9 - Dijital Doğan Şirketler

Ben Serdar Kuzuloğlu, Vodafone Business ile birlikte hazırladığımız İşin Özü Dijitalleşme adlı podcast serisine hoş geldiniz.

I am Serdar Kuzuloğlu, and welcome to the podcast series titled "The Essence of Business Digitalization" that we have prepared in collaboration with Vodafone Business.

Bu bölümde konumuz dijital dünyanın içine doğan şirketler.

In this section, our topic is companies born into the digital world.

Google, Amazon, Facebook ya da yeni adıyla Meta, dünyanın en değerli markaları haline gelen bu dijital devlerin en yaşlısı 1998 yılında kurulan Google.

Google, Amazon, Facebook, or its new name Meta, are among the world's most valuable brands, and the oldest of these digital giants is Google, established in 1998.

Bir başka deyişle en kıdemlisi 20 yıllık bu oluşumlar kimileri asırlık geçmişe sahip nice dev rakiplerini geride bırakarak bu konuma geldiler.

In other words, the oldest of these formations, which have been around for 20 years, have reached this position by surpassing many rivals with centuries of history.

Boynuz'un kulağa geçtiği bu beklenmedik yükselişteki en önemli faktörlerden biri yeni oyuncuların içine doğdukları dijitalleşme akımını çok iyi okuyabilmeleri.

One of the most important factors in this unexpected rise, where the horn has passed to the ear, is that new players can read the wave of digitalization they are born into very well.

Hatta bazı durumlarda bizzat bu akımı yaratan, şekillendiren şirketler olabilmeleri.

In fact, in some cases, they may be the companies that directly create and shape this trend.

Türkiye'de de hemen hemen aynı dönemde aşağı yukarı aynı öngörüyü paylaşmış.

In Turkey, it seems that the same prediction has been shared around the same period as well.

Hatta ülkemizin kendine az şartlarını düşündüğümüzde batılı emsallerine kıyasla çok daha büyük zorlukların üstesinden geldikleri de ortada.

Indeed, when considering the specific conditions of our country, it is evident that they have overcome much greater challenges compared to their Western counterparts.

Bu bölümde konuklarım internet devriminin imkanlarını Türkiye'nin ihtiyaçlarına başarıyla tercüme edebilmiş ve sektörüne öncülük etmiş iki kıymetli kurumun iki kıymetli yöneticisi.

In this section, my guests are two valuable executives from two esteemed institutions that have successfully translated the opportunities of the internet revolution to meet Turkey's needs and have taken the lead in their sector.

Gitti gidiyor genel müdürü Öget Kantarcı ve Yemeksepeti'nin kurucusu ve ilk CEO'su Nevzat Aydın.

The general manager of Gitti gidiyor is Öget Kantarcı and the founder and first CEO of Yemeksepeti is Nevzat Aydın.

Hoş geldiniz.

Welcome.

Hoş bulduk.

Nice to be here.

Çok teşekkür ediyorum vakit ayırdığınız için vakit kaybetmeden de hemen sorularıma geçeyim.

Thank you very much for taking the time; I will move on to my questions without wasting any time.

Şimdi hem Yemeksepeti hem de Gitti Gidiyor 2001 yılında hayata geçmiş iki önemli girişim.

Now both Yemeksepeti and Gitti Gidiyor are two important ventures that were established in 2001.

Ve her ikisinin de kuruluşunu gayet iyi hatırlıyorum mesleğim gereği ayrıca gelişimlerine de gururla şahitlik ettim.

And I remember the establishment of both very well, and due to my profession, I proudly witnessed their development as well.

Şimdi dinleyicilerimizin de hafızasını tazelemek adına kurulduğunuz dönemde kendi iş dalınızda Türkiye'nin dijitalleşme seviyesi nasıldı?

In order to refresh the memory of our listeners, what was the level of digitalization in Turkey in your industry at the time you were established?

Nevzat ile başlayalım buyursunlar.

Let's start with Nevzat, please go ahead.

Yani yoktu diyebilirim.

So I can say there wasn't any.

Yemeksepeti'nin kuruluşuna bakarsak 20 yıl öncesi için zamanın ötesinde bir projeydi.

Looking at the establishment of Yemeksepeti, it was a project ahead of its time for 20 years ago.

Yani internete baktığımızda işte önce pazar yerleri kuruluyor ama gıda pazar yerleri değil.

So when we look at the internet, first marketplaces are established, but they are not food marketplaces.

Ondan sonra işte e-mailler vesaire, domain name'ler, alışveriş siteleri vesaire derken aslında dünyada online food delivery yani online yemek siparişi sektörü

After that, with emails and so on, domain names, shopping sites, and so on, actually the online food delivery sector in the world.

2010 yılından sonra devreye giriyor.

It starts operating after the year 2010.

Dolayısıyla bir zamanın bayağı ötesinde bir proje olarak hayata geçirdik Yemeksepeti'ni.

Therefore, we launched Yemeksepeti as a project well ahead of its time.

Kurulmadan önce çok fazla araştırma yapılmış ve üstüne ciddi anlamda düşünülmüş bir projeydi.

It was a project that had been researched extensively and seriously thought out before it was established.

Kurduğumuz dönemde de önümüzde Türkiye'de iki tane çok ciddi sorun vardı.

During the period we established, there were two very serious problems in front of us in Turkey.

İlki burada bulunan da çoğu insanın acı bir tebessümle hatırlayacağı gibi 2001 yılının ekonomik kriziydi.

The first one was the economic crisis of 2001, which most people here will remember with a bittersweet smile.

İkinci ciddi sorun ise

The second serious problem is

biz tamamen online bir iş modeli kurgularken

as we design a completely online business model

Türkiye'de dijital

Digital in Turkey

güzelleşmenin ve e-ticaretin bulunduğu noktaydı.

It was the point where beauty and e-commerce met.

O dönemde

At that time

Türkiye'de internet ağırlıklı olarak

In Turkey, the internet is primarily based on

iş yerlerinde, kurumsal anlamda ve ofislerde

in workplaces, in a corporate sense and in offices

çok sınırlı bir kitle tarafından kullanılıyordu.

It was used by a very limited audience.

Kitlelerin

of the masses

interneti daha yeni yeni tanıyıp

just starting to get to know the internet

daha bireysel ihtiyaçlarını, işlerini online platformlar üzerinden halletmeye başlamadığı bir dönemdeydik.

We were in a period when people had not started to meet their individual needs and conduct their businesses through online platforms.

Bugüne baktığınızda ise

When you look at today...

nüfusun yüzde 80'i internet kullanıcısı

80% of the population are internet users.

ve e-ticaretin çoğu

and most of e-commerce

smartfonlar üzerinden, mobil platformlar üzerinden hayata

life through smartphones, through mobile platforms

geçiyor.

It is passing.

Örneğin Yemeksepeti

For example, Yemeksepeti.

baktığımızda siparişlerin yüzde 85'i

When we look at it, 85% of the orders

mobil site ve uygulamalardan geliyor.

It comes from mobile sites and applications.

Yemeksepeti'nin ilk kurulduğu yıllarda ise akıl telefonlar bile yoktu.

In the early years of Yemeksepeti's establishment, there weren't even smartphones.

İşte hem iş ortağı olacak restoranlara

Here are the restaurants that will also be business partners.

hem de kullanıcılara

and to the users

online sipariş vermek ve almak nedir sıfırdan anlatmak durumunda kalmıştık. Yani ortada olmayan bir pazarı

We had to explain what it means to place and receive an online order from scratch. In other words, a market that does not exist.

oluşturmaya çalışmıştık.

we had tried to create.

Ve uzun bir sürede yaklaşık 5-6 senede

And over a long period of about 5-6 years.

restoranlara siparişleri fax ile

orders to restaurants by fax

göndermişliğimiz vardır.

We have sent it.

Yani dijitalleşme

So digitalization

gerçekten

really

çok geri seviyelerdeydi.

It was at very low levels.

Ama

But

bu durumun farkında olarak da buna uygun çözümlerle ortaya çıkmayı başardı Yemeksepeti.

Yemeksepeti managed to emerge with appropriate solutions while being aware of this situation.

