts with leaders and employees exhibiting behaviors that align with their values.

Yani bir marka ben otantiyim dediğinde...

So when a brand says I am authentic...

...otantik olmuyor ya da tüketici tarafında direkt olarak böyle algılanmıyor.

It doesn't feel authentic or is not perceived as such directly by the consumer.

Tüketici tutarlılığı seviyor her şeyden önce.

Consumers love consistency above all else.

Eğer sizin ürün ve hizmet bağlamında ve bunları tanıtma ve hikaye eleştirme bağlamında otantik bir duruşunuz varsa...

If you have an authentic stance in the context of your products and services, and in the context of promoting and storytelling these, ...

...bunu şirket içi davranışlarınızda da gözlemlemeyi istiyor.

...wants to observe this in your internal company behaviors as well.

Bunlara nereden ulaşıyor?

Where do they get these from?

Çeşitli haberlerden yani işe alımlarınız bile burada bir haber kaynağı diyebiliriz.

We can say that various news, including your recruitments, are even a news source here.

O süreçler bile birer haber kaynağıdır.

Those processes are also a source of news.

Yani tutarlılık istiyor.

So it wants consistency.

Tüketici markaların sadece bunu bir strateji ya da tanıtım niteliği olarak kullanmasından öte...

Consumers see brands using this as more than just a strategy or promotional feature...

...bunu bir kültür olarak lanse etmeniz yani bir kültür haline getirmiş olmanızı tercih ediyor.

...they prefer you to present this as a culture, meaning you have made it a part of the culture.

Hikaye anlatımı burada önemli tabii ama hikaye anlatımı ne?

Storytelling is important here, of course, but what is storytelling?

Hikaye anlatımı bir mesajı veya bilgiyi bir çeşit anlatı yoluyla iletme sanatı aslında.

Storytelling is actually the art of conveying a message or information through a kind of narrative.

Etkili hikaye anlatımı dinleyicinin duyduğu...

Effective storytelling resonates with what the listener feels...

...duygusal tepkisini uyandıran bir şey ve mesajın daha kolay hatırlanmasını sağlıyor.

...something that triggers an emotional response and makes the message easier to remember.

Yani bir konuyu direkt olarak söylemektense hikayeleştirerek söylediğinizde...

So when you tell a topic through storytelling rather than stating it directly...

...zihinlerde, belleklerde daha kalıcı bir tesir bırakıyorsunuz.

...you leave a more lasting impact in minds and memories.

Verdiğiniz mesaj daha kalıcı oluyor.

The message you give is more lasting.

Hikaye anlatımı insan beyninde güçlü bir etki yaratıyor.

Storytelling creates a powerful effect in the human brain.

Bunun bir nedeni var.

There is a reason for this.

Beynimiz bilgileri hikaye formunda çok daha iyi işleyebiliyor.

Our brains can process information much better in the form of a story.

Yani beynimizin çalışma sistemi bu şekilde.

So this is how our brain's functioning system works.

Hikayeler empati uyandırıyorlar ve dinleyicinin kendini hikayenin içinde hissetmesini sağlar.

Stories evoke empathy and allow the listener to feel as if they are inside the story.

Yani tabii burada hikaye deyince doğru kurgulanmış, oluşturulmuş hikayelerden bahsediyoruz.

So, of course, when we talk about stories here, we are referring to well-structured, crafted stories.

Bu durum markaların tüketicilerle duygusal bir bağ kurmasına yardımcı oluyor.

This situation helps brands establish an emotional connection with consumers.

Yani eğer duygularına hitap etmek istiyorsak tüketicilerin bir şekilde hikayeleştirme konusunu...

So if we want to appeal to emotions, we somehow need to address the storytelling aspect for consumers...

...artık merkezimize almamız gerekiyor.

...we need to bring it into our center now.

Dijital pazarlama teknolojinin de tabii gelişmesiyle birlikte sürekli evrim geçiren bir şey.

Digital marketing is something that continuously evolves with the natural advancement of technology.

Çok hızlı evrim geçiren bir şey.

Something that is evolving very rapidly.

Geleneksel pazarlama yöntemlerinin yerini aldı günümüzde.

