Sosyal Medyada ki Dropshipperlar ve Güven Algısı

Herkese merhabalar. Abi hoş geldin öncelikle.

Hello everyone. Brother, welcome first of all.

Hoş bulduk.

Thank you for welcoming me.

Opaç hakkında konuşurken devamlı dediğim bir şey aklımda kalıyor abi.

One thing that keeps coming to my mind when talking about Opaç is, brother.

Türkiye'deki dropshipping'e karşı bir algı zaten var ve sosyal medyada bunu net bir şekilde hissedebiliyoruz.

There is already a perception against dropshipping in Turkey, and we can clearly feel it on social media.

Çünkü insanları dolandıran paravan satıcılar var.

Because there are front sellers who scam people.

Bunun yanında bu güvensiz ortamda güveni sağlamak için yapılabilecek şeyler var.

In addition, there are things that can be done to ensure trust in this insecure environment.

Bugün onu soracağım sana. Konumuz aslında bu güvensiz ortamda güveni sağlamak için neler yapabiliriz?

Today I will ask you about it. Our topic is actually what we can do to establish trust in this insecure environment?

Dropshipper'lar neler yapabilir? Diye sorup böyle hızlı bir giriş yapalım.

What can dropshippers do? Let's start with such a quick introduction.

Şimdi benim ilk aklıma gelen ne biliyor musun?

Do you know what comes to my mind first now?

Hem müşteri olarak hem tedarikçi olarak hem dropshipper olarak.

As both a customer and a supplier and a dropshipper.

Arkadaş şu sosyal medyada güven sağlamak istiyorsanız ilk adımınız biri bir şey sorduğunda bir müşteri, bir tedarikçi, bir dropçu bir şey sorduğunda DM'ye gelin demeyin.

If you want to build trust on social media, your first step should be not to tell someone to come to DM when a customer, supplier, or dropshipper asks something.

Yani sen üretici misin kardeşim? Sipariş üzerine farklı fiyat mı veriyorsun da sen dropshipper olarak sabit bir fiyatı sabit bir şekilde sunuyorsun.

So are you a producer, brother? Are you offering different prices on demand, or are you presenting a fixed price as a dropshipper?

Bunu yapmanı hiç gerektirecek bir durum söz konusu değil.

There is no situation that would require you to do this at all.

Tamamen itici geliyor.

It feels completely repulsive.

Bunu yapmamalarını öneriyorum.

I suggest that they do not do this.

Ya benim için bile çok iticiyse bir müşteri için hayli hayli itici olacaktır.

If it's very repulsive even for me, it will certainly be quite repulsive for a customer.

Ya bu 42 numara var mı diyorsun ama ona bile DM'den cevap verilmiştir diyor.

Well, you're asking if they have this size 42, but they say they've even responded to that via DM.

Yani ilginç bir şey. Bu durum beni de çok itiyor yani.

So it's an interesting thing. This situation pushes me a lot as well.

Sonradan bunu görüyorum mesela bir şey soracağım yorumlara giriyorum bunu görüyorum ve kaydırmaya devam ediyorum.

Later I see this, for example, I'm going to ask something, I go into the comments, I see this and I keep scrolling.

Yani hiç hevesim hevesim kaçıyor yani.

So my enthusiasm is completely gone.

Soruların cevabını alsam belki de hani daha diğer mağazalara bakmadan ya da işte kaydırmaya devam ediyorum.

If I could get the answers to my questions, maybe I could continue looking without having to check other stores.

Ya başkaları böyle mağazalara bakmadan ya da işte kaydırmaya devam etmeden direkt mescate atacağım.

Either others will go straight to the menu without looking at such stores or will continue to scroll.

Ama işte o soruları gördükçe soru işaretleri kafamda artıyor ya.

But the more I see those questions, the more question marks increase in my mind.

Bende bir de DM' diye tutturuyorsun hem kafamdaki soru işaretleri var bir de yorumlara yazmışsın.

You're insisting I send a DM, but I have questions in my mind and you've also written in the comments.

D&M'den cevap verdik. D&M'den cevap verdik.

We replied from D&M. We replied from D&M.

Yani 20 tane soru oluyor kafamda zaten.

So there are already 20 questions in my mind.

O yüzden ben de geçmeyi tercih ediyorum.

That's why I prefer to pass.