Tabii dinleyicilerimize bir hatırlatma yapmakta fayda var. Genellikle teknoloji bizi cihazlar

Of course, it is useful to remind our listeners. Generally, technology makes us reliant on devices.

standartlar adına çok kısa hafızalı yapıyor. 2001 dediğimizde tüplü ekranlardan söz ediyoruz.

It makes very short memories in the name of standards. When we say 2001, we are talking about tube screens.

Yani bugünkü gibi ince panel ekranlar yok ve

So there are no slim panel screens like today, and

sizin

yours

CRT değil mi?

Isn't it CRT?

Aynen.

Exactly.

Tüplü CRT, CRT dediğimizde

When we say CRT, we mean tube CRT.

monitörler, kasalı bilgisayarlar ve sizin

monitors, desktop computers, and you

hedef kitlenizin, muhataplarınızın işletme adına büyük bölümü

The majority of your target audience and stakeholders on behalf of the business.

küçük metrekarelerde iş yapanlar. Yani o dönemleri şimdi anlatırken gözümde canlandırmaya çalışıyorum.

Those who work in small square meters. So I'm trying to visualize those times as I describe them now.

Kolay olmamış olsa gerek fax bile sanıyorum. Çok yaygın değildi o dönemde. Bugün hayal etmesi zor oluyor tabii.

It must not have been easy, I think even fax. It wasn't very common back then. Today, of course, it's hard to imagine.

Dolayısıyla hani bu dijital dönüşüm sürecinde bu tip böyle

Therefore, in this digital transformation process, this kind of thing...

dijitalin tabanını oluşturmaya yönelik bir çaba da var. Değil mi şüphesiz?

There is also an effort to create the foundation of the digital. There is no doubt about that, right?

Yani baktığınızda şimdi

So when you look at it now

o dönemi hatırlamaya çalışıyorum.

I'm trying to remember that period.

DSL bağlantısı bile yok.

There is not even a DSL connection.

Tabii.

Of course.

Telefon hattından

From the telephone line

internete bağlanılıyor.

Connecting to the internet.

Ve biz şunu yazardık.

And we would write this.

Yani şöyle söyleyelim.

So let's put it this way.

Telefonla bir numaraya bağlanarak internete bağlanılıyor.

You connect to the internet by dialing a number on the phone.

Evet ve telefonda meşgul oluyordu.

Yes, and she was busy on the phone.

Siz internetteyken. Hatta şunu yazardık biz sipariş verirken kullanıcıya.

While you are online. In fact, we would write this to the user when placing an order.

Sipariş verdikten sonra lütfen internetten çıkın.

Please log off the internet after placing your order.

Çünkü herhangi bir problem olduğu takdirde size ulaşabilmek zorundasınız.

Because you must be reachable in case there is any problem.

Örnek vermemiz gerekiyor derdim.

We need to give an example, I would say.

Cep telefonu

Mobile phone

zaten çok az.

It's already very little.

İletişimi kurmak için tek o

It is the only one to establish the communication.

karasal hattı.

land line.

Ve o hattı internete bağlıydı.

And that line was connected to the internet.

Yani bayağı

I mean, pretty much.

zor dönemlerdi.

It was a difficult time.

Ama işte o dönemi de

But that period too

gerçek bir dijital dönüşüm.

a true digital transformation.

Gerçek bir dijital dönüşüm herhalde.

It must be a real digital transformation.

Peki Ölge sana dönelim. Yine 2001 yılından bir girişim. Tabii senin dahil olmam

Well, let's turn to Ölge. Again, an initiative from 2001. Of course, your involvement.

belki biraz daha sonraya denk geliyor ama süreçlerin tamamına hakim olduğunu düşünüyorum.

Maybe it's a little later, but I think I have a good grasp of the entire processes.

Senin gözünden de bir dinlemek isterim. Hem 2001'den bugüne Türkiye'nin öyküsü hem de Gitti Gidiyorum bunun içerisinde yer alma adına sürdürdüğü çabaları.

I would also like to hear your perspective. Both the story of Turkey from 2001 to today and the efforts that Gitti Gidiyorum has made to be a part of it.

Tabii ki aynı dönemlerden geçtiğimiz için esasında Nevzat'ın anlattıklarıyla biz de paralel dönemlerden geçtik.

Of course, since we went through the same periods, we actually went through parallel periods with what Nevzat described.

Gitti Gidiyorum bu sene 20. yaşını kutluyoruz. Kuruluş yılı 2001.

We're going, I'm going. This year we are celebrating the 20th anniversary. The founding year is 2001.

Yani Türkiye'de henüz çoğu insanın Google'ın dahi ne olduğunu bilmediği, internet kullanımının

So, in Turkey, most people still do not even know what Google is, the usage of the internet

çok geniş kitlelere yayılmadığı bir dönemden

a period when it did not spread to a very wide audience

son derece vizyoner bir girişim aslında.

It's actually an extremely visionary initiative.

Türkiye'nin ilk online pazar yeri Gitti Gidiyor.

Turkey's first online marketplace is Gitti Gidiyor.

Serkan Borancalı, Burak Divanlıoğlu ve Tolga Kabataş 3 genç girişimci olarak eBay'den ilham alıp

Serkan Borancalı, Burak Divanlıoğlu, and Tolga Kabataş drew inspiration from eBay as three young entrepreneurs.

o dönem için en kârlı modelin açık arttırma modeli olduğuna karar vererek Gitti Gidiyor'u kurmuşlar.

They founded Gitti Gidiyor by deciding that the most profitable model for that period was the auction model.

Bu dönemde internet üzerinden yaklaşık 50 bin kişiye erişim fırsatı var.

During this period, there is an opportunity to reach approximately 50,000 people via the internet.

Bugün Türkiye'de internet kullanan kişi sayısının 70 milyona yaklaştığı düşünülürse

Considering that the number of internet users in Turkey is thought to be nearly 70 million today.

nasıl bir başlangıç seviyesinden söz ettiğimizi

what kind of starting level we are talking about

belki daha iyi anlayabiliriz.

Maybe we can understand better.

Böyle bir girişimi yapmak gerçekten o dönemde büyük cesaret.

It really took great courage to undertake such an initiative at that time.

Kesinlikle öyle. Bir de

Absolutely so. Also,

hatırlıyorum şimdi o dönemde hatta bu sahafların, antikacıların bile arasında bir tartışma konusu olan

I remember now that it was even a topic of discussion among these second-hand bookshops and antique dealers during that period.

mezat ve müzayede kavramları vardı ve bunlar

There were concepts of auction and bidding, and these

genellikle böyle çok

generally like this a lot

lüks, çok böyle servet gerektiren ve çok zenginlerin

luxury, something that requires a lot of wealth and is for very rich people

adının anıldığı etkinliklerdi.

They were events where your name was mentioned.

Böyle internet üzerinde müzayede,

Such an auction on the internet,

açık arttırma uygulamasının

the auction application

bu kadar geniş kitlelere yayılması ve işte evdeki böyle

its spread to such a wide audience and, well, like at home

ufak tefek ev eşyalarından, sanat eserlerine kadar aklımıza gelen her üründe

from small household items to works of art, in every product that comes to mind

geçerli olması gerçekten çok önemli bir

it is really very important for it to be valid

dönüşüm öyküsü. Belki o bile kendi içinde apayrı bir hikaye.

A story of transformation. Perhaps it is even a completely different story within itself.

Peki şimdi

Well, now

Öge seninle devam edelim hazır sözü vermişken.

Let's continue with you, since we've already promised.

Bugün köklü bir elektronik ticari sitesinden bahsediyoruz. Aynı zamanda bir pazar yeri.

Today we are talking about a well-established electronic commerce site. It is also a marketplace.

Ama

But

biraz önce

a little while ago

özetlemeye çalıştığımız bu tarihsel sürecinde de

in this historical process we are trying to summarize

bir anlamda eğer yanlış hatırlamıyorsam Türkiye'de bireylerin,

In a sense, if I remember correctly, individuals in Turkey,

tüccar, esnaf

merchant, tradesman

olmayanların

those who are not

ticaret yapmasını sağlayan da ilk platformda.

the first platform that enables him to trade.