It has replaced traditional marketing methods today.

Markaların daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlıyor.

It allows brands to reach a wider audience.

Dolayısıyla işte hikayeleştirme meselesini bu geniş erişim ağına entegre ettiğimizde...

Therefore, when we integrate the issue of storytelling into this wide network of access...

...aslında dönüşleri de çok daha başarılı olabiliyor.

...in fact, returns can actually be much more successful as well.

Yani dijital pazarlama stratejilerimizdeki etkiyi...

So the impact in our digital marketing strategies...

...hikaye anlatımıyla pekiştirebilir, yükseltebiliriz.

...we can reinforce and elevate it with storytelling.

Dijital pazarlama stratejileri otantiklik ve hikaye anlatımını merkeze alırsa...

If digital marketing strategies focus on authenticity and storytelling...

...tüketiciyle çok derin bir temas kurabilir.

...can establish a very deep connection with the consumer.

Tüketiciler gerçek ve samimi olan markalarla etkileşim kurmayı tercih eder demiştik.

We said that consumers prefer to interact with brands that are genuine and sincere.

Bu nedenle dijital platformlarda paylaşılan içeriklerin de bu değerleri yansıtması önemli.

Therefore, it is important for the content shared on digital platforms to reflect these values.

İçerik pazarlaması mesela bir marka için vazgeçilmezse...

If content marketing is indispensable for a brand, for example...

...çok değerli.

...very valuable.

Bunun da özünde, kökeninde değerli olmasının özünde aslında hikaye meselesi var.

At its core, the issue of value actually revolves around the story.

Yani içerikte her şeyi içerik olarak ele almamamız gerekiyor aslında.

So we actually shouldn't consider everything as content in the context.

Değerli bir içerik olabilmesi için aslında hikayeyi merkezinde bulundurması gerekiyor...

In order to be valuable content, it actually needs to have the story at its center...

...o içerik paylaşımının.

...of that content sharing.

Dijital pazarlama tüketici etkileşimini arttırmak için fırsat sunuyor.

Digital marketing offers opportunities to increase consumer engagement.

Ve sosyal medya platformları markaların tüketicilere direkt olarak...

And social media platforms allow brands to directly...

...iletişim kurmasına olanak sağlayan bir şey.

...something that allows communication to be established.

Bu etkileşimler markanın otantikliğini ve güvenirliliğini pekiştirmek için...

These interactions are to reinforce the authenticity and reliability of the brand...

...çok kolay bir şekilde kullanılabilir alanlar.

...areas that can be used very easily.

Platform ne olursa olsun farklı ve çoklu kanallarda da olsa...

Whatever the platform, even if it is different and across multiple channels...

...birbiriyle bağlantılı yani bir hikaye oluşturup bu otantik bir hikaye ortaya çıkartıp...

...connected to each other, meaning creating a story and bringing forth this authentic story...

...bu otantik hikayeyi tüm kanallarda birbirleriyle tutarlı biçimde yansıtmak...

...to reflect this authentic story consistently across all channels...

...en istediğimiz bu.

...this is what we want most.

Yani geri dönüşümü en başarılı olacak şey aslında.

So, what will actually have the most successful comeback is that thing.

Burada tüketici psikolojisinden bahsetmemiz de önemli tabii.

It's also important for us to talk about consumer psychology here.

Tüketici psikolojisi bireylerin satın alma davranışlarını ve karar verme süreçlerini inceler.

Consumer psychology studies individuals' purchasing behavior and decision-making processes.

Tüketicilerin bir markaya olan bağlılığı çeşitli psikolojik temellere dayanır.

Consumer loyalty to a brand is based on various psychological foundations.

Bu faktörler arasında algılar, duygular ve sosyal etkiler bulur.

Among these factors, it finds perceptions, emotions, and social influences.

İşte burada...

Here it is...

...bu bağlılık meselesini pekiştirmek için ihtiyacımız olan şey...

...the thing we need to reinforce this matter of commitment...

...bu algı, duygu ve sosyal etki konusunu nasıl sağlayabiliriz sorusunun cevabında yatıyor.