Ya dediğin gibi zaten şöyle oluyor.

Well, as you said, it happens like this anyway.

Adam nee şu agile trajectoryimanı ediyor ama adam bir sürü soru soruyor.

The man is doing the agile trajectory, but he is asking a lot of questions.

Zaten biz kafamızda 1-2 tane soru var.

We already have 1-2 questions in mind.

Daha mı işte bedeni oversized mı değil mi diye kafamıza çeviriyoruz onu.

We keep turning it in our minds to see if the body is oversized or not.

O arada adamlar 20 tane soru sormuş hepsinden sonrasında frontli geliyor.

In the meantime, the guys asked 20 questions, and then it comes to the front.

dm'e gel demişsin. Arkadaşım

You said come to the DM. My friend.

benim kafamda otomatik o soruları görünce

When I see those questions automatically in my mind

20 tane daha yeni soru eklendi benim kafama.

I have 20 more new questions in my mind.

Ben 20 soru için senin dm'ine mi geleceğim?

Am I going to slide into your DMs for 20 questions?

Ve neyi saklıyorsun?

And what are you hiding?

Ben şunu anlarım. Furkan'a başka fiyat veriyorsun.

I understand this. You are giving a different price to Furkan.

Bana başka fiyat veriyorsun. Müşteri tipine

You are giving me a different price based on the type of customer.

göre. Bu hatalı.

According to this, it is incorrect.

İkincisi de bu artık müşterilerin

The second is that this is now the customers'

şeylerini paylaşıyorlar diye bir ara

They are sharing their things for a while.

yorumlarını. Arkadaş bu

your comments. Buddy, this

yorumları 2015-2016'da

comments in 2015-2016

bitti. Hatta bunun şu anda

It's over. In fact, this is right now.

skripleri var. Yazılımsal skripleri var.

They have scripts. They have software scripts.

Satın alıyorsun. Yani bildiğin

You are buying. I mean, you know.

fake böyle. Yorumları satın alıyorsun.

It's fake like this. You buy the comments.

Screenshot olarak. Bunlar

As a screenshot. These are.

geçti. Artık biraz daha güveni sağlayabilmek için

It has passed. Now, to establish a bit more trust.

kendi marka adınızın olduğu

that has your own brand name

video çektirebiliyorsanız daha güzel olur. Hatta Furkan

If you can shoot a video, it would be better. Even Furkan.

ben sana bir ara izletmiştim. Hatırlıyor musun? Bir abi vardı.

I had shown it to you once. Do you remember? There was a guy.

Bizim ismimizi de söylüyordu.

She was also mentioning our names.

4 dakikalık reklam videosu gibi

Like a 4-minute commercial video.

video çekmişti. Yani bu tür

He had filmed a video. So this kind of

müşteriyi teşvik

encourage the customer

edecek şeyler yapabiliriz.

We can do things that will make it happen.

Onun harici sen

Besides him, you.

sadece satış yaptığın alanları değil

not only the areas where you make sales

iade alanıyla ilgili ben bir tane

I have one regarding the return area.

durukçu görmedim bizim haricimizde.

I haven't seen any distillers besides us.

İade durumunda nasıl tepki verdiğini

How you reacted in the case of a return.

paylaşan. Arkadaş bunu da paylaş ki

sharing. Friend, share this too.

adam iade durumunda iade

man return situation return

alıp almadığını mesela her şeyi anlasın.

For example, let her understand whether she has taken it or not.

Ki almama diye bir şey yok zaten ama

But there is no such thing as not getting it anyway.

hala daha görüyorum. Var yazıyorlar

I still see it. They are writing "there is."

öyle iade yok diye.

There is no such return.

Bunu da iadeyle koy ki

Put this back with a return as well.

müşteri sana daha çok bir güven sağlasın.

Let the customer trust you more.

Desin ki bak adamlar koşulsuz şahsız

He should say that look, the guys are unconditional and impersonal.

iadeyi alıyorlar. Bunlara da dikkat edilmesi gerekiyor.

They are taking the return. These also need to be taken into consideration.

Abi 3'ü de ben söyleyeyim o zaman.

Bro, let me say all three then.

Bunu da Selim Can söyledin diye hatırlıyorum. Aklımda kaldı.

I remember you said this because of Selim Can. It stuck in my mind.