Bu süreç nasıl ilerledi? Neler yaşadınız? Bir dinlemek isterim.

How did this process progress? What did you experience? I would like to listen to it.

Tabii ki o günlere dair kurum hafızasına dönüp baktığımızda birçok ilginç detay görüyoruz.

Of course, when we look back at the institutional memory of those days, we see many interesting details.

Kurulduğu dönemde gitti gidiyor Türkiye'yi online pazar yeri konseptiyle tanıştırıyoruz.

At the time of its establishment, Gitti Gidiyor introduced Turkey to the online marketplace concept.

Yani yüz binlerce ürün satılıyor ancak siz bunları görmüyor dokunmuyorsunuz.

So hundreds of thousands of products are being sold, but you don't see or touch them.

Çünkü hiçbirinin muhafaza edildiği bir depo yok. Yapılan şey satıcı ile aralıcı arasında bir köprü görevi görmek sadece.

Because there is no storage where any of them are kept. What is being done is just serving as a bridge between the seller and the intermediary.

Doğrusunu söylemek gerekirse insanların hiç de alışık olmadığı yepyeni bir sistemden bahsediyoruz.

To be honest, we are talking about a completely new system that people are not used to at all.

Bir anlamda yaşam şeklini, alışveriş alışkanlıklarını dönüştüren bir sistem diyebiliriz.

We can say that it is a system that transforms lifestyle and shopping habits in a way.

Bu sistemde o güveni

In this system, that trust.

tahsis etmek de çok önemli.

Allocating is also very important.

İşte bu noktada

Here at this point.

sıfır risk sistemini devreye

activate the zero risk system

soktu gitti gidiyor ve

It stuck, it went, it is going.

platformdan bir alışveriş yaptığınızda para direkt satıcıya gitmiyor. Önce gitti gidiyor'nun hafız hesabında bekliyor ve

When you make a purchase from the platform, the money doesn't go directly to the seller. First, it waits in Gitti Gidiyor's escrow account and

siz ürünü

you the product

onaylayınca platformun

upon approval of the platform

ücreti satıcıya gönderiyor ve bu uygulama o dönem

sending the fee to the seller, and this application was during that time.

online alışverişte bir devrim oldu. Hatta ebay için bile bir devrim oldu diyebiliriz.

There has been a revolution in online shopping. We can even say that it was a revolution for eBay as well.

Gitti gidiyor'nun ilk dönemlerine baktığımızda açık arttırma gibi koleksiyon satışlarının da öne çıktığını görüyoruz.

When we look at the early days of Gitti Gidiyor, we see that auction-like collection sales also stood out.

Demin bahsettiğiniz gibi

As you mentioned earlier

koleksiyonerler

collectors

sahaf sahaf gezmek yerine çok daha kolay bir şekilde aradıklarını gitti gidiyor'da bulmaya başladılar.

Instead of browsing used bookstores, they started to find what they were looking for much more easily on Gitti Gidiyor.

İlk büyük sıçrama da aslında bu noktada başladı.

The first major leap actually started at this point.

Gitti gidiyor'nun özellikle ilk 10 senesini bu öncü duruşundan dolayı çok değerli buluyorum.

I find the first 10 years of Gitti gidiyor particularly valuable because of its pioneering stance.

Örneğin Türkiye'de ilk Google reklam optimizasyonu yapan şirket gitti gidiyor oldu.

For example, the first company to perform Google ad optimization in Turkey was Gitti Gidiyor.

Ve bu adımlar sayesinde köklü işletmeler,

And through these steps, established businesses,

COBİ'ler ürünlerini tüm Türkiye'ye satmaya başladılar.

The SMEs have started selling their products all over Turkey.

Yani bunun kapılarını açan gitti gidiyor oldu. Bugün 35.000

So, the one who opened the doors to this has now become "gitti gidiyor". Today it is 35,000.

kayıtlı kullanıcımız var.

We have a registered user.

Gitti gidiyor 20 yılda sadece kendisi büyümedi. Birçok girişimcinin

Gitti gidiyor has not only grown itself in 20 years. Many entrepreneurs

yolunu aydınlatarak ekosisteme de çok şey kattı diyebilirim.

I can say that it has contributed a lot to the ecosystem by illuminating its path.

Evet.

Yes.

Yani tabii bir cümleyle geçiyoruz burada mecburen ama yanlış hatırlamıyorsam güvenli elektronik ticarette değil mi?

So, of course, we're going through this with just one sentence out of necessity, but if I'm not mistaken, it's about secure electronic commerce, right?

Get miydi?

Was it a gain?

Evet aynen.

Yes, exactly.

Yani çok rahatlatıcı bir şeydi. Satıcı açısından da alıcı açısından da ve gerçekten bu

So it was something very soothing. From the seller's perspective as well as the buyer's perspective, and really this

başlangıçta sizleri takdim ederken anlattığım gibi

As I mentioned when introducing you at the beginning.

bu dijitalin imkanlarının ve kısıtlarının

the possibilities and limitations of this digital one

Türkiye'nin şartlarına, beklentilerine ve kullanıcılarına çok güzel tercüme edilmesine,

Translated to English, it means: "A very beautiful translation to Turkey's conditions, expectations, and users."

yani bu dijital dönüşümünde genellikle teknolojinin

So, in this digital transformation, technology generally...

marifetlerinden bahsediyoruz ama bu tip fikirlerin teknoloji sayesinde hayata geçirilmesi

We are talking about their skills, but the realization of such ideas is made possible by technology.

dijital dönüşümündeki belki en önemli

perhaps the most important in its digital transformation

bileşen.

component.

Sizlerin bu paylaşımlarında da bunun izlerini görüyorum.

I see traces of this in your shares as well.

Peki Nevzat'a dönmek istiyorum. Şimdi

Okay, I want to return to Nevzat. Now.

eve sipariş dediğimiz şey Türkiye için kesinlikle yeniden

What we call home delivery is definitely a new concept for Turkey.

bir kavram değil esasında. Hani bakkalından

It's not actually a concept. You know, like from your corner store.

yiyeceğine kadar

until you eat

pek çok şeyi

many things

aslında evimize

actually to our home

iyi kötü sipariş edebiliyorduk ama

We could order good or bad, but...

Yemeksepeti bunu hem kurumsallaştırdı hem yapısallaştırdı.

Yemeksepeti institutionalized and structured this.

Standartlarını bir anlamda oluşturdu. Hatta

He established the standards in a sense. In fact,

bir sektör, devasa bir sektör kurdu bunun üstüne görünen de o. Hatta bugün

A sector, a massive sector has been established, and that is what is visible. Even today...

sadece bildiğim kadarıyla Yemeksepeti platformu üzerinde var olan nice işletme var ki bunların bir kısmını artık

As far as I know, there are many businesses on the Yemeksepeti platform, some of which are now...

karanlık mutfaklar

dark kitchens

görüyoruz.

We see.

Başlangıçtan bugüne neler değişti peki?

So, what has changed from the beginning until now?

Şimdi bugün Yemeksepeti dediğimizde 20 yılı geride bırakmış büyük bir ekosistem var.

Now, when we say Yemeksepeti, there is a vast ecosystem that has left 20 years behind.

Demin bahsettiğim gibi biz bu işe

As I mentioned earlier, we are into this job.

internet kullanımının daha birçok insanın günlük hayatının parçası olmadığı bir dönemde girdik.

We have entered a period when internet usage is not yet a part of the daily lives of many people.

Ve aklımızda

And in our minds

her zaman öyle iyi hizmet sunalım ki öyle bir sektör yaratalım ki

Let's always provide such good service that we create a sector like that.

hem iş ortaklarımız, restoranlar hem kullanıcılarımız

both our business partners, restaurants, and our users

Yemeksepeti olmadan önce biz ne yapıyormuşuz

What were we doing before Yemeksepeti?

desinler vardı.

They used to say.

Yani sunduğumuz hizmet ile

So with the service we provide

telefonla eve paket sipariş vermenin

ordering a package to home by phone

artık çok daha kolay,

it's much easier now,

pratik, güvenilir,

practical, reliable

fiyat avantajlı ve daha çok alternatif sunan bir yolu var

There is a way that offers a price advantage and more alternatives.

demek istedik.

we wanted to say.