...this perception lies in the answer to the question of how we can provide this issue of emotion and social influence.

Bu da aslında demin dediğim gibi otantik bir hikaye oluşturmakla gerçekleşebilecek bir şey.

This is actually something that can be achieved by creating an authentic story, as I mentioned earlier.

Çünkü ne istiyoruz? Markamıza bağlılık.

Because what do we want? Loyalty to our brand.

Tüketicilerin markamıza bağlı olmasını istiyoruz.

We want consumers to be loyal to our brand.

Marka bağlılığı tüketicilerin bir markayı sürekli olarak tekrar etme eğitimi...

Brand loyalty is the tendency of consumers to consistently repeat a brand.

...aslında.

...actually.

Bu bağlılık duygusal ve rasyonel faktörlerin birleşimiyle oluyor.

This attachment is formed by a combination of emotional and rational factors.

Duygusal bağlılık tüketicilerin markayla kurdukları sosyal bağlılardan kaynaklanırken...

Emotional attachment arises from the social connections consumers establish with the brand...

...rasyonel bağlılık da markanın sunduğu değer ve faydaların değerlendirilmesiyle ortaya çıkıyor.

...rational commitment also emerges from the evaluation of the values and benefits offered by the brand.

Nedir bunu? Bunu buraya biraz açabiliriz.

What is this? We can elaborate on this a bit here.

Duygusal bağlılık direkt olarak kişinin limbik sistemine ulaşarak olacak bir şey.

Emotional attachment is something that will directly reach a person's limbic system.

İşte sosyal medya birebir kişilere ulaşma imkanı sağladığı için...

Here, social media provides the opportunity to reach individuals one-on-one because...

...bir hikayenin parçası olabilmelerine çok olanak sağlıyor.

...it provides a lot of opportunities for them to be a part of a story.

Siz tüketiciyle direkt olarak temas kurduğunuzda...

When you make direct contact with the consumer...

...tüketici arada hiçbir platform olmadan onunla temas kurduğunuzu düşünüyor.

...the consumer thinks that you have contacted them without any platform in between.

Çünkü olan şey de bu. Dolayısıyla bir değer algısı oluşuyor.

Because this is what is happening. Therefore, a perception of value is formed.

Ve bunun da sosyal bir etkisi oluşuyor.

And this also has a social impact.

İşte bazen buradaki şeye dikkat etmek gerekiyor.

Sometimes you need to pay attention to what is here.

Yani buradaki bu davranış çeşitlemeleri aslında dikkat edilmesi gereken bir konu.

So, the variations of behavior here are actually a matter that need to be taken into consideration.

Çok da yapay bir dil.

It's a very artificial language.

Mış gibi yapmayı artık tüketiciler anlıyorlar ve artık bu konuları yemiyorlar açıkçası.

Consumers now understand the act of pretending, and frankly, they are no longer falling for these issues.

Ve mış gibi yapmakla bir marka değeri oluşturmanın yolu yok.

There is no way to create brand value by just pretending.

Var mı yapan? Vardır elbette.

Is there anyone doing it? Of course, there is.

Çok para harcarsanız belki ama yine de tabii şey olmaz.

You might spend a lot of money, but of course, it won't be a thing.

Yani kalıcı bir şey olmaz.

So nothing will be permanent.

Yani uzun vadeli düşündüğünüzü belli edemezsiniz.

So you can't show that you are thinking long-term.

Ki bu da çok önemlidir.

This is very important.

Tüketici gözünde tüketici bir hikayenin parçası haline geldiğini ve aslında bu otantik olmak için çaba harcadığınızı gördüğünde uzun vadeli bir yatırım yaptığınız hissini de edinecektir.

When the consumer sees that they have become a part of a story and realizes that you are actually making an effort to be authentic, they will also feel that you have made a long-term investment.

O markanın uzun vadede bir yatırım yaptığını düşünecektir.

That brand will think it made a long-term investment.

İşte bunu düşündüğü zaman da aslında ne oluşacak kafasında?

So what will actually form in his mind when he thinks about this?

Evet uzun yıllar bu benimle birlikte olacak.

Yes, this will be with me for many years.