Hani ve

Where and

söyledikten sonra gözüme çarpmaya başlıyor artık.

After I say it, it starts to catch my eye.

Tek tedarikçiden abi ürünü alıp

Buying the product from a single supplier, bro.

herkes aynı fotoğrafı koyuyor. Bana sorarsan

Everyone is posting the same photo. If you ask me

bu olmaması lazım.

This shouldn't be happening.

Herkes mesela giriyorsun Trendyol'a

Everyone, for example, you enter Trendyol...

bir üründen

from a product

30 tane savunuyorum tamamen. Aynı

I completely defend 30 of them. The same.

fotoğraftan var. Hangisi hangi satıcı.

You have from the photo. Which one is from which seller?

Mesela sanıyorsun ki aynı yerden

For example, you think that it's from the same place.

alıyorum ama bakıyorsun satıcısına farklı bir yer.

I am buying it, but you are looking at the seller in a different place.

Anladın mı? Bu olmaması lazım bence.

Did you understand? I don't think this should be happening.

Aynı şehirdeysen tedarikçinle

If you are in the same city, with your supplier.

gidip dükkanı ziyaret edip

go and visit the shop

fotoğraf çekmen gerekiyorsa

If you need to take a photo

kendin çekebilirsin bence yani.

I think you can take it yourself.

Seri ürün gibi seri

Like a series product, series.

droşpular alıyor. Hepsi aynı fotoğrafı

They're taking pictures. They all have the same photo.

kullanıyor. Hiçbir farkı kalmıyor birbirinden yani.

It uses. There is no difference left between them, that is.

Dördüncüyü de ben söyleyeyim o zaman.

Then let me say the fourth one.

Şöyle müşteriyle

With the customer like this

abicim kibar ve nazik olun.

Brother, be polite and kind.

Yani müşteriyle öyle arkadaşınızmış

So you were friends with the customer like that.

gibi konuşmayın. Bak

Don't talk like that. Look.

şöyle bir gerçek var. Adam isterse

There is a certain truth. If a man wants to.

sana şunu diyebilir. Kardeşim bugün

He can tell you this. My brother today.

hava kapalı. Bugün

The weather is cloudy. Today.

benim moralim bozuk. Ben iade edeceğim.

I'm feeling down. I will return it.

Ya etsin.

Let him do it.

De ki ona. Tabii ki de

Tell him. Of course.

hemen iadenizi alalım de.

Let's proceed with your refund immediately.

Havanın kapalı olması bizim de moralimizi bozuyor. Biz de

The cloudy weather is also affecting our morale. We are тоже.

iadeye alıyoruz hemen de.

We are taking it for return right away.

De. Yeter ki de. Şimdi bu

Yes. Just that. Now this.

güven ortamını net şekilde

clearly the environment of trust

oluşursan böyle garip cins

if you become such a strange type

adamları bile kemik müşteri

Even their men are loyal customers.

haline getirebilirsin.

you can make it happen.

Kemik müşteri dediğimiz zaten bizim

The customer we call a "bone customer" is already ours.

oluşturmaya çalıştığımız olgu bu.

This is the phenomenon we are trying to create.

Kemik müşteri. Diğerlerini

Bone customer. The others.

kemik müşteri haline getirmeye çalışıyoruz.

We are trying to turn them into bone customers.

O yüzden kemik müşterinin temelinde

That's why it's at the core of the bone customer.

güven yatıyor zaten. Bu güveni

Trust is already at stake. This trust...

oluşturman gerekiyor ki senin bir

You need to create one for yourself.

şekilde satışlarının sürekliliğini

the continuity of sales in this way

alıyor. Abi senin

He's taking it. Bro, yours.

dropshipping'de hedef kitle oluşturma videonu

Your video on creating a target audience in dropshipping.

değince. Hani orada diyordun ki gençlerin

when you said there that the young people

özellikle marka algısı

especially brand perception

bulunuyor. Çakma hani kalitesiz

It is found. You know, fake, low quality.

ne bileyim abi hani sadece

I don't know, bro, just like that.

ürün değil. Yani marka da çok

It's not a product. I mean, the brand is also very...