Ve kurulduğumuz ilk günden itibaren bir halk markası olduk. Yani hiçbir grup veya

And from the first day we were established, we became a people's brand. In other words, no group or

segmentle

segment with

sınırlanamayan bir hitap gücü vardı ürünün de yemek olması sebebiyle.

The product had an irresistible appeal, especially because it was food.

Ve işte verdiğimiz güven, cana yakınlık ve ulaşılabilirliğimiz

And here is the trust we provide, friendliness, and our accessibility.

son 20 yılında

in the last 20 years

Türkiye'nin dört bir yanına hizmet sunmamızı,

To provide services to all corners of Turkey,

ve alanında en çok tercih edilen marka olmamızı sağladı.

and it has made us the most preferred brand in our field.

Kullanıcılarımızın markamıza duyduğu aidiyet ve onların hayatlarına bizim

The sense of belonging our users have to our brand and our presence in their lives.

kattığımız fayda ile

with the benefit we provide

her geçen gün daha da güçlendik ve büyümeye devam ettik. Bugün rakamlara baktığımız zaman

we grew stronger and continued to grow every passing day. Today, when we look at the numbers

60 bin restorandan bahsediyoruz.

We are talking about 60 thousand restaurants.

3500 esnaf var

There are 3500 tradespeople.

mahalle

neighborhood

Yemeksepeti mahalle kısmında

In the neighborhood section of Yemeksepeti.

ve Türkiye genelinde de 27 milyon kullanıcı var.

And there are 27 million users across Turkey.

Diğer yandan baktığınızda da hem kullanıcı hem de

On the other hand, when you look at it, both the user and

Türkiye ekonomisi ve

The Turkish economy and

hizmet alma için

for receiving service

ne mutlu ki

How happy it is!

bizim yarattığımız ekosistem içerisinde bu iş modeli ve hizmete talep arttı

In the ecosystem we have created, the demand for this business model and service has increased.

ve farklı oyuncular da sektöre katıldı.

And different players also joined the industry.

Bu da pazarı daha da büyüttü.

This also grew the market even more.

Bununla birlikte artık son birkaç yıldır

However, for the last few years now

tüm dünyada ve neredeyse her sektörde

in the entire world and in almost every sector

iş yapış şekillerinin merkezinde dijital dönüşüm var.

At the center of their ways of doing business is digital transformation.

2020 yılında başlayan pandemi ile beraber

With the pandemic that began in 2020

dijitalleşme daha da hızlandı

Digitalization has accelerated even further.

ve şu ana kadar öngörülenlerin çok daha ötesinde bir dijitalleşme süreci var.

And there is a digitization process that goes far beyond what has been anticipated so far.

Tüketici davranışları, alışkanlıkları ve beklentileri

Consumer behaviors, habits, and expectations.

bambaşka yerlere gitti.

He went to completely different places.

İnsanların evlerinde daha fazla vakit geçirmesiyle birlikte

As people spend more time at home

e-ticarete olan talep büyük ölçüde arttı.

The demand for e-commerce has increased significantly.

Daha önce hiç

Never before

online alışveriş yapmayan insanlar da

people who do not shop online

bu dönemde e-ticarete tanıştılar.

They were introduced to e-commerce during this period.

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan araştırmanın sonucu

The result of the research conducted by the Ministry of Trade.

2020 yılındaki e-ticaret hacmi 2019'a göre %66 artmış.

The e-commerce volume in 2020 increased by 66% compared to 2019.

Kullanıcıların beklentileri de yükseldi.

User expectations have also risen.

Artık tüketici istediği ürünler

The consumer can now have the products they want.

istediği yerden istediği zaman

whenever and wherever he/she wants

en hızlı şekilde ulaşmayı talep ediyor.

He/she is requesting to reach as quickly as possible.

Bu doğrultuda da e-ticaret yerine giderek

In this direction, moving increasingly towards e-commerce

bizim hızlı ticaret dediğimiz

what we call fast trade

e-ticarete bırakıyor.

It leaves it to e-commerce.

Yemeksepeti de bu inovatif kimliği ile

With this innovative identity, Yemeksepeti also...

hızlı teslimat ve iş yapış biçiminin bir parçası haline getirdi ve bu yeni trendde de öncülük ediyor.

It has made fast delivery a part of its business approach and is leading the way in this new trend.

Yalnızca lojistikte değil

Not only in logistics.

tüm operasyonlarında uygulanan

applied in all its operations

inovatif çözümler sayesinde

thanks to innovative solutions

değişmekte olan tüketici beklentilerine

changing consumer expectations

her zaman

always

hızlı ve etkili bir şekilde karşılık veriyor.

Responds quickly and effectively.

Böyle bakınca

When looking like this

her gün

every day

teknolojiyi ve hizmet yelpazesini durmadan genişletse de

although it continually expands technology and the range of services

kurulduğu günden bugüne

since its establishment

yemek sepetine yemek sepeti yapan şeyler

Things that make a food basket into a food basket.

onların başında inovasyon ve tutku geliyor

Innovation and passion come first for them.

aslında değişmedi ve devam ediyor.

It actually hasn't changed and continues.

Tabii hem gitti gidiyor hem yemek sepeti özelinde benim dışarıdan bir gözlemim hani

Of course, both are going away, and my external observation specifically about Yemek Sepeti is that...

sizler de bizzat çok yoğun çok şiddetli krankrana bir rekabet içindesiniz öyle

You are also in a very intense and fierce competition among yourselves, aren't you?

bomboş bir pazarda at koşturuyorsunuz.

You are galloping a horse in an empty market.

Ama

But

bütün bu rekabet içerisinde aslında Türkiye'de çok görmeye alışkın olduğumuz

In all this competition, what we are actually very accustomed to seeing in Turkey.

fiyata dayalı rekabette kendi pozisyonunuzu da değiştirmediniz. Her ikiniz de kendi alanında

You did not change your own position in price-based competition. Both of you in your own field.

hem premium bir hizmet olarak kalmayı başardınız hem de pazar payınızı korudunuz.

You have managed to remain both a premium service and maintain your market share.

Bu da bu anlamda önemli yani bu dijital dönüşümün

This is also important in this sense, meaning this digital transformation.

en kolay rekabet alanı olan işte maliyet düşürme, fiyat rekabeti gibi

In the easiest area of competition, such as cost reduction and price competition.

benim dışarıdan tanımlamamla tamamen, subjektif görüşümle

my definition from the outside is completely, my subjective opinion

tuzaklara düşmediğinizi düşünüyorum.

I think you are not falling into traps.

Bu açıdan da önemli. Peki

This is important from this perspective as well. Well then.

Nevzat'la devam edilmeden önce ÖGİT'e tekrar döneyim. Şimdi bu sizin de esasında

Before continuing with Nevzat, let me go back to ÖGİT again. Now this is actually yours too.

biraz önce bahsettiğim gibi hani sadece yemek sepeti üzerinde var olan işletmeler var yani

As I mentioned a little while ago, there are businesses that only exist on food delivery platforms, you know.

işte yemek servisi yapma ya daha doğrusu fiziki olarak masası sandalyesi olmayan sadece sipariş üzerine çalışan

Here is a service that provides meals, or rather, one that operates only on orders without having physical tables and chairs.

sanırım sizin de ekosisteminizde sadece sizin platformunuzla

I think in your ecosystem, only your platform exists.

var olan çok sayıda işletme vardır.

There are many existing businesses.

Bunların dijital dönüşüm süreçleri nasıl?

How are their digital transformation processes?

Siz bu konuda nasıl destek oluyorsunuz? Nasıl dönüşüyor? Onlara

How do you support them in this regard? How does it transform? To them.

ne gibi yardımlarınız oluyor? Bir dinlemek isterim.

What kind of assistance do you provide? I would like to hear more about it.

Tabii ki birazcık 2000'li yılların başlarını da

Of course, a little bit of the early 2000s too.

anlatalım isterseniz. İlk olmanın getirdiği

Let's explain if you want. The advantages of being the first.

zorunlulukla bütün bu problemlerle ilk karşı karşıya kalan da bizler olduk aslında.