Bu yüzden de daha rahat bağlanabilir bir markaya.

That's why it can connect more easily to a brand.

İlişkilerde de böyledir ya.

It is the same in relationships, isn't it?

Kısa süreli size her gitti gidecek şeklinde bir mesaj veren bir partner sizi ne kadar tatmin edebilir?

How satisfying can a partner who gives you a message that they will leave soon really be?

Ne kadar onunla ilgili uzun planlar yapabilirsiniz?

How long can you make plans regarding him/her?

Bunun gibi düşünülebilir bu aslında.

It can actually be thought of like this.

Başarılı marka örneklerinden bahsedebiliriz.

We can talk about successful brand examples.

Başarılı markalar otantiklik ve hikaye anlatımı stratejilerini merkezlerine koyarlar.

Successful brands place authenticity and storytelling strategies at their core.

Yani bugün Nike'ın başarısını parayla açıklayamayız.

So today we cannot explain Nike's success with money.

Yani çünkü bu markayı almak, bu markanın ürettiği ürünleri kullanmak sadece kaliteli bir ürün kullanmak değil.

So, because purchasing this brand and using the products it produces is not just about using a quality product.

Ya da yüksek ücret ödeyerek aldım ve kullandım meselesi değil.

It's not a matter of either having bought it by paying a high price or using it.

Bu markanın oluşturduğu enerjinin içerisinde yer almaktır artık.

It is now time to be a part of the energy created by this brand.

Yani o kalabalığın, o topluluğun içerisinde yer almak anlamına gelir.

So it means being part of that crowd, that community.

Bu uzun vade olarak düşünülmüş, hikayeleştirilmiş ve otantik bir marka.

This is a long-term thought-out, storytelling, and authentic brand.

Otantik bir yapıya bürünmüş bir çalışmanın sonucudur işte.

It is the result of a work that has taken on an authentic structure.

Otantikliğin ve hikaye anlatımının kendiniz için doğru olan uygulamalarını bulmanız gerekiyor.

You need to find the right practices of authenticity and storytelling for yourself.

Başarılı markalar otantiklik ve hikaye anlatımını çeşitli şekillerde uygularlar.

Successful brands apply authenticity and storytelling in various ways.

Örneğin bazı markalar sosyal sorumluluk projelerine odaklanırlar.

For example, some brands focus on social responsibility projects.

İşte topluma katkı sağlarlar ve bu projeleri hikayeleştirerek, hikaye anlatımıyla desteklerler.

They contribute to society and support these projects by storytelling and narrating the stories.

Yani burada şunu da ortaya, aslında şu da ortaya çıkıyor.

So, this also brings up the fact that this is also coming to light.

Yaptığınız her şey yani her ne ise bunu hikayeleştirmediğinizde aslında çok daha bir sonuç alamıyorsunuz.

When you don't turn everything you do, whatever it may be, into a story, you actually don't achieve much of a result.

Bir şekilde duyurmanız gerekiyor ve duyurduğunuz nokta yani sonuç olarak ulaşacağınız o insanın beyninde kalıcı olmanız gerekiyor.

You need to announce it somehow, and the point where you announce it, meaning you need to be permanent in the mind of the person you will reach as a result.

Bu da demin söylediğim gibi daha önce hikayeleştirmeyle mümkün.

As I mentioned earlier, this is only possible through storytelling.

Bazı markalarda ürünlerin arkasındaki insan hikayelerini paylaşırlar.

Some brands share the human stories behind their products.

Tüketicilerle bağ kurmayı tercih edebilir.

They may prefer to connect with consumers.

Bu ürünü kullanan diğer insanların hikayelerini paylaşırlar ve bu hikayeyle de diğer tüketiciler bağ kurabilirler.

They share the stories of other people who use this product, and with this story, other consumers can relate.

Bu da bir yöntemdir.

This is also a method.

İş dünyasında otantikliğin ve hikaye anlatımının önemi iş dünyasında tabi rekabet avantajı sağlar.

The importance of authenticity and storytelling in the business world indeed provides a competitive advantage.

Bu stratejiler markaların kendilerini farklı kılmalarına ve tüketicilerin zihninde kalıcı bir yer edinmelerine yardımcı olur.