önemli. Markanın logosu, adı bunların

Important. The brand's logo and name are these.

hepsi çok önemli. Hani cidden saçma

Everything is very important. I mean, it's really silly.

sapan marka adları var. Mesela

There are brand names for slingshots. For example,

adam şey yapıyor. Ne

The man is doing something. What?

diyor? Mesela adidas replikası

What does it say? For example, an Adidas replica.

adi klas diyor tamam mı? Dört tane çizik

They call it a klas, okay? Four scratches.

koyu abi. Böyle marka mı olur? Yani

Dark bro. Is this how a brand should be? I mean...

sen şimdi yirmi liraya da satsan o ayaklarıda

"Even if you sell those legs for twenty lira now."

o ayakkabıyı, o tişörtü alınmaz yani.

You don't buy those shoes or that t-shirt, you know.

Hiçbir şey yapmasan, üstüne hiçbir şey

If you don't do anything, nothing will happen to you.

yazmasan daha çok satarsın bana sonrasında.

If you don't write, you'll sell more to me afterwards.

Ya da alsalar bile şeyi sanıyorlar.

Or even if they take it, they think it's a thing.

Sözünü kesiyorum. Alsalar bile adidas

I'm interrupting you. Even if they take it, adidas.

sanıp alıyorlar. Ama bunlara

They assume and take these. But to these

kesinlikle girilmemesi gerekiyor. Dropçuların

It definitely shouldn't be entered. The droppers'

en çok dikkat etmesi gereken şeylerdendir.

It is one of the things he/she should pay the most attention to.

Onu da zaten bu yukarıya koy o videoyu.

Just put that video up there too.

Orada da belirttiğimiz şey zaten direkt

What we mentioned there is already direct.

şuydu. Marka algısıyla ve logo algısıyla

It was this. With brand perception and logo perception.

gerçekten bir genç saçma sapan bir logo,

a young person really has a silly logo,

saçma sapan bir

nonsensical a

marka adı istemez. Çünkü kaliteli

It doesn't want a brand name. Because it's quality.

görünmesini ister. Türkiye'nin de genel

wants it to be seen. Turkey's general

maddi durumuna baktığımızda üniversiteli

When we look at their financial situation, they are a university student.

gençlerin tercih edebilmesi için

to allow young people to choose

logonuzla marka adınızın çok böyle klas

Your logo gives your brand name a very classy look.

ve uygun olması lazım. Kendini göstermesi

and it needs to be suitable. It should make itself known.

lazım. O yüzden dikkat edilmesi gerekiyor.

It is necessary. That's why it needs to be taken into consideration.

Hani mesela bu marka imajını yapamıyorsan

For example, if you can't create this brand image,

da hiçbir şey koyma yani. Anladın mı? O

So don't put anything there. Do you understand? That.

zaman daha çok. Çünkü ne olduğu belli

Time is more. Because what it is is clear.

değil ya. O da bir aslında eğer estetik

It's not that. It is actually an aesthetic if you think about it.

algınlarsa dışarıya bir merak uyandırıyor.

If they are contagious, it arouses curiosity about the outside.

Yani benim öyle algılarım yok ama. Hani

So I don't have those kinds of perceptions, but. You know.

hiçbir şey görmediği zaman aaa yapın,

make aaa when you see nothing.

bir dakika bu ne acaba ya. Sorunlar da

One minute, what is this? And the problems too.

çekiniyor ama işte anladın mı? Sanki

He's hesitant, but you know what I mean? It's as if...

böyle büyük bir marka gibi bir izlenim

an impression of a brand as big as this

yaratabiliyor. O zaman abi ağzına sağlık

He can create (it). Then, brother, hats off to you.

diyelim. Seni de ağzına sağlık. Sağol.

Let's say. Thank you for your kind words. Thanks.

Yavaştan videoyu kapatalım. Arkadaşlar

Let's slowly close the video. Friends.

buraya kadar izlediyseniz videoyu

if you have watched the video up to here

beğenmeyi unutmayın. Aklınıza takılan

Don't forget to like. If you have any questions...

sorular varsa dropshipping, e-ticaret

If you have questions, dropshipping, e-commerce.

girişimlilik hakkında lütfen yorumlarda

Please comment on entrepreneurship.

bize bildirin. Bir sonraki videolarda

let us know. In the next videos.

görüşmek üzere diyelim. Kendinize iyi

Let's say, see you soon. Take care of yourself.

bakın.

look.