In fact, we were the first to face all these problems out of necessity.

Gitti gidiyor az önce de belirttiğim gibi Türkiye'nin ilk online pazar yeri. Dolayısıyla bu modelin ne olduğunu Türkiye

Gitti gidiyor is Turkey's first online marketplace, as I mentioned earlier. Therefore, what this model is in Turkey.

gitti gidiyor ile öğrendi.

He/she learned it with "gitti gidiyor."

Bir platform kuruyorsunuz ama yeterli sayıda kullanıcı yok. Bir yandan dünyanın

You are establishing a platform, but there aren't enough users. On one hand, the world...

genelinde yaşanan

general experiences

büyük bir kriz var. 2001 krizi.

There is a major crisis. The crisis of 2001.

Böyle bir ortamda hem ne olacağını çok öngöremiyorsunuz. Yenilikçi bir girişim kurmuşsunuz.

In such an environment, you can't predict very well what will happen. You have established an innovative venture.

Hem de insanları bu platforma çekmeye çalışıyorsunuz. Bu

You are also trying to attract people to this platform. This

oldukça zor ve sabır gerektiren bir işti.

It was a job that was quite difficult and required patience.

Düşünsenize insanlar henüz internet kullanmaya

Just imagine, people are still not using the internet.

bu kadar alışmış değilken size onlardan internet üzerinden alışveriş yapmalarını

They haven't gotten used to shopping online from you that much yet.

ve bunu yaparken de kredi kartı bilgilerini girmelerini istiyorsunuz.

And while doing this, you ask them to enter their credit card information.

Üstelik o dönemde henüz bankacılık sistemi de bu kadar gelişmiş değilken

Moreover, at that time the banking system was not yet this advanced.

yani tüm bankalar arasında yalnızca birinin sanal post hizmeti varken

that is, while only one of all the banks has a virtual POS service

işte bu süreçte sıfır risk sistemi hem alıcı hem satıcı açısından

during this process, the zero-risk system is advantageous for both the buyer and the seller.

çok faydalı oldu.

It was very useful.

Sıfır risk sistemi ile Türkiye'de e-ticaret gelişiminin önü ciddi anlamda açıldı

The zero-risk system has significantly opened the way for the development of e-commerce in Turkey.

ve e-ticaret dünyasında önemli bir dönüm noktası oldu

and it marked an important turning point in the world of e-commerce.

diyebilirim.

I can say.

2000'den bugüne kadar geldiğimiz dönem içerisinde özellikle ilk yıllarda.

Since 2000, especially in the early years of the period we have come to.

Şimdi biz işin özü dijitalleşme diyoruz bu söyleşi serimizde.

Now we call the essence of the matter digitalization in this interview series.

Bu dijitalleşme dediğimiz tabi çok büyük çok geniş bir kavram herkes içine her şeyi dolduruyor ama

This digitalization that we talk about is, of course, a very large and broad concept, and everyone fills it with everything.

özünde böyle bir gizli mesaj olarak vermeye çalıştığı şey şu

What it is trying to convey essentially as such a hidden message is this.

bir şeyler değişiyor dönüşüyor ve bunu ayak uydurmak gerekiyor ve dijitalleşme bu konuda çok yardımcı oluyor

Things are changing and transforming, and we need to keep up with this, and digitization is very helpful in this regard.

kurumlara.

to institutions.

Dolayısıyla sanki

Therefore, it seems like

burada şöyle de bir durum var

There is also such a situation here.

izleyici dinleyicilerimiz açısından bakıldığında

from the perspective of our audience listeners

bir şey başlamış ona yetişmek istiyorlar.

They want to catch up with something that has started.

Ama aksine sizler

But on the contrary, you all

iki kurum olarak da kendi sektörlerinizin öncülerisiniz.

You are both pioneers in your respective sectors as two institutions.

Bir şeyin öncüsü olmak

To be a pioneer of something

böyle erken atılmış olmanın faydaları ne?

What are the benefits of being thrown off so early?

Yani avantajları ne, dezavantajları ne? Nevzat seninle başlayayım sonra ÖGT'ye tekrar döneceğim.

So what are the advantages and disadvantages? Nevzat, I'll start with you and then I'll return to the OGED.

Yani sektördeki fırsatı görüp ilk yatırımı yapan olmanın belli başlı avantajları elbette var yani

So there are certainly some key advantages to being the first to see the opportunity in the industry and make the initial investment.

Yemeksepeti'nin tecrübesi, deneyimi, ekibi, mevcut kullanıcı ve iş ortağı hacmi

The experience, expertise, team, existing user and partner volume of Yemeksepeti.

bize ciddi avantajlar sağladı ve sağlamakta.

It has provided us with significant advantages and continues to do so.

Erken kalkan çok yol alır diye bir söz vardır ya ancak işte iş dünyasında

There is a saying that "the early riser goes far," but in the business world...

özellikle de sektörel rekabette artık erken kalkmak her zaman çok mesafe almak anlamına da gelmiyor.

Especially in sectoral competition, getting up early no longer always means making significant progress.

Dijital dönüşümün çağındayız söylediğin gibi.

We are in the age of digital transformation, as you said.

Çok hızlı değişen teknolojiler, trendler ve beraberinde kullanıcı beklentileri var.

There are rapidly changing technologies, trends, and accompanying user expectations.

Bu dönüşüme ayak uyduramayan şirketlerin ayakta kalması mümkün değil.

It is not possible for companies that cannot keep up with this transformation to survive.

Ben Yemeksepeti'nin başarısını sektörde ilk olmanın ötesinde

I see Yemeksepeti's success as extending beyond being the first in the industry.

her zaman kullanıcı memnuniyete odaklı iş modeline ve çevikliğine bağlıyorum.

I always attribute it to a user satisfaction-focused business model and agility.

Şöyle bir avantaj var ve şöyle bir dezavantaj var.

There is an advantage like this and there is a disadvantage like this.

İşi sıfırdan kurmaya kalktığınız zaman

When you try to set up the job from scratch.

sektörü en sağlıklı ve en doğru şekilde konumlandırabiliyorsunuz.

You can position the sector in the healthiest and most accurate way.

Ama aynı zamanda da ortada olmayan bir şeyi

But at the same time, something that is not present.

sektördeki paydaşlarınıza anlatmakta zaman harcamanız gerekiyor.

You need to spend time explaining to your stakeholders in the industry.

Restoranlar tarafında bayağı bir

There is quite a bit on the restaurant side.

sıkıntı yaşadık mesela Yemeksepeti.com'un ne olduğunu izah etmekte.

For example, we had difficulty explaining what Yemeksepeti.com is.

İşte buraya bilgisayar koyalım,

Let's put the computer here,

internet getirelim dediğimizde oğlum interneti koyacak yer mi var burada

When we said let's bring the internet, my son asked if there is anywhere to put the internet here.

diyordu restoranlar çünkü internetin buzdolabı gibi bir şey olduğunu zannediyordu o zaman.

He was saying that restaurants thought the internet was something like a refrigerator back then.

İşte Amerika'da yapılan bir

Here is one made in America.

araştırmaya göre

according to the research

1923 yılından bu yana

Since 1923

25 tane temel tüketim kategorisi incelenmiş.

25 essential consumption categories have been examined.

Değişen lider sayısı sadece 5.

The number of changing leaders is only 5.

Mesela Cola,

For example, Coke,

Pepsi buna bir örnek olabilir.

Pepsi could be an example of this.

Bunun sebepleri tamamen markanın inovatif yaklaşımları,

The reasons for this are completely the brand's innovative approaches,

yenilikleri, hala ilk yapan

still the first to innovate

olarak kendini konumlandırabiliyor olması

being able to position oneself as

ve inanılmaz bir kullanıcı sadakati oluşturması.

and creating an incredible user loyalty.

Nokia hikayesini hepimiz biliyoruz.

We all know the story of Nokia.

Buna benzer.

Similar to this.

Yine

Again

benzer bir eğilim Türkiye'de de yaşandı. Motorola vardı vesaire vardı.

A similar trend was also experienced in Turkey. There was Motorola and so on.