These strategies help brands differentiate themselves and establish a lasting place in consumers' minds.

Tabi bu ayrıca bu yaklaşımlar şirket içi çalışan bağlılığını ve memnuniyetini de arttırır.

Of course, these approaches also increase employee engagement and satisfaction within the company.

İşte o zaman da tutarlılığı sağlamış olabiliriz aslında.

Actually, we could have achieved consistency at that time.

Sonuç olarak otantiklik ve hikaye anlatımı modern iş dünyasında başarılı bir marka oluşturmanın temel taşı.

As a result, authenticity and storytelling are the cornerstones of creating a successful brand in the modern business world.

Bu stratejiler markaların tüketicilerle daha derin ve anlamlı bağlar kurmasına olanak tanır.

These strategies allow brands to establish deeper and more meaningful connections with consumers.

Bunu bugün çok söyledim çünkü üzerine çok basmak istiyorum.

I said this a lot today because I want to emphasize it.

Meselemiz tüketiciyle derin ve anlamlı bağlar kurması.

Our issue is establishing deep and meaningful connections with the consumer.

Ana hedefimiz tüketiciyle derin ve anlamlı bağ kurmak.

Our main goal is to establish a deep and meaningful connection with the consumer.

Bağ kurmayan hiçbir hareket, hiçbir strateji başarıya ulaşmaz.

No action or strategy that does not establish a connection will achieve success.

Kalıcı bir başarı olmaz.

There is no lasting success.

Dijital pazarlama, tüketici psikolojisi ve marka bağlılığı gibi konularla desteklenen otantiklik ve etkili hikayeler markaların uzun vadeli başarısına katkı sağlar.

Digital marketing, supported by topics such as consumer psychology and brand loyalty, contributes to the long-term success of brands through authenticity and effective storytelling.

Yani biz kısa vadeli düşünüyorsak zaten herhangi bir hareket var.

So if we are thinking short term, there is already some movement.

Zaten herhangi bir hareket içerisinde olmamıza gerek bile yok bence ama uzun vadeli düşündüğümüzde bizim bir hikayeye yani hikayeleştirmenin ne olduğunu anlamaya ve otantik bir yapıya ihtiyacımız var.

I don't think we need to be in any action anyway, but when we think long-term, we need a story, meaning we need to understand what storytelling is and have an authentic structure.

Ve bununla ilgili daha önce sanırım bir bölüm yapmıştım ya da bir bölümde bundan bahsetmiştim.

And I think I had done a segment on this before or I had mentioned it in a segment.

Otantiklikte markette satılan bir şey değil.

Authenticity is not something sold in a store.

Otantik olmak istiyorsanız kendi hikayenize sahip çıkmanız gerekir.

If you want to be authentic, you need to take ownership of your own story.

En otantik hikaye sizin sahip olduğunuz kendi hikayenizdir.

The most authentic story is the one you own, your own story.

Buna sahip çıkarak ilk adımı atabilirsiniz.

You can take the first step by taking ownership of this.

Evet, bugün de marka otantiklik ve hikaye meselesinin odağında birkaç şey söylemeye çalıştım.

Yes, today I also tried to say a few things about the focus on brand authenticity and storytelling.

Teşekkür ediyorum. Umarım faydalı bir bölüm olmuştur.

Thank you. I hope it has been a useful section.

Bana instagram kurşatgurçay adresinden ulaşabilirsiniz.

You can reach me at the Instagram address kurşatgurçay.

Sorularınız olursa yine oradan yazabilirsiniz.

If you have any questions, you can write there again.

Mail adresimde kurşatgurçayetcmail.com.

My email address is kursatgurcayetcmail.com.

Sorularınız olursa yine oradan yazabilirsiniz. Mail adresimde kurşatgurçayetcmail.com.

If you have any questions, you can write from there again. My email address is kursatgurcayetcmail.com.

Bir sonraki bölümde görüşmek üzere.

See you in the next chapter.

Hoşçakalın.

Goodbye.

Bir sonraki bölümde görüşmek üzere.

See you in the next chapter.

Hoşçakalın.

Goodbye.