Çok da fazla marka ismi

Too many brand names.

seslendirmek istemiyorum ama

I don't want to voice it, but...

farklı farklı firmaların

of different companies

bu

this

öncü olma durumlarını koruyamadığını,

that you could not maintain the conditions of being a pioneer,

başka firmaların da

of other companies as well

sektöre sonradan girdiği halde lider konuma gelebildiğini görüyoruz.

We see that despite entering the sector later, he was able to reach a leadership position.

Bu da tamamen dijitalleşmeyi, inovasyonu

This completely represents digitization and innovation.

ne kadar şirketin merkezine alması ile alakalı aslında.

It's actually related to how much the company takes into consideration.

Evet.

Yes.

Öge sen neler söylemek istersin?

What would you like to say, Öge?

Az önce bahsettiğim zorluklar aynı zamanda da avantajlı oldu aslında. En üst kimsenin tam olarak bilmediği,

The difficulties I just mentioned actually also turned out to be advantageous. The top is something that no one knows exactly.

hiç aşina olmadığı bir alana öncülük yapıyorsunuz.

You are leading in a field that you are completely unfamiliar with.

Yaptığınız her şey ilk olma niteliğinde, her şeyin yeni olduğu bu dönemde

Everything you do has the quality of being the first in this era where everything is new.

herkes için bir merak unsuru, araştırma konusu da oluyorsunuz.

You become a matter of curiosity and a topic of research for everyone.

Tüketiciler nezdinde de pek çok ilke imza atıyorsunuz. Mesela o dönem açık arttırmada

You are also signing many principles in the eyes of consumers. For example, during that period in the auction...

en çok ilgi gören ürünlerden biri Tarkan'ın konser bileti olmuş.

One of the most sought-after products has been Tarkan's concert ticket.

Hızla başarıya ulaşan bir girişim elbette

Of course, a rapidly successful venture.

ülke ekonomisi için de çok kıymetli. Pek çok yatırımın yapılmasına,

It is also very valuable for the country's economy. It has led to many investments being made,

yeni iş kollarının doğmasına

the emergence of new job sectors

önayak oluyorsunuz.

You are being supportive.

Gitti gidiyor bu başarısıyla kısa zamanda uluslararası alanda da dikkatleri üzerine çekti doğrusu ve bildiğiniz gibi

With this achievement, he has quickly attracted attention internationally, and as you know.

kuruluşumuzdan 6 sene sonra

six years after our establishment

küresel e-ticaret liderlerinden eBay gitti gidiyor'a ilk yatırımını yaptı.

Global e-commerce leader eBay has made its first investment in Gitti Gidiyor.

Son derece başarılı sonuç veren bu yatırımın ardından 2011 yılında gitti gidiyor bir eBay şirketi

Following this extremely successful investment, in 2011, Gitti Gidiyor became an eBay company.

oldu.

It happened.

Bu gelişme ortaya çıkardığı değer ve

This development has revealed its value and

prestiji açısından ülkemizde hem e-ticaret sektörü

In terms of prestige, both the e-commerce sector in our country.

hem de

both...and

dijital alandaki diğer birçok yatırımın önünü açan tarihi bir adım olarak gerçekleşti.

It took place as a historic step that opened the way for many other investments in the digital field.

Bu yıl yolculuğumuzun

This year of our journey

20. senesindeyiz. Bu yolculuğun

We are in the 20th year. This journey's

son 10 yılı eBay çatısı altında geçti. İlk günden beri e-ticaret sektörünün

The last 10 years have been spent under the eBay umbrella. Since day one, the e-commerce industry has been...

en güçlü oyuncularından biri olduk. Bugün

We became one of the strongest players. Today

müşteri hizmetleri ve

customer service and

dış kaynak kullanımını da dahil ettiğimizde toplam istihdamımız 700'e yaklaştı.

When we include the use of external resources, our total employment has approached 700.

Gitti gidiyor da 120 bin satıcı faaliyet gösteriyor.

Gitti gidiyor has 120,000 sellers operating.

Satıcılarımızın sağladığı

Provided by our sellers

istihdamı ve ailelerini düşündüğümüzde

when we think of employment and their families

2 milyondan fazla insanın geçiminde rol oynayan

playing a role in the livelihood of over 2 million people

dev bir ekosistemden söz ediyoruz.

We are talking about a giant ecosystem.

Bu çok adını andık eBay birleşiminin basın toplantısını dün gibi hatırlıyorum.

I remember the press conference of the eBay merger, which we mentioned so much, as if it were yesterday.

Çok da önemli bir ayrıntı burada da almış altını çizmiş olalım.

Let's underline that it is also a very important detail here.

Gitti gidiyor ve eBay birleşimi

Gitti gidiyor and eBay merger

yani bu satın alma

so this purchase

Türkiye internet tarihinde

In the history of the internet in Turkey

internet girişimciliğinin aslında ilk kilometre taşı diyebiliriz.

We can actually call it the first milestone of internet entrepreneurship.

Yani

So

rüştünü ispatlamasının ilk kilometre taşıydı.

It was the first milestone in proving his maturity.

Çok sayıda bu sektörle

A large number in this sector

ilgisi olmayan ya da sorgulayan insanın dahi

even those who have no interest or those who question

ya bir dakika buralarda bir şeyler oluyor biz de bir bakalım edelim fırsatları kollayalım diye

Wait a minute, something is happening around here, let's take a look and keep an eye on the opportunities.

gözlerini çevirmesine yol açan

leading to her turning her eyes away

bir olaydı.

It was an event.

Tekrar almış olalım.

Let's take it again.

Yine seninle devam edelim. Biraz önce Nevzat'ın da bahsettiği gibi yani Ticaret Bakanlığı verilerine de baktığımızda bu pandemi döneminde

Let's continue with you again. As Nevzat just mentioned, when we look at the data from the Ministry of Trade during this pandemic period...

özellikle elektronik ticaret çok dramatik bir artış gösterdi.

Especially electronic commerce has shown a very dramatic increase.

Kullanıcı tarafında kullanıcının bu ilgisi yani bu talebi

The user's interest on the user side, that is, this request.

şüphesiz arz tarafında da karşılık bulmuş olmalı ve yüzünü döndüğü eminim platformların başında da

Surely, it must have been reciprocated on the side of demand, and I am certain it is at the forefront of the platforms it turned its face to.

sizler geliyorsunuz.

You are coming.

İşletmeler yani pandemi döneminde

Businesses, that is, during the pandemic period.

kimi zaman alternatifsiz kaldı kimi zaman da buradaki

Sometimes it was left without alternatives, sometimes here.

iştah kabarması ile yüzünü buraya dönenler

Those who turn their faces here with a surge of appetite.

neler yaşadı ayak uydurma hızı

what experiences did the pace of keeping up bring?

nasıldı ve

How was it and

siz ne gibi ayrıcalıklar sunuyorsunuz?

What kind of privileges do you offer?

Pandemi döneminde salgının yayılmasını önlemek için alınan

Measures taken to prevent the spread of the outbreak during the pandemic period.

kısıtlamalarla birlikte birçok insan online alışverişi tercih etti.

With the restrictions, many people preferred online shopping.

Bu noktada pandeminin hayatımıza getirdiği koşullarla birlikte her ölçekte işletmenin büyük bir hızla

At this point, along with the conditions that the pandemic has brought into our lives, businesses of all sizes are rapidly

işlerini

your work

e-ticarete taşıdığını gördük.

We saw that it has been moved to e-commerce.

İlk etapta dijitalleşme çalışmalarını ağırdan almış birçok işletmenin bu duruma adapte olmakta biraz zorlandığını da

In the initial phase, many businesses that have been slow to adopt digitalization efforts have had some difficulty adapting to this situation.

görmüş olduk ancak yaşadığımız bu süreç birçok marka ve kombinin

We have seen, however, this process we have experienced has affected many brands and combinations.

e-ticaretin sağladığı avantajları

the advantages offered by e-commerce

çok daha iyi anlamasına

to understand much better

ve büyük

and big

ekosisteme dahil olmasına neden oldu.

It caused to be included in the ecosystem.

Önümüzdeki yıllarda da

In the coming years as well

işlerini e-ticarete taşıyan

moving their business to e-commerce

ve e-ticarete yatırım yapan firma sayısının

and the number of companies investing in e-commerce

artmaya devam edeceğini düşünüyorum.

I believe it will continue to increase.

Ayrıca gitti gidiyor olarak işletmelere

It also goes to businesses as "gitti gidiyor."

e-ihracat alanında önemli fırsatlar sunuyoruz biz.

We offer significant opportunities in the field of e-export.

E-ihracatın ülkemizdeki öncülüğünü üstleniyoruz diyebilirim aslında.

I can actually say that we are taking the lead in e-export in our country.

Satıcılarımıza ebay çatısı altında global bir ağ sağlıyoruz.

We provide our sellers with a global network under the eBay umbrella.

E-ihracat bu kriz sırasında birçok işletme içinde bir çıkış kapısı var.

E-export is a way out for many businesses during this crisis.

Gitti gidiyor olarak bu süreçte satıcılarımıza büyük kolaylıklar sunuyoruz.

As Gitti gidiyor, we are offering great conveniences to our sellers during this process.

Bu olanaklar sayesinde

Thanks to these opportunities

yerli satıcıların yurt içinde satış yapar gibi

like domestic sellers making sales within the country

ürünlerini gitti gidiyor da satışa çıkararak

by putting their products up for sale on Gitti Gidiyor

190 pazarda milyonlarca ebay kullanıcısına

190 to millions of eBay users in the market.

ulaştırma fırsatı veriyoruz.

We provide an opportunity for transportation.

Satıcılarımız açısından

From the perspective of our sellers

sistemimizin

of our system

yurt içi satıştan herhangi bir farkı bulunmuyor.

There is no difference from domestic sales.

Tüm operasyonu biz üstleniyoruz.

We are taking over the entire operation.

Yabancı dillerde

In foreign languages

hizmet veren müşterileri de

serving customers as well

buna dahil ediyoruz.

We include this.

Dünyanın neresinden olursa olsun gelen tüm siparişler 4 ila 7 gün içinde alıcılara teslim

All orders, regardless of their origin, are delivered to recipients within 4 to 7 days.

oluyor.

It's happening.

Baktığımız zaman bugün itibariyle

As we look at it as of today

4000'e yakın satıcımızın

nearly 4000 of our sellers

onbinlerce ürünü

thousands of products

ebay üzerinden yurt dışına listeleniyor.

It is listed abroad through eBay.

Özetle gerçek bir pazar yeri olarak sunduğumuz tüm altyapı

In summary, all the infrastructure we offer as a true marketplace.

ve hizmetlerle

and services

satıcılarımızın işini kolaylaştırmaya

to make it easier for our sellers

ve işlerini e-ticarette büyütmelerine büyük destek vermeye çalışıyoruz.

And we are trying to provide great support for them to grow their businesses in e-commerce.

Ne güzel biz de başarıyoruz.

How nice, we are successful too.

Başarılarınızın devamını diliyoruz.

We wish for the continuation of your successes.

Tabii sizlere sormak istediğim çok şey var ama cümle aralarında benim diğer sormak istediğim soruların da cevabını

Of course, there are many things I want to ask you, but in between the sentences, I would also like the answers to my other questions.

aldığımdan dolayı

because I received

finale gelelim isterseniz.

Let's come to the finale, if you wish.

Vodafone Business'ini hazırladığımız bu işin özü dijitalleşme serisinde

The essence of this work we have prepared for Vodafone Business is in the series of digitalization.

sizlerin açtığı yoldan ilerlemeye,

to follow the path you have opened,

sizlerin ayak izlerini takip etmeye gayret eden irili ufaklı

large and small ones trying to follow in your footsteps

işletmeleri hedef oluyoruz ve

we are targeting businesses and

sonuçta niyetimiz kulaklarına küpe olacak birkaç

In the end, our intention is to offer a few that will serve as an耳羰 for their ears.

anı bırakmak,

to let go of the memory,

birkaç bilgi iliştirmek.

attach a few pieces of information.

Bu eksenden son sorumu yönelteyim size.

Let me ask you my last question on this axis.

Türkiye'de işte rakamlarıyla belirttiğiniz üzere yüzbinlerce kuruma,

As you have indicated with the figures in Turkey, hundreds of thousands of institutions,

on milyonlarca müşteriye hizmet eden devasa platformlarsınız.

You are massive platforms serving millions of customers.

Bu anlamda çok büyük bilgi birikimi tecrübeye sahipsiniz.

In this sense, you have a vast accumulation of knowledge and experience.

Üstelik bunu

Moreover, this

çok uzun bir zaman dilimine yaymış iki kurumun temsilcisisiniz.

You are a representative of two institutions that have spread over a very long period of time.

Bu eksende Türkiye'deki işletmelerin bu dijital araçları kullanma ve dijital

In this context, the use of these digital tools by businesses in Turkey and digital

çözümlere hizmeti

services to solutions

olanakları uyum sağlama konusundaki kabiliyeti

the ability to adapt to circumstances

nasıl değerlendiriyorsunuz ve onlara

How do you evaluate them?

ne

what

tavsiye etmek istersiniz? Yani neyle zaman harcamasınlar,

Would you like to recommend? I mean what should they not waste time on?

enerjilerini neye harcasınlar? Nevzat seninle başlayalım sonra ÖGT'de döneceğim.

What should they spend their energy on? Nevzat, let's start with you, then I'll turn to the OGTE.

Yeni hizmet alanlarına girmiş olsak da yemek sepetinin en büyük iş kolu hala online yemek siparişi.

Although we have entered new service areas, the largest business sector of Yemek Sepeti is still online food ordering.

Restoranlara baktığımda uyum sağlama tarafında çok ciddi bir başarı görüyorum.

When I look at restaurants, I see a very serious success in terms of adaptation.

Son dönemde bu pandemi sonrası dönemde 50 bin tane yeni restoranı dijitalleştirdik.

Recently, we have digitized 50,000 new restaurants in this post-pandemic period.

Ve bu restoranların çoğu

And most of these restaurants

pandemi döneminde masa müşterisi alamadığı için zorunluluktan aslında dijitale kaydılar.

During the pandemic period, they had to shift to digital out of necessity since they couldn't get customers for their tables.

Bugün

Today

hayat daha normale dönüp de restoranlar müşteri almaya başladıktan sonra bile

even after life returned to normal and restaurants began to take customers in again

bu restoranlar hala dijitaldeki varlıklarını devam ettiriyorlar.

These restaurants are still maintaining their presence in the digital space.

Ve demek ki bu işin faydasını görmüşler. Biz de bir şeyler doğru yapmışız anlamına geliyor.

So it means they have benefited from this work. It means we have done something right as well.

Yemek sepeti başarının ardından

After the success of Yemek Sepeti

kullanıcı beklentilerini de göz önünde bulundurarak mahalle esnafın da dijitalleştirdiği

Considering user expectations, the neighborhood tradespeople have also digitized.

yemek sepeti mahalle hizmetini hayata geçirdi.

Yemek Sepeti has launched its neighborhood service.

O tarafta da hem esnaf tarafında hem kullanıcı tarafında

On that side, both from the tradesmen's side and the users' side.

çok ciddi bir talep alıyor ve bu talep de her geçen gün artıyor.

It is receiving a very serious demand, and this demand is increasing every day.

Soruya gelecek olursam

As for the question...

işletmelerin en çok ne alanlarda gelişmeye ihtiyaçları var?

In which areas do businesses need the most development?

Bence en önemli alan açık ara data analizi.

I think the most important field is data analysis by a large margin.

Dijital bir platformda iş yapıyorsanız ciddi bir data havuzunuz oluyor.

If you are doing business on a digital platform, you have a significant data pool.

Bu da size

This is for you too.

doğru ürünü doğru fiyatlandırmaktan

Pricing the right product correctly.

kullanıcı alışkanlıklarını analiz edip doğru geliştirmeleri yapmaya kadar

up to analyzing user habits and making the right developments

işinizi büyütmek için inanılmaz fırsatlar sunuyor.

It offers incredible opportunities to grow your business.

Ve önümüzdeki dönem

And in the upcoming period

bu datayı doğru anlamlandırabilen

someone who can correctly interpret this data

datanın sadece üzerinde

only on the data

oturmayan, aynı zaman datayı

not sitting, at the same time the data

günlük iş kararlarının içine sokabilen firmaların

firms that can integrate daily business decisions

ciddi anlamda fark yaratacağını düşünüyorum.

I seriously believe it will make a difference.

Çok teşekkürler Ögit.

Thank you very much, Ögit.

Dijitalleşmenin hemen hemen tüm iş modelleri dışında gündelik yaşamımız da doğrudan etkilediği bir dönem

A period in which digitalization directly affects our daily lives, almost beyond all business models.

uzun zaman önce başladı.

It started a long time ago.

Pandemi ile birlikte e-ticaret dahil

With the pandemic, including e-commerce

tüm dijital kanalların kullanımında ciddi bir artış olduğunu hepimiz görüyoruz.

We all see that there has been a significant increase in the use of all digital channels.

Yakın geçmişe kadar pek çok kurum dijital dönüşüm yolculuğunda farklı hızlarla ilerliyor.

Until recently, many institutions have been progressing at different speeds on their digital transformation journey.

Fakat pandemi ile bu hız inanılmaz şekilde artmış bulunuyor.

However, this pace has incredibly increased with the pandemic.

Biz gitti gidiyor olarak 3 yıl önce bir anket, bir araştırma düzenlemiştik.

Three years ago, we conducted a survey, a research as Gitti Gidiyor.

Türkiye'nin 6 büyük kentinde işte İstanbul, Ankara, İzmir, Antep,

In Turkey's 6 major cities: Istanbul, Ankara, Izmir, Gaziantep,

Trabzon ve Bursa'da 500 COBI ile yüz yüze görüşerek bir araştırma yaptık.

We conducted a study by interviewing 500 SMEs face to face in Trabzon and Bursa.

Amacımız COBI'leri daha iyi anlamak ve hangi aşamada olduklarını daha net gözlemlemekti.

Our goal was to better understand SMEs and to observe more clearly at which stage they are.

Bu sonuçlara baktığımızda görüştüğümüz COBI'lerde e-ticaret yapanların oranı yüzde 40 olarak karşımıza çıkmıştı.

When we look at these results, the rate of small and medium-sized enterprises (SMEs) engaged in e-commerce among those we interviewed was found to be 40%.

Gelinen

The arrived.

noktada bu oran çok ciddi bir şekilde yükselmiş olsa da daha hala gidecek

Although this rate has increased very seriously at this point, there is still more to go.

yolumuzun olduğunu söyleyebilirim.

I can say that we are on the right path.

3 yıl öncesinde COBI'lerin yüzde 70'i kısa vadede e-ticarete başlamayı düşünmüyordu.

Three years ago, 70% of SMEs were not considering starting e-commerce in the short term.

Şimdiki dünyaya baktığımız zaman

When we look at the current world

çok daha farklı

much more different

bir resim görüyoruz.

We see a picture.

Salgın sonrası işte e-ticaretin günümüzde neden bir ihtiyaç olduğunu daha net ortaya çıktı.

The pandemic has made it clearer why e-commerce is a necessity today.

Çok büyük bir hızla hem büyük hem de küçük işletmeler e-ticarete girmeye başladı.

Both large and small businesses have started to enter e-commerce at a very fast pace.

Satıcılarımızın hem

Both our sellers

olası krize dayanıklı olma,

resilience to potential crises,

hem de işlerini büyütme noktasında

and also at the point of expanding their business

dijital dönüşümü gerçekleştirmek konusunda bilgiye erişim,

access to information on realizing digital transformation,

teknik yetkinlik ve maliyet başta olmak üzere

primarily technical competence and cost

bazı engellerle karşılaştıklarını biliyoruz ve biz de bunun için e-ticaret tarafında

We know that they are facing some obstacles, and for this reason, we are also focusing on the e-commerce side.

eğitimlerle beraber

together with the trainings

onlara destek vermek istiyoruz.

We want to provide them support.

Nevzat'ın söylediği data

The data that Nevzat mentioned.

analizine yüzde yüz katılıyorum. Ona bir de

I completely agree with your analysis. I have one more thing to add.

yeterli eğitimli istihdamı da ben katayım. Bu da çok önemli.

I can also contribute to sufficiently educated employment. This is also very important.

Satıcılarımız

Our sellers

cesaret göstersin.

show courage.

Her yerde onların yanlarında olmaya hazırız.

We are ready to be by their side everywhere.

Burada ben de satıcı kimliğiyle değil de kullanıcı kimliğiyle bir tavsiyede bulunayım.

Let me give a recommendation here not as a seller but as a user.

Ne olursunuz sattığınız ürünün, malın, hizmetin, yemeğin

Whatever you do, please ensure the quality of the product, goods, service, or food you sell.

her ne ise

whatever it is

güzel fotoğraflarını çekin değerli dostlar.

Take beautiful photos, dear friends.

Küçücük ekranlarda, küçücük kalan fotoğraflarda bakarak kararlarımızı veriyoruz çoğumuz.

Most of us make our decisions by looking at tiny photos on tiny screens.

Bu kadar basit bir konuda bile, bu kadar teknolojinin geliştiği, cebimizdeki telefonların bile 4K kayıt yaptığı

Even in such a simple matter, with the advancement of technology to such an extent that even the phones in our pockets can record in 4K.

bir çağda

in an era

flu fotoğrafları ya da fotoğrafsız ürünlere ve hizmetlere

flu photos or products and services without photos

gerçekten tamam bölümümüz yok.

We really don't have a division.

Bu da benden küçük bir tavsiye olsun.

This is a small piece of advice from me.

Gitti gidiyor Genel Müdürü Sayın Öğretkan Tarcı ve Yemeksepeti'nin kurucusu ve ilk CEO'su Sayın Nevzat Aydın.

Mr. Öğretkan Tarcı, the General Manager of Gitti Gidiyor, and Mr. Nevzat Aydın, the founder and first CEO of Yemeksepeti.

Çok teşekkür ediyorum.

Thank you very much.

Bizlerle birlikte olduğunuz için değerli dinleyicilerimize, izleyicilerimize görüşlerinizi paylaştığınız için sağ olun.

Thank you to our valuable listeners and viewers for sharing your opinions with us.

Biz çok teşekkür ediyoruz. İyi günler herkese.

Thank you very much. Good day to everyone.

İşletmenizi dijital dönüşümün verdiği güç ile büyütmek ve geleceğe taşımak istiyorsanız Vodafone Business'da size özel

If you want to grow your business with the power of digital transformation and carry it into the future, Vodafone Business has something special for you.

tasarlanmış çözümler var.

There are designed solutions.

İster son hız bağlantı, ister son teknoloji bulut ve siber güvenlik çözümleri

Whether it's high-speed connectivity or the latest technology in cloud and cybersecurity solutions.

ya da dilerseniz dijital tarım ile üretiminizi arttırın

or if you prefer, increase your production with digital agriculture

veya nesnelerin interneti ile fabrikanıza sınıf atlatın.

Or upgrade your factory with the Internet of Things.

Yani kısacası

In short,

ihtiyacınız her ne olursa Vodafone Business'da sizi ileriye taşıyacak bir dijitalleşme fırsatı var.

Whatever your needs may be, there is a digitalization opportunity at Vodafone Business that will take you forward.

Detaylı bilgi almak için açıklamalardaki linke tıklayabilir, Vodafone Business'ın çözümlerini inceleyebilirsiniz.

You can click on the link in the descriptions for more detailed information and explore Vodafone Business's solutions.

Böylelikle bu bölümün de sonuna geldik.

Thus, we have come to the end of this section as well.

Vodafone Business ile birlikte hazırladığımız

Prepared in collaboration with Vodafone Business

İşin Özü Dijitalleşme Podcast serimizin bütün bölümlerini

You can find all episodes of our "Essence of the Work Digitization" podcast series.

Spotify'da sesli

Audio on Spotify

YouTube'da görüntülü olarak takip edebileceğinizi hatırlatmış olayım.

I would like to remind you that you can follow it visually on YouTube.

Abone olmayı ve takipte kalmayı lütfen unutmayın.

Please don't forget to subscribe and stay tuned.